- •1.Основы современного менеджмента.
- •2.Причины возникновения и сущность менеджмента.
- •4.Школа научного управления и ее вклад в теорию менеджмента.
- •5.Административная или бюрократическая школа.
- •6.Школа человеческих отношений.
- •7.Школа поведенческих наук или бихевиористическая.
- •8.Количественная или управленческая школа. Эволюция подходов к управлению.
- •10.Сущность управленческого труда и классификация управленческого персонала.
- •11.Функции и виды управления.
- •12.Сущность и типы организаций.
- •13.Коммерческие организации, их виды.
- •14. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •15.Жизненные циклы организации.
- •17.Сущность организационной структуры.
- •18.Полномочия и их виды.
- •19.Полномочия и ответственности, принципы их распределения.
- •20.Способы передачи полномочий и формы управления.
- •22.Дивизиональные структуры – причиы появления и формы.
- •24.Эффективность организационных структур.
- •26.Управление трудовым коллективом.
- •27.Целеолагание основной вид управленческой деятельности.
- •28. Структура, методы определения и ранжирования целей.
- •29.Некоторое понятия употребляемые в планировании /стратегия, тактика, политика, правила и процедуры/.
- •30.Сущность прогнозирования и его методы.
- •31.Стратегическое планирование, сущность и виды.
- •32. Тактическое планирование - сущность, виды, методы.
- •33.Решения - механизм выработки и методы принятия.
- •34. Мотивационные основы управления.
- •35.Власть и способы её реализации.
- •36. Типы руководства.
- •37.Стили руководства.
- •38.Управление совершенствованием управления.
- •39.Объективные предпосылки становления и сущность маркетинга
- •40.Стратегические концепции управления маркетингом.
- •41.Формирование рынка потребителя и развитие маркетинга.
- •42.Общественная роль маркетинга, его цели.
- •43.Функции маркетинга. Маркетинговые исследования и анализ.
- •44.Планирование ассортимента.
- •45.Ценообразование в маркетинге.
- •46.Реклама как функция маркетинга.
- •47.Стимулирование как функция маркетинга
- •48.Сбыт и распределение в маркетинге.
- •49.Сервис как функция маркетинга.
- •50.Управление маркетингом.
32. Тактическое планирование - сущность, виды, методы.
Сущность планирования состоит в том, чтобы определить «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать». Сегодня на Западе в рамка к стратегического планирования составляются следующие основные виды планов: суммативные, функциональные, экономические и
СУММАТИВНЫЕ - комплексные, отражают все важнейшие стороны деятельности организации. В них дается представление об основных целях организации, будущих направлениях деятельности, рынках сбыта, ориентирах в отношении желаемых темпов роста, обеспеченности ресурсами и возможностях покрытия их дефицита, прибыльности и пр. Наиболее распространенной их формой является бизнес-план,
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ - отражают развитие отдельных перспективных направлений деятельности, например, сбыты, инвестиций, инноваций и пр.
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ -конкретизируют суммативный план применительно к крупным подразделениям в таких показателях как прибыль, рентабельность, оборот, доля рынка и пр. Здесь же могут быть сформулированы направления и способы конкурентной борьбы с реальными и потенциальными соперниками, возможные последствия от реализации или отказа от реализации тех или иных стратегий.
ПЛАНЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ определяют направления совершенствования и развития организации и методов управления ею, необходимые для обеспечения реализации мероприятий предусмотренных выше названными планами.
К осуществлению планирования существуют три подхода: удовлетворенческий, адаптационный и оптимизационный.
УДОВЛЕТВОРЕНЧЕСКИЙ - используется небольшой организациями, главная цель которых - выживание. Ресурсы таких организаций, как правило, ограничены и появление новых в будущем не предвидится. Планы разрабатываются в первую очередь, исходя из ресурсов, и в дальнейшем не пересматриваются, даже если появляются какие-то благоприятные возможности, ибо на их реализацию может просто не хватить средств.
АДАПТАЦИОННЫЕ - используют более богатые организации, которые могут позволить себе изменять планы, подстраиваясь под новые возможности, и привлекать для их исполнения дополнительные средства.
ОПТИМИЗАЦИОННЫЕ - используют организации, располагающие значительными ресурсами. Планирование при этом исходит из целей, а не из ресурсов.
Основными методами планирования являются: балансовые, нормативные и математико-статистические.
БАЛАНСОВЫЙ - основывается на взаимной увязке ресурсов, которыми располагает организация, и потребностей в них в рамках планируемого периода, .путем составления балансовых таблиц, при этом стремятся достигнуть не только равенства сторон, но и их оптимальной структуры, обеспечивающей наибольшую эффективность деятельности организации. Составляются материально-вещественные, стоимостные, трудовое и пр.балансы. НОРМАТИВНЫЙ - состоит в том, что в основу планов кладутся нормы затрат различных ресурсов на единицу продукции /сырья, материалов, оборудования, рабочего времени, денежных средств и пр./. Может использоваться как самостоятельный метод планирования и как вспомогательный по отношению к балансовому. Нормы и нормативы, используемые в планировании, могут быть натуральными, стоимостными, временными.
Нормирование ресурсов осуществляется тремя способами: отчетно-статистическим, опытно-производственным, аналитико-расчетным.
МАТЕМАТИКО-СТАТИСТИЧЕСКИЕ сводятся к построению различных моделей или оптимизационных задач.