- •1.Основы современного менеджмента.
- •2.Причины возникновения и сущность менеджмента.
- •4.Школа научного управления и ее вклад в теорию менеджмента.
- •5.Административная или бюрократическая школа.
- •6.Школа человеческих отношений.
- •7.Школа поведенческих наук или бихевиористическая.
- •8.Количественная или управленческая школа. Эволюция подходов к управлению.
- •10.Сущность управленческого труда и классификация управленческого персонала.
- •11.Функции и виды управления.
- •12.Сущность и типы организаций.
- •13.Коммерческие организации, их виды.
- •14. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •15.Жизненные циклы организации.
- •17.Сущность организационной структуры.
- •18.Полномочия и их виды.
- •19.Полномочия и ответственности, принципы их распределения.
- •20.Способы передачи полномочий и формы управления.
- •22.Дивизиональные структуры – причиы появления и формы.
- •24.Эффективность организационных структур.
- •26.Управление трудовым коллективом.
- •27.Целеолагание основной вид управленческой деятельности.
- •28. Структура, методы определения и ранжирования целей.
- •29.Некоторое понятия употребляемые в планировании /стратегия, тактика, политика, правила и процедуры/.
- •30.Сущность прогнозирования и его методы.
- •31.Стратегическое планирование, сущность и виды.
- •32. Тактическое планирование - сущность, виды, методы.
- •33.Решения - механизм выработки и методы принятия.
- •34. Мотивационные основы управления.
- •35.Власть и способы её реализации.
- •36. Типы руководства.
- •37.Стили руководства.
- •38.Управление совершенствованием управления.
- •39.Объективные предпосылки становления и сущность маркетинга
- •40.Стратегические концепции управления маркетингом.
- •41.Формирование рынка потребителя и развитие маркетинга.
- •42.Общественная роль маркетинга, его цели.
- •43.Функции маркетинга. Маркетинговые исследования и анализ.
- •44.Планирование ассортимента.
- •45.Ценообразование в маркетинге.
- •46.Реклама как функция маркетинга.
- •47.Стимулирование как функция маркетинга
- •48.Сбыт и распределение в маркетинге.
- •49.Сервис как функция маркетинга.
- •50.Управление маркетингом.
44.Планирование ассортимента.
Маркетинговый анализ реализуется во второй функции – формировании ассортиментной политики – наиболее важного из всех инструментов, с помощью которых фирма работает на рынке. Её задача состоит в том, чтобы, в каждый данный момент и в разумной перспективе, набор товаров, выпускаемых фирмой, оптимально соответствовал нуждам потребителей, как по качественным характеристикам, так и в отношении количественных объемов.
Ассортиментная политика есть форма реализации стратегических и тактических целей фирмы посредством изменения производимого ассортимента и количества товаров в соответствии с сущностью и этапами осуществления этих целей.
Сердцевиной ассортиментной политики являются ассортиментные программы. В них: во-первых, намечаются конкретные цели; во-вторых, комплекс мероприятий по их достижению; в-третьих, указываются ресурсы и сроки осуществления.
Основными принципами ассортиментной политики являются адекватность и гибкость.
Адекватность состоит в установлении связей между требованиями рынка с одной стороны, и намерениями и возможностями фирмы – с другой. Но это только «внешняя» часть принципа. А его «внутренняя» часть состоит в соответствии научного, производственного, сбытового и сервисного потенциалов фирмы целям ее ассортиментной политики.
Гибкость – это постоянный поиск новых возможностей, идей и методов решения сложных рыночных проблем.
Ассортиментная группа – группа товаров, тесно связанных между собой, либо в силу схожести их функционального назначения, либо в силу того, что их продают одним и тем же клиентам \конфеты, мужские рубашки, легковые автомобили и т.п.\.
Ассортимент товаров - это количество видов товаров выпускаемых фирмой внутри каждой ассортиментной группы.
Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп товаров выпускаемых или продаваемых фирмой.
Каждый товар имеет свой жизненный цикл и свою роль в стратегии фирмы.
Жизненный цикл товара: создание – внедрение – рост – зрелость – насыщение – спад.
а).Создание – осуществляется в экспериментальных отделах на основе маркетинговых исследований. Очень дорогая и длительная стадия.
б).Внедрение – выпуск товара на рынок. Решающий момент в жизни продукта, в этот период становится ясно: провалится ли товар или будет иметь успех. Объем продаж на этой стадии незначителен, прибыль – невысока, в связи с необходимостью возмещения затрат на исследовательские работы и рекламу. Маркетинг в этот период направлен на повышение качества, рекламу \формирование спроса \, совершенствование сервиса.
в).Стадия роста – период признания покупателями товара, роста спроса на него. Продажа и прибыльность растут, расходы на рекламу стабилизируются, хотя еще достаточно велики. Основные проблемы маркетинга: повышение качества, снижение цены, увеличение разнообразия сервиса.
г).Зрелость – продукт имеет свой рынок, пользуется популярностью и дает более или менее регулярный доход, так как находится в самом прибыльном периоде. Однако надо прислушиваться к рынку, поскольку стадия зрелости может продолжаться довольно долго, а может, неожиданно перерасти в спад, ибо большинство потенциальных покупателей уже приобрели товар. Требуется увеличение затрат на «рекламную поддержку» и «поддержку известности», то есть главная задача маркетинга – это поддержка спроса и стимулирование сбыта.
д).Насыщение – рост продаж прекращается не смотря на снижение цены и использование других мер воздействия на покупателя. Торговля может оставаться прибыльной, поскольку в отлаженном производстве меньше издержки, однако проблема реализации обостряется. Роль маркетинга – стимулирование сбыта \активизация коммерческих усилий\.
е).Спад – период резкого снижения продаж и прибыли. Причины самые разнообразные: техническое устаревание, надоедает покупателю, меняется мода, сезон и пр. Такой товар целесообразно снять с производства.
РОЛЬ ТОВАРА.
а).Товары – лидеры. Именно они определяют успех фирмы, обеспечивают широкую клиентуру и большую прибыль \особенно новинки\.
б).Товары – «локомотивы». Тянут за собой другие изделия фирмы, способствуя утверждению фирменной марки.
в).Тактические товары \товары поддержки\. Дополняют имеющийся ассортимент, чтобы клиенты не обращались за недостающими изделиями к конкурентам. Эти изделия рентабельны, так как реализуются широкой группе покупателей с достаточной торговой наценкой и устраняют негативные эмоции, которые могут возникнуть при их отсутствии в продаже.
г). «Зазывные товары» - привлекают покупателей низкой ценой. Их продают практически с убытком, но при этом покупатель ассоциирует их цены со всем ассортиментом.