Экзаменационный билет №12

1. Основные периоды и этапы развития менеджмента в рыночной экономике.

2. Природа человеческого капитала.

Экзаменационный билет №13

1. Роль менеджмента в управлении экономикой.

2. Содержание процесса менеджмента.

2.содержание процесса менеджмента.

процесс менеджмента- это совокупность и непрерывая последовательность взаимносвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента и направленная на достижение социально-экономической системы.

процесс управился подразделяеться на ряд отдельных процессов, представляющих собой действия способствующие достижению цели. их назначение-внести в управленческую работу как можно больше системы порядка предсказуемости логики и постоянства в той среде, в которой работает менеджер.

Процесс менеджмента может быть рассмотрен ка процесс взаимодействия объекта субъекта управления, где реализуется идеи субъекта, то есть менеджера.

любая система возникшая в процессе управления является задачей для руководителя-менеджера и требует от него принятия решений.

управленческие решения принимаются на основе информации получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений, тое сть решение должно содержать ответ на вопрос : как решать , реализовывать принятые решения и как проконтролировать его исполнение.Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений составляют процесс менеджмента.

Иерархия в системе управления решает ппроблемы передачи ответственности на более низкие уровни управления, централизации де-процесса принятия решениям самой организации управления.

процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и ее рационализации, так как современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.управленческий процесс складывается из большого или меньшего числа плследователльных или параллельных операций и процедур составляющих в целом технологии управления.

в процессе управления существуют 3 метода сочетания операций

1. последовательный- суть : каждая последуующа начинается после окончания предыдущей

2. параллельный- одновременное выполнение процедур и операций

3.параллельно- последовательный: частичное со вмещенное сложных операций во времени и в пространстве.

рисунок 1

Экзаменационный билет №14

1. Качество модели менеджмента.

2. Целевая функция и уровни менеджмента.

1. Качество модели менеджмента.

Это один из основных критериев для определения репутации фирмы. Определяется условиями эффективности системы менеджмента; наивысшее качество менеджмента возможно в условиях гармоничного взаимодействия всех его подсистем , характеризуемого на текущем момент времени наилучшими предельными значениями, набора критериев по каждой подсистеме и системе в целом.

Качество менеджмента в сочетании с конкурентоспособностью товара опр.конкурентоспособность фирмы, её рыночную устойчивость. Под качеством понимают совокупность существенных свойств, характеризующих способность управления удовлетворять потребности производства.

Отсюда качество менеджмента можно описать как совокупность характеристик, отражающих целевые, функциональные, мотивационные, экономические, организационные, соц, тех, и правовые свойства.

Критерием качества выступает управляемость первым признаком. Качеством управленческой деятельности выступает качество труда, отражающие сущностные его особенности и производственную силу. Качество труда проявл.в качестве продукта.

Качественные особенности управл.труда выступают:

• Творчество как форма умственного труда

• Предпринимательский характер

• Инновационность

• Временные ограничения

• Коллективный характер(партнерство)

• Рисковость

Качество управления как результат воздействия проявляется в его активирующей, организующей, направляющей, мотивирующей силе, что опред.правильным выбором использования средств и методов воздействия, правильность процедуры их реализации в производстве.

Качество воздействия можно оценить только после его реализации!

Качество истемы менеджмента проявл.в след.характерист-ках:

• Соц.-эк.( имидж формы, ее место в мировом и нац. Рейтингах, целевая стратегия, экномичность)

• Организационная(надежность, организационность, адаптивность, уровень интеграции и дифференциации управления, уровень децентрализации и диверсификации)

• Соц.и психологич.(коммуникабельность, корпоративность, уровень культуры, соц.-псих.климат, совместимость, стиль руководства, соотношение формальных и неформальных структур, этичность поведения рук-лей).

• Технологическая( инновационность, уровень технологичности и тех.вооруженности)