6.) Анализ непосредств. Окруж. В страт. Мен.: покупатели; поставщики; др. Субъекты бизнеса; конкуренты; рынок раб. Силы.

Любая орг-я нах. и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутр. среда орг-и является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, кот. дает воз-ть орг-и функционировать, а следовательно, существовать и выживать в опр. промежутке времени. Но внутр. среда м. также б. и источником проблем и даже гибели орг-и. В том случае, если она не обеспечивает необх. функц-ния орг-и.

Вне. среда явл. источником, питающим орг-ю рес., необ. для поддержания ее внутр. потенциала на должном уровне. Орг-я находится в сост. пост. обмена с внеш. средой, обеспечивая тем самым себе воз-ть выживания. Но ресурсы внеш. среды не безграничны. И на них претендуют многие др. орг-и, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда сущ-т воз-ть того, что орг-я не см. получить нужные ресурсы из внешней среды. Это м. ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для орг-и последствиям. Задача стр. упр-я состоит в обеспечении такого взаимодействия орг-и со средой, кот. позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необх. для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возм-ть выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения орг-и и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутр. среде орг-и, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее раз¬вития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внутр. среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны орг-и, а внеш. окр-е изучается страт. упр-ем, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и воз-ти, кот. орг-я д. учитывать при определении своих целей и при их достижении. Стр. упр-е рассматривает окр-е как сов-ть 3 сред: макроокружения, непоср. окруж. и внутр. среды орг-и. Изучение непосред. окруж. орг. направлено на анализ состояния тех составл. внеш. среды, с кот. орг. находится в непоср. взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что орг. м. оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных воз-тей и в предотвращении угроз ее дальнейшему существованию.

Анализ покупателей как комп. непоср. окруж. орг. в 1 очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый орг. Профиль покупа-ля м. б. составлен по след. хар-кам: географ. местоп.; демограф. хар-ки (возраст, образ., сфера деят-ти и т.п.); соц.-псих. хар-ки (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.); отношение покупателя к продукту. Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Сущ-т ряд факторов, опред. торг. силу покупателя, кот. обязательно д. б. вскрыты и изучены в процессе анализа: соотношение степени зав-ти покупателя от продавца со степенью зав-сти продавца от покупателя; объем закупок, осуществ. покупателем; ур-нь информированности покупателя; наличие замещающих прод.в; ст-ть для покупателя перехода к др. продавцу; чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей ст-ти осуществ. им закупок, от его ориентации на опред. марку, от наличия опред. требований к кач-ву тов., от величины его дохода. При измерении пок-ля важно обращать вним. на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, т к необязательно 3 ф-ции выполняет 1 и то же лицо. Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деят-ти субъектов, снабжающих орг. разл. сырьем, п/ф, энергетическими и инф. рес., финансами и т.п., от кот. зав-т эфф-ть работы орг., с/с и кач-во производимого орг. продукта. Конк. сила поставщика зав-т от факторов: ур. специализированности; величина ст-ти для поставщика переключения на др. клиентов; степень специализированности покупателя в приобретении опр. рес.; концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами; важность для поставщика объема продаж.

При изуч. поставщиков материалов и комплектующих следует обращать вним. на хар-ки их деят-ти: ст-ть поставляемого товара; гарантия кач-ва поставл. товара; временной график поставки; пунктуальность и обязательность выполнения усл. поставки.

Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конк. борьбы. Конк. среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, произв. аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкур. среды явл. и те фирмы, кот. могут войти на рынок, а тж те, кот. производят замещающий продукт. Кроме них на конк. среду орг. оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, кот., обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию орг.

Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут б. углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения, использование местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры. Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что, если им был убит рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, прои

зводящих замещающий продукт, орг.должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа.

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные воз-ти в обеспечении орг. кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Орг. должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола и т.п., так и с точки зрения стоимости рабочей силы. Важным направлением изучения рынка рабочей силы является анализ политики профсоюзов, оказывающих влияние на этот рынок, так как в ряде случаев они могут сильно ограничивать доступ к необходимой для орг. раб. силе.