Экзаменационный билет №2

1. Классификация управленческих решений.

2.Основные принципы формирования механизма управления.

1.Классификация управленческих решений-Мескон

Таблица 1

	Классификационные признаки	Группа упр.решений
1	По степени определенности ситуации	-в условиях неопределенности -в условиях определенности
2	Значение цели и длительность действия	-стратегические -оперативные -тактические
3	Методы разработки решений	-формализованные -неформализованные
4	Форма принятия решений	-единоличные -коллегиальные
5	Степень повторяемости проблемы	-традиционные -нетипичные
6	Место и функции в процессе управления	-информационные -технологические -организационные

Экзаменационный билет №3

1. Методы оценки эффективности менеджмента.

2. Методы оценки деловых качеств специалистов.

1.Методы оценки эффективности менеджмента

Эффективность-это не только результативность, но и экономичность.

Управленческое воздействие обеспечивает опр.уровень показателя, хар-его состояние труд.потенциала.

Эффективность управления можно оценить степенью близости фактического состояния потенциала к заплани-му.

Цель управления- не один показатель, а целая система, которая отражает различные стороны трудового потенциала:

-численность

-проф-ая квалификационная структура

-состояние здоровья

-образование

Источник эффекта- экономия средств на достижение поставленных целей.

Общий эк.эффект= сумме частных эк.эффектов, полученных от:

-реализации комплекса процессов упр-я

-совершенствование отдельных подсистем, соответствующих функциональному управлению персоналом.

Дл оценки эффективнсти использ.труд.ресурсов применяют:

- темп роста производительности труда

-уровень издержек на аппарат управления.

Методы оценки деловых качеств специалиста.

Оценку качества спец. следует проводить с учетом след. признаков: компетентность; способ. четко орг. и план. свой труд; сознание ответственности; самост. и инициативность; способ. осваивать и исп. новые методы в работе; работоспособность; способ. поддерживать контакты с др. работниками.

Для руководителей несколько другие требования, т.к. они воспитатели для своих подчиненных.

Каждый признак дел. качеств имеет 4 уровня проявления и оценивается в баллах: 1ур.–низкий, 2-средний, 3-выше среднего, 4-высокий. Для упрощения расчетов исп. бальные оценки уровней признаков с учетом их удельных весов. Оценка всей совокупности дел. качеств = сумма оценок признаков * их удельная значимость.

Заполняются 2 формы на каждого аттестуемого работника: Форма №1 – личная карточка аттестуемого (свед. о месте работы, должности, возрасте, образовании, стаже, творч. активности и оплате труда); Форма №2 – оценочная таблица.

Экзаменационный билет №4

1. Английская модель менеджмента.

2. Особенности менеджмента в финансово-промышленных группах.