0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 284

Источник к Модулю 2

возможность получить высшее образование миллионам людей, которые иначе никогда не смогли бы учиться в университете.

Это подводит нас ко второй составляющей успеха открытых систем обучения: предоставление индивидуальной поддержки учащимся посредством разветвленной системы наставников (тьюторов), которые служат посредниками для учащихся в процессе усвоения ими учебных материалов и обеспечивают индивидуальную реакцию на успеваемость учащегося. Поддержка учащихся в дистанционном обучении – это целый ряд услуг, ориентированных как на отдельных учащихся, так и на группы учащихся; эти позволяют дополнить курсовые материалы или обучающие ресурсы, которые являются унифицированными для всех учащихся (Тэйт (Tait), 2000, с. 289). Поддержка учащихся рассчитана на удовлетворение их познавательных, эмоциональных и административных потребностей.

Следует подчеркнуть, что в данном контексте концепция поддержки учащихся означает индивидуальное подстраивание программы обучения под учащегося, в дополнение к учебным материалам массового производства. Таким образом, например, применение инновационных методик, которые частично входят в учебные материалы, не подпадает под это определение, даже несмотря на то, что такие методические вставки могут помочь учащимся в обучении. Отличительной чертой поддержки учащихся является индивидуализация обучения,2 что, по определению, не может быть массовым фактором, учитывая разнообразные потребности учащихся. Это не значит, что тщательно составленные учебные программы не отвечают разнообразным потребностям конкретных учащихся, однако в контексте данного обсуждения такие примеры говорят о хорошем педагогическом дизайне, но их не стоит считать примером поддержки учащихся.

В Открытом университете Великобритании каждый учащийся получает квалифицированную персональную поддержку. Здесь широко привлекают преподавательский состав, работающий неполный день, поэтому каждые 20-25 учащихся приписаны к определенному наставнику-тьютору, который несет личную ответственность за успеваемость каждого из них. Тьюторы отвечают за поддержание личного контакта со своими учащимися, адекватную оценку заданий и за продвижение процесса обучения. В хороших университетах тьюторы не подсказывают ответы учащимся, но помогают им задавать хорошие вопросы и развивают у учащегося умение учиться самостоятельно, поощряя поиск ответов и аналитическую оценку ответов на эти вопросы.

До 1994 г. поддержка учащихся в том виде, в каком она здесь описана, не была интегрирована в систему обучения Университета Южной Африки. В ответ на критику относительно недостаточности поддержки учащихся в системе Университета Южной Африки в 1994 г. университет учредил отдел

2 Индивидуальная образовательная траектория. – Прим. пер.

284

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 285

Источник 2.1.1. Д. Даниел, У. Макинтош. Будущее ведущих открытых систем дистанционного обучения

поддержки учащихся, цель которого, помимо других задач, заключалась в организации очных консультаций для учащихся. Несмотря на хорошую работу отдела поддержки учащихся Университета Южной Африки, нехватка ресурсов ограничила сферу деятельности консультационной программы поддержки. Статистика данного отдела показала, что ему не удалось охватить более 10% зарегистрированных учащихся Университета Южной Африки (Макинтош (Mackintosh), 1999, с. 9). Следовательно, обеспечение поддержки учащихся все еще является серьезной проблемой в системе обучения Университета Южной Африки.

Третья составляющая успеха мега-университетов заключается в том, что огромные системы обучения опираются на хорошую логистику и администрирование. Посещая наши учреждения, представители традиционных университетов поражаются масштабам и оперативности логистики и управления в мега-университетах.

Например, Университет Южной Африки руководит учебной деятельностью 400 тысяч самостоятельно поступивших студентов и предлагает им более двух тысяч отдельных курсов. Это подразумевает создание и поддержку системы управления для поступивших на курс, отслеживание бюджета учащегося и его успеваемости. Университет Южной Африки использует систему семестров, которая означает, что прием на курсы осуществляется дважды в год. Университет имеет свою типографию, которая считается самой крупной в Южном полушарии. Типография, печатающая около 515 млн. страниц в год, несет ответственность за своевременное предоставление учебных материалов поступившим учащимся. Университет Южной Африки занимается хранением и распространением учебных материалов, распечаткой и отправкой писем кураторов в течение учебного года, а также руководит приемом и раздачей учащимся заданий после проверки.

Очевидно, что уровень логистики и администрирования мега-универси- тетов достигает производственных масштабов и требует применения разделения труда и специального промышленного оборудования. Отдельные сотрудники педагогического состава не в состоянии осуществлять эффективное, согласованное и рентабельное управление такого уровня. К тому же хорошая логистика и управление напрямую влияют на качество и уровень услуг, предоставляемых учащимся. По мере продвижения к цифровой эре, успех в обеспечении электронных услуг будет зависеть не только от наличия соответствующей услуги, но и от правильного ее оформлении именно в электронном формате.

И, наконец, очень важно, чтобы педагогический состав постоянно занимался активной исследовательской деятельностью. Мы обнаружили, что данный фактор помогает сохранить интеллектуальный азарт в наших учебных материалах. Интересно отметить, что профессорско-преподаватель-

ский состав в Университете Южной Африки со времени его основания занимался научными исследованиями, в то время как в системе Открытого

285

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 286

Источник к Модулю 2

университета Великобритании этот аспект деятельности появился позднее, по мере развития организации. Кроме того, ведение научных исследований – специфическая черта университетов как образовательных учреждений, в отличие от коммерческих высших учебных заведений.

Университеты (и мега-университеты в том числе) стоят перед сложной задачей сохранения традиций в области научных исследований, чтобы делать достойный вклад в жизнь общества, а не только выполнять свою роль поставщика хорошего образования, одновременно жонглируя тремя проблемами образования.

Оценивая успех в рамках извечного треугольника проблем образования

Мы утверждаем, что постоянная проблема университетов заключается в эффективном регулировании влияния извечного «треугольника проблем» любого учреждения системы образования: ведь необходимо и расширять доступ, и повышать качество, и снижать стоимость. Добиться успеха в рамках ограничений этого «треугольника» кажется невозможным, но, тем не менее, это реально, в той или иной мере. Итак, проанализируем результаты мега-университетов в пределах этого, давнего треугольника проблем образования.

Мега-университеты отлично справляются с проблемой доступа. Руководствуясь положениями концепции открытого обучения, Откры-

тый университет Великобритании стал первым крупным университетом, отказавшимся от традиционных вузовских критериев отбора. Хотя некоторые мега-университеты еще предъявляют такие требования к абитуриентам (что часто продиктовано требованиями соответствующего министерства образования при распределении субсидий), столь открытый доступ является большим шагом вперед в деле упразднения элитарности высшего образования.

Данные о приеме в мега-университеты говорят сами за себя. Ведь всего в дюжине учреждений обучается более 3 млн. студентов – для этого количества потребовалось бы более ста больших традиционных очных университетов. Мега-университеты – это глобальные учреждения, которые продемонстрировали способность преодолевать государственные границы в процессе предоставления высшего образования.

Обширный опыт мега-университетов в вопросах культурного многообразия, приобретаемый в процессе работы за рубежом, станет важным источником информации по мере продвижения вперед в разрешении глобального кризиса высшего образования.

С точки зрения качества, мега-университеты способны, благодаря вне-

дрению командного подхода, обеспечить лучшее и более устойчивое качество обучения, чем традиционные университеты – и с научной, и с методи-

286

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 287

Источник 2.1.1. Д. Даниел, У. Макинтош. Будущее ведущих открытых систем дистанционного обучения

ческой точки зрения. Качество – понятие иллюзорное, которое лучше всего определять с помощью независимой оценки. В Великобритании существует жесткая, тщательно разработанная государственная система аттестации университетов.

В области научных исследований Открытый университет Великобритании занимает третье место в рейтинге всех университетов Великобритании, а некоторые из его разработок занимают ведущее место в мире. В области преподавания Открытый университет Великобритании входит в первую десятку. Важно, что, будучи созданы независимо друг от друга и разумно применяя рассмотренные ранее четыре составляющих успеха, мега-университеты способны обеспечить качественное преподавание и научные разработки, которые приравниваются к лучшим в мире. Нет никаких оснований утверждать, что дистанционное обучение неизбежно дает второсортное образование. Мега-уни- верситеты, особенно Открытый университет Великобритании, сумели разрушить исторически сложившуюся – и скрытую – взаимосвязь между качеством и эксклюзивностью высшего образования. Технология мега-университета может быть распространена на другие образовательные учреждения, и в условиях мирового кризиса высшего образования это исключительно хорошая новость.

Третья проблема извечного треугольника проблем образования касается задачи снижения стоимости высшего образования. Успехи мега-универси- тетов в области снижения стоимости стали, во-первых, результатом действия основных принципов концепции открытых систем обучения, а во-вто- рых, последствием применения стратегии экономии за счет увеличения масштабов их деятельности.

Основной принцип открытых университетов – открытость для всех людей, поэтому такие учреждения очень неохотно идут на дискриминацию неблагополучных групп населения за счет установления финансовых барьеров на пути к обучению. Эти учреждения не хотят перекладывать растущие расходы на плечи учащихся. В данных организациях существует традиция искать новые решения, если речь идет о проблеме увеличения расходов. Кроме того, большие масштабы деятельности позволяют мега-университе- там устанавливать значительно меньшую стоимость обучения, чем в традиционных университетах.

Большие масштабы, однако, еще не означают, что полная стоимость массовой доставки образования уже не имеет существенного значения. На самом деле, общая стоимость разработки, создания и преподавания качественного дистанционного курса с соответствующим уровнем поддержки учащихся довольно высока. Тем не менее, с помощью стратегии экономии за счет увеличения масштаба деятельности, а также использования концепции разделения труда в крупных открытых системах, мега-университеты добились существенных ценовых преимуществ.

Несмотря на впечатляющее снижение расходов мега-университетов, следует подчеркнуть, что этот успех обуславливается взаимодействием ме-

287

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 288

Источник к Модулю 2

жду сторонами извечного треугольника проблем образования. На этот факт следует обратить особое внимание руководителям высшего образования: несмотря на то, что дистанционное обучение – это привлекательная альтернативная стратегия образования, обеспечивающая более низкую стоимость обучения, данная стратегия не будет работать, если уровень качества и доступа к образованию не повышаются параллельно. В контексте мегауниверситетов три стороны треугольника не являются дискретной переменной. Без достаточного количества (т.е. доступа) учащихся невозможно интегрировать в систему качественное обучение, что в результате приведет к низкому уровню качественных показателей. Что, в свою очередь, привело бы к неэффективной и дорогой системе обучения.

Будущее ведущих систем открытого дистанционного обучения

В завершение нашей статьи хотелось бы особенно выделить некоторые вопросы, связанные с будущим системы высшего образования в целом и мега-университетов, в частности. Мы утверждаем, что крупные открытые системы обучения мега-университетов представляют собой репрезентативную модель университета будущего, и, следовательно, мы представим некоторые обоснования своей позиции в контексте современной динамики сегодняшнего университета. Мы наблюдаем много противоречий и неуверенности в дискуссиях о будущем университетов, как общественного явления – особенно с учетом огромных и широко распространившихся достижений в области цифровых коммуникационных технологий и потенциального воздействия мирового информационного сообщества на будущее высшего учебного заведения. Некоторые стратеги, например, Питер Друкер (Peter Drucker), предупреждают университетское сообщество: «Через тридцать лет крупные университетские комплексы уйдут в прошлое» (Друкер и Холден (Drucker and Holden), 1997, с. 1745).

Мы придерживаемся более оптимистичной точки зрения на будущее традиционных университетов. Исходя из опыта мега-университетов, мы выделяем четыре аспекта, которые, на наш взгляд, являются ключевыми для будущего успеха электронного обучения в университете.

•Традиционные кампусы всегда будут пользоваться спросом, и способы внедрения новых технологий в эти учреждения, скорее всего, будут иными, нежели в мега-университетах. Те учреждения, которые планируют предоставлять услуги электронного обучения (e-learning) в больших масштабах, должны учитывать данные различия и соответственно планировать свою деятельность.

•Давление проблем извечного треугольника образования на все универ-

ситеты будет нарастать. Тем не менее, вузы не должны отказываться от основополагающих ценностей университета в суете борьбы за выживание, иначе перспективы учебного заведения окажутся под вопросом, не-

288

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 289

Источник 2.1.1. Д. Даниел, У. Макинтош. Будущее ведущих открытых систем дистанционного обучения

смотря на существующие возможности и намерение самого учебного заведения внести значительный вклад в будущее общества.

•Вузам потребуются технологические стратегии в масштабе всего учреждения, для реализации дидактического потенциала всепроникающих достижений цифровых информационно-коммуникационных технологий. В противном случае основные ценности университета могут быть принесены в жертву социальной ценности информации.

•Уделяя особое внимание будущему технологии в контексте развиваю-

щегося общества, нам следует быть осторожными, чтобы принимаемые решения не затронули информационного неравенства3 или, что еще хуже, не увеличили его. Мы также должны быть особенно внимательны к культурному контексту, когда успешные в прошлом проекты промышленно развитого мира внедряются в конкретную культурную среду.

Первое: традиционные университетские кампусы всегда будут востребованы. Данная модель создает защищенную среду, где молодые люди могут адаптироваться к жизни и одновременно осваивать учебные дисциплины и формировать критическое мышление. Цифровые ИКТ обеспечат возможность повышения качества обучения такими методами, которые раньше были невозможны в данной модели. Возможно, подобную систему будут критиковать за ее склонность к элитарности, но она все же будет выполнять важную общественную функцию. Тем не менее, принимая во внимание принципы открытого обучения, данная модель не является основной сферой деятельности мега-университетов.

Мега-университеты практикуют форму доставки образования потребителю, которая, по определению, позволяет обучать на основе использования технологии. В результате данные учреждения уже были вынуждены разработать новые педагогические системы и соответствующие организационные структуры для обслуживания отдельных категорий работ, связанных с обучением большого количества людей. Как следствие, проблемы мега-университетов в области цифровых ИКТ носят совершенно иной характер. Например, мега-университеты не задаются вопросом, как связать традиционную университетскую систему и традиционное преподавание с появляющимися формами дистанционного обучения. Наши проблемы скорее связаны с тем, как лучше интегрировать возможности цифровых коммуникационных технологий в широкомасштабный образовательный процесс. А это совсем другой вопрос.

Хотя традиционные университетские кампусы продолжают пользоваться спросом, мы предвидим значительный глобальный сдвиг в пропорцио-

3 Разрыв между теми, кто имеет доступ к современным информационным технологиям, и теми, кто такого доступа не имеет. – Прим. пер.

289

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 290

Источник к Модулю 2

нальном соотношении между традиционным университетским образованием в кампусах и открытыми системами обучения по мере роста общего количества студентов вузов во всем мире.

Второе: коммерческие и государственные структуры будут увеличивать давление на вуз как учреждение, требуя от него более эффективного решения проблем извечного треугольника. Предсказания Друкера относительно отмирания вуза в том виде, как мы его знаем, основаны на исследовании, которое выявило, что спрос учащихся не будет поддерживать все возрастающие расходы традиционного обучения в университетском комплексе, а корпоративные поставщики образования в рамках соотношения «цена-качество» лучше способны выполнять свою работу на рынке высшего образования.

На наш взгляд, если бы в предсказаниях Друкера была доля истины, общество пережило бы катастрофический взрыв. Но в то же время мы признаем, что университет будущего будет вынужден усиленно работать, регулируя давление извечного треугольника, и утверждаем, что опыт мега-уни- верситетов является моделью будущего, заслуживающей изучения.

Однако университет – это одно из древнейших общественных учреждений, возникновение которого можно проследить от общей аудитории (studio generalia), которая была учреждена в ХII веке и постепенно развивалась, достигнув высшей точки развития в виде учреждения знаменитых образцов высших учебных заведений Парижа и Болоньи, получив название «университет» к концу средних веков (Миноуг (Minogue), 1973, с. 12). Несмотря на универсальную объединяющую концепцию, которую несет в себе идея университета, сам факт существования этого учреждения в течение стольких лет можно отнести к свидетельству того, что университет существует не как безвременное явление – скорее, он изменяется и развивается, реагируя на окружающие условия (Браун (Brown), 1996, с. 28). Университет сохранился и во многих отношениях процветает даже в период таких резких перемен, какие происходят в сегодняшнем мире. Образовательная промышленная революция, ставшая самым значительным преобразованием ХХ века – заслуживающий внимания пример этого. Опыт мега-университетов – учитывая механизацию процесса обучения-преподавания, массовое производство учебных материалов и разделение труда, ясно показывает, что крупные открытые системы обучения являются лучшим ответом на индустриализацию общества без дискредитации основополагающих ценностей вузов (Петерс, 1989, 1996 и 1998).

К сожалению, прогноз Отто Петерса относительно индустриализации в образовании, впервые опубликованный в 1960-е годы, был неправильно истолкован специалистами в области образования. Многие исследователи не поняли, что работа Петерса была в основном социологическим анали-

зом, который, в сущности, поставил крупномасштабное дистанционное обучение впереди всех нововведений. Его работа не была выпадом против

290

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 291

Источник 2.1.1. Д. Даниел, У. Макинтош. Будущее ведущих открытых систем дистанционного обучения

священной концепции университета, когда автор с помощью неудачной метафоры сравнивал дымящиеся фабрики с попранием основных ценностей университета. К счастью, опыт мега-университетов доказал, что критика Пиетерса оказалась абсолютно неверной.

Мега-университет – это показательный пример для будущего, так как в нем удалось найти эффективное решение проблем индустриализации без утраты моральных идеалов и основных ценностей университета как общественного учреждения. В сущности, во многих отношениях мега-универси- теты гарантировали сохранение моральных идеалов университета. Они попрежнему придерживаются традиций научного скептицизма и продвигают их, поощряя своих учащихся участвовать в этом, усваивать не только концепцию, но и навыки критического мышления. Открытые университеты не упразднили традицию поддерживать университетские сообщества учащихся и преподавателей. Вместо этого они нашли новые способы поддержки этого неотъемлемого элемента обучения в университете.

Третье: принимая во внимание повсеместно распространившиеся достижения в области цифровых коммуникационных технологий, вузам потребуются технологические стратегии, рассчитанные на все учреждение, так как отдельные факультеты и отделения, занимающиеся каждый своим делом, не смогут обеспечивать доставку образовательных услуг в полном масштабе.

Опыт мега-университетов основывается на обучении с помощью технологий. Наш опыт показал, что гораздо важнее концентрировать внимание на правильной организации «мягкой технологии»: людей, процессов и структуры учреждения, так как аппаратные технологии неизбежно меняются еще до того, как их настроят внутри системы. Другими словами, технологические стратегии в рамках университета должны определяться с учетом основных процессов преподавания при ясном понимании того, как новые технологии могут поддержать эти процессы.

Утверждая это, мы признаем, что внедрение технологий в высшее образование – очень сложный процесс.

Значительная часть трудностей, связанных с данным процессом, может быть отнесена к вопросу о том, способны ли появляющиеся цифровые ИКТ радикально изменить общую картину обеспечения возможности получить образование. Размышляя о влиянии на образование каждой новой технологии, мы не находим ясных ответов и не решаемся дать определенный ответ. Мы скорее предпочитаем рассматривать данный вопрос и с точки зрения радикалов, которые утверждают, что цифровые ИКТ способны произвести радикальные изменения в общей картине обеспечения высшим образованием во всем мире; и с точки зрения скептиков, которые задают вопрос, чем новые цифровые ИКТ отличаются от прежних, приня-

тых для использования, но неудачных технологических применений в образовании.

291

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 292

Источник к Модулю 2

И скептики, и радикалы рассматривают цифровые ИКТ со своих позиций. Следовательно, мы должны четко обозначить, что мы подразумеваем под этим понятием. Цифровые ИКТ, по Блертону (Blurton, 1999, с. 47), отличаются от предшествующих информационных коммуникационных технологий следующими характеристиками:

•способны интегрировать различные способы подачи информации в одном приложении, например, голос, видео и текст могут быть одновременно представлены на веб-странице;

•интерактивны с той точки зрения, что информационная технология может контролировать и управлять процессом коммуникации в зависимости от пользователя или вводимых данных, таким образом воплощая свойства «умного» общения;

•более открытые, поскольку цифровые форматы могут быть совместимы с целым рядом аппаратных платформ; например, цифровой аудиоклип можно слушать через Интернет, но его также сравнительно легко можно передавать по аналоговым или цифровым радиосистемам.

Очевидно, что цифровые ИКТ обладают собственным дидактическим потенциалом и, в случае успешного внедрения в систему обучения, несомненно, изменят систему обучения, а также процессы обучения и преподавания, соответственно (Петерс, 1998). Данная характеристика напрямую соотносится с качественной стороной в извечном треугольнике проблем образования. Уделяя особое внимание сторонам треугольника, связанным с расходами и доступом, Бонд (Bond, 1997) выделяет три сильные тенденции, которые провоцируют информационную революцию:

•Стоимость связи: стоимость передачи при пересылке цифровой информации уменьшилась в 10 тысяч раз с 1975 г.

•Производительность обработки данных – из расчета на каждый вложенный доллар, она также увеличилась в 10 тысяч раз с 1975 г.

•Конвергенция. Используя единую систему бинарного кода, цифровая технология способна работать с голосовой, видео- и компьютерной информацией по одной и той же сети; тогда как в эпоху до конвергенции требовались независимые технологии передачи информации.

Другими словами, данная конвергенция определяется термином, который Эйзенштадт (Eisenstadt, 1995) называет «медийные средства знаний» (knowledge media).

Этот термин, обозначающий слияние обработки данных с телекоммуникациями, одновременно представляет полезную концепцию, так как включает в себя также и совмещение недавних разработок в сфере систем обучения. Сильная сторона данной концепции заключается в том, что при

рассмотрении конвергенции с этой точки зрения легче понять, что качественно нового мы увидели в цифровых технологиях, чего не было раньше.

292

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 293

Источник 2.1.1. Д. Даниел, У. Макинтош. Будущее ведущих открытых систем дистанционного обучения

Очевидно, что средства информации являются мощным преобразующим фактором системы высшего образования; тем не менее, их потенциал будет реализован только при осознании социальной значимости информации. Браун и Дугид (Brown and Duguid, 2000, стр. 121) приходят к важному выводу, когда подчеркивают социальную ценность информации и утверждают, что знания находятся не столько в базах данных, сколько в головах людей. Следовательно, если средства информации способны произвести коренную реформу образования, нам придется проделать намного больше работы для выяснения того, как же социализировать технологию.

Мы не утверждаем, что цифровые технологии ничего не изменят. В Открытом университете Великобритании уже более 110 тысяч человек обучается в онлайновом режиме дистанционно, на дому, и еще 112 тысяч преподавателей (по другой программе) используют эту технологию, чтобы научиться применять информационно-коммуникационные технологии в своей профессиональной деятельности. Постоянно проходит около 16 тысяч онлайн конференций. Вывод заключается в мудром совете, который содержится в словах самих Брауна и Дугида:

«Наша позиция заключается не в том, чтобы сказать, что преобразования неправильны или не должны произойти. Мы только повторяем, что ожидаемых преобразований не будет или они будут непродуктивными, пока люди не поймут, что это не просто информация и отдельно взятые индивиды, а сложные системы обучения, включающие познание, оценки и суждения, сообщества, организации и учреждения. Таким образом, кажется более вероятным, что преобразования скорее реорганизуют систему высшего образования, чем дезорганизуют ее. (Браун и Дугид, 2000, с. 213)

Научно-исследовательская работа Клейтон Кристенсен (Clayton Christensen) также представляет интересную точку зрения на решение некоторых противоречий между скептиками и радикалами относительно то-

го, будут ли цифровые ИКТ способствовать реформированию образования или нет. Кристенсен (2000, с. XV-XVII) утверждает, что новые технологии подразделяются на два вида. Первый – это долгосрочные технологии, которые улучшают текущую практику постепенно. Второй – это деструктивные технологии: нововведения, которые сначала ухудшают характеристики продукта, но затем коренным образом меняют рынок и становятся ведущими направлениями в данной области. Деструктивные технологии не могут быть напрямую интегрированы в существующие методы работы.

Учитывая существующую практику мега-университетов, в настоящее время работающих с огромным контингентом учащихся, новые цифровые технологии являются в некоторых случаях опорными для всей системы, а в некоторых – потенциально деструктивными. Они являются опорными, когда снижают расходы открытых систем обучения (например, за счет улуч-

293