3.2. Теорія справедливості адамса

Теорія справедливості пропонує інше пояснення того, як люди розподіляють та спрямовують свої зусилля для до­сягнення поставленої мети. Згідно з нею, люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрачених зусиль і зіставляють його з винагородою інших людей, які виконували анало­гічну роботу. Якщо порівняння показує дисбаланс та несправедли­вість, виникає психологічна напруга. У підсумку складається ситуація, при якій необхідно стимулювати конкретного співробітника, зняти на­пругу і для відновлення справедливості ліквідувати дисбаланс.

Баланс та відчуття справедливості відновлюється за рахунок зміни рівня зусиль, що витрачаються, або зміни рівня отриманої вина­городи. Отже, співробітники, які вважають, що недоотримують по­рівняно з іншими, починають працювати менш інтенсивно, або нама­гаються підвищити рівень винагород. Співробітники, що вважають се­бе більш стимульованими, ніж решта їх співробітників, намагаються підтримувати інтенсивність праці на досягнутому рівні чи навіть підвищувати його.

Основний висновок теорії полягає у тому, що люди намагатимуться зменшити інтенсивність праці, поки не отримають справедли­вої винагороди. Однак, сприйняття та оцінка справедливості носить суб'єктивний, відносний характер.

3.3. Об’єднана модель мотивації портера-лоулера

Лайман Портер і Едвард Лоулер розробили ком­плексну процесуальну теорію мотивації, що передбачала поєднання елементів теорій очікування та справедливості. Модель побудована на основі взаємодії п'яти змінних: витрачених зу­силь, сприйняття, отриманих результатів, винагород і відносної міри задоволення.

Послідовно розглянемо принцип дії механізму мотивації. Циф­ри подані за мал. 8.4. Згідно з моделлю Портера-Лоулера результати, що досягнуті співробітником, залежать від витрачених зусиль (3), здібностей і характерних особливостей виконавця (4) та ус­відомлення ним своєї ролі в процесі праці (5). Рівень витрачених зусиль пов'язаний із цінністю винагороди (1) і того, чи справді існує об'єктивна залежність між витратами зусиль і можливими винагоро­дами (2). Досягнення відповідного рівня результативності (6) викли­че внутрішні (7а) та зовнішні винагороди (76).

Пунктирними лініями на малюнку зображено існування опосе­редкованої (непрямої) залежності між результативністю та зовнішніми винагородами, а також суб'єктивний характер власної оцінки співробітником міри справедливості тієї чи іншої винагороди.

Мал. 8.4. Модель Портера-Лоулера

Задоволення (9) — це результат внутрішніх та зовнішніх винаго­род з врахуванням їх справедливості (8). Задоволення є еталоном ви­міру того, наскільки цінна винагорода насправді (1). Ця оцінка вплива­тиме у майбутньому на сприйняття людиною схожих ситуацій.

Загальний висновок теорії полягає в тому, що результативна праця приведе до задоволення потреби, а не навпаки, як вважали прихильни­ки школи людських стосунків.

Контрольні завдання та запитання:

1. Яке місце займає функція мотивації у менеджменті?

2. Охарактеризуйте такі поняття як "мотив", "потреба", "спонукання".

3. Переваги та недоліки змістовних теорій мотивації.

4. Переваги та недоліки процесуальних теорій мотивації.

5. Як реалізовується функція мотивації в організації, де Ви (знайомі) працюєте?

6. Як на практиці можна використати модель мотивації поведінки через потреби?

7. Як на практиці можна використати мотиваційний закон результату?

8. Опишіть внутрішні винагороди, які Ви (знайомі) отримуєте, працюючи в певній організації.

9. Опишіть зовнішні винагороди, які Ви (знайомі) отримуєте, працюючи в певній організації.

10. Переваги та недоліки ієрархії потреб Маслоу.

11. Що означає принцип ієрархії в піраміді потреб Маслоу?

12. Яка з потреб людини не може бути задоволена повністю і чому?

13. Як на практиці можна скористатись ієрархією потреб Маслоу?

14. Переваги та недоліки теорії мотивації ЖВЗ Алдерфера.

15. Як на практиці можна скористатись мотиваційною теорією ЖВЗ Алдерфера?

16. Переваги та недоліки мотиваційної теорії трьох потреб МакКлелланда.

17. Як на практиці можна скористатись мотиваційною теорією трьох потреб МакКлелланда?

18. Чому МакКлелланд у своїй теорії не згадує первинних (життєвих) потреб? Чи є це повністю правильно?

19. Переваги та недоліки двофакторної теорії Герцберга.

20. Як на практиці можна скористатись двофакторною теорією мотивації Герцберга?

21. Чому Герцберг відносить заробітну плату (гроші) до гігієнічних факторів? Чи згідні Ви з ним? Відповідь обґрунтуйте.

22. Яка з змістовних теорій мотивації є, на Вашу думку, найкращою і чому?

23. Переваги та недоліки мотиваційної теорії очікування Врума.

24. Як на практиці можна скористатись теорією очікування Врума?

25. Наведіть приклад та опишіть поетапну практичну дію мотиваційної теорії очікування Врума.

26. Що керує поведінкою людини згідно мотиваційної теорії очікування Врума?

27. Переваги та недоліки мотиваційної теорії справедливості Адамса.

28. Як на практиці можна скористатись мотиваційною теорією справедливості Адамса?

29. Що керує поведінкою людини згідно мотиваційної теорії справедливості Адамса?

30. Переваги та недоліки об’єднаної моделі мотивації Портера-Лоулера.

31. Як на практиці можна скористатись об’єднаною мотиваційною моделлю Портера-Лоулера?

32. Що керує поведінкою людини згідно з моделлю Портера-Лоулера?

33. Яка з процесуальних теорій мотивації є, на Вашу думку, найкращою і чому?

Для заміток

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________