Литература

1. Маркетинг [Текст] : Большой толковый словарь / под ред. А.П. Панкрутина. - М. : Омега-Л, 2008. - С.187.

2. Энкельманн, Н. Б. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни [Текст] : пер. с англ. / Н. Б. Энкельманн. – М. : Интерэксперт, 2000. – 272 с.

Приложение №3

Деловая культура: метод кросс-культурного сравнения: схема экспертной оценки

Цель: освоение параметров делового взаимодействия с учетом профиля деловой культуры

Задачи:

• изучить критерии деления людей в профессиональном сообществе, в т.ч.: профессиональные, гендерные, корпоративные, региональные;

• ознакомиться с типами деловых культур и основанием их выделения: стиль сбора, анализа и оценки информации, необходимой для принятия управленческого решения (схема №1);

• по выбору студента определить тип деловой культуры трех участников делового общения (на производственной практике, в проектной группе, научно-практической конференции ...) и дополнить схему №1;

• отметьте знаком «+» позитивные признаки неформального общения персонала и знаком «-» нерешаемые в кулуарах задачи (схема №2);

• составьте резюме (1 стр.) о возможностях метода кросс-культурного сравнения для создания инновационных групп / команд и формирования «корпоративного духа», чувство плеча, «espit de corps».

• дополните параметры различных типов деловых культур элементами интернет-имижда лидеров информационных корпораций.

Результат: а) схемы №1 и 2; б) резюме.

Объект для изучения:

1. Льюис, Р. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию [Текст] / Р. Льюис. – М. : Дело, 1999. – С. 14– 28, 64 – 87.

2. Открытый доступ: Библиотеки за рубежом. 2008 [Текст] : сб. – М. : ВГБИЛ, 2009. – С.19–30, 51.

3. Интернет-представительства КБИС и патронирующих фондов [по выбору студента].

Схема 1.

	моноактивная	полиактивная	реактивная
Классификация Р. Льюиса	- ориентирована на формализованную информацию; - система планирования; - работает в фиксированное время над одним проектом; - пунктуален; - разбивает проекты на этапы; - строго придерживается планов и фактов: - черпает их из статистических справочников, БД; - электронная записная книжка; - разграничивает профессиональное и социальное взаимодействие;	- ориентирована на диалог; - планирует в общих чертах; - работает в любое время над несколькими задачами; - не пунктуален; - «накладывает» проекты друг на друга; - меняет планы; - устно из диалогов и впечатлений; - редкие записи на память; - смешивает.	- слушающая культура; - сверяет план с общими принципами; - гибкий график; - ситуационный подход; - рассматривает картину в целом (стратегия); - легкие коррективы; - и то и другое; - нет данных - соединяет
Современная Интернет - деятельность	- организатор блога как конкурсного проекта с грантом патронирующего фонда; - жюри конкурса включает известных людей; - интервью с известными людьми; - приз зрительских симпатий; - краткие ссылки на свой блог в профилях социальных сетей, форумах; - уникальный контент; - следование нормам сетевого поведения: «быть в теме», сжатый текст клипового сообщения, безэмоциональность.	- поздравляет сотрудников в связи с наградами, юбилеями, победой в конкурсах, на страницах сайта библиотеки; - топ-комментатор на блогах; в профилях социальных сетей; - в комментарии включает посты своего блога; - многословные, эмоциональные высказывания.	- просмактривает профильные блоги; - раздача приглашений (инвайтов) - уникальный контент; - владеет бесплатными методами продвижения личного блога.

Схема 2

Предпочтительные источники информации
- чтение экспертной литературы; - коллеги; - БД фактографические; - примечания к проекту; - отчеты; - семья и друзья - ТВ, Интернет - структурированная, эксклюзивная информация	- чтение профессиональное и «для души»; - коллеги; - БД полнотекстовые; - нет; - отчеты; - семья и друзья; - СМИ, Интернет - бывший учитель - школьные друзья - сокурсники (вуз) - крестные (отец, мать) - неформальные данные в кулуарах, социуме	- нет данных - информация из своего отдела, из других отделов; - БД аналитическая; - примечания к проекту; - отчеты; - родственники; - СМИ, Интернет - бывший учитель - школьные друзья - сокурсники (вуз) - спортивная секция - экономическая разведка

Приложение №4

Для развития библиотеки, как интеллектуально-культурного центра, проведите «ревизию её облика». Оценка проводиться по 10-бальной шкале. Сложив баллы, Вы получите образ библиотеки в глазах пользователей и персонала.