0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 324

Источники к Модулю 3

гии используются только в качестве средства связи для транспортировки учебных материалов, созданных в рамках других систем. Такой переход от одних средств доставки учебных материалов к другим может быть целесообразным для расширения аудитории, но в то же время существует реальный риск деформации первоначальной программы обучения и потери ее эффективности.

В данной статье мы начинаем работу над рядом рекомендаций по созданию курсов на основе веб-технологий, в процессе которой столкнулись с рядом проблем, типичных для таких исследований.

Мы рассматриваем весь спектр разработок, включая такие элементы, как содержание и технологии. Основной элемент педагогического дизайна – это содержание, наряду с задачами и другими компонентами, которые присутствуют и в традиционном педагогическом дизайне2. Технологические элементы – это те элементы инфраструктуры курса, которые поддерживают процесс обучения, например, аудиоконференцсвязь, Ин- тернет-чаты, веб-страницы и т.д.

Итак, мы попытаемся развить идею идеального онлайн курса. И первый вопрос, который возникает: «А есть ли идеал?» Конечно, идеал в полном смысле слова отсутствует и мы скорее можем рассчитывать на разные представления об этом идеале. Мы осознаем, что это лишь наш взгляд на идеал, основанный на нашем, безусловно, ограниченном опыте. В целом наш опыт онлайн обучения составляет несколько лет.

Доктор Дачестел занимается дистанционным обучением с начала 1970-х годов, когда он пришел в Институт образовательных технологий Открытого университета Великобритании. Он участвовал в разработке программы, которая позволяет дистанционно получить докторскую степень в области педагогических технологий. В последние три года доктор Карр-Челман занималась не только преподавательской деятельностью, но и занималась исследованием программ, созданных на основе веб-тех- нологий и позволяющих получить ученую степень. Она, соответственно, относительный новичок в данной области. Вместе мы представляем собой многообразие опыта и здоровое соотношение позитивной критики. Другие исследователи, скорее всего, имеют собственные представления об идеале, и это, естественно, провоцирует дискуссию, дебаты и, соответственно, дальнейшее развитие этого понятия, что и является в конечном итоге основным двигателем прогресса в области онлайн преподавания. Наш идеал основывается на сегодняшнем представлении о методике обучения и о педагогических технологиях (Йонассен (Jonassen) 1996; Мур и Керсли (Moore and Kearsley), 1996; Коллис (Collis), 1996). В будущем, когда в процессе своего развития технологические компоненты бу-

2 Например, см. Дик и Кери (Dick and Carey), 1996.

324

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 325

Источник 3.2.2. А. Карр-Челман, Ф. Дачестел. Идеальный онлайн курс

дут еще более интегрированы в общую технологию, притом простую в применении, такую, например, как веб, появятся другие возможности, и представление об идеале изменится. Идея, технология и теория взаимосвязаны, и со временем они неизбежно сольются воедино.

Что такое онлайн курс?

Онлайн курс основан на технологиях Интернета (либо Интранета, сети, организованной внутри отдельной организации или в отдельном, небольшом районе). Если быть более точными, в этой статье мы говорим о веб-курсах, хотя могут быть задействованы и другие элементы (на самом деле, существует много форм смешанных подходов). Мы сконцентрировали внимание на идеальном применении возможностей Всемирной паутины в качестве средства связи в рамках образовательного курса. Мы заинтересованы в том, чтобы помочь другим наилучшим образом использовать преимущества веб-технологий, которые предоставляют эти средства передачи информации. Следует отметить, что другие, пока еще не интегрированные средства передачи информации (например, электронная почта), также рассматриваются в данной статье, так как интеграция всех элементов внутри Всемирной паутины – лишь вопрос времени: причем в таком случае Всемирная паутина станет основным способом связи при использовании цифровых средств передачи информации. Для обеспечения бесперебойной связи при использовании онлайн курсов требуется доступная, но в то же время довольно сложная компьютерная инфраструктура (в отличие от традиционного дистанционного обучения, основанного на текстовом формате). Например, серверы, способные обеспечить передачу аудио- и видеоресурсов, могут быть очень полезными для решения различных методических задач. Онлайн курсы должны наилучшим образом использовать все возможности, предоставляемые вебтехнологиями.

Почему онлайн курсы?

Интересная цитата из статьи, недавно опубликованной в журнале «Форбс», прямо указывает на положение онлайн обучения в рамках традиционного дистанционного обучения:

Детройт делает шикарные машины и неукомплектованные машины экономкласса, джипы и спортивные кабриолеты. Колледж инкорпорейтед делает только одну дорогую модель – с кожаными сиденьями и кондиционированием. Технология это меняет. (Форбс (Forbes), 16 июня 1997 г., с. 84).

325

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 326

Источники к Модулю 3

Дистанционное обучение рассматривается как важное решение проблемы повышения квалификации для больших масс населения. Как удачно выразился автор статьи в журнале «Форбс», в настоящее время не всем нужно или не все могут позволить себе традиционное обучение на территории университета. Вместо этого сегодня мы должны принимать учащихся там, где они находятся в данный момент (часто это уже работающие люди), и работать с ними так, чтобы наилучшим образом использовать их свободное время, энергию и интересы. Кроме того, когда недавно появились средства дизайна, основанные на веб-технологиях, стратегия экономии за счет расширения масштабов производства, обычно применяемая для оправдания расходов на дистанционное обучение, приведена в строгое соответствие с бюджетом университета и учащихся. Стоимость начального уровня в этих, более новых формах широкодоступного образования продолжает ежегодно3 снижаться, что позволяет всем учреждениям или даже отдельным преподавателям вступить в мир онлайн образования.

Сегодня мы наблюдаем ситуацию, когда учреждения традиционного дистанционного обучения выходят на онлайновый уровень со многими своими курсами. Наилучший пример этой тенденции – Открытый университет Великобритании, одно из самых уважаемых современных учреждений дистанционного обучения. Таким образом, традиционные высшие учебные заведения выходят за пределы собственно университета (и географически, и концептуально) с целью самостоятельных начинаний в области дистанционного обучения; в то же время уже утвердившиеся учреждения дистанционного обучения используют новые технологии для большего охвата своей аудитории. Вследствие такого распространения дистанционного обучения очень важно тщательно разрабатывать курсы дистанционного обучения, чтобы наилучшим образом использовать все доступные технологии. Естественно, что дистанционное обучение традиционно обеспечивает доставку содержания обучения на различные расстояния. Тем не менее, принимая во внимание тот факт, что сегодня делается акцент на получение информации с помощью веб-технологий, эта традиция, скорее всего, исчезнет. По существу, мы движемся к модели обучения без расстояния. На самом деле нам нужно запретить термин «система доставки» при любом обсуждении дистанционного обучения или онлайнового преподавания, а вместо этого создать концептуальную основу, которая бы делала акцент на доступе по инициативе учащихся; таким образом, такие термины, как «организовать обучение» или «разработать обучающие материалы» являются более точными применительно к онлайновому обучению. Новая, онлайновая модель требует не органи-

3 Журнал «Форбс» (Forbes), 16 июня 1997 г., с. 84.

326

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 327

Источник 3.2.2. А. Карр-Челман, Ф. Дачестел. Идеальный онлайн курс

зации обучения на расстоянии, а подразумевает обеспечение доступности обучающих курсов и учебной деятельности для учащихся. Данная схема не меняется, где бы ни находились учащиеся – через улицу или на другом континенте, и притом в любой момент, когда учащимся необходимы учебные ресурсы и учебная деятельность. Эта модель не отличается от модели оперативного обучения в обучающей среде корпоративной Америки. Фактически быть в нужном месте в нужное время – именно это нам следует считать идеалом в дистанционном обучении.

В результате изменения модели обучения, которое мы наблюдаем сегодня, дистанционное обучение в том виде, как мы его знаем, вообще исчезнет. На его месте мы увидим грандиозное развитие обучения такого вида, которое сейчас становится известным как «распределенное обучение» (Бейтс (Bates), 1995) или «гибкое обучение» (Стейси (Stacey), 1995). Примером исчезновения границ между дистанционным и очным обучением может служить Университет Дикин в Австралии (Deacin University in Australia – www.deakin.edu.au), где обучение частично проводится очно, а частично доступно онлайн. Разграничение между обучением онлайн и очным обучением постепенно стирается. Традиционное дистанционное обучение (заочные курсы, основанные на печатных материалах) может быть очень эффективным в тех странах, где компьютерная инфраструктура еще недостаточно развита, чтобы поддерживать обучение онлайн. Но придет время, когда учебные заведения в развивающихся странах перейдут к такой инфраструктуре и будут полноценно использовать потенциал новых технологий.

Сегодня одно из основных противоречий в онлайновом обучении отражает противоречие в очном обучении – делать ли ставку на бихевиоризм или на конструктивизм?

Так «от чего танцевать»: от преподавателя или от учащихся? Судя по нашему опыту, обе схемы могут успешно применяться в рамках обучения и преподавания онлайн, и, наверное, простого ответа на этот вопрос не существует. Поскольку данная полемика в настоящее время основывается на эпистемологических положениях, по нашему мнению, разработчики и преподаватели должны сами выбирать лучшую комбинацию бихевиористского и конструктивистского обучения. По нашему мнению, сегодня подавляющее большинство учебных материалов онлайн, особенно переведенных напрямую из лекций очных курсов, является, по сути, бихевиористскими. Создание конструктивистских курсов или курсов, ориентированных на учащихся, влечет за собой множество препятствий и может поставить под вопрос идею повышения экономичности за счет увеличения масштаба деятельности в университетах, заинтересованных в веб-технологиях как в способе получения дохода. Однако мы считаем, что у конструктивистской или

у ориентированной на учащегося модели большое будущее в рамках онлайнового обучения, так как в некоторых ситуациях уже наблюдается необ-

327

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 328

Источники к Модулю 3

ходимость большего взаимодействия и активности учащихся в рамках договорного обучения4. И в дальнейшем, несомненно, мы рекомендуем учебную среду, ориентированную на учащегося.

Технологии, задействованные в идеальном курсе

Для создания учебного заведения онлайн недостаточно просто перенести традиционные курсы в новую веб-среду. Такой путь не позволит полностью использовать все преимущества веб-технологий. Во Всемирной паутине существует много неудачных примеров, когда такой перенос приводит к неестественному применению данной среды в учебных целях. Следует признать, что обучение онлайн – это отдельная самостоятельная среда, и для эффективного обучения в ней следует использовать свои собственные методические и дизайнерские решения.

В настоящее время существует множество современных технологий, которые могут быть задействованы в идеальном онлайн курсе. Они включают в себя текстовые материалы, такие как учебные пособия (являющиеся неотъемлемым элементом программ традиционного курса), форумы для обсуждения – и синхронные (в реальном времени), и асинхронные (распределенные по времени), электронная почта, голосовая связь – с использованием либо Интернета, либо традиционной телефонии. Важно помнить, что не все элементы онлайнового курса должны быть физически доступны в сети. В большинстве случаев учащемуся соответствующим образом предоставляется традиционный учебник на время всего курса. Другие элементы, такие, как картинки и видео, подходят для многих областей обучения, но не для всех.

Идеальный онлайн курс

В этой части мы описываем свое видение элементов идеального онлайн курса. Естественно, рекомендации к идеальному онлайновому курсу или любому идеальному курсу вообще эффективно работают настолько, насколько можно обеспечить периодическую проверку качества. В большинстве университетов существуют либо факультеты обучения онлайн, либо факультеты дополнительного профессионального образования (повышения квалификации), либо отделы дистанционного обучения. Данные факультеты могут выполнять важную задачу по обеспечению соответствия строгим рекомендациям к разработке и гарантировать высокое качество предлагаемого обучения онлайн. Наш опыт показывает, что иногда в некоторых программах, позволяющих получить ученую

4 Учащийся заключает договор с преподавателем на самостоятельное изучение определенного материала в строго оговоренные сроки. – Прим. пер.

328

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 329

Источник 3.2.2. А. Карр-Челман, Ф. Дачестел. Идеальный онлайн курс

степень дистанционно, гораздо больше внимания уделялось промоушену5 и рекламе, чем гарантиям качества. Тем не менее, пристальное внимание к контролю качества может помочь в данной ситуации. Такое внимание повысит качество, но также может увеличить и затраты.

Методическое руководство

Методическое руководство по работе с онлайновым курсом (study guide) – это, наверное, его главный элемент. Это основной путеводитель по содержанию, структуре и деятельности в рамках онлайн курса. Суть он-лайн курса заключается в организации такой учебной деятельности, которая позволяет учащемуся достичь определенных результатов в обучении. Здесь важно отметить, что традиционной доставке содержания обучения уделяется гораздо меньше внимания в рамках онлайн курса, чем в контексте традиционных университетских курсов. Мы переходим к разработке курсов, основывающихся на учебной деятельности и больше ориентированных на учащегося. Методическое руководство должно включать традиционные элементы хорошей методической разработки, особенно ясное описание методических целей и учебных задач данного курса. Последние изложены языком учащегося, в отличие от содержания курса. Методическое руководство также включает в себя список учебных ресурсов, таких, как главы учебника для прочтения, соответствующие справочные статьи, дополнительная литература по теме и интересные веб-сайты, не упомянутые в самом курсе. Методическое руководство непременно будет содержать задания или проекты, с которыми должны работать учащиеся, а также четкое указание на признаки качества результатов, которые и составляют критерии оценки.

Методическое руководство онлайн курса, хотя и аналогично программе традиционного курса, во многом отличается от него. Методическое руководство должно обеспечивать такой уровень детализации, который позволит учащемуся продолжать обучение без значительного дальнейшего личного взаимодействия или объяснений преподавателя. Естественно, помощь преподавателя предоставляется на протяжении всего идеального онлайн курса, но, тем не менее (в том смысле, что независимое обучение является и средством, и значимой целью обучения), четкие объяснения и рекомендации обязательны в рамках такого учебного пособия онлайн. В Интернете много примеров учебных пособий, которые доступны онлайн.

Учебник не онлайн

Идеальный курс не должен содержать основные обучающие ресурсы в режиме онлайн. Большой недостаток содержательных материалов в се-

5 Продвижение товаров и услуг на рынке. – Прим. пер.

329

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 330

Источники к Модулю 3

ти – неудачное представление текста на экране монитора компьютера, если сравнивать с обычным оформлением учебника, который, вероятно, тщательно разработан специально для использования в качестве текстового материала (Йонассен, 1982). В сущности, учащимся намного проще учиться по традиционному учебнику, чем бродить по текстовым материалам, находящимся в сети, независимо от их объема.

Кроме того, компактность традиционных учебников делает их очень привлекательным ресурсом для учащихся, от которых требуется проводить много времени онлайн, занимаясь другой учебной деятельностью. Возможно, одним из немногих доводов в пользу текстового учебника, помещенного в онлайновом формате на сеть, является возможность оперативного обеспечения учащихся новыми работами в данной области, хотя они еще, возможно, не были опубликованы или не включены в традиционные учебники.

Возможно, есть некоторое преимущество у мини-лекций, помещаемых в сетевые ресурсы (онлайн) – ведь они предназначены для знакомства с преподавателем или для общей ориентации в предмете, либо в ау- дио-, либо в видеоформате. Однако, как правило, деятельностный характер обучения онлайн не предполагает размещения в сети большого количества текста в виде лекций или конспектов. Если в рамках курса используются аудиоили видеолекции, необходимо, чтобы их объем оставался минимальным, в отличие от длинных лекций в очной форме обучения. Цель данных лекций состоит не в том, чтобы донести информацию для изучения, а в том, чтобы упрочить связь учащегося с курсом, увеличить мотивацию к учебе и улучшить восприятие личности преподавателя на расстоянии. Такие лекции имеют здесь совсем другое предназначение, чем в традиционные университетские, и, таким образом, принимают совершенно другую форму.

Задания

Основу идеального онлайнового курса составляет комплект заданий для учащихся (проекты, упражнения), представляющий собой учебную деятельность, в которой будут участвовать учащиеся либо независимо друг от друга, либо же совместно, но с целью освоения задач курса. Мы переходим к модели обучения, которая все меньше зависит от овладения информацией или усвоения содержания курса благодаря лекциям, а все больше зависит от обработки и использования такой информации, где бы то ни было, в условиях реального мира. В данной модели имеют значение два аспекта. Первый аспект – это большое значение аутентичности заданий, которые мы даем учащимся, чтобы оптимизировать их участие

и вызвать интерес к предмету (Йонассен и др., 1995; Уилсон (Wilson), 1996). Такой уровень аутентичности необходим для поддержания интере-

330

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 331

Источник 3.2.2. А. Карр-Челман, Ф. Дачестел. Идеальный онлайн курс

са и активности со стороны онлайнового учащегося, который сталкивается с таким недостатком ДО, как невозможность социального взаимодействия, которое присуще как раз традиционной среде очного обучения. Второй аспект заключается в акцентировании внимания на поиске информации, соответствующей целям обучения в рамках широкого спектра возможностей, предоставляемых не только курсовыми материалами, но также и изобилием информации и учебных ресурсов, доступных в Интернете. По существу наше обучение онлайн обеспечивает более полную и менее ограниченную форму обучения с точки зрения получения конкретных результатов в рамках курса, чем это было возможно ранее (Дачестел (Duchastel), 1997). Университетский курс обучения онлайн должен ставить перед учащимися определенные обязательные задачи, но в то же время оставлять достаточно свободы для инициативы и достижения собственных целей. Это может привести к многообразию результатов обучения среди учащихся, преследующих свои собственные интересы в контексте общего курса. Такой акцент на обязательных заданиях, которые рассматриваются в качестве основного элемента структуры курса, согласуется с новой тенденцией педагогического дизайна, склоняющейся к проблемно ориентированной учебной среде и к достижению общих целей в рамках системы педагогического дизайна. (Сейвери и Даффи (Savery and Duffy), 1996). Очень значимым аспектом заданий является обеспечение своевременной обратной связи с учащимся – это необходимо и для содействия учащимся в усовершенствовании процесса обучения (например, путем коррекции ошибок по мере их возникновения) и для обеспечения общего руководства и систематизации текущей учебной деятельности. Обратная связь, особенно своевременная, может быть серьезной проблемой, связанной с временными затратами преподавателя или наставника, преподающего онлайн. Преподавание онлайн, несомненно, требует значительно больше времени и постоянного внимания для обеспечения своевременной реакции на потребности учащихся по сравнению с традиционным обучением.

Данный аспект также ставит под вопрос идею экономии за счет расширения масштабов деятельности, которая соответствует представлению традиционного руководителя об онлайн обучении. Вследствие увеличения объема работы в рамках этой новой формы обучения нагрузка факультета должна быть полностью пересмотрена. Нет простых рекомендаций для этого процесса, но он должен быть изучен и учтен, чтобы освободить преподавателя для настоящего преподавания идеального онлайн курса.

Примеры онлайн курсов

Один из потенциально эффективных элементов обучения при выполнении учащимися учебных задач – возможность доступа к работам своих

331

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 332

Источники к Модулю 3

предшественников. Это дает нынешним учащимся представление не только о количестве усилий, которые требуется приложить, но также и об определенном стандарте качества работы, который ожидает увидеть преподаватель в процессе выполнения задания. Применение на практике хорошего педагогического дизайна подразумевает доступность, по мере возможности, целого ряда работ учащихся, чтобы обеспечить очень ясное представление о том, что считается полностью приемлемым, а что менее приемлемым. Разумеется, очень важно сохранять анонимность примеров в онлайн курсе, особенно в том случае, если онлайн курс будет доступен в Интернете всем без исключения.

Другой аспект примеров в онлайн курсе – желание побудить нынешних учащихся размещать свои текущие задания на сети, чтобы они были доступны другим учащимся – коллегам по курсу. Подобная тактика порождает у студентов желание совершенствовать собственную работу, опираясь на реальный опыт своих товарищей по группе. Также она провоцирует обмен мнений на высоком уровне интеллектуального рассуждения относительно преимуществ отдельных методов и результатов. Естественно, что у данного подхода есть свои недостатки, такие как использование работы соучеников в процессе написания собственной работы или ограничение творческого выбора на начальном этапе работы над заданием. Открытый характер примеров, помещенных на сети, будет также способствовать совместной работе над заданиями, так как учащиеся размещают свои работы на всем протяжении процесса обучения, но в то же время это может оттолкнуть учащихся, предпочитающих скорее соревновательный подход к обучению. В целом, правда, создается впечатление, что преимущества примеров онлайн перевешивают их недостатки.

Технологии связи в рамках курса

Асинхронный обмен. В рамках общей схемы дистанционного обучения существуют три вида общения, которые необходимо учитывать: это взаимодействия по типу «учащийся – содержание курса», «учащийся-пре- подаватель» и «учащийся-учащийся» (Мур и Керсли (Moore and Kearsley), 1996). Недавний опыт дистанционного обучения привел к выработке общей точке зрения, что у организации взаимодействия по типу «учащийся-учащийся» есть свои преимущества, которые заключаются в уменьшении акцента на взаимодействии «преподаватель-учащийся», что, в свою очередь, приводит к возможности использования курса для большего количества учащихся (Тинкер (Tinker), 1997).

Онлайновые форумы – это основной метод поощрения диалога между учащимися с образовательными целями, когда все обучающееся сообщест-

во может участвовать в интеллектуальном обмене, полезном для всех. Такие форумы называются по-разному, например, сетевые конференции (или

332

Chast'_2_1.qxd 10/11/06 3:02 PM Page 333

Источник 3.2.2. А. Карр-Челман, Ф. Дачестел. Идеальный онлайн курс

онлайновые конференции), веб-дискуссии, доски объявлений и др. По сути, все это – возможность использования коммуникационного посредника, нацеленного на проведение дискуссий по отдельным темам, соответствующим задачам курса. Данные обсуждения обычно асинхронны и представляют собой списки со ссылками («линками»). Такие диалоги ведут к созданию настоящих образовательных сообществ, в рамках которых взрослые учащиеся делятся своим реальным жизненным опытом и результатами обучения на пользу всем участникам конференции. Фактически учащиеся учатся на опыте друг друга так же, как они могли бы это делать с помощью учебников и информации, исходящей от преподавателя. Особенно это характерно для курсов, где обучаются взрослые учащиеся, занятые полный рабочий день. Излагая различные ситуации своим соученикам и имея возможность понять их видение проблемы, а также размышляя над отдельными проблемами, и отдельные учащиеся, и их соученики получают уникальное по своей эффективности средство обучения.

Синхронный обмен. Огромное преимущество асинхронного обмена информацией в том, что учащиеся могут свободно, на свое усмотрение, участвовать в обмене мнениями. В синхронных же обменах учащиеся участвуют в обсуждениях в реальном времени – посредством аудиоконференцсвязи, Интернет-чатов и, возможно, видеоконференцсвязи. Вследствие специфики обмена в реальном времени может возникнуть несогласованность в процессе участия. Преимущества синхронного обмена заключаются в более реальном чувстве взаимодействия с коллегами и/или соучениками, в мгновенном решении поставленных проблем и, возможно, в активном участии при создании группы, необходимой для поддержания дальнейшего взаимодействия между учащимися. Синхронная форма обмена особенно подходит для интеграции мотивирующих лекций приглашенных лекторов по отдельным аспектам курса.

Общение по электронной почте. Традиционная функция электронной почты очень эффективна для общения между учащимся и преподавателем, например, относительно заданий, успеваемости, обратной связи и администрирования. Совместная работа учащихся по проектам также может осуществляться по большей части посредством общения учащихся по электронной почте. В этом отношении появление программ для совместной работы, таких как «белые доски» и другие веб-инструменты для совместной работы, кажется очень перспективным в плане повышения качества обмена между учащимися. Другой многообещающей разработкой становятся мультимедийные возможности электронной почты, например, передача голосовой почты и видеопочты. Компьютерная телефония – это еще одна перспективная технология для обеспечения взаимодействия учащихся в рамках онлайновых курсов. Мы призываем преподавателей учитывать все

эти появляющиеся технологии в качестве потенциальной возможности расширения взаимодействия между учащимися.

333