4.2 Интернет-усилия вузовских библиотек

.

САЙТЫ НАУЧНЫХ БИБЛИОТЕК (НБ) РЕГИОНАЛЬНЫХ ВУЗОВ являются частью вузовских порталов. Основные усилия НБ направлены на информирование об электронных ресурсах и доступе к ним зарегистрированных пользователей. В открытом доступе представлены разделы: главная страница, научные встречи и информация для абитуриентов. Статистика посещений (15,5 тыс. в год) сайта НБ Самарского государственного технического университета [НБ СамГТУ web lib 2. samgtu. ru] подтверждает продуктивность её деятельности.

Веб-присутствие НБ (рубрики «Фотогалерея», «Видеореклама ресурсов НБ») постоянно отслеживается студентами. Виртуальную выставку «История и философия буддизма», размещённую на факультетских страницах сайта, посетили 89 студентов. Один из отзывов Гостевой книги на сайте НБ свидетельствует о востребованности акции: - «А куда подевалась выставка на ФГО по буддизму? …Лекции рассказывают, а выставка показывает».

Гостевая книга как площадка для диалога является не единственным компонентом виртуального общения. Значительными возможностями коммуникаций библиотекарей со студенческой интернет-аудиторией располагают форумы сайта СамГТУ. Среди двух десятков форумов отражают читательские предпочтения студентов рубрики - «Поэзия», «Хобби»:

- «Я раньше Терри Пратчетта читал, сейчас Ника Хорнби (который Hi Fi написал) и Ника Паланика… …самый возраст читать контркультуру»;

- «Я сегодня Дредноут Гришковца посмотрела. Завтра пойду в библиотеку за его книгами».

- Интернет-аудиторию Самарского государственного университета (СамГУ) как и других учебных заведений волнует тема бесплатного доступа к электронным образовательным ресурсам. Форум «В зоне свободного общения» на сайте СамГУ [www. ssu. samara. ru/ forum/ vievta)] включает обмен подобной информацией:

- «Кто нибудь пользуется электронной библиотекой?»

- «Неплохая библиотека http:// vipbook. Info/»

Интерактивный диалог обеспечивает и Центр правовой информации на сайте НБ СамГУ - «Юрист онлайн». На вопросы посетителей отвечают студенты юридического факультета (3-5 вопросов и ответов ежедневно). Среди комментариев отмечается дизайн рубрики и предложения по её совершенствованию: - «Красивый сайт. Почаще обновляйте».

Общественной и научной репутацией в России и за рубежом обладает сайт НТБ Самарского государственного аэрокосмического университета [НТБ СГАУ http:// lib. ssau. ru].

Наиболее востребован онлайновый доступ к удалённым информационным и мультимедийным ресурсам зарубежных электронных библиотек и коллекций научных журналов. Так, к ресурсам электронной библиотеки OECD iLIBRARIY за сутки обращаются свыше 4-х тыс. пользователей, в том числе, до 120 обращений в пределах СГАУ. Сопоставим с данным параметром и объём поиска в электронном каталоге – 3800 обращений в сутки. В целом, электронные ресурсы НТБ СГАУ востребованы миллионами Интернет-пользователей (с момента запуска сайта в 1998 году – 3.434.864 ).

4.3. Внутриорганизационная интернет-деятельность

Реализуется как на официальных сайтах, так и на личных блогах. На сайте Тольяттинской библиотечной корпорации заявлены два форума по темам: «Лучший библиотекарь 2010 года» и «Считаете ли вы удобной новую систему обслуживания?». Участие в форумах на сайте ТБК (4-6 комментариев в месяц) – комплиментарно. Аналогичная ситуация в дискуссии «Информационная грамотность в школьной библиотеке» на страницах блога «Миры школьных библиотек г. о. Тольятти» [bibliot. бlogspot. com]. Более популярна среди сетевого сообщества - «Библиошкола для библиотекарей-блоггеров» [biblioskola blogspot. com,], представляющая интересы городского объединения школьных библиотекарей. В переписи библиотечных блогов приняли участие 150 библиотекарей, работающих с читателями-школьниками в различных регионах России.

Востребованной оказалась дискуссия по теме «Кто инициатор создания вашего блога?», предложенной заведующей методическим отделом ЦГБ г. Арзамаса - Ириной Огневой, создателем блога «Библиомания». В дискуссии принимают участие 28 библиотекарей из регионов Поволжья, Урала, Западной Сибири. Определены следующие достоинства блоггерской деятельности:

- комментирование и ведение блога дисциплинирует письменную речь, оттачивает мысли, учит высказыватся экспромтом, способствует саморазвитию;

- обеспечивает признание СМИ и за пределами региона;

- в отличие от официального сайта даёт творческую независимость;

- ведение блога – работа, совпадающая с хобби «для души».

Лидерами блоггерства становятся библиотекари:

- прошедшие сертифицированное обучение по грантам патронирующих фондов;

- ведущие блог не менее двух лет;

- получающие финансовую и техническую поддержку директора библиотеки, а также родственников и друзей.

Проблемы библиотекарей-блоггеров проявляются:

- в осознании «серости и унылости» личного блога, поскольку он «никому не нужен»;

- отсутствии признания со стороны директора и коллег («ни премий, ни грамот, ни повышения в должности»;

- дополнительные обязанности совмещаются с основными функциями методиста, библиографа, оформителя, специалиста по обслуживанию, ответственного за материально-техническое оборудование

- «нужно определить статус блога в библиотеке».

Проблемы в создании блога испытывают библиотекари филиалов:

- не прошедшие сертифицированную специализацию;

- не вовлечённые в командную работу проектных групп.

Сотрудники региональных библиотек, стремящиеся понять потенциал веб 2.0 и овладеть его основными инструментами, получают поддержку своих руководителей. Ведущий библиотекарь методического отдела НБ Сам ГТУ – Валерия Александровна Кольцова - в течение двух месяцев осваивала в рабочее время общедоступные программы по созданию флэш-анимации и скринсерверов. Результатом усилий является «Видеореклама ресурсов НБ» на сайте университета. Директора ряда региональных библиотек вводят надбавки за Интернет-деятельность (веб1.) в размере 25-35% от основного оклада; за веб2.0 – 50%.

Весомый вклад в модернизацию библиотек Самарского региона в рамках Стратегии развития информационного общества Российской Федерации вносят библиотеки – методические центры: СОУНБ, СОЮБ, СОДБ, ТБК, Самарская областная библиотека для слепых (СОБС). Ведущими библиотеками инициированы:

– Портал библиотек Самарской области [lib. smr. ru portal], проекты по созданию новых информационных ресурсов в виртуальном мире. В их числе:

- «Сводный каталог периодических изданий» (СОУНБ и Библиотека Автограда);

- «Электронный читательский билет»;

- «Перевод в электронную версию краеведческих изданий Самарской области (1860 – 1940 г.г.) и обеспечение доступа к ним;

- «Сводный электронный каталог библиотек региона». Указанные проекты, а также множество веб-акций находят поддержку и партнёрское соучастие свыше 150 организаций и учреждений. В их числе:

- общественные организации (АНО «Молодёжная организация студентов Тольятти – МОСТ», «Культурно-лингвистическая региональная организация «Альянс Франсез Самара», Самарская епархия, Поволжский культурный центр финно-угорских народов, Благотворительный фонд В. Потанина;

- коммерческие структуры (Патентное бюро «Петрова и партнёры», ООО «Бизнес-сувенир», Книготорговая компания «Метида», НПО «Информсистема»);

- лидеры общественного мнения в социокультурной сфере (Л.А. Пархоменко, художник, искусствовед, редактор газеты «Московский художник»; А. Н. Миронова, кинодокументалист, режиссёр, призёр международных фестивалей).

Ежегодный Публичный Отчёт о работе СОУНБ и церемония награждения Дипломом «Партнёру библиотеки» освещаются в СМИ, на Портале библиотек Самарской области. Признание общественной репутации СОУНБ различными социальными группами влияет на внебюджетное финансирование библиотек региона.

Правительством Самарской области выделены 62 млн. руб. на модернизацию муниципальных и областных библиотек в 2011 году. На порядок увеличено финансирование «ретроконверсии корпоративного электронного каталога и корпоративной каталогизации» (с 1,5 млн. руб. в 2010 году до 13 млн. руб. в 2011 году).

Впервые в истории новой России финансируется (1,5 млн. руб.) деятельность Центра формирования профессиональных компетенций библиотечных специалистов региона и отдела цифровых технологий.

СОУНБ отмечена благодарностью Министерством спорта, туризма и молодёжной политики Самарской области, ГБУ «Агенством по реализации молодёжной политики» - «за помощь в организации и проведении областной чат-конференции «Чтим прошлое, живём настоящим, верим в будущее». 17 специалистов библиотеки удостоены стипендии Губернатора Самарской области за высокие достижения в профессиональной деятельности.

Директор СОУНБ, Заслуженный работник культуры Российской Федерации – Лидия Алексеевна Анохина – представила к стипендии 4-х молодых специалистов, компетентных в работе с цифровой информацией, влияющих на Интернет-сообщества в сети «В контакте» в интересах библиотеки. Участие в работе проектной группы по теме «Ресурсы Интернет по культуре, образованию, здравоохранению и медицине» (грант Президента РФ) обеспечивает молодым стипендиатам «интеллектуальный рост и признание в профессиональном и сетевых сообществах».

Сайты ведущих региональных библиотек (Рубрика «Конкурсы») информируют библиотечных специалистов о грантах, предоставляемых, в том числе, на веб-деятельность . Библиотекарям, испытывающим трудности в финансировании проектов и устранении пробелов в своей веб-компетентности, предлагается участие в таких конкурсах, как:

- Конкурс на лучшую социальную рекламу о пользе чтения (премия 30 тыс. руб. и стажировка в фирмах по социальной рекламе);

- Премия Союзного государства на 2011 – 2012 годы. Критерии отбора проектов - «общественная значимость вклада в укрепление сотрудничества России и Беларуси в области культуры, литературы и искусства.

- Лидеры Интернет-деятельности библиотек указывают на необходимость систематического просмотра сайтов потенциальных грантодателей в целях расширения участия в инновационных проектах. Подобные возможности предоставляет участие в Конкурсе голосования Интернет-экскурсантов на лучший сайт «Юным гражданам губернии» [www.sam.gub.duma.ru]. По условиям конкурса Дума городского округа Самары выделяет гранты на «обучение в высшей школе государственного администрирования в МГУ им. М. В. Ломоносова».

Социальная составляющая веб-усилий библиотек является результатом партнёрских отношений участников проектных команд. Стимулирование инноваций сотрудников требует от руководителей индивидуальной эмоциональной, профессиональной и финансовой поддержки в рамках «Программы развития персонала» и «Программы планирования карьеры потенциальных лидеров Б2.0». Персоналу служб электронных коммуникаций предстоит обучение сетевому диалогу с пользователями, особому клиповому искусству высказывания. В сетевых акциях региональных библиотек собеседниками пользователей выступают юристы, журналисты, писатели. Один из немногих образцов диалога с участием библиотекаря выявлен в Гостевой книге Новосибирской ОУНБ [http://ngonb.ru/gb/].

Своевременные ответы размещаются на вопросы пользователей: о местонахождении книги в библиотеке; об условиях МБА из регионов России; об ухудшении культуры обслуживания читателей вследствие «нервозности и суеты» в поведении библиотекарей.

В других библиотеках проблемы пользователей, заявленные в Гостевой книге, решаются за пределами электронных коммуникаций.

Вслед за структурными и компетентностными изменениями лидерам региональных библиотек предстоит разработать ряд организационных документов, в том числе: «Положение о партнёрстве» с учётом вклада каждого участника и различий в оплате труда специалистов родственных и технических профессий ; Квалификационные требования к специализациям Библиотекаря2.0 с учётом зарубежной практики (18). Интернет- деятельность библиотек в ближайшее время расширит спрос на таких специалистов, как: библиотекарь по сетевому обслуживанию; библиотекарь отдела обслуживания с персональным блогом; блоггер сетевого каталога публичной библиотеки; специалист службы коммуникации в чате, видиоконференции; координатор по Интернет-посещаемости библиотек; специалист по сетевому этикету; менеджер стратегического планирования веб-акций библиотеки.

Лидеры библиотечных сообществ организуют электронные коммуникации преимущественно с молодыми поколениями социокультурной и образовательной сфер. Собственными усилиями и в партнёрстве с различными участниками информационного сектора библиотекари-инноваторы специализируются как блоггеры, веб-библиографы, веб-методисты, электронные коммуникаторы. Библиотекари 2.0 обеспечивают общественную репутацию библиотек, поддержку органов государственного управления и патронирующих фондов.