- •1.Основы современного менеджмента.
- •2.Причины возникновения и сущность менеджмента.
- •4.Школа научного управления и ее вклад в теорию менеджмента.
- •5.Административная или бюрократическая школа.
- •6.Школа человеческих отношений.
- •7.Школа поведенческих наук или бихевиористическая.
- •8.Количественная или управленческая школа. Эволюция подходов к управлению.
- •10.Сущность управленческого труда и классификация управленческого персонала.
- •11.Функции и виды управления.
- •12.Сущность и типы организаций.
- •13.Коммерческие организации, их виды.
- •14. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •15.Жизненные циклы организации.
- •17.Сущность организационной структуры.
- •18.Полномочия и их виды.
- •19.Полномочия и ответственности, принципы их распределения.
- •20.Способы передачи полномочий и формы управления.
- •22.Дивизиональные структуры – причиы появления и формы.
- •24.Эффективность организационных структур.
- •26.Управление трудовым коллективом.
- •27.Целеолагание основной вид управленческой деятельности.
- •28. Структура, методы определения и ранжирования целей.
- •29.Некоторое понятия употребляемые в планировании /стратегия, тактика, политика, правила и процедуры/.
- •30.Сущность прогнозирования и его методы.
- •31.Стратегическое планирование, сущность и виды.
- •32. Тактическое планирование - сущность, виды, методы.
- •33.Решения - механизм выработки и методы принятия.
- •34. Мотивационные основы управления.
- •35.Власть и способы её реализации.
- •36. Типы руководства.
- •37.Стили руководства.
- •38.Управление совершенствованием управления.
- •39.Объективные предпосылки становления и сущность маркетинга
- •40.Стратегические концепции управления маркетингом.
- •41.Формирование рынка потребителя и развитие маркетинга.
- •42.Общественная роль маркетинга, его цели.
- •43.Функции маркетинга. Маркетинговые исследования и анализ.
- •44.Планирование ассортимента.
- •45.Ценообразование в маркетинге.
- •46.Реклама как функция маркетинга.
- •47.Стимулирование как функция маркетинга
- •48.Сбыт и распределение в маркетинге.
- •49.Сервис как функция маркетинга.
- •50.Управление маркетингом.
10.Сущность управленческого труда и классификация управленческого персонала.
Управленческий труд – разновидность умственного труда. И хотя он непосредственно и не выступает создателем материальных благ, он является неотъемлемой частью эффективного труда совокупного работника, а поэтому - производительным трудом.
В процессе управления решаются самые разнообразные проблемы - организационного, экономического, технического, социального, психологического, правового характера, Это обусловливает крайнюю сложность управленческого труда.
Управленческий труд близок к искусству, поскольку носит творческий характер.
От его результатов зависит жизнь и благополучие других людей, он имеет высокую степень ответственности.
Управление является отдельным видом человеческой деятельности, так как имеет определенней круг людей занимающихся этой деятельностью, обладающих определенным уровнем знаний, квалификацией и навыками.
Поскольку управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, она характеризуется всеми присущими труду элементами - предметами и средствами труда, самим; трудом и его результатами.
Предметом к результатом управленческого труда является информация, в первое случае она является данными / «сырая информация»\, а поэтому не может применяться в не переработанном виде на практике. В результате управленческой деятельности, на основе этой информации, создаются решения, указы, распоряжения и т.п., т.е. продукты управленческого труда, на основе которых объект управления может предпринимать конкретные действия.
Средствами управленческого труда является все от карандаша до организационной и вычислительной техники, а уровень и полнота их использования определяют культуру и эффективность управления. Специфическими средствами труда являются знания, опыт, личные качества управленцев.
Сам управленческий труд можно определить как осознанную, целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет интересам организации элементы внутренней и внешней среды объекта управления.
Основная цель управления как такового - создание необходимых условий /организационных, технических, социальных, психологических я т.п./ для реализации задач организации, "установление гармонии" между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных целей. Следовательно, управление - это прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управленческого воздействия.
Развитие разделения труда и специализации в сфере управления повысило его качество. Выделяют вертикальное и горизонтальное разделение труда. ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ осуществляется в форме функционального и технологического. ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ - представляет собой выделение функций управления /организация, планирование, мотивация, контроль и др./, выполнение которых закрепляете: за определенными работниками или подразделениями аппарата управления. ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ - бывает двух видов:
а)дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и переработке информации, выполняемые определенными подразделениями и категориями работников;
б)дифференциация процесса управления по объектам управления определяемым технологией производства /управление производством, трудом и з/п, сбытом, кадрами и т.п./.
ВЕРТИКАЛЬНОЕ - осуществляется в форме иерархического или должностного.
ИЕРАРХИЧЕСКОЕ - разделение комплексов работ по реализации функций управления по их значимости и закрепление их за определенными уровнями иерархии управления, формирование на этой основе компетенций и полномочий последних.
Управлением занимается много людей в совокупности составляющих УПРАВЛЕНЧИСКИЙ ПЕРСОНАЛ, который подразделяется на руководителей, специалистов, служащих /технических исполнителей/.
Центральное место в управлении организацией занимают РУКОВОДИТЕЛИ, возглавляющие определенные коллективы, наделенные необходимыми полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности организации и несущие всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого ими коллектива.
По месту в иерархии они бывают трех уровней: высшего, среднего и низшего. По характеру решаемых задач: линейными и функциональными.
СПЕЦИАЛИСТЫ - это работники, выполняющие определеннее функции управления. Они анализируют и собирают информацию, готовят варианты решений для руководителей соответствующего уровня.
СЛУЖАЩИЕ - обслуживают деятельность руководителей и специалистов, выполняя информационно-технические операции, освобождая руководителей и специалистов от этой трудоемкой работы. Это секретари, машинистки, младшие специалисты.