Глава 2

3. Подготовка представительских материалов.

4. Аудит и редактура готовых текстов по указанию ру­ ководства.

Примерные требования:

Образование: высшее (факультет журналистики). Возраст от 25 лет. Опыт работы в аналогичной должно­сти, либо журналистской работы в центральных СМИ — не менее двух лет.

Службы связей с общественностью призваны уча­ствовать в управлении кризисом. Выполняя эту функ­цию, они выявляют те проблемы, которые затрагивают корпоративный имидж, делают прогноз возможных кризисных явлений в этом направлении (угроза забас­товок, утечка конфиденциальной информации, несча­стный случай и проч.). Наиболее эффективным являет­ся написание сценариев, т. е. описание возможных ва­риантов развития. Сценарий как аналитический прием исследования альтернативных вариантов развития со­бытий призван указать руководству и специалистам по связям с общественностью на «точки бифуркации», т. е. те поворотные события, которые могут сыграть ре­шающее значение в жизнедеятельности организации.

Служба связей с общественностью в целях преодоле­ния кризисной ситуации ставит следующие требования:

• не замалчивать серьезности события — предостав­ лять достоверную и полную информацию;

• необходимо оценить свои коммуникации (зачем нужны коммуникации и какие);

• необходимо проконтролировать, чтобы информация о кризисе была доведена до публики неискаженной;

• доводить информацию до нужной аудитории в пер­ вую очередь;

• объяснять действия и ошибки руководства и чле­ нов команды.

После выделения наиболее значимых проблем и наи­более вероятных кризисов службы связей с обществен­ностью вырабатывают соответствующую стратегию и тактику действий. Главное — отслеживание, прогноз и своевременная (а, значит, эффективная) корректиров­ок ка событий. Основным принципом коммуникационной

Щунщдец сяужВ и специалистов по связям с общественностью ;

деятельности во время кризисных явлений является бы­строе и правдивое освещение событий.

■ 2.2. Интеграпшвные функции специалиста по PR, его статцс в компании

Специалист по связям с общественностью — новая специальность для вузов России. Потребность в них вызвана необходимостью гармонизации отношений между государственными, политическими, коммерче­скими учреждениями, организациями, предприятия­ми и обществом и созданием тем самым благоприят­ных условий для их жизнедеятельности. Руководите­лей служб связей с общественностью называют по-разному: директор по связям с общественностью, руководитель службы информации, советник по во­просам PR (связей с общественностью), руководитель отдела паблик рилейшнз и т, д.

Наиболее распространенные специальности в «паб­лик рилейшнз»:

• пресс-секретарь — специалист по работе со средст­ вами массовой информации (СМИ);

• рекламист — специалист по организации рекламы;

• стилист — специалист по внешнему облику;

• имиджмейкер — специалист по конструированию имиджа личности и различных деловых и политиче­ ских структур, например политической партии или общественной организации;

• спичрайтер (от англ. speech — речь, write — пи­ сать) — сочинитель текстов выступлений.

В крупных или специфических компаниях могут вводиться и другие должности. Например, фирма, зани­мающаяся продажей рекламного времени, не обойдет­ся без медиа-специалиста. Например, медиабайера (англ. media buyers) — специалиста, который ведет пе­реговоры по вопросам закупок эфирного времени и рекламных площадей или закупает рекламную пло­щадь и/или время для последующей перепродажи в розницу; медиаселлера (англ. media seller) — специа­листа, занимающегося продажей рекламного простран­ства от имени и по поручению владельца.

63