- •2. Исторический опыт связей с общественностью в России. Основные российские концепции pr.
- •5. Общественное мнение: понятие, содержание, стадии, функции и признаки общественного мнения.
- •6.Этическое регулирование деятельности в связях с общественностью, журналистике и рекламе.
- •7. Информационная безопасность при осуществлении связей с общественностью.
- •10 Корпоративные издания как pr-инструмент.
- •11.Основные жанры корпоративного издания.
- •12. Антикризисный pr как одно из направлений деятельности pr-служб.
- •13. Правовые основы деятельности пресс-служб.
- •20. Выставка как pr-технология
- •21. Презентация как pr-технология.
- •22. Пресс-конференция как pr-технология.
- •23. День открытых дверей как pr-технология
- •24. Фирменный стиль организации.
- •25 Корпоративный имидж организации.
- •26. Персональный имидж: понятие, элементы, виды.
- •27 Бренд: понятие, технологии создания.
- •28. Нейминг: использование в pr-деятельности.
- •29. Отдел по связям с общественностью: понятие, виды, организация работы.
- •30. Корпоративная культура организации как феномен.
- •31. Информационные документы, регулирующие деятельность по связям с общественностью.
- •32. Имиджевые документы, регулирующие деятельность по связям с общественностью.
- •33. Медиарилейшнз в деятельности pr-специалиста.
- •34. Закономерности развития сми: социально-политические предпосылки.
- •35. Системообразующие факторы в сми.
- •36 Технические средства в процессе журналистского творчества.
- •37. Виды исследований в сми.
- •38. Информационные кампании в сми.
- •39. Критерии отбора печатных сми.
- •40. Критерии отбора электорнных сми
- •45. Понятие pr-проекта, Основные виды и этапы.
- •46. Интернет как средство массовой коммуникации.
- •47. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •48. Реклама в прессе
- •49. Реклама на телевидении и радио
- •50. Понятие социальной рекламы.
- •51. Политическая реклама как форма политической коммуникации.
- •52. Слухи как вид коммуникации
- •53. Коммуникации в конфликтных ситуациях.
- •55. Восприятие информационного сообщения как психический процесс.
- •56.Проблема социально-психологической установки в массовой коммуникации.
- •57.Психологическое воздействие в массовой коммуникации.
- •60.Связи с общественностью в политических структурах.
52. Слухи как вид коммуникации
«Слухи - постоянно действующая система интерпретации событий массовым сознанием в соответствии с исторически сложившимся менталитетом. Слухи - неофициальная форма связи в большом обществе, постоянный процесс освоения событий в дуальной оппозиции: комфортное -- дискомфортное состояние, тайный шепот широких масс, формирующий общую духовную атмосферу в обществе, против которой бессильны как система массовой информации, так и самые крайние методы массового террора. Другое понимание этого феномена представлено в работах Т. Шибутани, который связывал функционирование слухов с развитием эффективной коммуникации, и, в частности, с одним из ее видов -формальным (официальным). Слухи, по его мнению, есть дополнение неформальной сетью «доверительных сообщений». Российские психологи более «социологичны». Они, определяя обыкновенные слухи (rumour vulgaris) в качестве теневого рынка информации, где ценность слуха в его неофициальности, видят в нем первый шаг к стратификации общества. Источником могут быть отдельные индивиды, малые группы и их организации., Можно классифицировать слухи в зависимости: 1) от количества и качества взаимодействующих индивидов; 2) от характера актов; 3) от характера проводников. Рассмотрим эту типологию более подробно. Субъекты слухов в зависимости от количества могут различаться: 1) между двумя индивидами; 2) между одним и многими; 3) между группами индивидов. Слухи «выполняют функцию ориентации участников толпы в складывающейся ситуации, служат для них своего рода способом соотнесения своих действий с действиями других участников и как таковые выступают в качестве коллективного процесса принятия решения, в результате которого возникают нормы поведения, цели и способы действий». Поскольку слухи - всегда в той или иной степени - недостоверная информация, то один из наиболее очевидных способов построения типологии слухов сводятся к их классификации по степени достоверности содержащейся в них информации. С этой точки зрения слухи подразделяются на четыре типа: абсолютно недостоверные, просто недостоверные, достоверные и близкие к действительности. «Слух - желание» - это слух, содержащий сильное эмоциональное пожелание, отражающее актуальные потребности и ожидания аудитории, в которой он распространяется. «Слух-пугало» - это слух, несущий в себе и вызывающий выраженные негативные настроения и эмоциональное состояние страха и ужаса, отражающий некоторые актуальные, но крайне нежелательные ожидания аудитории, в которой они возникают и распространяются. «Агрессивный слух» - это слух не просто вызывающий негативные настроения и состояния, отражающие нежелательные ожидания населения, а совершенно конкретно направленный на стимулирование агрессивного эмоционального состояния и соответствующего поведенческого «ответа» в виде жесткого агрессивного действия. Агрессивные слухи - продолжение «слухов-пугал». В основе их сюжетов имеется мощный эмоционально-энергетический агрессивный заряд. «Нелепые слухи» - стоят особняком во всех типологиях. Они могут быть и желательными, и пугающими, и даже агрессивными, однако главное в них - очевидная нелепость описываемого. Посредством передачи и обсуждения слухов и происходит процесс адаптации к новым реалиям. Слухи, таким образом, являются одним из способов коллективного взаимодействия, ориентированного на решение проблемы. Особенно вероятно возникновение слухов в ситуациях катастроф и социальных волнений. Несмотря на значимость макросоциальных источников слухов, немаловажную роль играют и особенности личности коммуникантов. Важнейшим фактором, способствующим интересу к слухам, является информационная неопределенность. На распространение слухов активно влияют средства массовой информации. Прежде всего, отсутствие или недостаток информации по какой-либо теме в СМИ благоприятствует появлению и циркулированию слухов по этой тематике, - они-то и заполняют информационный вакуум, достраивая картину события. Каждый слух имеет свой «жизненный цикл». Некоторые слухи «умирают» естественной смертью. Они затухают, поскольку люди «устают» от данной темы и новые события начинают вызывать больший интерес. Прекращаются слухи и в том случае, когда исчезают обусловливающие их страхи и напряжение. Причиной «гибели» слуха может быть также успешное проведение мероприятий по их опровержению.