0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 394

Источники к Модулю 4

Источник 4.2.1. Б. Уиллис Стратегии дистанционного образования1

Эффективное дистанционное обучение достигается, скорее всего, в результате тщательной подготовки, а не введения новшеств. Для обеспечения успешного проведения учебного курса преподаватель, работающий по дистанционной форме обучения, может использовать несколько стратегий, направленных на улучшение планирования, понимания нужд студентов, взаимодействия и обучения.

Чем отличается дистанционное обучение?

Преподаватели в аудитории полагаются на разнообразные визуальные и скрытые сигналы студентов для улучшения подачи обучающего материала. Достаточно одного взгляда на аудиторию, чтобы разобраться, кто из студентов внимательно записывает, обдумывает сложную проблему или готовится выступить с комментариями. Кроме того, хорошо видно, кто из студентов расстроен, смущен, чувствует усталость или скучает. Внимательный преподаватель сознательно и подсознательно воспринимает и анализирует такие визуальные сигналы и перестраивает манеру подачи материала для того, чтобы удовлетворить потребности аудитории при проведении каждого занятия.

В противоположность этому, в распоряжении преподавателя дистанционной формы обучения имеется очень небольшой набор визуальных сигналов (если они вообще существуют в данных условиях). А те сигналы, которые все-таки достигают преподавателя, проходят через технические устройства, например, видеомониторы. Очень сложно проводить побуждающую к размышлениям дискуссию между преподавателем и аудиторией в ситуации, когда спонтанность зависит от технических требований и от расстояния.

Без использования визуальных средств, работающих в режиме реального времени, (например, телевидения) преподаватель не сможет получить визуальную информацию о студентах, находящихся на расстоянии. Преподаватель, например, никогда не сможет с уверенностью сказать, спят ли его студенты, разговаривают между собой, или их вообще нет в комнате. Кроме того, разделение расстоянием оказывает влияние на общие взаимоотношения с классом. Преподаватель и студенты живут в различных сообществах, географических регионах или странах, что лишает их возможности создать единое сообщество.

1 Публикуемый перевод выполнен В.К. Галечаном по электронной публикации: Willis, B. (1992). Strategies for teaching at a distance. ERIC Digest ED351008. Available Online: http://www.ed.gov/databases/ERIC_Digests/ed351008.html

394

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 395

Источник 4.2.1. Б. Уиллис. Стратегии дистанционного образования

Зачем учить на расстоянии?

Проблемы, обусловленные дистанционным обучением, компенсируются возможностями, позволяющими обратиться к большему числу студентов, удовлетворить потребности в образовании тех студентов, которые не могут посещать занятия в имеющихся аудиториях, привлечь лекторов из других организаций, что было бы невозможным в других условиях, объединить студентов из различных социальных, культурных, экономических групп с различным практическим опытом. Многие преподаватели уверены, что возможности, которые предоставляет дистанционное обучение, превосходят те ограничения, которые с ним связаны. И в самом деле, преподаватели часто отмечают, что целенаправленная подготовка, необходимая для дистанционного обучения, позволяет им развить преподавательские способности и умение психологически поставить себя на место студентов.

Улучшение планирования в организации

В процессе разработки и адаптации дистанционного обучения основное содержание остается в целом неизменным. В то же время подача материала требует использования новых стратегий и дополнительного времени на подготовку. Предложения по планированию и организации курса дистанционного обучения включают следующее.

•Начните процесс планирования курса с изучения результатов исследований по дистанционному образованию. Существует несколько прекрасных отчетов по исследованиям в данной области (Бланшар (Blanchard), 1989; Мур и Томпсон (Moore & Thompson), 1990).

•Прежде чем разрабатывать что-либо новое, проверьте и проанализируйте существующие материалы по содержанию и способам представления информации.

•Проанализируйте сильные и слабые стороны возможных способов подачи материала с учетом потребностей учащихся и требований курса, прежде чем выбрать комплекс методов обучения. Избегайте «технологических решений» при поиске обучающих задач.

•Практическое обучение с соответствующим способом подачи материала важно как для студента, так и для преподавателя. Подумайте о возможности проведения предварительного занятия, во время которого класс встречается в неформальной обстановке, используя выбранный способ обмена информацией, и знакомится с обязанностями и задачами персонала по техническому обеспечению.

•В начале занятия организуйте открытое обсуждение и выработайте правила, инструкции и стандарты. После установления определенного порядка неукоснительно следуйте ему.

395

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 396

Источники к Модулю 4

•Убедитесь, что каждый объект обеспечен профессиональным и доступным оборудованием. Обеспечьте наличие бесплатной «горячей линии» для отчетов и устранения возникающих проблем.

•Если материалы курса рассылаются по почте, задолго до начала курса удостоверьтесь в их получении. Для того чтобы студентам было проще содержать материалы в порядке, подумайте о брошюровке учебных планов, раздаточных материалов и других пособий перед их рассылкой.

•Начинайте работу с легко контролируемого количества объектов и сту-

дентов. Сложности в логистике при дистанционном обучении увеличиваются с каждым дополнительным объектом.

•Осмыслите сильные и слабые стороны средств обучения, имеющихся в вашем распоряжении (например, аудио-, видео-, цифровые данные, печатные материалы), а также технических средств, с помощью которых передается информация (например, спутниковая связь, микроволновые сигналы, оптоволоконный кабель и т.д.).

Удовлетворение потребностей студентов

Для того чтобы эффективно работать, студентам необходимо как можно быстрее привыкнуть к дистанционному обучению и преподаванию. Нужно приложить усилия для адаптации способа подачи материала таким образом, чтобы в наибольшей степени мотивировать студентов и удовлетворять их потребности как в отношении содержания материала, так и в отношении предпочтительных стилей обучения (Колдвей, Спенсер, Стрингер (Coldeway, Spencer, & Stringer), 1980). Продумайте использование следующих методик, позволяющих удовлетворить потребности студентов.

•Познакомьте студентов друг с другом и дайте им возможность почувствовать себя уверенно при использовании новых способов общения, которые будут использоваться во время курса (Холмберг (Holmberg),

1985).

•Познакомьтесь с биографическими данными и опытом работы своих студентов. Обсуждение образования и опыта работы преподавателя не менее важно.

•Внимательно относитесь к различным стилям общения и студентам, представляющим различные национальные культуры. Необходимо помнить, например, что студенты могут иметь различные языковые навыки, что юмор может специфически и по-разному восприниматься в разных культурах (Спондер (Sponder), 1990).

•Помните, что студенты должны принимать активное участие в дис-

танционном курсе обучения и брать на себя ответственность за обучение.

396

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 397

Источник 4.2.1. Б. Уиллис. Стратегии дистанционного образования

•Помогайте студентам познакомиться и освоиться с технологией передачи материала, подготовьте их к решению технических проблем, которые могут возникнуть. Уделите внимание совместному решению проблем, избегая сетований по поводу периодических технических трудностей.

•Не забудьте, что студентам необходимо сдавать работы в сроки, установленные образовательным учреждением, несмотря на то, что почта, особенно в сельской местности, может порой доставляться с задержкой.

Улучшение процесса общения и обратной связи

Использование эффективных стратегий процесса общения и обратной связи позволяет преподавателю выявить и удовлетворить потребности каждого студента, обеспечивая при этом возможность проведения форума, где можно высказать предложения по улучшению курса. Для усовершенствования процесса общения и обратной связи обратите внимание на следующее.

•Объедините различные системы передачи для общения и обратной связи, включая индивидуальное общение и конференцсвязь, телефакс, электронную почту, видео, компьютерные видеоконференции. Если это оправданно, подумайте также о возможности личных визитов.

•Общайтесь с каждым студентом каждую неделю, если это возможно, особенно на ранних этапах проведения учебного курса. Возьмите на заметку тех студентов, которые не принимали участия в первом занятии, и сразу после занятия пообщайтесь с ними индивидуально.

•Разработайте подробные комментарии к письменным заданиям, указав источники дополнительной информации. Возвращайте задания без задержки, используя для этого телефакс или электронную почту, если это целесообразно.

•Определите время для телефонных консультаций с использованием бес-

платного номера. Установите вечернее время для консультаций, если большинство ваших студентов работает в дневное время.

•В начале курса попросите студентов обращаться к вам и общаться между собой по электронной почте: это позволит им привыкнуть к такому процессу общения. Составление электронного журнала и обмен информацией для него может стать очень эффективным методом в такой ситуации.

•Используйте вопросы для изучения перед занятием и программы с предварительными вопросами, которые способствуют развитию критического мышления и информированного участия со стороны всех учащих-

ся. Имейте в виду, что понадобится определенное время для усовершенствования видов связи.

397

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 398

Источники к Модулю 4

•Попросите студентов вести дневник, где они будут записывать мысли и идеи относительно содержания курса, а также отражать свой прогресс в обучении и другие аспекты. Попросите студентов чаще делать записи в дневнике.

•Организуйте постоянную обратную связь со студентами, чтобы они сообщали вам о своих проблемах по содержанию занятий, значимости материала, темпам проведения занятий, по доставке информации и по преподаванию – для этого вы можете рассылать студентам открытки с марками и собственным, уже надписанным адресом или устраивать телефонные конференции во внеклассное время.

•Общайтесь с отдельными студентами – это позволит обеспечить широкие возможности взаимодействия для всех участников образовательного процесса. В то же время вежливо, но твердо пресекайте попытки отдельных студентов монополизировать время занятий или обсуждать только интересующую их тему.

•Используйте организатора непосредственно в учебной аудитории для стимуляции взаимодействия, если студенты, обучающиеся дистанционно, не решаются задавать вопросы или принимать участие в занятии. Кроме того, такой организатор может исполнять роль ваших «глаз и ушей» непосредственно на учебной площадке.

Применяйте эффективные методы дистанционного обучения

В большей степени дистанционное обучение требует развития существующих навыков, а не приобретения новых. Обратите особое внимание на следующие аспекты.

•Разработайте стратегии для закрепления знаний у студентов, для повторения пройденного материала, возвращения к изученному и для работы над ошибками. В этом случае индивидуальные обсуждения и общение

по электронной почте могут оказаться особенно эффективными.

•Реалистично оценивайте объем материала, который может быть изучен в течение учебного курса. Презентация материала на расстоянии, что всегда связано с проблемами логистики, обычно требует больше времени, чем презентация того же объема в традиционной классной комнате.

•Используйте в течение курса разнообразные приемы и скорость для упражнений, избегайте длинных лекций. Сочетайте презентацию материала с обсуждениями и упражнениями, в которых активная роль принадлежит студентам.

•Обратите внимание, что студенты – участники занятий могут иметь

склонность к различным стилям обучения. Некоторые легче учатся в группе, другие лучше занимаются индивидуально. Такая же ситуация

398

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 399

Источник 4.2.1. Б. Уиллис. Стратегии дистанционного образования

возникает и в традиционном классе, но при дистанционном обучении сложнее на расстоянии определить стиль обучения, который предпочитает студент.

•Приближайте обучающий курс к реальному общению, уделяя внимание студенту, а не системе передачи материала.

•Подумайте о предоставлении хорошо отработанных печатных материалов в дополнение к материалам, существующим в электронном виде (Грэхам и Ведман (Graham & Wedman), 1989).

•Как можно чаще используйте актуальные для данного региона реальные случаи и примеры, чтобы помочь студентам понять и применить на практике содержание курса.

•Излагайте материал лаконично. Используйте короткие, связные предложения и задавайте прямые вопросы. Помните, что из-за технических особенностей связи, время, которое требуется студентам для ответа, может увеличиваться.

•Постарайтесь сделать участие преподавателя более персонифицированным, не забывая, что дистанционное обучение не заменяет ценности личного контакта и взаимодействия в небольшой группе. Если время и бюджет позволяют, проведите хотя бы по одному занятию лично на каждой учебной площадке. Чем раньше в ходе курса это происходит, тем лучше.

•И наконец – успокойтесь. Участники быстро привыкнут к процессу дистанционного обучения, и естественный ритм эффективного обучения и накапливания знаний восстановится.

Список литературы

Blanchard, W. (1989). Telecourse Effectiveness: A Research-review Update. Olympia, WA: Washington State Board for Community College Education.

Coldeway, D.E., Spencer, R., and Stringer, M. (1980). Factors Effecting Leader Motivation in Distance Education: The Interaction Between Learner Attributes and Course Performance. REDEAL Research Report 9. Project REDEAL Research and Evaluation of Distance Education for the Adult Learner. Edmonton, Alberta, Canada: Athabasca University.

Graham, S.W., and Wedman, J.F. (1989). Enhancing the Appeal of Teletraining.

Journal of Instructional Psychology, 16 (4), p. 183-191.

Holmberg, B. (1985). Communication in Distance Study. In: Status and Trends of Distance Education. Lund, Sweden: Lector Publishing.

399

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 400

Источники к Модулю 4

Moore, M.G., and Thompson, M.M., with Quigley, A.B., Clark, G.C., and Goff, G.G. (1990). The Effects of Distance Learning: A summary of the Literature. Research monograph N.2. University Park, PA: The Pennsylvania State University, Am«ERIC»an Center for the Study of Distance Education.

Sponder, B. (1990). Distance Education in Rural Alaska: An Overview of Teaching and Learning Practices in Audioconference Courses. University of Alaska Monograph Series in Distance Education No. 1. Fairbanks, AK: University of Alaska, Center for Cross-Cultural Studies.

Willis, B. (1993). Distance Education: A Practical Guide. Englewood Cliffs, NJ: Educational Technology Publications.

Данный обзор для Информационного центра по средствам обработки информации (ERIC) подготовил Барри Уиллис, директор по дистанционному образованию в штате, Университет штата Аляска, ноябрь 1992.

Обзоры ERIC находятся в общем доступе, их можно воспроизводить и распространять бесплатно.

Примечание. Обзор частично основан на работе «Дистанционное образование: Практическое руководство» (Барри Уиллис, 1993).

400

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 401

Источник 4.2.2. Д. Олкот. Технические средства обучения

Источник 4.2.2. Д. Олкот Технические средства обучения. Часть вторая.

Стратегии успеха преподавателя. Выбор и использование технологий дистанционного обучения1

Обзор главы

Если во второй главе этой книги обсуждались технические и организационные вопросы, связанные с использованием видео-, аудио- и веб-тех- нологий, то в третьей главе рассматриваются преимущества и недостатки этих технологий, а также предлагается ряд практических советов по улучшению педагогических приемов, применяемых при дистанционной форме обучения. Обсуждаются следующие вопросы:

•общие случаи из практики преподавателей дистанционного обучения,

•видеосистемы,

•аудиосистемы,

•компьютерные системы,

•проектирование систем интегрированной технологии,

•соединение объектов обучения с выбором технологии,

•заключение: руководящие принципы.

Впомощь преподавателям, для оценки характеристик технологий, относящихся к построению курса, его содержанию, целям и задачам предлагается таблица (Табл. 1), представляющая собой матрицу факторов при выборе технических средств. Глава завершается описанием создания систем интегрированной технологии, а также способов применения этой концеп-

ции для максимального объединения разнообразных технологий при разработке курса.

Введение

Технология сама по себе не обеспечивает высокого качества дистанционного обучения. Достичь этого можно лишь при наличии творческих способностей у преподавателя. Данная глава рассматривает возможности ви-

1 Публикуемый перевод выполнен В.К. Галечаном по изданию: Olcott, D. (1999). Instructional technologies, part two – strategies for instructor success: Selecting and using distance education technologies. In: Teaching at a distance: A handbook for instructors (pp. 31-39). U.S.A.: League for Innovations in the Community College. Archipelago Productions.

401

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 402

Источники к Модулю 4

део-, аудио- и компьютерных технологий, применяемых в большинстве программ дистанционного обучения, а также общие для них преимущества и недостатки. В конце каждого раздела представлены методические рекомендации для преподавателей, использующих данные технологии.

Общие случаи из практики для преподавателей дистанционного обучения

При проведении учебных курсов преподавателям необходимо брать на себя руководящую роль. Курсы дистанционного обучения предполагают работу с методистами, техниками, специалистами по оценке и группами технической поддержки. Преподаватели, впервые приступившие к дистанционному обучению, часто испытывают тревогу из-за того, что их учебные курсы находятся под контролем разного рода специалистов, и это, якобы, умаляет самостоятельность преподавателя и методическое управление курсом. Однако эффективность дистанционного обучения мало зависит от технических средств обучения. Скорее можно сказать, что именно совместные усилия всех участников процесса обучения, ставящие преподавателя в центр учебного процесса, превращают дистанционное обучение в качественный процесс познания для преподавателей, технического персонала и, что наиболее важно, для самих студентов.

Когда преподаватель выбирает технологии дистанционного обучения, он должен оценить содержание курса, результаты обучения и потребности во взаимодействии между участниками учебного процесса – чтобы определить наилучшее сочетание используемых технологий. Более того, не существует идеального сочетания технологий, которое обеспечило бы высокое качество, низкую стоимость и высокое педагогическое мастерство. Комплексный набор факторов успешного дистанционного обучения предполагает сопоставимость качества, затрат и его доступности. Учитывая ограниченные ресурсы большинства программ на основе технических средств обучения, преподаватели должны тщательно исследовать наилучшее сочетание технологий, оправданных с точки зрения экономики, педагогики и материально-технического обеспечения. Принятые решения должны, прежде всего, основываться на наиболее эффективном сочетании этих факторов, которое и обеспечит качественное преподавание и приобретение знаний студентом при дистанционной форме обучения.

Проведение курсов дистанционного обучения требует от преподавателей творческого и новаторского подхода. Предположение, что все, применяемое при обычных аудиторных занятиях, можно перенести в учебные курсы дистанционного обучения, лишь помешает преподавателю приспосабливать свои умения к потребностям конкретных учащихся и искоренять

недостатки учебного процесса. Преподавателям необходимо предоставить время для экспериментирования и для практической отработки новых

402

Chast'_2_2.qxd 10/11/06 3:05 PM Page 403

Источник 4.2.2. Д. Олкот. Технические средства обучения

стратегий дистанционного обучения. В данном контексте имеет большое значение время, затраченное им на ознакомление с техническими средствами и на их освоение, и прежде всего потому, что уровень компетентности и уверенности преподавателя в обращении с техникой позволяет студентам почувствовать большее спокойствие и уверенность в данной учебной среде. Это смещает технологию с переднего края всего процесса, превращая ее просто в средство передачи знаний, и тем самым сосредотачивает внимание на компетентности преподавания и совершенствовании процесса обучения. Винс Ломбарди2 однажды заметил: «Практика сама по себе не позволяет добиться совершенства… только совершенная практика ведет к совершенству». Практика необходима преподавателям для обеспечения соответствующего качества дистанционного обучения.

Видеосистемы

Видеосистемы в целом имеют неограниченные географические возможности доступа к изолированным группам слушателей и в этом смысле приближаются к традиционным аудиторным занятиям. Широко используемые видеосистемы включают в себя спутниковые каналы передачи (двустороннее аудио, одностороннее видео), передачу уплотненных видеоданных (двустороннее видео, двустороннее аудио), кабельное телевидение (одностороннее видео, дополненное аудиодискуссиями до и после трансляции), микроволновые и оптоволоконные сети, использующие различные комбинации одностороннего и двустороннего видео и аудио. Преподавателям важно помнить, что в целом технологии передачи информации можно классифицировать как учебное телевидение – все они относятся к системам передачи информации, основанным на видео, технические характеристики которых не являются предметом заботы преподавателя. Преподаватель просто должен знать, что при использовании видео эти системы действуют одинаково и различаются только качеством изображения, стоимостью и доступностью для студентов. Преподаватель также должен понимать, что видеосистемы, на первый взгляд, похожи на систему естественной передачи информации, но затраты на них и их педагогические свойства должны быть тщательно изучены, прежде чем приступить к вложению средств в учебные ресурсы и время… Возникает вопрос: каким же образом можно обосновать вложения, если существуют более простые, экономичные технологии, которые могут выполнять такую же функцию? Видео может стать эффективной системой передачи информации при дистанционном обучении, но видеосистемы столкнутся в будущем со значительной конкуренцией со стороны более простых технических средств – аудиосистем, печатной и компьютерной техники.

2 Один из самых знаменитых примеров в истории американского футбола. – Прим. пер.

403