Питання для самоконтролю

1. Що таке ринки В2В і В2С і які між ними суттєві відмінності?

2. Чи можливо поєднання в одній компанії роботи на ринок В2В і В2С?

3. Що таке професійні закупівлі на ринку В2В?

4. Охарактеризуйте рішення про покупку на ринку В2В і В2С.

5. Назвіть основні інструменти Інтернет-маркетингу.

6. Інтернет-маркетинг на ринках В2В і В2С.

Завдання до самостійної роботи

1. Дослідження та пошук ринків B2B для різних галузей економіки.

2. Пошук інтернет-площадок для купівлі-продажу товарів, в тому числі з аукціонів.

Термінологічний словник ключових понять

В2В – комплекс маркетингу, що здійснюється юридичними особами чи організаціями, включаючи комерційні підприємства та установи, для сприяння продажу своїх товарів або послуг іншим компаніям та організаціям, які, в свою чергу, можуть перепродати їх, використати їх як компоненти для продуктів або послуг, що їх пропонують наступним юридичним особам.

В2С – комплекс маркетингу, що здійснюється юридичними особами чи організаціями, включаючи комерційні підприємства та установи, для сприяння продажу своїх товарів або послуг роздрібним покупцям.

С2С – комплекс маркетингу, що здійснюється споживачами, для продажу своїх товарів кінцевим споживачам, при чому зазвичай з використанням технологій Інтернет (аукціони, сайти об’яв форуми тощо).

Інтернет маркетинг – це маркетинг товарів та послуг через Інтернет.

Рекомендована література

[2, 5, 9, 11, 12, 15, 16, 20, 21]

Змістовий модуль 2. Обґрунтування стратегічних передумов здійснення ефективного маркетингового менеджменту на підприємстві

Тема 5. Бренд-менеджмент у діяльності підприємства План вивчення теми

1. Бренд та його характеристика.

2. Бренд-менеджмент та його задачі.

Навчальні цілі: засвоєння, закріплення і систематизація знань про поняття брендингу.

Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми

Спочатку необхідно розглянути виникнення бренд-менеджменту та його основні завдання.

Вперше термін бренд-менеджмент з`явився в 1931 році в знаменитій тепер службовій записці Нейла Мак Елроя, співробітника рекламного відділу P&G. МакЕлрой запропонував ввести в компанії нові посади - «бренд-мена» з помічниками - і сформулював їх обов`язки.

Необхідно звернути увагу, що прийняття рішення про брендування має здійснюватися виходячи з економічної доцільності та додаткових вигід, які принесе брендинг виробнику (продавцю).

Далі необхідно дослідити визначення терміну бренд за різними підходами:

- маркетинговий термін, який означає символічне втілення комплексу інформації, пов'язаної з певним продуктом або послугою. Зазвичай включає назву, логотип та інші візуальні елементи (шрифти, кольорові схеми, символи). Всесвітньо відома торгова марка, оточена набором очікувань, що асоціюються з продуктом або послугою, які типово виникають у людей;

- торгова марка з іміджем, що склався. Здавна клейма (бренду) удостоювався тільки високоякісний товар;

- поєднання набору торгових марок (назви бренду, логотипу і т.ін.), а також сприйняття їх споживачем і очікувань, пов'язаних з товаром або послугами, що відповідають цим торговим маркам;

- розпізнавальна назва і/або символ (логотип, торгова марка, дизайн упаковки), призначений для ідентифікації товарів чи послуг, що пропонуються окремим продавцем або групою продавців. За їх допомогою можна відрізнити товар чи послуги від товарів і послуг конкурентів.

- не сам товар, а його суть, значення, нарешті призначення. Споживач ідентифікує його у просторі та часі;

- не річ і не продукт, не кампанія і не організація. Бренди не існують в реальному світі - це ментальні конструкції. Бренди – це, скоріше сума всього досвіду людини, його сприйняття певної речі, продукту, компанії або організації;

- торгова марка, яка в очах споживача вбирає в себе чіткий і значущий набір цінностей і атрибутів;

- перелік сприйнять в уяві споживача;

- низка функціональних, емоційних і самовиразних обіцянок цільовому споживачеві, які для нього є значущими, і найкращим чином відповідають його потребам;

- це те, що купує споживач. Продукцію може скопіювати конкурент, бренд є унікальний.

Узагальнене визначення поняття бренд.

Бренд - це ім'я, термін, знак, символ (чи дизайн або комбінація всього вказаного), призначені для ідентифікації товарів / послуг одного продавця чи групи продавців, а також для відокремлення їх товарів / послуг від товарів / послуг конкурентів.

Потім необхідно дослідити розвиток видів брендів, а саме:

1. Товарний;

2. Сервісний;

3. Особистий;

4. Організаційний;

5. Бренди подій;

6. Географічні бренди.

Далі при вивченні теми необхідно розглянути підходи до вибору марочних назв.

Управління брендом цілком полягає на бренд-менеджменту.

Бренд-менеджмент - це застосування маркетингових технік до певного продукту, лінійки продуктів, або бренду. Мета – підвищення значимості продукту в сприйнятті споживача, збільшення цінності бренду. Цінність бренду складає та вигода, яку бренд приносить виробнику: збільшення продажів, збільшення ціни, зниження собівартості.