Практикум

1.Целевое начало в деятельности организации

Деловая организация для обеспечения своей успешной деятель ности должна иметь целевое начало в управлении, которое представляет собой целевую пирамиду организации (рис.1). В целевой пирамиде выделяют три основные составляющие: миссию, цели, стратегию.

Миссия организации - это положение, в котором детализирует-статус организации, декларируются ее главные задачи, опреде­ляются общие направления ее деятельности и руководства ею.

Цели организации — это состояние отдельных характеристик организации, которые являются для нее желательными и на дости­жение которых направлена ее деятельность.

Стратегия организации - это генеральный план действий, опре­деляющий приоритеты задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению целей организации.

2.Управленческие решения в менеджменте

Управленческое решение - комплексное явление, для пони" ния которого необходимо учитывать следующие его основные а пекты:

1. структурный - концентрированное выражение процес управления на его заключительном этапе;

2. функциональный - вариант воздействия управляющей сис­темы на управляемую, формула воздействия;

3. организационный - организационно-практическая деятель-; ность руководителя в управляемой системе.

Управленческое решение - это фиксированный управленческий _акт, выраженный в устной или письменной форме и реализуемый для разрешения проблемной ситуации.

Управленческие решения классифицируются по различным критериям:

• по масштабам объекта - глобальные и локальные;

• по характеру целей - стратегические, тактические и опера­тивные;

• по периоду осуществления - долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;

• по методам обоснования - формализуемые, неформализуе-мые;

• по условиям принятия - в условиях определенности, в усло­виях риска, в условиях неопределенности;

• по способам воздействия на объект - директивные, косвен­ные;

• по форме подготовки - единоличные, групповые, коллектив­ные;

• по степени повторяемости проблемы - запрограммированные, ^запрограммированные;

• по основаниям - интуитивные; решения, основанные на суж­дений; рациональные;

• по характеру принятия - уравновешенные, инертные, осто­рожные, импульсивные, рисковые.

Процесс принятия решений - это последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем орга­низации и заключающихся в признании необходимости решения, выработки решения и организации его выполнения.

3. Мотивация исполнительской деятельности

Мотивация - это совокупность сил, побуждающих человеь осуществлять деятельность и определяющих ее границы направленности, организованности, активности и устойчивости.

Понятие «мотивация» происходит от слова «мотив) (от щ томео - двигаю). Мотив - это психологические причины, поб) дающие человека к деятельности. Совокупность мотивов, наход щихся в определенном отношении друг к другу по степени воздействия на поведение человека, образуют его мотивациощ структуру.

Процесс воздействия на человека с целью побуждения ег определенным действиям путем пробуждения в нем определен! мотивов, является мотивированием.

Внешний рычаг воздействия на человека, вызывающ! действие мотива, называется стимулом. Процесс использовг различных стимулов для мотивирования людей есть стиму.г рование, которое может реализовываться в таких формах как: мс ральное поощрение, материальное поощрение и принуждение.

Любому человеку свойственны потребности как ощущение нужды в каком-либо объекте, условиях среды, необходимых существования и развития. Потребности являются ключевой катег рией в теории и практике мотивационного управления. Теор! мотивации, которые опирались в основном на потребности человев как главную причину и повод для определенного его поведения, получили название содержательных теорий. К ним относятся: теория иерархии потребностей А. Маслоу, двухфакторная моде/ мотивации Ф. Герцберга, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, теория ЕК.0 К. Алдерфера.

Процессные теории мотивации объясняют, как люди выбирг типы поведения, направленного на удовлетворение их потребнос­тей, и как они оценивают, насколько удачным оказался их выбор. То есть, человек постоянно находится в состоянии мотивационного выбора, взвешивая, с одной стороны ценность своих действий и ожидаемого результата, а с другой, затрты на их достижение. Наиболее известными процессными теориями мотивации являются теория ожиданий В. Врума, теория справедливости Дж. Адамса, теория постановки целей Э. Л ока и комплексная теория мотиваци-онной модели Л. Портера и Э. Лоулера.

Мотивационный процесс - это сложный психологический про­цесс, представляющий собой органическое взаимодействие множества элементов и включающий следующие этапы:

• возникновение потребности;

• разработка стратегии устранения потребности;

• определение тактики деятельности;

• осуществление действий;

• получение вознаграждения;

• устранение потребности.