Глава 1

Приведем наиболее типичные определения, кото­рые характеризуют связи с общественностью с раз­ных точек зрения⁷:

1. «PR — искусство и наука анализа тенденций и их по­ следствий, выдачи рекомендаций руководству орга­ низаций и осуществления программы действий в интересах и организации, и общественности»⁸.

2. «PR — искусство формирования благоприятных от­ ношений общественности к фирме путем форми­ рования представлений о том, что фирма выпуска­ ет и продает товар в интересах покупателей, а не продавца»⁹.

3. «PR — искусство и наука достижения гармонии по­ средством взаимопонимания, основанного на прав­ де и полной информации»¹⁰.

4. «Профессионалы Института общественных отно­ шений (IPR) в Великобритании под PR понимают планируемые, продолжительные усилия, направ­ ленные на создание и поддержание доброжела­ тельных отношений и взаимопонимания между ор­ ганизацией и ее общественностью»¹¹.

5. «Public relations — управленческая деятельность по достижению гармонии интересов фирмы и ее соци­ альной среды на основе правдивой информации»^[2.

6. «PR — управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных отношений меж­ ду организацией и общественностью, от которых зависит успех функционирования этой организа­ ции»¹³.

7. «PR — содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, органи­ зацией и другими людьми, группами людей или об-

Роль института связей с общественностью в современном обществе |

ществом в целом посредством распространения и разъяснения материала, развития обмена инфор­мацией и оценки общей реакции» (новый междуна­родный словарь Уэбстера)^и.

8. «PR — динамическая система управления, в которой управляющим звеном выступает субъект PR, а уп­ равляемым — общественность. Сам процесс осуще­ ствляется при помощи циркуляции информации»¹⁵.

9. «PR — механизм установления взаимовыгодных га- рантных {так у автора) отношений в обществе — од­ на из главных составляющих рыночной торговли»¹⁶.

10. «PR — независимое общественное мнение, сложив­ шееся в результате деятельности вашей фирмы, ее рекламы и благотворительных мероприятий»^1?.

11. «PR — искусство" создавать благоприятные отноше­ ния не только для потенциальных клиентов, но и для широкой публики»¹⁸.

12. «PR — управленческая деятельность по достиже­ нию гармонии интересов фирмы и ее социальной среды на основе правдивой информации»¹⁹.

13. «PR — искусство и наука создания делового имид­ жа (образа) на основе правдивой и оперативной ин­ формации»²⁰.

14. «PR — политика и деятельность по распространению информации о чем-либб или создание благоприятно­ го отношения к человеку, корпорациям, управленче­ скому организму или другой организации»²¹.

15. «PR — это одна из функций управления, способст­ вующая установлению и поддер^жанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничест­ ва между организацией и общественностью. Они

12

⁷ Приводится по: Григорьева Н. Работа учреждения с обще­ ственностью. СПб.: СПбГУП, 1999. С. 17-19.

⁸ Тульчинский ГЛ. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994. С. 12.

⁹ Паблик рилейшнз: Статьи // Экономика и жизнь. 1996. № 32. С. 23.

¹⁰ Там же. С. 8.

¹¹ Тульчинский ГЛ. Указ. соч. С. 7.

¹² Там же. С. 21.

¹³ Блэк С. Указ. соч. С. 10.

¹⁴ Цит. по: Блэк С. Указ, соч. С. 7.

¹⁵ Паблик рилейшнз: Статьи // Экономика и жизнь. 1996. № 32. С. 23.

¹⁶ Там же. С. 55.

¹⁷ Артемникова И.П. Общество оценщиков PR // Экономика и жизнь. 1995. №6. С. 6.

¹⁸ Там же. С. 78.

¹⁹ Тульчинский ГЛ. Указ. соч. С. 21.

²⁰ Зайцев В., Уткин Е- Сколько стоит добрая молва? // Рос­ сия молодая. 1993. № 6. С. 22.

²¹ Там же.

14