28.Планирование: понятие и виды планов.

С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий).

Ключевым элементом планирования является цель. Цель – желаемое будущее состояние объекта. Идеальную цель невозможно достичь.

План – последовательность действий.

План (как документ) – это документ, определяющий последовательность необходимых ресурсов для действий, направленных на достижение целей.

Виды планов:

I.По временному горизонту и решаемых задач.

1.План-прогноз – 15-20 лет и более (долгосрочное прогнозирование). В задачи плана-прогноза входит прогнозирование будущего состояния социально-экономических процессов, определение вероятности наступления тех или иных положительных и негативных ситуаций. Он может быть представлен в виде дерева целей.

2.План-модель – 5-7 лет (среднесрочное прогнозирование). Моделирование – научное описание ситуаций и будущего состояния социально-экономических процессов, средств и методов их достижения. План-модель предполагает проведение точных расчетов и предоставление путей и способов реализации плана.

3.План-программа – 1 год, квартал (краткосрочное планирование). План-программа дает конкретное обоснование реализации решений по прогнозам и моделям на годы, кварталы в конкретных отраслях и сферах деятельности. План-программа – это выполнение определенных задач с помощью проверенных на практике средств и методов.

II.По содержанию проектированной деятельности.

1.Стратегический – определяет желаемое будущее состояние объекта и основные этапы продвижения к поставленной цели.

2.Тактический (текущий) – предусматривает ресурсы и способы достижения поставленных целей-результатов.

III.По решаемым задачам

1.Функциональный план – формируются планы отдельных направлений и сфер деятельности, такие планы конкретизируют стратегию.

2.Программы и проекты. Программа – комплексный вид. Проект проще, чем программа.

3.Правила и инструкции – стандартизируют отношения при регулярно повторяющхся действиях.

IV.По объектам.

1.Производственный план.

2.Финансовый план. Отдельный вид финансового плана – инвестиционный план.

3.Бизнес-план.

4.План маркетинга.

Политика включает в себя все виды планов, является неким системным ведением тенденции развития системы.

V.По степени охвата.

1.Общие.

2.Частные.

29.Планирование как процесс постановки целей.

С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий).

Ключевым элементом планирования является постановка целей.

Цель – желаемое будущее состояние объекта. Идеальную цель невозможно достичь.

Виды целей:

Target – цель, которая может быть описана с помощью конкретных индикаторных показателей (раскладываемая цель).

Aim – цель, определяющаяся видами деятельности в будущем (например, хочу свободно разговаривать на иностранном языке).

Purpose – цель, не имеющая четких характеристик (предположительная цель).

Object – цель как результат деятельности. Это цель не идеальная, а конкретная. Именно к этой цели применяется правило SMART.

Классификация видов целей:

I.По срокам:

1.долгосрочная (свыше 5 лет),

2.среднесрочная (1-5 лет),

3.краткосрочная (до 1 года).

II.Классификация целей в общественной иерархии (здесь же по содержанию).

1.Социальные (самый высокий уровень) – описывают положение общества в социальной системе.

2.Духовные цели – описывают те преобразования в нравственной сфере, которые должны произойти для достижения соц.цели.

3.Экономические цели – связаны с изменением производственных отношений, систематического распределения и перераспределения для того, чтобы достичь цели более высокого уровня.

4.Производственные – связаны с тем, как обеспечить удовлетворение потребностей, связанных с достижением цели.

5.Организационные.

6.Информационные.

7.Таксиологические – выбор лучших способов достижения целей.

III.По степени важности.

1.Миссия (самый высокий уровень) – главная цель, для которой существует система.

2.Цели – определяют основные направления либо деятельности, либо развития. Они подразделяются на: тактические и стратегические.

3.Задачи – определенные конкретные виды деятельности, связанные с поэтапным движением к достижению цели.

IV. По охватываемой сфере (общая, частная цель).

V. По значению (главная, промежуточная, второстепенная).

VI.По количеству переменных (одно- и многоальтернативная).

VII. По особенности взаимодействия цели могут быть безразличными по отношению друг к другу (индифферентными), конкурирующими, дополняющими (комплиментарными), исключающими друг друга (антагонистическими), совпадающими (идентичными).

Чтобы успешно достигать целей, их необходимо правильно формулировать. Для этого существует ряд методик, с помощью которых можно ставить действительно “качественные» цели. Один из самых распространённых и действенных способов - это постановка “умных” (от англ. “smart”) целей, т.е. постановка целей с использованием S.M.A.R.T. критериев…

Таким образом цели должны быть:

1. Конкретные (Specific)

2. Измеримые (Measurable)

3. Достижимый (Achivable)

4 Ориентирована на результат (Result-oriented)

5. Соотносимые с конкретным сроком (Timed)

Конкретные цели (S)

Цель должна быть чётко сформулирована. Иначе в конечном итоге может быть достигнут результат, отличающийся от запланированного.

Измеримые цели (M)

Если у цели не будет каких-либо измеримых параметров, то будет невозможно определить, достигнут ли результат.

Достижимые цели (A)

Цели используются в качестве стимула для решения каких-то задач и, таким образом, дальнейшего продвижения вперёд за счёт достижения успеха. Не нужно ставить такие цели, которые наоборот приводили бы к увеличению стрессов в вашей жизни. Стоит ставить достаточно сложные цели, предполагающие усилия, но при этом иметь ввиду, что они должны быть достижимыми.

Ориентированные на результат цели (R)

Цели должны характеризоваться исходя из результата, а не проделываемой работы. Таким образом достигается эффективность. Можно поставить себе цель приходить на работу на час раньше, но если при этом не определить ожидаемый от этого результат, то этот час можно провести попивая кофе или просто болтая.

Цели, соотносимые с конкретным сроком (T)

Любая цель должна быть выполнима в определённом временном измерении.