0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 374

Источники к Модулю 4

Студенты более заинтересованы в процессе обучения. Они устанавливают правила, которые определяют порядок работы в группе, проводят постоянную оценку своей работы, рассуждая при этом о том, что у них получается, чего они достигли, что нужно улучшить. Такое отношение приводит к возникновению культуры постоянного самосовершенствования в работе и готовит студентов к непрерывному образованию в течение всей жизни. Примером правил, которые устанавливает дискуссионная группа, могут служить следующие: сразу, не откладывая, отвечать на сообщения, делиться хорошо обоснованными мыслями, персонализировать ответы, избегать враждебности и агрессии в комментариях, способствовать участию в обсуждениях, помогая и поддерживая товарищей, и т.д.

Такие формы работы способствуют интернационализации высшего образования. Накапливая подобный опыт, студенты и преподаватели достигают лучшего понимания всего мира в целом. При работе в режиме онлайн студенты приобретают большое количество знаний и умений для работы в профессиональных группах и учрежденческой сети. Мы обратили внимание на обмен опытом между студентами из разных стран и перенесли культурное разнообразие в «виртуальную аудиторию» (Бейтс (Bates), 1995).

Оценка работы учебных сетей

Согласно мнению студентов и преподавателей, оценка – один из наиболее важных аспектов курса в режиме онлайн. В то же время онлайновые курсы имеют множество преимуществ для проведения процесса оценки. Для выставления зачета по курсу, например, необходимо провести не только оценку результатов выполнения заданий, но и оценить навыки студента, его отношение к работе и к товарищам. Преподаватели часто задают вопрос о том, как им оценивать участие студента в групповой работе и его индивидуальную работу при выполнении группового проекта.

Одним из способов оценки участия в работе группы является учет качественной и количественной доли участия с помощью определения степени значимости и вклада в общее дело. Работа в группе предполагает постоянное участие всех членов группы. Задания должны распределяться быстро, необходимо установить крайние сроки сдачи заданий для каждого вида деятельности, обеспечивая при этом постоянную занятость всех членов группы. Крайние сроки сдачи и требования к выполнению заданий должны быть установлены преподавателем в начале курса. Это дает возможность студентам правильно распределить время.

С самого начала преподаватель должен определить значимость участия при выставлении итоговых оценок, а также сказать, какая деятельность будет учитываться дополнительно и каким образом она будет оцениваться.

Студенты стремятся получить хорошие оценки, они огорчаются и расстраиваются, если не понимают, что ожидает от них преподаватель. Если требо-

374

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 375

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

вания устанавливаются в самом начале курса, студенты относятся к курсу обучения более спокойно, гибко и позитивно, и это создает обстановку доверия.

Члены группы должны оценивать долю участия в работе. Это проще выполнить, если критерии оценки установлены в виде перечня ориентиров. Такая оценка чрезвычайно полезна, так как она способствует развитию критического мышления и заинтересованности в процессе. Как и в любом другом процессе обучения, аудиторном или дистанционном, существует много способов проведения оценки групповой работы. Курсы в режиме онлайн имеют преимущества по сравнению с аудиторными курсами, так как доступ к базе данных, где хранится вся информация об участии в работе с персональными ссылками и данные о том, когда это происходило, позволяет создать развернутую оценку работы. Процесс не прекращается и после завершения курса, так как оценка может проводиться и вне пределов курса с целью исследования действия различных элементов и определения возможностей улучшения обучения.

Это одна из основных задач преподавателя курсов, работающих в онлайновом режиме. При анализе участия студентов в групповой работе преподаватели могут определить, кто из студентов внес особый вклад в работу группы. С другой стороны, если кто-либо из студентов не принимал участия в соответствии с заранее оговоренными требованиями, можно оценить работу этого студента индивидуально. Кроме того, курс в режиме онлайн способствует самостоятельной оценке студентами своей работы и работы своих товарищей, участников группы, что позволяет использовать формативную оценку как часть процесса обучения. Это позволяет преподавателю наблюдать за состоянием развития каждого студента в любое время и оказывать соответствующую помощь при необходимости; при этом ему легче проводить оценку группы (О’Баниэм (O’Banion), 1997).

Спутниковая связь

Какую роль спутниковая связь играет в контексте групповой работы при проведении курсов в Виртуальном университете? Спутниковая связь как образовательная технология в новой модели образования имеет свои особые преимущества, но не может обеспечить учебный процесс полностью. Поэтому в последние два года мы изменили процесс использования спутниковой связи. Спутниковая связь позволяет передавать сообщения на неограниченно дальние расстояния. Сейчас мы охватываем весь американский континент, а вскоре сможем устанавливать связь со всеми континентами благодаря достигнутым соглашениям с телекоммуникационными компаниями.

Спутниковая связь имеет свои преимущества. Она помогает обогатить курс, например, видеоконференциями с участием специалистов, находя-

375

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 376

Источники к Модулю 4

щихся в любой точке земного шара, предоставляет студентам результаты исследований или объяснение теории специалистом в соответствующей области знаний. Кроме того, эксперты из различных стран, представляющие противоположные тенденции, точки зрения или опыт, могут проводить конференции, благодаря которым студенты приобретут реальное и глобальное представление о мире, в котором они живут, и смогут позиционировать себя в международном контексте.

Спутниковая связь предлагает идеальный способ формирования преподавательских групп с участием экспертов из известных университетов, с которыми студенты могут общаться через «Систему обучения по спутниковой связи». Использование видеосвязи обогащает взаимодействие, позволяя студентам и преподавателям из разных учебных заведений обсуждать важные вопросы. Применение спутниковой связи дополняется другими техническими средствами с целью рационального использования различных технологий, применяемых при проведении курсов в Виртуальном университете. Время, которое студент проводит в аудитории, принимающей изображения со спутника, сократилось до 10% от общего времени курса. Его использование было оптимизировано и освободило каналы, по которым передается изображение. Можно предложить гораздо большее количество курсов и других видов деятельности, которые обогащают жизнь людей. Например, в прошлом году были приглашены 16 известных мировых деятелей для проведения конференций по вопросам политики, экономики, литературы, бизнеса и т.д.

Образовательное пространство

В этом вопросе Институт технологии и высшего образования города Монтеррея ориентируется на будущее: тенденция такова, что вместо спутниковой связи все больше используется Интернет. Тем самым сокращаются затраты благодаря применению более интегрированных технологий и их стандартизации во всем институте, как это происходит в случае с Образовательным пространством, позволяющим преподавателю легко интегрировать технологии. Кроме снижения затрат использование Интернета вместо спутниковой связи обеспечивает качественное образование. Долгосрочную финансовую выгоду таких систем сложно измерить. Одним из последних решений по данной технологии была стандартизация платформы, на которой преподается курс, путем использования операционной платформы Образовательного пространства с программным обеспечением Lotus Notes. Стандартизация программы означает стандартизацию операционной системы AIX. Операционная система AIX обеспечивает использование приложений по управлению использованием знаний. Недостаток

этой системы – наличие только одного поставщика. Преимущества заключаются в ее экономичности и необходимости специализации только в од-

376

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 377

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

ной технологии. Разнообразие программ, представленных на рынке, создало бы сложности в случае необходимости постоянного внедрения нового программного обеспечения. Обучение могло бы оказаться дорогостоящим, так как нам пришлось бы использовать разные языки программирования, что требует многих видов программного обеспечения и специалистов по локализации.

Тем не менее, это не означает, что мы намерены использовать одну и ту же систему постоянно. Институт не прекращает наблюдать за предложениями на рынке. Такое наблюдение настолько важно для Института, что был создан отдел технологии под руководством вице-президента института. Отдел занимается поддержкой системы и контролирует принятие решений в данной области, которая рассматривается как очень перспективное направление для нашего Института. Вначале стандартизация означала большие капиталовложения, связанные с проблемами стандартизации скорости и производительности сети. Все начиналось всего лишь с двух серверов Lotus, а сейчас их 57 во всех отделениях, и эти инвестиции экспоненциально возрастают. Требуется персональное оборудование средней и высокой производительности, а также большие капиталовложения в инфраструктуру. Предполагается, что используемая технология будет работать стабильно, а постоянные обновления необходимы, чтобы оставаться на передовой позиции технического прогресса.

Помимо экономических и административных преимуществ Образовательное пространство предлагает немаловажные учебные возможности для преподавателей, которые стараются внедрить новую образовательную модель института. Как и другие мультимедийные технологии и выделенные средства обучения, Образовательное пространство предлагает создателям курса возможность структурировать информацию, представлять содержание и поддерживать асинхронное взаимодействие студентов и преподавателей.

Образовательное пространство содержит пять интегрированных баз данных, которые пользователь может легко просматривать, исходя из своих интересов и потребностей. Первая база данных, которая является своеобразной дверью к четырем остальным базам, называется «Расписание», в котором преподаватель расписывает весь учебный план курса в организованной и структурированной форме.

Программа обеспечивает преподавателю возможность выбора, включая способ организации материала курса (модули, сессии, уровни и т.д.), вид используемой деятельности, пространство, где будет проходить курс, список лиц, кому необходимо отправлять задания, и даты подготовки. Кроме того, база данных содержит введение в курс, общие задачи, содержание, требования преподавателя к студентам, общую методологию или стратегию, которой следует придерживаться, систему оценки и критерии,

форму обмена информацией и общения, функции преподавателей и руководство по использованию отдельных технических приложений. В це-

377

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 378

Источники к Модулю 4

лом она содержит все, что преподаватель считает важным для успешного усвоения курса.

Пространство готовится задолго до начала курса, но при необходимости изменения можно вносить и в ходе обучения. Например, можно включать новые виды деятельности, менять даты, изменять стратегию и т.д. Изменения сохраняются в разделе «Архив изменений», который должны посещать студенты. Возможности, которые предлагает программа, обеспечивают гибкость и открытость учебного плана, что особенно необходимо для дистанционного образования. Кроме того, пространство позволяет продолжать обсуждение между студентами и преподавателем во время процесса обучения.

Во второй базе данных, «Медиа-центр», размещено все содержание курса. «Медиа-центр» напоминает студенческую библиотеку, где имеются документы, тексты, CD-диски и общие презентации в разнообразных мультимедийных форматах. Кроме того, можно связаться с внешними источниками, например со всемирной сетью и электронными библиотеками других университетов. Это пространство, где студенты обрабатывают информацию, используя, среди прочего, методы анализа, противопоставления, синтеза. Обычно такая работа проводится индивидуально, при этом студент создает свой собственный файл или личные записи.

В разделе «Курсовой зал» записываются данные дискуссионных студенческих групп, а также результаты индивидуальных видов деятельности и групповых проектов. Раздел состоит из двух частей: «Дискуссии» и «Работа», которые обеспечивают сотрудничество и позволяют проводить частные и совместные обсуждения. У студентов появляется возможность обмениваться идеями, обсуждать вопросы по темам, рассматривать проблемы и принимать решения, организовывать группы, ставить коллективные задачи, поэтапно выполнять задание. Программа классифицирует данные об участии студентов по дате и по рабочим группам, что позволяет преподавателю получить доступ к информации, контролировать и наблюдать за процессом обучения.

Это преимущественно интерактивное пространство, где студенты из различных отделений и университетов, находящихся в разных географических точках, могут создавать межкультурные рабочие группы, выполняя совместные проекты по интересам. Пользуясь этой базой данных, преподаватель может отправлять индивидуальные замечания отдельным студентам, определенной группе или всем группам в целом. Проекты могут быть доступны только преподавателю или всем студентам, что позволяет студентам учиться друг у друга, вносить комментарии и оценивать друг друга. База данных предоставляет много образовательных возможностей для препода-

вателей с творческим подходом к делу.

378

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 379

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

Следующая база данных – «Профили», в ней студенты размещают свои фотографии и личную информацию. Таким способом студенты могут познакомиться друг с другом, попросить о помощи, если это необходимо, а также прокомментировать какие-либо вопросы. В целом эта база данных призвана помочь социализации группы и формированию сообщества студентов. Студенты часто говорят, что они знают своих друзей по курсам онлайн лучше, чем товарищей по традиционным классам; они также предпочитают обращаться за помощью к другим студентам онлайн курсов, а не к преподавателю.

Последним компонентом образовательного пространства является «Менеджер по оценке», который используется для составления оценок и экзаменов. Используя данный раздел, преподаватель может подготовить вопросы для оценки потребностей и достижений студентов, а также составить ведомость успеваемости отдельных студентов. Студенты имеют доступ к этому документу и могут следить за своей успеваемостью. Преподаватель может разработать короткие тесты, опросы, чтобы оценить знания студентов, и анкеты для их самооценки. Это помогает студентам выявлять свои недочеты и достижения, и тем самым обеспечивается автономность ответственности в обучении.

Несмотря на то, что в данный момент Институт использует Образовательное пространство как официальную платформу для курсов Виртуального университета, использование платформы еще не стало универсальным и применяется только для 20% курсов, в то время как остальные продолжают использовать электронные страницы. Оба способа передачи информации дополняются спутниковой связью и видеосвязью.

Компьютерное оборудование, необходимое для работы с Образовательным пространством, должно иметь большой объем памяти, быстро работать и, кроме того, на оборудовании нужно установить программное обеспечение Lotus Notes. Для эффективной работы с программой студентам и преподавателям необходимо пройти 20-часовой курс обучения. Пользователи находят эту программу удобной для работы и полезной. Как студентам, так и преподавателям необходим персональный компьютер для таких курсов, поэтому институту удалось договориться с дистрибьюторами об очень доступных ценах и удобных системах кредитования. Политика Университета заключается в том, что использование новых технологий не приводит к увеличению стоимости оплаты.

Некоторые проблемы и пути их решения

Мы столкнулись с самыми разными проблемами в ходе применения новых технологий. Одна из проблем относится к инфраструктуре. Несмотря на то что нам удалось значительно увеличить количество серверов, мы не знаем

(по причине недостаточного опыта) объем одновременной рабочей нагрузки, с которой сможет справиться система, поэтому сервер периодически вы-

379

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 380

Источники к Модулю 4

ходит из строя. Для решения этой проблемы институт продолжает вкладывать средства и создал службу контроля, которая возвращает сервер в рабочее состояние, как только он выходит из строя. Таким образом, мы сможем определить производительность сервера и более рационально приобретать оборудование. Краткосрочные решения не устраняют проблему полностью, так как студентам и преподавателям приходится часто прерывать работу.

Другой проблемой являются постоянные внутренние сбои самой программы, возникающие как операционные ошибки при передаче данных из одной базы в другую. Это неизменно раздражает и студентов и преподавателей. Мы пытаемся решить эту проблему с помощью альтернативных способов. Например, мы размещаем всю информацию на электронных страницах, чтобы курс работал на двух платформах – в Образовательном пространстве и в Интернете. Группа научных работников компании Lotus и Института технологии и высшего образования города Монтеррея постоянно выпускают усовершенствованные версии программы, которые лучше адаптированы к потребностям образовательного процесса.

Еще одна серьезная ситуация обусловлена проблемами логистики. Для того чтобы обеспечить студентов своевременным доступом к базам данных, онлайновый курс требует распределения работы, которая должным образом координируется теми, кто отвечает за техническое обеспечение, и преподавателями. Несмотря на то что все отделения института имеют координатора для каждого аспекта виртуальных курсов, ситуация еще далека от нормальной. Это новые функции в жестко структурированной системе, которую сложно изменить. Доступ к базам данных продолжает оставаться сложным процессом, причем эта проблема более характерна для Образовательного пространства, чем для Интернета. Студенты часто обращаются за решением проблемы к преподавателям, и те, в свою очередь, сталкиваются с большим количеством проблем, которые не могут решить. Тем не менее, преподавателям необходимо уделить внимание этим проблемам в течение первых дней проведения курса, отслеживать их и выделять время на занятиях для решения этих проблем. Мы уверены, что сложные ситуации в виртуальных курсах будут решены по мере того, как студенты и преподаватели будут приобретать больше опыта в обучении такого рода, и по мере создания соответствующей инфраструктуры.

Обучение, при котором центральная фигура – студент: как изменяются роли студентов и преподавателей

Роль преподавателей

Модель образования, в центре внимания которой стоит процесс приоб-

ретения знаний, оказывает влияние на новые роли преподавателя и студента. Многое из того, что раньше считалось обязанностью преподавателя,

380

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 381

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

сейчас выполняют студенты. Преобладающей ролью преподавателя на протяжении многих лет была передача знаний студентам через объяснение материала, и это считалось самым быстрым и простым способом преподавания. Сейчас преподаватели исполняют роль организатора процесса обучения и направляют работу студентов. Для сравнения можно сказать, что при новом подходе к обучению студенты становятся игроками команды, а преподаватель – тренером. Поэтому студенты исполняют очень активную роль, а от преподавателя требуется постоянное внимание к тому, что происходит во время процесса обучения, чтобы должным образом направлять студентов.

Чем занимаются преподаватели-организаторы?

Преподаватели-организаторы обеспечивают для студентов возможности обучения с использованием адекватных методик и технологий педагогической поддержки, некоторые из которых приведены ниже.

•Они предлагают необходимые ресурсы и создают максимум условий для качественного обучения; готовят или определяют подходящие условия для работы. Для работы в группе, например, они создают между участниками группы спокойную обстановку взаимного уважения – с тем, чтобы студенты не стеснялись друг друга и могли свободно высказывать свою точку зрения.

•Они обеспечивают эффективное общение между участниками, внимательно выслушивая всех, чтобы определить, в какой мере были выполнены (и были ли выполнены) поставленные задачи; кроме того, они продолжают, по мере необходимости, направлять учебный процесс.

•Они помогают студентам принимать большее участие в процессе самостоятельного обучения. Для этого они просят студентов принимать решения, например, подбирать информацию, имеющую отношение к изу-

чаемому курсу, предлагать стратегию решения задач, обдумывать и оценивать свой процесс обучения, вносить предложения по улучшению обучения.

•Они стараются всегда быть в курсе того, как проходят занятия у каждого студента и каково качество его работы. Они также помогают создавать и развивать виртуальные группы сотрудничества из студентов национальных и международных учебных заведений.

•Они постоянно обновляют и оценивают информацию, которая предлагается студентам, что предполагает постоянную исследовательскую работу и совершенствование в своей постоянно расширяющейся области

знаний.

•Они устанавливают критерии и уровни владения знаниями, навыками и умением применять их на практике, а также разъясняют, каких резуль-

381

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 382

Источники к Модулю 4

татов они ожидают от студентов, как они помогают им преодолевать трудности.

•Они постоянно направляют студентов, оказывают им поддержку в реализации индивидуальных потребностей в обучении, организуют новые возможности для возникновения новых потребностей.

•Они мотивируют студентов, поощряют внедрение идей в практику, обсуждают систему ценностей в ходе дискуссий и дебатов, вдохновляют их на исследования и выполнение проектов.

По мере того как студенты становятся более независимыми в профессиональном и личностном развитии, они постепенно начинают выполнять все эти функции совместно, что позволяет группе стать настоящим сообществом по совместному обучению.

Преподаватель исполняет роль программиста, администратора процесса, руководителя и контролера. В новых отношениях со студентами преподаватель перестает исполнять роль «солиста» и становится партнером. Преподаватель не столько делится знаниями и оценивает способность студентов воспроизводить их, сколько обучает своих студентов, как выстроить собственную систему приобретения знаний, которая наилучшим образом будет соответствовать индивидуальным особенностям обучающегося.

Студентам в данной образовательной модели требуются определенные когнитивные навыки, мотивация и умение работать с компьютером. В Виртуальном университете обучаются очень разные люди, поэтому мы можем говорить о курсах для разных уровней – начальном, продвинутом и очень продвинутом. В течение процесса обучения фокус смещается с постоянного присутствия преподавателя, который направляет усилия учащегося, в сторону все большей автономности и саморегуляции со стороны студента.

Роль студента

Роль студента в процессе обучения с указанными характеристиками радикально изменяется. Студенты образуют часть сообщества учащихся, которые участвуют в процессе принятия решений относительно стратегии проведения курса, устанавливают рабочие задачи для достижения цели обучения. Студент как отдельная личность занимается поиском, отбором

иобработкой информации для получения результатов, которыми можно поделиться с группой во время дискуссий или дебатов. Во время таких занятий студенты закрепляют изученный материал, избавляются от ошибок

исформировавшихся предубеждений в процессе расширения своего виде-

ния проблемы и вклада в совершенствование результатов работы своих товарищей.

382

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 383

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

Такая ситуация позволяет студентам осознать значимость других людей как ценного человеческого ресурса, на который они могут полагаться для того, чтобы лучше выполнять задачи; тем самым они избавляются от индивидуализма, развивают социальные отношения, получают удовлетворение от процесса обучения. У нас много информации о мнениях студентов по поводу процесса обучения в Виртуальном университете. Больше всего им нравится работа в группах, они считают, что она расширяет их личное восприятие и позволяет им узнать больше, чем при обучении в одиночку.

Работа студентов в данной модели образования не ограничивается указанными видами деятельности; они продолжают процесс образования, в котором должны применить полученные знания на практике для лучшего понимания и обоснования своих знаний с научной точки зрения. Это дает им возможность анализировать этические и научные проблемы, которые возникают в обществе или же в компаниях, работающих в области, которая интересует студентов. Процесс обучения происходит во время работы в виртуальных группах, с использованием разнообразных стратегий, причем, возможно, в сотрудничестве с представителями компании, которые сформулировали проблему, решение которой и пытаются найти студенты.

В другом случае после проведения исследований или в процессе учебной практики студенты самостоятельно определяют сферу, требующую модернизации или внедрения инноваций. Такой подход требует применения методов научного исследования. В этом случае студенты несут полную ответственность за выполнение проекта: они ставят задачи, определяют стратегии, распределяют обязанности, устанавливают степень участия, оценивают свою работу и при этом постоянно размышляют о том, чего и как они достигли; они одновременно создают портфолио с информацией по всему процессу работы.

Процесс преподавания и обучения

В предыдущих разделах мы рассмотрели модель образования, которой будет руководствоваться в своих решениях и действиях Виртуальный университет на протяжении нескольких последующих лет. Основным изменением в результате смены модели стало то, что спутниковая связь больше не будет основной технологией, вокруг которой строилась учебная деятельность разных видов в дистанционных курсах. Вместо этого основное внимание уделяется организации рабочих станций и сетевому обучению (с использованием Интернета). Обучение с помощью сети за короткий период времени в нашем институте не только стало центром дистанционной формы обучения, но и активно внедряется в аудиторное обучение всех видов.

Частично успех обучения онлайн обусловлен возможностью асинхронного взаимодействия независимо от местонахождения, что открывает широкие

383