0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 304

Источники к Модулю 3

Где	Как часто	Когда	Как долго	Достоинства	Недостатки
Центр по	Каждые две	Вечера/	Часовой	Близость	Большое
месту	недели	выходные	сеанс	ê äîìó	число
жительства		äíè			желающих
Интернет-	Каждые две	Вечера/	Часовой	Близость	Стоимость,
êàôå	недели	выходные	сеанс	ê äîìó	очереди
		äíè
Рабочее	Каждый	Дневное	1-2 ÷àñà	Собственный	Разрешение
место	äåíü	время/		компьютер	начальства,
		вечера			отрыв
					от работы
Äîì	Каждый	Вечера/	1-4 ÷àñà	Доступность	Стоимость
	äåíü	выходные	(30 минут		компьютера
		äíè	онлайн)		и соединения
					по телефон-
					ной линии,
					поддержка,
					борьба
					за место
					у компьютера
					с другими
					членами
					семьи

Факторы, влияющие на выбор медиа

Учитывая разнообразие имеющихся средств передачи информации, разработчикам курса непросто сделать правильный выбор. Разумеется, определяющее значение имеет доступность тех или иных ресурсов на стадиях подготовки курса и его внедрения, а также стоимость разработки самих материалов для каждого медиа. Если, например, разработчики курса рассредоточены географически, то независимо от выбранной организационно-методиче- ской модели предпочтение, скорее всего, будет отдано подготовке курса и обучению в онлайновом режиме. Содержание курса и цели обучения также могут существенно повлиять на выбор конкретного учебного средства: курсы по визуальным видам искусств со всей очевидностью потребуют использования видеозаписей и печатных материалов с красочными иллюстрациями. Решающее значение имеет доступность выбранного медиа для студента, следовательно, какими бы передовыми технологиями ни располагало учебное заведение, возможно, для распространения учебных материалов оно будет вынуждено использовать наиболее простые и доступные средства.

Выбор учебных медиа зависит еще и от используемой системы контроля знаний. Для качественного проведения процедур оценки требуется сбор и

хранение соответствующих данных, для чего могут применяться специальные механизмы, например, записи о регистрации онлайн.

304

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 305

Источник 3.2.1. К. Джармон. Основы проектирования курса дистанционного обучения

ИСТОЧНИК 3.2.1. К. Джармон Основы проектирования курса дистанционного обучения. Методика разработки эффективного дистанционного обучения1

Аннотация

Данная статья представляет основную схему построения курса, адаптированную к нуждам преподавателей, которые работают с учащимися дистанционно. Статья также акцентирует внимание на методических вопросах, которые имеют первостепенное значение для разработки эффективного курса обучения. Статья содержит следующие разделы: «Ключевые вопросы», «Стратегии успеха», «Начало работы», «Выводы: основные принципы».

Введение

Разработка дистанционного курса обучения должна быть увлекательным и захватывающим процессом. Ведь мы, преподаватели, стремимся разработать для всех учащихся обучающую среду, которая обеспечит прочное, качественное обучение и позволит добиться успеха.

На первой стадии разработки курса для дистанционной или распределенной среды нам следует задать те же ключевые вопросы, которые мы бы задали при разработке любого другого курса. Мы начинаем с одних и тех же вопросов, потому что стремимся получить аналогичный результат – обучение наших учащихся на высоком уровне. Однако в процессе формулирования ответов важно учитывать некоторые особые потребности и проблемы, с которыми сталкиваются учащиеся во время работы в распределенной обучающей среде.

Данная глава приводит ответы на основные вопросы построения курса в контексте дистанционного обучения, а также представляет стратегии, направленные на обеспечение успешной работы учащихся. Особое внимание уделяется, например, ясности изложения, развитию общения, планированию, технологии и оценке полученных знаний, которые и обсуждаются ниже, в последующих разделах.

1 Публикуемый перевод выполнен М.Ю. Бухаркиной по изданию: Jarmon, C. (1999). Fundamentals of Designing a Distance Learning Course: Strategies for Developing an Effective Distance Learning Experience. In: M. Boaz, B. Elliott, D. Foshee, D. Howdy, C. Jarman, & D. Olcott (Eds.), Teaching at a Distance: A Handbook for Instructors (p. 1-14).

305

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 306

Источники к Модулю 3

Ключевые вопросы

Вы сможете разработать хорошую структуру курса, задав следующие жизненно важные, ключевые вопросы.

1.На какие группы учащихся или на какую аудиторию вы прежде всего ориентируетесь?

2.Чему вы хотите научить своих студентов?

3.Почему учащиеся будут записываться к вам на курс?

4.Как следует спланировать доставку курса?

5.Какие учебные ресурсы необходимы для успешного обучения?

6.Какие результаты будут свидетельствовать об успехе учащихся?

Постановка неверных вопросов в неправильной последовательности может привести к неправильным решениям. Удивительно, но некоторые преподаватели начинают с четвертого вопроса – технологии. Такой подход зачастую приводит к проблемам и вызывает недовольство у учащихся. К тому же в области дистанционного обучения процесс проектирования повторяется. Ответы на предшествующие вопросы могут обновляться по мере того, как удастся найти ответы на последующие вопросы. Данный процесс является предпочтительным, а не проблемным – именно таким, а не регрессивным должен быть, скорее всего, нормальный процесс. Наша статья уделяет внимание некоторым возможным ответам, возникающим в процессе планирования дистанционного учебного курса. Ответы будут варьироваться в зависимости от ряда факторов: предмет, тип учащихся, уровень и доступность материалов, а также технологий, находящихся в распоряжении учащихся и преподавателей.

Не существует однозначных ответов, но есть множество вариантов. Решения могут отличаться от тех, которые традиционно использовали в прошлом.

Вопрос первый. На какие группы учащихся или на какую аудиторию вы прежде всего ориентируетесь?

Знайте своих учащихся. Как и контингент студентов традиционного вуза, состав студентов дистанционных курсов очень неоднороден. Только в данном случае возраст студентов – от 18 до 80 лет, они могут жить в любом месте, иметь разные профессии и уровень образования. У одних может быть большой опыт работы, в то время как другие только начинают карьеру или готовятся к новой работе. Другие могут лишь еще изучать английский язык, хотя это и не первый язык, который они осваивают, но при этом еще плохо разбираются, например, в американской дей-

ствительности, причем как в области образования, так и в культурной сфере. У дистанционных учащихся настолько разные способности, це-

306

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 307

Источник 3.2.1. К. Джармон. Основы проектирования курса дистанционного обучения

ли, потребности, что это может стать проблемой даже для опытного преподавателя.

Первый важный шаг – определить свою аудиторию, а затем строить курс таким образом, чтобы он отвечал индивидуальным ожиданиям и потребностям учащихся.

У взрослых учащихся более сильная мотивация, чем у их молодых сокурсников. Многие дистанционные учащиеся имеют определенные цели и серьезные профессиональные потребности. Для взрослых учащихся, занимающихся на дистанционном курсе, основные трудности связаны со временем, выделяемым на обучение, и с гибкостью учебного графика. Дистанционные учащиеся зачастую заинтересованы в интеграции их учебной деятельности в сферу личных и профессиональных обязанностей. Вследствие большой занятости таких учащихся привлекает большая гибкость расписания. Они могут выбрать только один курс, стремясь достичь своих личных и карьерных целей.

Пример типичной учащейся. Ее зовут Эллис, ей 37 лет, она не замужем, у нее двое детей, пяти и семи лет. Для продвижения по карьерной лестнице в государственном учреждении Эллис нужна степень бакалавра, после чего она надеется стать менеджером. Сейчас она работает наборщицей базы данных. В свободное время она тренирует детскую футбольную команду, а еще увлекается садоводством. Она получила диплом в региональном колледже 17 лет назад.

Другой типичный учащийся. Джордж, ему 45 лет, работает в городской полиции, имеет звание сержанта. Женат, его дочери 17 лет. У него ненормированный рабочий день, поэтому Джорджу нужен гибкий график. Он не в ладах с грамотой, но понимает, что нужно это подогнать до приличного уровня. Он также помощник тренера баскетбольной команды в местной средней школе, и сейчас готовит свою команду к игре с командой “Adironducks”. За годы обучения в региональном колледже он набрал некоторые баллы, но степени у него еще нет. Ближайший четырехгодичный государственный университет (или колледж) находится в 45 милях от его дома.

Сведения об учащихся можно собирать различными способами. Располагать этой информацией очень важно, как для того, чтобы помочь им успешно учиться, так и, конечно, для вашего успешного преподавания. Вы можете собирать такую информацию по-разному, однако ваши вопросы должны быть полезными для учебных целей курса. Приведем некоторые возможности сбора информации:

2 Двухгодичный колледж, готовящий специалистов для местного региона; его, как правило, финансируют государственные органы образования, поэтому обучение в нем недорого. –

Прим. пер.

307

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 308

Источники к Модулю 3

•«кафе» или «студенческая гостиная» (на сайте в Интернете), где студенты знакомятся друг с другом и могут загружать свои фотографии;

•систематизированная анкета – либо онлайн, либо оффлайн; результатами анкетирования можно поделиться с остальными учащимися в классе, но можно и оставить все полученные сведения при себе, в зависимости от типа и сложности вопросов;

•личная телефонная беседа с каждым учащимся на начальном этапе проведения занятия; нужно поговорить с каждым и задать дополнительные,

нестандартные вопросы;

•отчет об интервью с другим одноклассником с целью представить его группе, это можно сделать онлайн или по телефону, представив краткий обзор для всех.

Использование опыта учащихся в процессе обучения. Если у вас есть проекты, в которых учащиеся работают парами или небольшими группами, вы, возможно, захотите сформировать подгруппы таким образом, чтобы люди с похожими биографиями могли работать вместе; то есть создать модель рабочей обстановки, с которой учащиеся могут позже столкнуться в своей работе. А если вы предложите такие упражнения или сценарий поведения, в рамках которых учащимся приходится разыгрывать роли, вы, скорее всего, захотите убедиться, что учащиеся разыгрывают роли, отличные от своих обычных ролей на работе.

Вопрос второй. Чему вы хотите научить своих студентов?

Четко обозначьте общие цели или результаты обучения и открыто изложите их учащимся. Цели дистанционного учебного курса могут совпадать, они могут быть аналогичны целям традиционного обучения в классе, но могут и отличаться от них. Например, основной целью может быть следующее:

•предложить «Введение в маркетинг» онлайн-учащимся, которые уже за-

нимаются в течение 15 недель;

•предложить онлайн-схемы, способствующие изучению творчества отдельных писателей, например, Шарлотты Бронте, или же конкретных исторических эпох, например, периода после гражданской войны в США; данные схемы можно комбинировать и совмещать по требованию, в зависимости от интересов учащегося или преподавателя, для получения гибкого, но систематизированного обучения. Некоторые преподаватели отвечают на данный вопрос, рассказывая о том, что учащиеся смогут делать после окончания курса. Например, в таких курсах, как «Основы бухгалтерии», где требуются хорошие навыки, преподаватели будут формулиро-

вать общие цели на основе способностей учащихся анализировать и представлять бухгалтерскую информацию. Такие результаты являются в ка- кой-то мере частным случаем, но не особенно специфическим.

308

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 309

Источник 3.2.1. К. Джармон. Основы проектирования курса дистанционного обучения

Определите конкретные цели или результаты обучения и открыто поделитесь ими с учащимися. Сюда Вам нужно включить элементы, которые охватывают весь курс и важны для более углубленной проработки материала. Эти элементы можно разбить на четыре категории:

•содержание;

•рабочие навыки;

•междисциплинарные навыки;

•принципы формулирования необходимых требований.3

Такие аспекты, как цели или результаты обучения, станут известны учащимся в процессе работы над основными понятиями курса. Цели и результаты обучения должны быть сориентированы на профессиональную деятельность

иясно привязаны к учебной деятельности и упражнениям, а также к оценке

имероприятиям по оцениванию, включенным в ваш дистанционный учебный курс. Задачи, направленные на развитие навыков работы, приобретают все большее значение для учащихся (которые хотят в дальнейшем устроиться на работу) и работодателей (которые хотят нанять ваших студентов). Например, для учащихся может быть очень важным умение продуктивно общаться, развивать навыки работы в виртуальной команде, делать эффективные, хорошо структурированные презентации, анализировать незнакомые ситуации, сравнивать или противопоставлять идеи. К тому же учащиеся находят много интересных и разнообразных источников во Всемирной паутине (WWW), но зачастую им не хватает навыков правильного оценивания информации. У них нет ни системы, по которой они могли бы фильтровать найденную информацию, ни комплекса критериев для оценки этой информации. Так, некоторые преподаватели считают необходимым иметь ссылку на отдельный модуль по оценке информации (некоторые библиотеки в колледжах уже имеют подобные модули) или разработать интегрированный урок, посвященный данной проблеме, в рамках контекста курса.

Дистанционные учащиеся хорошо воспринимают интегрированное обучение, в связи с чем многие преподаватели разрабатывают курсы на основе междисциплинарных связей. Так как учащимся необходимо понимать взаимосвязь между предметами и применять информацию, которая была собрана из разных научных областей, преподаватели разрабатывают соответствующие задачи, ориентированные на это. К тому же взрослым учащимся, которые составляют основной контингент дистанционного обучения, может быть сложно воспринимать материал предметов по отдельности: им нужен комплексный подход, и они ценят межпредметный характер материала. Так как большую часть жизни можно смело назвать «междисциплинарной», учащиеся зачастую правильно поступают, считая полезным обращаться к собственному опыту, который делает процесс обучения более эффективным.

3 Для обучения на данном курсе: предыдущий опыт, уровень образования и т.д. – Прим. пер.

309

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 310

Источники к Модулю 3

Вследствие разнородности биографий учащихся и их подготовки, возможно, необходимо включить в курс повторение основных понятий. Поскольку опыт работы и учебы сильно варьируются среди учащихся, а очное обучение могло происходить много лет назад, многим дистанционным учащимся потребуется помощь в повторении материала. Преподаватели нашли несколько способов решения этой проблемы, например, самостоятельные упражнения и лекции, а также дополнительные задания, услуги поддержки, часто задаваемые вопросы и т.д., послания наставникам по электронной почте, которые могут доставляться синхронно или асинхронно.

Вопрос третий. Почему учащиеся будут записываться к вам на курс? Учащиеся поступают на дистанционные курсы в основном по одной из

нижеследующих причин:

•гибкость доступа и графика;

•возможность обучаться в сотрудничестве с учащимися, которые живут очень далеко;

•возможность учиться вместе с учащимися, обладающими различным жизненным опытом, что позволяет более продуктивно строить процесс обучения.

Гибкость доступа и графика – вот наиболее распространенные причины для выбора дистанционного образования. Учащиеся ищут альтернативу в виде дистанционного обучения, если живут слишком далеко от учреждения, предлагающего необходимую им учебную программу, которая позволяет им достичь личных целей. Например, для вышеупомянутого Джорджа географический фактор стал решающим, так как у него не было выбора в своем районе, особенно если принять во внимание очень сложный график его работы. Можно также привести пример обучения редким языкам. Преподаватели организуют дистанционные курсы по изучению редких языков, которые становятся доступными по всей стране либо внутри большой сис-

темы либо в рамках консорциума школ; таким образом они могут и дальнейшем предлагать курсы, которые могут быть востребованы за пределами одного университета.

Дистанционное обучение позволяет учиться вместе учащимся, которые территориально находятся далеко друг от друга. Колледжи дистанционно сотрудничают с другими учебными заведениями (например, в США или Японии) и предлагают совместные курсы. На подобных курсах учащиеся начинают реально воспринимать проблемы, существующие в удаленных районах, поэтому они смогут сообща работать над решением проблем, с которыми они, возможно, столкнутся у себя на рабочем месте.

Дистанционное обучение позволяет учащимся с разным уровнем образования и опыта добиваться одинаковых учебных целей. Ваш ответ на этот вопрос может в значительной степени зависеть от возможности предложить эле-

310

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 311

Источник 3.2.1. К. Джармон. Основы проектирования курса дистанционного обучения

менты, которые желательно скомпоновать и интегрировать, в зависимости от стартового уровня учащегося или от его конкретной производственной среды. Например, если у одних учащихся хороший уровень подготовки в области здравоохранения, а другие пришли из производственной сферы, в курс о повышении качества желательно включать специальные элементы, соответствующие области деятельности каждого учащегося. Для таких учащихся практический аспект курса должен разрабатываться по-разному. Подобные варианты можно легко подготовить или найти в Интернете.

Вопрос четвертый. Как следует спланировать доставку курса? Продумайте, какая дистанционная учебная деятельность потребуется

для того, чтобы учащиеся достигли поставленных Вами целей. Вот некоторые варианты:

•работа в команде: совместная деятельность, например, проекты, тесты, демонстрации, совместные работы или оценка коллеги-соученика;

•сообщение на заданную тему, по типу: «учащийся – учащемуся», «учащийся – классу», «учащийся – преподавателям», «учащийся – виртуальным гостям» (или – другим специалистам);

•самостоятельное исследование;

•разработка ресурсов;

•коллективная работа с источниками;

•творческое решение проблем;

•обучение в контексте новых условий: ситуационный анализ и исследования, самостоятельные или в группе, моделирование или виртуальные лаборатории, выездные наблюдения;

•оценка: с целью выставления оценок (баллов), определения уровня обученности (результатов обучения), или для самостоятельного оценивания.

Выбор варианта будет зависеть от того, что учащимся нужно выполнить

икакие имеются доступные способы доставки учебной информации.

Впроцессе планирования учебного дистанционного курса надо учитывать два момента: Будет ли курс доставляться синхронно или асинхронно? Какие возможны виды доставки? Это все может быть и взаимосвязано, но все равно дает основания для целого ряда вопросов. В зависимости от вариантов, выбранных учебным заведением, некоторые другие альтернативы могут быть недоступны. Однако использование комбинации технологий – общепризнанная практика, и она часто оказывается более эффективна для достижения поставленных учебных целей.

Выбор синхронной технологии требует, чтобы учащиеся «либо виртуально, либо действительно собирались в одном месте в одно и то же время». Пример

синхронной доставки – чаты и спутниковое двустороннее видео. Несмотря на то, что такой метод доставки очень эффективен для некоторых видов

311

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 312

Источники к Модулю 3

обучения, он также может ограничивать учащихся и не подходить тем из них, кому нужна большая гибкость вследствие семейных и рабочих обязательств.

Приведем типичные варианты выбора, который следует сделать.

•Будут ли учащиеся собираться каждую неделю в определенный вечер в определенное время, для того чтобы проводить занятие с помощью спутниковой связи или другой подобной технологии?

•Должны ли учащиеся быть в чате в определенное, заранее выбранное

время?

•Будут ли сессии прямого взаимодействия запланированы у учащихся на выходные дни в начале и в конце курса, с дистанционным обучением в промежутке?

•Потребуется ли определенное количество контактов по телефону при отсутствии личного общения?

Выбор асинхронных методов предоставляет учащимся большую гибкость и свободу, что очень привлекательно для взрослых учащихся. Асинхронные методы используются в выбранное учащимся время, и другим учащимся нет необходимости заниматься той же деятельностью в то же время.

Вот некоторые примеры асинхронных методов:

•обсуждение в форумах, которые систематизированы по темам или другим разделам содержания, выбранного преподавателями или самими учащимися (но под контролем преподавателя);

•электронные доски объявлений для размещения наиболее часто задаваемых вопросов или другой информации для всего класса;

•электронная почта, где списки рассылки, соответствующие учебной теме курса, разработаны как для всего класса, так и для отдельных рабочих групп;

•голосовая почта;

•печатные материалы;

•CD-диски;

•интерактивные задания в сети с автоматически выдаваемыми результатами;

•факсы.

Эффективная доставка курса выделит время для содержания, коммуникации и оценки.

Ключевой вопрос заключается в том, что именно эффективно способствует усвоению учащимися нужных задач. Для большинства учащихся основной ограничительный фактор – необходимость быть доступным в опреде-

ленное, указанное время. Работа и семейная жизнь обычно мешают им участвовать в курсах с высоким содержанием синхронного компонента. Когда

312

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 313

Источник 3.2.1. К. Джармон. Основы проектирования курса дистанционного обучения

производится обучение учащихся из разных часовых поясов, синхронная доставка довольна проблематична. Однако существуют понятия, которые для некоторых учащихся очень сложно усвоить в асинхронном режиме.

Вопрос заключается не в том, что лучше. Вопрос стоит так: «Что наиболее эффективно для обучения конкретного учащегося?» Вы можете больше узнать о стратегиях коммуникации из раздела 4. Раздел 3 также дает полезную информацию относительно преимуществ и недостатков синхронных и асинхронных технологий обучения. Ваше учебное заведение может поддерживать несколько вариантов, и вы должны это учитывать в контексте целей обучения и методов оценки, которые вы планируете включить в свой курс.

Вопрос пятый. Какие учебные ресурсы необходимы для успешного обучения?

Выберите ресурсы, которые соответствуют вашим целям обучения, и предоставьте учащимся право выбора в процессе обучения. Подберите источники, которые связаны с конкретными целями и результатами обучения, и убедитесь, что учащиеся заранее знают, как приобрести данные ресурсы.

Некоторые источники, легко доступные на территории университета, могут оказаться серьезной проблемой для дистанционных учащихся. У одних дистанционных учащихся еще может быть доступ к местной библиотеке. Но другие дистанционные учащиеся порой находятся достаточно далеко от хорошей библиотеки. Есть, правда, также источники, доступные через Всемирную паутину. Такие ресурсы, как видеозаписи, аудиозаписи и CD-дис- ки можно доставлять дистанционным учащимся по почте.

Убедитесь, что учащимся известны необходимые технические требования.

Некоторые сетевые ресурсы предполагают специальное аппаратное или программное обеспечение, такое как специализированные приложения или другая техническая поддержка. Крайне важно, чтобы учащиеся понимали, какой минимум оборудования требуется, и еще до начала курса знали, как связаться с центрами технической поддержки (либо в университете, либо в организации, предоставляющей эту поддержку).

Из-за большого выбора ресурсов дистанционным учащимся зачастую нужно помочь определить качество тех ресурсов, которые они находят. Самое сложное – помочь тем, кто находится в различных местах, когда там есть широкий выбор ресурсов. Учащиеся в таком случае быстро находят ресурсы; но им трудно оценить, что же они нашли. Если в вашем учебном заведении есть методическое руководство или материалы, способные помочь учащимся в оценке ресурсов, включите эти сведения в материалы своего курса. Вы можете предоставить распечатанную информацию или опубли-

ковать методические руководства и другие материалы для самостоятельного изучения в сети, а также обеспечить аудиоили видеоматериалы, кото-

313