- •1.Основы современного менеджмента.
- •2.Причины возникновения и сущность менеджмента.
- •4.Школа научного управления и ее вклад в теорию менеджмента.
- •5.Административная или бюрократическая школа.
- •6.Школа человеческих отношений.
- •7.Школа поведенческих наук или бихевиористическая.
- •8.Количественная или управленческая школа. Эволюция подходов к управлению.
- •10.Сущность управленческого труда и классификация управленческого персонала.
- •11.Функции и виды управления.
- •12.Сущность и типы организаций.
- •13.Коммерческие организации, их виды.
- •14. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •15.Жизненные циклы организации.
- •17.Сущность организационной структуры.
- •18.Полномочия и их виды.
- •19.Полномочия и ответственности, принципы их распределения.
- •20.Способы передачи полномочий и формы управления.
- •22.Дивизиональные структуры – причиы появления и формы.
- •24.Эффективность организационных структур.
- •26.Управление трудовым коллективом.
- •27.Целеолагание основной вид управленческой деятельности.
- •28. Структура, методы определения и ранжирования целей.
- •29.Некоторое понятия употребляемые в планировании /стратегия, тактика, политика, правила и процедуры/.
- •30.Сущность прогнозирования и его методы.
- •31.Стратегическое планирование, сущность и виды.
- •32. Тактическое планирование - сущность, виды, методы.
- •33.Решения - механизм выработки и методы принятия.
- •34. Мотивационные основы управления.
- •35.Власть и способы её реализации.
- •36. Типы руководства.
- •37.Стили руководства.
- •38.Управление совершенствованием управления.
- •39.Объективные предпосылки становления и сущность маркетинга
- •40.Стратегические концепции управления маркетингом.
- •41.Формирование рынка потребителя и развитие маркетинга.
- •42.Общественная роль маркетинга, его цели.
- •43.Функции маркетинга. Маркетинговые исследования и анализ.
- •44.Планирование ассортимента.
- •45.Ценообразование в маркетинге.
- •46.Реклама как функция маркетинга.
- •47.Стимулирование как функция маркетинга
- •48.Сбыт и распределение в маркетинге.
- •49.Сервис как функция маркетинга.
- •50.Управление маркетингом.
22.Дивизиональные структуры – причиы появления и формы.
Как известно, продолжающийся рост организаций и масштабов их деятельности привел к тому, что их границы перестали совпадать с границами соответствующих предприятий, организация стала включать ряд предприятий. И, соответственно, структура крупной организации, перешагнувшей границы отдельных предприятии, уже не может быть построена в соответствии с названными принципами, хотя для предприятий в нее входящих, они остаются в силе. Теперь для построения организаций начинают применяться ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ /географический/, РЫНОЧНЫЙ, ПРОДУКТОВЫЙ, ИННОВАЦИОННЫЙ ПРИНЦИПЫ. Созданные на основе этих принципов организационные структуры называют ДИВИЗИОНАЛЬНЫМИ.
При территориальном принципе построения структуры организации, каждое из входящих в нее предприятий специализируется на производстве полного набора продукции и услуг для нужд данного региона /почтовые отделения, бытовые комбинаты, универсамы и пр./ Подобные структуры целесообразны, когда нужно сэкономить средства за счет локализации коммерческих операций, лучше учитывать местные условия и т, п.
При продуктовом принципе - каждое из предприятий, входящих в организацию, сосредоточено на выпуске какого-то одного вида продукции или услуг для всех территорий и групп потребителей. Такой подход дает возможность максимально специализировать производство, значительно повысить его эффективность и качество, сориентировать на реальные потребности рынка.
Рыночный принцип ориентирует предприятия, входящие в организацию, на производство продукции для отдельной группы покупателей, в совокупности образующих рынок. Покупатели потребительских товаров могут различаться, например, по доходам, демографическим характеристикам, социальному положению и т.д.
Инновационный принцип состоит в том, что в условиях неопределенности и нестабильности внешней среды организации, в ее рамках формируются специальные центры, занимающиеся разработкой, освоением и развитием производства новых видов товаров и услуг, вторжением в иные сферы деятельности.
ДИВИЗИОНАЛЬНЫМ структурам свойственна значительная автономность, вплоть до полной юридической самостоятельности, соседствующая с тесным производственным, финансовым и административным контролем,
23.РЫНОЧНЫЕ /ОРГАНИЧЕСКИЕ\ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ И ИХ ВИДЫ.
Выделяют несколько видов таких структур: матричные, проектные, программно-целевые, фрагментарные, адхократические.
ПРОЕКТНЫЕ СТРУКТУРЫ - основу составляет проект /заказ/, то есть группа видов деятельности, нацеленных на решение какой-то разовой задачи. Являются временным образованием и после завершения работ полностью ликвидируются.
Достоинства: высокая специализация, целевая ориентация, четкость, мобильность, позволяющие достичь высокого качества выполнения работ.
Недостатки: обусловлены характером использования предоставляемых им ресурсов.
МАТРИЧНЫЕ СТРУКТУРЫ. В рамках постоянно существующих подразделений, сформированных по функциональному или иному принципу, создаются временные рабочие группы, предназначенные для решения конкретных задач /проектов, заказов/.
Достоинства - как и у проектной, недостатки - двойственность подчинения работников: и руководителю проекта, и линейному.
ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВАЯ - формируется при наличии крупных стратегических целей и представляет собой разновидность матричной или проектной. С проектной ее роднит целевая ориентированность на решение конкретных проблем и временный характер существования, а с матричной - отсутствие предназначенных для ее реализации специальных дополнительных подразделений,
ФРАГМЕНТАРНАЯ - состоит из различных самостоятельных целевых групп, так называемых команд /комитетов, бригад и т.п./ «вкрапленных» в существующие структуры, состоящих из различных специалистов, занимающихся в основном теоретическим решением отдельных технических, производственных и др.проблем.
Достоинства: гибкость, маневренность, высокая эффективность решений и пр. Недостатки: необязательность исполнения принятых решений работниками и линейными руководителями.
АДХОКРАТИЧЕСКИЕ - состоят из относительно слабо связанных между собой групп специалистов и вспомогательного персонала /научные и учебные заведения, больницы и т.п./.
Общим недостатком свойственным всем органическим структурам является нечеткость разделения полномочий, что значительно снижает эффективность их функционирования.
В настоящее время наиболее распространенными является организации КОНГЛОМЕРАТНОГО ТИПА. Это не какая-то установившаяся и упорядоченная структура. Скорее вся организация /как хамелеон/ приобретает форму, которая лучше всего подходит для данной конкретной ситуации. Так, в одном отделении фирмы может использоваться продуктовая структура, в другом - функциональная, в третьем -проектная или матричная. При этом конгломерат свободно продает одни подразделения, покупает другие, без ущерба для остальных.