0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 354

Источники к Модулю 4

вателей и студентов. За десять лет мы накопили чрезвычайно ценную базу знаний по использованию новых виртуальных пространств. С применением этих знаний образ Виртуального университета все в большей мере приобретает четкую форму, становится похожим на открытую широкой публике мастерскую скульптора, интегрирует принципы и тенденции образования с технологическими возможностями. Данный опыт можно охарактеризовать как настоящую лабораторию и мастерскую по обучению.

Виртуальный университет – это не застывшая структура, он находится в процессе постоянной эволюции, внедряет инновации и творчество в культуру труда, неуклонно использует преимущества новых технологий. Он открыт для национальных и международных образовательных потребностей студентов и в ответ предоставляет разнообразные возможности для получения образования самого высокого качества, необходимого в будущем. Тем самым он выполняет социальную задачу по перестройке и повышению уровня нашей страны, а с национальной точки зрения – задачу по созданию технологически единого мира.

Новый социальный и рабочий контекст

Мы осознали, что технологии сами по себе не могут автоматически ускорить образовательные изменения, к которым мы стремимся, и что, кроме того, их не следует применять тем, кто не понимает, в каком направлении происходят изменения. Для интеграции технологий в образовательный процесс требуется разум и творчество, а эти качества, в свою очередь, развиваются, если мы знаем, куда идем и как нам следует двигаться в этом направлении. Только в этом случае мы сможем выбрать тот корабль, который идет в нужный нам порт. Поэтому вот какие вопросы считаются основными:

•Что оказывает наибольшее влияние на жизнь и труд людей в современном мире?

•Какие трудности, в этой ситуации, возникают в сфере высшего образования?

•Какую роль во всем этом играют технологии?

Согласно докладу Международной комиссии по образованию в XXI веке, который был представлен ЮНЕСКО в 1996 г., научные и технические открытия последней четверти ХХ века привели к значительным культурным и общественным изменениям, трансформировав образ жизни человека, экономику и саму сущность труда. Сегодня человечество должно выполнить чрезвычайно важную задачу по осмыслению этих изменений и гармонизации жизни в новых условиях.

Последние исследования показывают, что профессиональная подготовка и образование – две основные силы, которые способствуют развитию

354

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 355

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

страны и росту ее благосостояния. Сложившаяся ситуация подчеркивает роль, которую играет человеческий фактор в производительности страны,

итем самым выводит на новый уровень значимость высшего образования для будущего любой страны. Университеты должны начать осознавать эти запросы общества и реагировать на существующие потребности, а это заставляет их серьезно задуматься о том, как организовать процесс получения образования в будущем.

Информационные технологии изменили процесс обмена информацией

изнаниями, они сократили расстояния и сделали планету меньше, изменив при этом взгляд людей на мир. Технологии раздвинули экономические и финансовые границы, позволили человечеству перейти от базового, замкнутого на себя общества к мировому сообществу в целом и достичь взаимопонимания по ряду проблем, а также заинтересованности в их совместном решении. В будущем «устаревший национализм уступит место универсализму, толерантности, пониманию и плюрализму. Из разобщенного мира мы превратимся в технологически объединенный мир» (ЮНЕСКО, 1996).

Современные тенденции в мире оказывают большое влияние на характер труда. Технология становится необходимостью, а общение на расстоянии, то есть дистанционно – стилем жизни. На протяжении нескольких последующих лет все больше людей будет работать дома. Рабочие организации станут уделять все больше внимания коллективным решениям, отделы отдадут предпочтение коллективной работе, основанной на взаимном интересе, когда дискуссии и действия рабочей группы фокусируются на решении общих задач. Такие рабочие группы (команды) строятся по принципу культурного разнообразия и междисциплинарного подхода, они самостоятельны в плане организации и распределения обязанностей, установления норм. Люди должны общаться эффективно, принимать решения в атмосфере демократии, солидарности и уважения к различным культурам, которые представлены в группе. Организационный менеджмент будет носить менее прямолинейный, более горизонтальный характер и в большей степени полагаться на решения работников. Мы убеждены в том, что компетенция сотрудников играет важную роль в производстве товаров

иуслуг, поэтому работники должны брать на себя ответственность и принимать обязательства по самообразованию в течение всей жизни и постоянному повышению квалификации (Облинджер и Раш (Oblinger and Rush), 1997).

Развивающиеся страны перед лицом глобализации и изменений

Для развивающихся стран существующая ситуация характеризуется трудностями участия в международном процессе технического развития и

проблемами доступа к мировым рынкам. Предприятия развивающихся стран пытаются проникнуть на международные рынки, предлагая свою

355

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 356

Источники к Модулю 4

продукцию и услуги, используя глобальные стратегии и повышая профессиональный уровень (ЮНЕСКО, 1996).

Мексика, как и другие страны, переживает период значительных изменений. Глобализация, усовершенствованные технологии, заключение союзов в мировом масштабе чрезвычайно необходимы для Мексики и позволят обеспечить международную конкурентоспособность мексиканских товаров, увеличить количество хорошо оплачиваемых рабочих мест, повысить уровень жизни населения. Выход мексиканских компаний на более высокий уровень – это приоритетное направление для страны в целом, поскольку тогда национальная рабочая сила станет более конкурентоспособной. Образование и профессиональное обучение в течение всей жизни становятся необходимым условием для этого. Компания не сможет выжить в современных условиях, если она не обладает достаточными трудовыми ресурсами и не готова к изменениям. Если образование приобретает такое значение, обязательным становится обучение в большем объеме и лучшего качества.

Проблемы, стоящие перед университетами

Высшее образование должно измениться, если оно стремится к удовлетворению образовательных потребностей общества (Доленс и Норрис (Dolence and Norris), 1995). Меняющиеся условия труда требуют выполнения новых функций, новых способов понимания и применения полученного образования на практике. Разрыв между промышленно развитыми и развивающимися странами в области научного и технологического обучения должен быть уменьшен, возможности получения такого образования должны стать доступными всем.

Преподавание должно выйти за узкие национальные рамки и расширить кругозор студентов, повысить степень восприятия ими других культур. Мир, экономический прогресс, мировая гармония зависят от укрепления связей между представителями разных культур. Международная торговля, энергетические ресурсы и международные рынки, дипломатия и межкультурное взаимодействие требуют глубокого понимания того, как живут другие люди. Без сомнения, одна из важнейших задач образования – научить людей жить вместе (ЮНЕСКО, 1996).

Другой важнейшей задачей, с которой сталкиваются сегодня университеты, особенно в развивающихся странах, это проблема появления «граждан мира» – но таких, кто сохранил свои национальные корни и продолжают принимать активное участие в жизни своей страны и своего сообщества. Постоянно меняющийся мир требует постоянного образования. Этот принцип должен применяться в деловом мире, предполагая гибкость и до-

ступность во времени и пространстве.

356

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 357

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

Базовое и профессиональное образование должно прививать вкус к учебе, чтобы учащийся умел получать удовольствие от процесса учения, а также совершенствовал свою любознательность и желание «научиться учиться». Тем самым люди смогут развиваться, адаптироваться к быстро меняющемуся миру и усваивать изменения, применять полученные знания для решения проблем и участия в улучшении окружающего мира.

Жизнь в век информатизации требует поставить все возможности новых ИКТ на службу образованию и профессиональному обучению, а также интегрировать их в образовательное пространство для обогащения процесса обучения и предоставления равных возможностей, что, в свою очередь, позволяет приобретать широкий спектр знаний и умений для работы в сетях и системах организации.

Живя в современном мире, который отличается обилием информации, все студенты к моменту завершения образования обязаны иметь навыки, необходимые для самостоятельного и критического понимания окружающего их мира. Во взаимозависимом обществе необходимо развивать глобальное сознание, способное представлять мир единым целым.

Для развития реалистичного восприятия наши студенты должны понимать наиболее важные проблемы человеческого общества. Изучение изолированных дисциплин не способствует достижению этой цели. Вместо этого необходимо рассматривать предложения по созданию интегрированных учебных планов. Молодые люди, получившие междисциплинарное образование, лучше обучены выявлять, анализировать и решать проблемы. «То, что считается междисциплинарным обучение сегодня, станет отдельной дисциплиной в будущем» (Торрес (Torres), 1996).

Следует всячески поощрять межкультурную коммуникацию и работу в группах (совместное решение поставленных задач). Необходимо рассматривать разнообразие как систему, в которой студенты смогут:

•рассматривать точку зрения других людей;

•поощрять дискуссии в ситуациях, в которых необходимо принимать этические решения,

•принимать коллективные решения.

Размышляя о таких ситуациях, многие полагают, что не существует взаимосвязи между тем, что предлагает современное образование, и потребностями современного общества или тем, что понадобится выпускникам в будущем. Традиционная структура университета существует для молодых студентов, обучающихся на очном отделении и живущих в университетском городке. Она обусловлена жестким и фрагментированным расписанием, при котором один лектор, специалист в некоей области, читает курс в ограниченном пространстве (аудитории) по каждой дисциплине, и к этому добавляются какие-либо местные ресурсы. Смогут ли такие учебные заведения, созданные для обслуживания, в первую очередь, од-

357

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 358

Источники к Модулю 4

нородной группы студентов, принадлежащих в основном к одной культуре, адаптироваться к условиям интернационализации, к широкому разнообразию культур, к многочисленным точкам зрения и развить мировое сознание? Сможет ли такая модель отреагировать на потребность в непрерывном образовании на производстве и в обществе в целом? Мы уверены, что университеты должны разнообразить идеи и знания, расширяя пределы образования и возможность действия. Очень важно, например, включить в профессиональную подготовку способы развития личностных качеств, приобретаемых за время обучения, которые позволяют студентам лучше узнать себя и окружающих и помогают улучшить межличностные взаимоотношения. Контекст, в котором приобретается образовательный опыт, является основополагающим для выполнения указанных задач. С другой стороны, предложение по получению образования не будет замыкаться только в аудиториях, поскольку образовательные услуги будут предложены и для компаний. Учебные заведения имеют возможность повысить конкурентоспособность компании и добиться социальных преимуществ. «Согласно данным Американского общества по обучению и развитию, к 2000 г. 75% существующей рабочей силы пройдет переподготовку для того, чтобы соответствовать требованиям времени» (Облинджер и Раш, 1997).

Многие высшие учебные заведения начали процесс адаптации своих целей и задач и предпринимают необходимые шаги, чтобы соответствовать новейшим требованиям (табл. 1). В Институте технологии и высшего образования города Монтеррея уже осознали необходимость внесения изменений в свою работу и организацию, чтобы успешно справиться с задачей по обеспечению качественного образования в последующие годы.

Таблица 1

Характеристики традиционного образования и требований, предъявляемых к выпускникам ВУЗов на рабочем месте

(Источник: Формэн (Forman), 1995)

Традиционное образование	Требования на рабочем месте
Факты	Решение проблем
Индивидуальные усилия	Навыки работы в группе
Сдача зачетов и экзаменов	Обучение тому, как нужно учиться
Получение степени	Постоянное повышение квалификации
Индивидуальные курсы	Междисциплинарные знания
Получение информации	Обмен и обработка информации
Технологии отделены от обучения	Технология, интегрированная с обучением

358

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 359

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

Виртуальный университет Института технологии и высшего образования города Монтеррея: приближаясь к будущему

Каждые десять лет Институт технологии и высшего образования города Монтеррея пересматривает свои цели и задачи для того, чтобы лучше обеспечить потребности страны и общества. В 1995 г. Институт технологии и высшего образования города Монтеррея провел широкие консультации для определения курса учебного заведения на последующие десять лет. В консультациях принимали участие Совет института, некоммерческие организации, работодатели, студенты и преподаватели факультетов.

Результатом стало «Программное заявление 2005 года», которое позиционирует институт как университетскую структуру, на которую возложена задача по формированию индивидуумов, преданных делу развития своего сообщества, улучшению его социальной, экономической и политической структуры, которые конкурентоспособны на мировом рынке в своей специальности. Цели и задачи Института включают проведение исследований и организацию непрерывного образования, что имеет огромное значение для устойчивого развития Мексики. Такая задача основана на понимании потребностей Мексики в существующей ситуации, и на принципах и ценностях, которыми будет продолжать руководствоваться мировая педагогическая наука в наступающем столетии.

Для выполнения поставленных задач было разработано несколько стратегий, четыре из которых включают в себя новые технологии и виртуальные пространства как образовательные инструменты:

•полная реализация проекта Виртуального университета;

•реорганизация процесса обучения и приобретения знаний;

•ориентация исследовательской деятельности и непрерывного образования на развитие Мексики;

•развитие интернационализации.

История Виртуального университета

Институт технологии и высшего образования города Монтеррея всегда признавал важную роль телекоммуникаций, компьютерных сетей и мультимедийных ресурсов для процесса приобретения знаний, разработки новых моделей и предложений по получению образования как в области дистанционного обучения, так и для занятий в традиционных аудиториях. С начала 1990-х годов эти технологии применялись в процессе обучения, причем руководство института официально одобряло факультеты, которые разрабатывали такие проекты.

Несмотря на то, что это были, в общем, единичные случаи, о полученных результатах сообщалось всем факультетам на ежегодных форумах по

359

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 360

Источники к Модулю 4

обмену опытом, в которых принимали участие разные университетские городки. Для содействия предложенным проектам в Институте технологии и высшего образования города Монтеррея были созданы организации: «Проектная разработка по использованию мультимедийных технологий в образовании», «Фонд развития» и «Исследовательский центр образовательных технологий». Действующий и по сей день Исследовательский центр образовательных технологий оказывает консультационные услуги преподавателям, желающим использовать информатику и мультимедийные технологии в процессе преподавания в аудиториях и во внеклассной деятельности. В настоящее время на вооружении имеется много примеров виртуальных лабораторий, веб-страниц и мультимедийных проектов.

В табл. 2 показана эволюция Виртуального университета при Институте технологии и высшего образования города Монтеррея в плане использования технологий.

Таблица 2

Эволюция Виртуального университета при Институте технологии и высшего образования города Монтеррея

«Образование	«Система
через	интерактивного
спутниковую	образования		Виртуальный университет
связь»	через
	спутниковую
	связь»
1989 г.	1992 г.		1996 г.		1998 г.
Печатные	Печатные		Ñåòü
материалы	материалы
			Материалы
			в Интернет
			Консультации			Ñåòü
			по электронной
			почте
Телефон	Консультации		Дискуссионная
	по электронной		онлайновая
Спутниковая
	почте		группа
связь
	Дискуссионная		Мультимедиа			Образовательное
	онлайновая					пространство
	группа
	Удаленная		Удаленная
	интерактивная		интерактивная
	система/спутни-		система/спутни-
	ковая связь		ковая связь
			Видеосвязь		Видеосвязь
					Спутниковая
					связь

360

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 361

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

Виртуальный университет начал работу в 1989 г. как проект «Образование через спутниковую связь» в ответ на потребность Института в объединении в единую сеть различных студенческих городков (кампусов)и для расширения спектра образовательных услуг путем организации программ для получения степени магистра. Спутниковая связь облегчила организацию дистанционных курсов по традиционным учебным планам, основой которых стали лекции, транслируемые из института в Монтеррее. Из Монтеррея транслировались лекции и передавалась иная информация в другие городки институтской структуры.

Трансляция через спутник осуществлялась в рабочее помещение, в котором находился принимающий монитор, а также телефон и телефакс для взаимодействия с преподавателями во время занятий. Во время занятий мотивация студентов оказалась чрезвычайно низкой: им не нравилось пассивное, достаточно безличное преподавание, возникали трудности во взаимодействии с преподавателем. В 1992 г. проект «Образование через спутниковую связь» был заменен «Системой интерактивного образования через спутниковую связь». В принимающих классах, оборудованных системой удаленной интерактивной связи, были установлены компьютеры. Это позволило студентам принимать участие в учебном процессе – они могли задавать вопросы, отправлять ответы и т.д. во время занятий по спутниковой связи. При такой организации процесса обучения преподаватель мог наладить действительно синхронное интерактивное взаимодействие между студентами в разных задействованных в занятии аудиториях. Такие технологии, если преподаватели правильно их используют, позволяют, помимо синхронного взаимодействия, передавать знания в более полном объеме: в дополнение к тексту передавать видеоинформацию, фотоизображения, графики и анимацию. Тем не менее, большинство студентов все равно оценивало такие занятия как неудовлетворительные, пассивные, без значимого взаимодействия. Постоянной проблемой этой системы была анонимность студентов и безличность общения. К тому же лишь немногие преподаватели обладали особым мастерством в использовании технических средств для передачи богатого образовательного опыта в виртуальной аудитории.

В курсах, предлагавшихся «Системой интерактивного образования через спутниковую связь», фокус был на преподавателе и его лекции, на индивидуальных домашних заданиях, их проверке и оценке преподавателем, а уже под конец следовали обратная связь и консультации по желанию студентов. То есть курсы были основаны на традиционных моделях обучения, более привычных для преподавателей; студенты в этой ситуации зависели от преподавателя, взаимодействие было минимальным, индивидуальный процесс обучения строился на рецептивном приобретении знаний.

Для получения результатов преподаватели раздавали печатные материа-

лы и задавали письменные домашние задания, а студенты выполняли их и присылали обратно преподавателю экспресс-почтой.

361

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 362

Источники к Модулю 4

Затем преподаватели возвращали студентам исправленные домашние работы. Процесс занимал несколько дней, и это задерживало обратную связь. Консультации по телефону проводились также в определенные часы по расписанию. Студенты пребывали в состоянии постоянного беспокойства, так как никогда не знали, «как у них обстоят дела», что вело к большому проценту отсева среди студентов.

Эта стадия дистанционного образования через спутниковую связь была очень поучительной для Института технологии и высшего образования города Монтеррея. Нам требовалось найти решения для многочисленных проблем и изучить возможность применения альтернативных технологий для преодоления препятствий и решения проблем. Мы получили обширные сведения о характерных чертах дистанционного образования, пока шла разработка новых технологий, которые могли выполнять задачи обучения.

Виртуальный университет, деятельность которого основывалась на опыте применения «Системы интерактивного образования через спутниковую связь», был создан в 1996 г. По определению, это было «высшее учебное заведение, предлагающее дистанционные курсы обучения в международном масштабе, основанные на интерактивной системе обучения и преподавания, которая реализуется благодаря широкому спектру телекоммуникационных и сетевых электронных технологий». Задача университета – оказать содействие институту в реализации задачи по повышению конкурентоспособности крупных и средних компаний, участию в процессах демократизации и повышения качества образования, по оказанию помощи частному и государственному секторам экономики в планировании и выполнении принятых решений. Кроме того, университет предлагает высококачественные программы международного уровня, разрабатывает инновационные образовательные модели с использованием новейших технологий, которые преподаватели могут применять во время аудиторных занятий и постепенно переходить к новым образовательным моделям. Виртуальный университет стал многоотраслевым поставщиком образовательных услуг, передающим и получающим информацию, а также местом сотрудничества и создания новых знаний, моделей и квалификаций, исследовательским центром для студентов (Лопес дель Пуэрто (Lopez del Puerto), 1997).

Глобализация Виртуального университета

В настоящее время Виртуальный университет работает в трех основных направлениях: аспирантура, повышение квалификации профессорскопреподавательского состава и образование на рабочем месте. Таким образом, Университет может предоставлять услуги людям из самых разнообразных уголков мира. Программы, которые предлагает Виртуальный универ-

ситет, разработаны по соглашениям, заключенным с другими университетами. У этих соглашений самый различный характер и они направлены на

362

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 363

Источник 4.1.2. М.М. Переc. Виртуальный университет в Институте технологии и высшего образования г. Монтеррея: на пути трансформации высшего образования

реализацию разных задач, в зависимости от назначения программы (в настоящий момент мы работаем по 50 соглашениям).

Все программы Виртуального университета используют технологии спутниковой связи и телеконференций, образующих систему приема и передачи информации между взаимодействующими объектами, расположенными на американском континенте. В настоящее время мы располагаем 17 передающими объектами, которые могут использовать два спутника (отделений Института технологии и высшего образования в Монтеррее и в Мехико), и 15 системами телеконференций, десять из которых находятся в различных университетских городках Института технологии и высшего образования города Монтеррея, а пять систем телеконференций – в других странах. Число принимающих объектов постоянно растет. В конце текущего семестра (май 1998 г.) в нашем распоряжении были 873 объекта, большая часть которых находится в Мексике, а 17 объектов в странах Латинской Америки. Объекты принимают программы магистратуры и бакалавриата, а также программы повышения квалификации профессорско-преподава- тельского состава и программы профессионального обучения. Программы для последних двух направлений проводятся по месту работы, без отрыва от производства.

Кроме присутствия координатора в помещении, принимающем сигнал, на объектах оборудованы учебные центры, которые позволяют студентам общаться с преподавателями через Интернет, иметь доступ к необходимой информации для курсовых работ, получать консультацию и общаться с однокурсниками во время групповых дискуссий через Интернет, пользоваться электронной почтой, веб-сайтом, домашними страницами и программным обеспечением для коллективной работы. Образовательные мероприятия проводятся как индивидуально, так и в группе, причем общение обычно проходит асинхронно. Сеансы спутниковой связи и проведение телеконференций позволяют специалистам в определенных областях знаний, получившим национальное и международное признание, делиться со студентами своим опытом.

Программы, предлагаемые Виртуальным университетом

Новые технологии предлагают возможности, способные разрушить барьеры, связанные с расстоянием, и обеспечить доступ к нужной информации из любого места и в любое время. В настоящее время стало возможным предложить различные варианты обучения, которые раньше казались неосуществимыми. Чрезвычайно положительный отклик, полученный на рынке образовательных услуг на предложения Виртуального университета (табл. 4.1.3), означает, что университет предлагает востребованные услуги,

которые, как ожидается, будут экспоненциально возрастать в будущем, а это обязывает нас предоставлять услуги самого высокого качества. На про-

363