- •Тема 1. Особливості управлінської праці.
- •II. Загальні принципи адміністрування
- •Мал. 1.3 Модель здійснення контролю.
- •IV. Техніка адміністрування
- •Тема 2. Філософія і стратегія управління
- •II. Про філософію і стратегію управління.
- •Тема 3. Підходи до мислення в управлінській практиці
- •II. Підходи до мислення
- •Люди та
- •Виробничі ресурси
- •Тема 4. Етика бізнесу та праці менеджера.
- •Кодекс честі компанії "Джонсон і Джонсон"1
- •II. Модель 81акеЬоИег82, як модель побудови етичної організації та бізнесу.
- •Використання моделі стосунків із «стейкхолдерами».
- •Тема 5: Планування. Модель збалансованої оцінки розвитку підприємства.
- •II. Модель збалансованих показників планування і оцінки розвитку підприємства, як інструмент планування.
- •III. Ланцюжок бізнес-процесів, як інструмент розвитку моделі сзпе.
- •3.1 Стратегічне планування.
- •3.2 Місячне планування.
- •3.5. Оцінка процесу виробництва.
- •4. Оцінка результативності процесу.
- •5. Контроль процесу.
- •6. Інформаційний продукт керівників процесу.
- •6.2. Директор виробництва
- •Тема 6. Зміст та оцінка управлінської праці.
- •3. Уміння наполягати на власній позиції
- •4. Вирішення конфліктів
- •5. Прийняття рішення.
- •6. Ставлення до критики.
- •Модель ситуативного підходи до управління.
- •Мал. 6.2. Модель ф.Фідлера
- •Відношення керівник- група
- •III. Оцінка праці менеджера.
II. Модель 81акеЬоИег82, як модель побудови етичної організації та бізнесу.
Як правило, у переліку стейкхолдерів бізнесу розглядають службовців, клієнтів, постачальників, державну виконавчу і законодавчу владу, місцеві громадські об'єднання, природне навколишнє середовище, банківські установи, власників (акціонерів), конкурентів, стратегічних партнерів.
Відношення із головними «стейкхолдерами» безпосередньо впливають на ефективність теперішньої і майбутньої бізнес-діяльності. Кожен із них, у своїх відношеннях з оточенням, прагне розвитку етичності, -економічної раціональності, справедливості та відповідальності. Тому, для забезпечення тривалого успіху бізнесу, необхідно підтримувати відношення із його головними «тримачами» у керованому стані. Алгоритм управлінського впливу, спрямований на оптимізащю взаємодії, може мати наступний зміст:
1. 2. 3. 4 5. 6. 7. 8. |
Внесіть до списку своїх зїакепоМегз, починаючи з тих хто згаданий у даному розділі. Пам'ятайте, що у Вас можуть бути й інші категорії, а запропоновані у переліку можуть бути досить загальними і їх доцільно розділити на підгрупи. |
Список 81акеЬоИег8: |
Стан відношень Вашого бізнесу (справ) із конкретними групами згакепоМегз. Внесіть до списку проти кожного типу 8іакеИоШег8 • Приклади, зміст хороших, як Ви думаєте, у цей час відносин; • Перелік проблем з точку зору етики, які Ви розрізняєте у відносинах з зіакеИоШгз. |
Поточний стан справ: |
|
Запишіть (по кожному пункту списку) причини, передумови поганих і хороших етичних відносин із згакепоМег. |
Причини |
|
Трансформуйте отриманий список у перелік дій, результатів, які Ви намірені зробити, щоб успішно розвивати свій бізнес (справи) далі, усунути проблеми, врегулювати терміни завершення найбільш важливих справ. |
Заплановані дії |
|
Проти кожного пункту плану дій внесіть до один або більше критеріїв (індикаторів), які дозволять Вам знати і демонструвати іншим, що удосконалення досягнуті. |
Критерії/ індикатори |
|
Зазначте, що повинно бути зроблено іншими людьми; погодьте дії з ними, включаючи для кожного пункту дату і критерії оцінки прогресу. |
Дії інших людей |
|
Якщо Ви вже маєте план майбутній на рік, то додайте ці дії до програми. |
Бізнес-план (програма дій) |
|
Проаналізуйте, як би Ви могли б перетворити кожен пункт в можливість диференціювати свій бізнес (справи), залучати і зберігати клієнтів. |
Диференціюва пня |
8гакепо1с1ег8 - особа, группа осіб, що виступають в ролі тримача частки Вашого бізнесу, справи, життєдіяльності.
ЗО
Засуджувати помилки та неетичність поведінки інших дуже легко. Але, головні вдосконалення в сфері етики відбуваються, коли починаєш сам оцінювати себе, оцінювати свою діяльність.
Спробуйте поділитися зі своїми колегами про зміст і реалізацію пріоритетних власних цілей на рік-три, які Ви сформулювали і задокументували. Як Ви працюєте над зміною стану власних справ? Спробуйте не орієнтувати свою думку за межі себе, до зручних і актуальних до обговорення в цей час цілям типу фінансової кризи, дій уряду або хімічних компаній з виробничими заводами поруч із вашим місцем проживання. Зосередьтеся безпосередньо на діях організації, у якій Ви працюєте, на своїх діях щодо розвитку етики ділових стосунків.