- •1.) Постиндустриальный этап разви
- •2.) Тф как соц.-эк. С-ма. Осн. Законы и св-ва системы.
- •3.) Конкурентоспособность туристского продукта. Конк. Преим. Виды конк. Преим.
- •4.) Содерж. И стр-ра страт. Упр-я: анализ среды; опред-е миссии и целей; выбор стр.; выполнение стр.; оценка реализации стр.
- •5.) Анализ макроокр. В стр. М-те: компоненты анализа, система отслеживания внешней среды.
- •6.) Анализ непосредств. Окруж. В страт. Мен.: покупатели; поставщики; др. Субъекты бизнеса; конкуренты; рынок раб. Силы.
- •7.) Анализ внутр. Среды в стр. Мен. Срезы внутр. Среды. Сильные и слаб. Стороны орг. Анализ огр. Культуры.
- •8.) Свот-анализ. Цель свот-анализа туристкой фирмы. Методология проведения.
- •9.) Конкурентная среда. Концепция движущих сил рын. Отношений.
- •10.) Мис. Тур. Орг. Носители интересов. Факторы выработки мис.. Цели формирования мис.
- •11.) Цели орг-ии. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста орг. Требования к целям.
- •12.) Стратегии тф. Стратегии конц. Роста. Возможности проведения.
- •13.) Определение стр-и тф. Уяснение текущей стр-и. Анализ портфеля бизнесов. Выработка стр-и фирмы. Оценка выбранной стр-и тф.
- •14.) Орг. Стр-ра как объект стратегических изменений. Типы орг. Структур тф. Особенности орг. Структур.
- •15.) Орг. Культура как объект страт. Изменений. Факторы, влияющие на орг. Культуру.
- •16.) Страт. Изм-я в тур. Орг. Сопротивление изм-ям. Стили проведения изменений. Формирование и мобилизация ресурсов.
- •17.) Ценовое обеспечение конкурентоспособности туруслуги. Возможности снижения издержек на продукцию.
- •18.) Конц. Продукта в страт. Упр-ии. Осн. Составляющие продукта. Функц. Св-ва и кач-во. Марка и имидж продукта. Гарантии
- •19.) Динамика продукта. Жц продукта. Страт. Продукта на отд. Фазах жц. Стратегия создания нового продукта.
- •20.) Продуктовая стратегия фирмы. Стратегии конкуренции. Анализ портфеля продукции фирмы.
- •21.) Система качества туристской организации на основе стандартов iso 9000 и принципов tqm.
- •22.) Стратегии тф. Стратегии интегрир. Роста. Методы анализа конк. Среды.
- •23.) Стратегии тф. Стратегии диверсифицир. Роста. Методы анализа конкурентной среды.
- •24.) Значение качества для отечественных производителей. Система качества туристической организации.
- •25.) Конкуренция между произ-ми аналогичной продукции. Иссл-ие конк. Позиций соперничающих фирм.
- •27.) Стратегии тф. Стратегии сокращения. Исследование конкурентной позиции турфирмы.
- •28.) Качество туристского продукта. Стратегии обеспечения качества туристского продукта.
23.) Стратегии тф. Стратегии диверсифицир. Роста. Методы анализа конкурентной среды.
Стратегия — это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деят-ти, системы взаимоотношений внутри орг-ции, а тж позиции орга-ции в окр. среде, приводящее орг-цию к ее целям. Стратегию м. охарактеризовать как выбранное направление, путь дальнейшего поведения в среде, функционирование в рамках кот. д. привести орг-цию к достижению стоящих перед ней целей.
Опр-е стратегии для фирмы принципиально зав-т от конкретной ситуации, в кот. она находится. В частности, это касается того, как рук-во фирмы воспринимает разл. рын. воз-ти, какие сильные стороны своего потенциала фирма намеревается задействовать, какие традиции в обл. стратег. решений существуют на фирме, и т.д. Анализ практики выбора стратегий показывает, что сущ-т общие подходы к формулированию стратегии и общие рамки, в которые вписываются стратегии. При определении стратегии фирмы рук-во сталкивается с 3 осн. ?, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить; какой продолжить; в какой перейти.
При этом внимание концентрируется на том: что орг. делает и чего не делает; что более важно и что менее важно в осуществляемой орг. деят-ти. Наиболее распространенные стратегии называются базисными, или эталонными. Они отражают четыре различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния 1 или неск. элементов: 1) продукт; 2) рынок; 3) отрасль; 4) положение фирмы внутри отрасли; 5) технология. Каждый из этих 5 элементов может находиться в одном из двух состояний: существующее состояние или же новое.
Стратегии диверсифицированного роста реализуются в том случае, когда фирма дальше не м. развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Осн. ф-ры, обуславливающие выбор стратегии: рынки для осуществляемого бизнеса оказываются в состоянии насыщения либо же сокращения спроса на продукт вследствие того, что продукт находится на стадии умирания; текущий бизнес дает превышающее потребности поступление денег, кот. м. б. прибыльно вложены в др. сферы бизнеса; новый бизнес м. вызвать синергический эффект, например, за счет лучшего испол. оборуд., комплектующих изделий, сырья и т.п.; антимонопольное регулирование не разрешает дальнейшего расширения бизнеса в рамках данной отрасли; м. б. сокращены потери от налогов; м. б. облегчен выход на мир. рынки; м. б. привлечены новые квалифиц. служащие либо же лучше использован потенциал имеющихся менеджеров.
Осн. страт. диверс. роста: стратегия центрированной диверсификации базируется на поиске и использовании доп. воз-тей пр-ва новых продуктов, кот. заключены в существующем бизнесе. То есть существующее пр-во остается в центре бизнеса, а новое возникает исходя из тех воз-тей, кот. заключены в освоенном рынке, используемой технологии либо же в др. сильных сторонах функционирования фирмы; стратегия горизонтальной диверсификации - поиск воз-тей роста на сущ. рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой. Фирма д. ориентироваться на пр-во таких технологически не связанных продуктов, кот. бы использовали уже имеющиеся воз-ти фирмы. Т. к. новый продукт д. б. ориентирован на потребителя осн. продукта, то по своим кач-вам он д. б. сопутствующим уже производ. продукту. Важным усл. реализации стратегии явл. предварит. оценка фирмой собственной компетентности в пр-ве нового продукта; стратегия конгломеративной диверсификации - фирма расширяется за сч
ет пр-ва технологически не связанных с уже производимыми новых продуктов, кот. реализуются на новых рынках. Это одна из самых сложных для реализации стратегий развития, так как ее успешное осуществление зав-т от многих факторов, в частности от компетентности имеющегося персонала и в особ. менеджеров, сезонности в жизни рынка, наличия необх. сумм денег.
В самом общем виде конкурентом фирмы явл. любой субъект деят-ти на рынке, кот. своими действиями может уменьшить доход фирмы от реализуемого ею продукта либо вообще лишить ее дохода. Фирма производит продукт, чтобы реализовать его и получить доход, кот. она м. использовать для обеспечения своего существования. Если доход большой (достаточный), то у фирмы дела идут хорошо. Но если он недостаточен, то значит конкурент лишил фирму денег, на кот. она рассчитывала. Силы, формирующие конк. среду продукта и его конк. воз-ти, распадаются на 5 групп. Анализ конк. среды:
1 - конк. силы производителей аналогичной продукции. - внутриотраслевая конкуренция, кот. при традиционном рассмотрении рын. с-м выступала синонимом конкуренции вообще. 2 - поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов. Сила воздействия представителей этой гр. на конк. потенциал фирмы состоит в их способности удерживать пр-ля продукта в кач-ве своего клиента. В первую очередь это проявляется в том, что данная группа оказывает существенное влияние на кач-во и с/с продукта. 3. - покупатели продукта. Их конк. сила состоит в сп-ти требовать наличия опр. потреб. кач-в у продукта, а тж воздействовать на цену продукта в направлении ее уменьшения. 4. – потенциальные пр-ли аналогичной продукции. Их конк. сила состоит в воз-ти переключения потребителей на свою продукцию, а тж в воз-ти отвлечения потенциальных потребителей продукта. 5. - производители замещающих продуктов. Часто наблюдается такая ситуация, когда именно конк. сила этой гр. оказывается разрушительной и даже сокрушительной для продукта.