Экзаменационный билет №7

1. Роль и значение контактных аудиторий в формировании репутации предприятия.

2. Диверсификация менеджмента.

1.Роль и значение контактных аудиторий в формировании репутации фирмы

КА-элементы среды предпряития, формирующие его репутацию.

-любая группа лиц, несвязанных с производителем экономически, но проявляющая реальный интерес к производителю или оказывающий влияние на способность производителя доставленные цели.

Типы отношений предприятия к контактных аудиториям:

1.средства массой информации -+ безразличное

2.администрация +- без

3.финансово-кредитные учреждения + б

4.персонал предприятия +-

5.узкая аудитория(окрестные жители, местные организации) +-

6.группы гражданского содействия (общество потребителей) –

Методы определения репутации:

1.соц опрос

2.оценка конкурентоспособности

3.оценка финансовой устойчивости

2. Диверсификация менеджмента.

это проникновение компании в другиеотрасли,инвестиции в новые направления отрасли(нельзя выкладывать яйца в одну корзину)

использовать только для нового бизнеса, включая новые рынки и новые продукты.

пример:русский аллюминий

большинство компаний обращается к д тогда, когда они создают фин ресурсы, превсходящие необходимые для поддержания конкур. преимуществ в первоначалаьных сферах бизнеса.

2типа:

1.связанная- новая область деятельности компании,связанная с сущесвтвующими обласями бизнеса:( производство маркетинг мат снабжение технологии)

2.не связанная -новая область деятельности не имеющая очевидных связей с существующим сферами бизнес

выбор между ними зависит от сравнения прибыльности при деверсификации и доп удельных затрат на управление

фирма должна концентрировал имя на связанной де версификации когда ключевые искусства компании могут использоваться в широком диапазоне отраслевых и коммерческих ситуациях а так же управленические затраты не превосходит величин необходимых при распределение ресурсов или передаче искусств.

главные пути реализации деверс бизнеса

1.через внутренний рынок капитала- выполняет те же функции что и фондовый рынок

2. реструктурирование-стратегия р - один из видов стратегии внутреннего рынка капиталов

3. передача специфических искусств -когда используется стратегия передачи искусства или опыта деятельности.новый вид бизнеса рассматривается как связанный с сущесвтвующими

4.распределение функций или ресурсов

Экзаменационный билет №8

1. Виды менеджмента.

2. Оценка эффективности менеджмента.

1.Виды менеджмента-10штук

• Целевой- разработка рабочей цели для отдельных людей и подзразделений

  • Суть-лицо наиболее тесно связанное с решением какой-либо проблемы, несет всю ответственность за нахождение путей.ведещих к ее достижению. Руководитель по отношению к подчиненному-не босс, а консультант.

• Командный-получение четких инстврукций под действие каждой конкретной ситуации

• Программный- детальное описание работы, разработка опред.числа схем, повторяющихся действий.

• Коллективный-широкое обсуждение решений по выбранной форме обсуждения. Учёт мнения каждого участника бизнеса. Вовлечение персонала, согласованное восприятие цели и задач бизнеса.

  • Предписывающий- предполагает сотрудничество, партнерство, развитие талантов в компаниях, управляемых совладельцами.

• Финансовый- формирует и регулирует все финн. процессы на предприятии+ инвестиции. Охватывает стадии планирования, принятия решений, выработка распоряжений и контроль.

  • Стратегический фин.менеджмент- обеспечение ликвидности

• Кадровый менеджмент- как автономная практика, направлен на оптимизацию управления перосналом.Перевод управления из режима «функционирование» в «развитие»

• Маркетинговый= управление коммерческими системами в производстве и непроизв. сфере.Для России- менеджмент ориентирован на рынок производителя, а не на рынок потребителя.

• Транспортный

• Административный