Ролевая инструкция команды «контрменеджеров»

Специализация «Компьютерные технологии библиотечно-информационных систем»

Будущие технологи компьютерных библиотечно-информационных систем связывают профессиональный успех с интеллектуально-прагматичным стилем деловой культуры и осваивают его отдельные элементы.

Личная виртуальность подтверждается участием в сетевых сообществах общекультурной направленности в социальной сети «Вконтакте»:

• группа «А.А. Ахматова»;

• «Вегетарианство – норма жизни»;

• «Страйкбол»;

• «Сообщество Canon EOS 1000d».

Авторитетными блогами для членов команды являются:

• «Smashmag» - новости современного дизайна (http://smashmag.ru);

• Сайт Noob-Club – азы искусства виртуальных игр фэнтези (http://www.noob-club.ru);

• Блог про фото – все о технике и фотографии (http://blog-pro-photo.ru).

На сетевое участие влияют литературные предпочтения членов команды: статьи Л. Толстого о вегетарианстве, произведения О. Уайльда, научная фантастика и фэнтези (Т. Пратчетт «Ночная стража», Д. Киз «Цветы для Элджернона»), повесть самарчанки В. Буртовой «Самарская вольница».

В рамках дискуссии «контрменеджеры» выполняют функцию «адвоката дьявола», оспаривая утверждения оппонента в формулировке аргументированной критики: «Не могу согласиться с тем, что …, потому что…».

Преимущество сетевой субкультуры для членов команды связано с:

• неформальным общением без фразерства;

• медиакругозором сетевого сообщества;

• многолетним общением с виртуальной международной и межпредметной группой игроков одного класса;

• формированием собственного мировоззрения в полемике с оппонентами.

Трудности web-присутствия носят элитарный характер:

• информационный шум других поколений;

• дурной вкус и эпатажность некоторых аватар и лексики.

Ролевая инструкция команды «инфоэлитариев»

Специальность «Прикладная информатика в социокультурной сфере»

Девиз – «инфоэлитарий» определяется базовым образованием, которое обеспечивает членам команды высокую степень личной виртуальности.

Стремление соответствовать информационно – коммуникационной компетентности сетевой элиты подтверждается членством в онлайн – сообществах:

• «Блог юриста» (г. Пенза) и обсуждение вопросов интеллектуальной собственности на информационные продукты и услуги (лицензирование);

• отслеживание в социальной сети «Vkontakte» проблем автолюбителей (Клуб автолюбителей) и фотодизайнеров (Клуб любителей фото);

• сетевое общение с группами Respekta (любителей танцевального стиля хип – хоп), I ♥ ART (современное искусство);

--- внимание к новинкам медиапродукции культурного туризма («Интересная планета»)

Сетевое участие членов команды формируется под влиянием литературных предпочтений :

• П. Коэльо, Пти Гор («История в стиле хип – хоп »), White smoke clan, детективы.

• Любовная история прочитана одна – классическая: Стендаль «Красное и черное»

Группа не может назвать авторитетных блоггеров, но выделяет авторитетные, близкие по духу и (самоиронии) комментарии участников форумов:- «Оденусь в Дольче Габано, пойду в музей на Тициана» -

Преимущества сетевой субкультуры команда видит в независимости суждений из – за анонимности. Никнеймы членов группы связаны с их увлечениями («Танцующая Эвридика», «Эмо – наблюдатель»)

Трудности веб – присутствия: жаргон и слова – паразиты – не желательны, «ранят душу».

Стиль деловой культуры в Сети – интеллектный – только формируется.

Участие команды в дискуссии формулируется в русле вопроса к оппонентам: «Достижения Ваши или коллег в сетевой деятельности, которые Вы цените?»

5-й шаг

Круглый стол с элементами деловой игры по теме «Веб-культура менеджеров информационных ресурсов» состоит из двух блоков. Первый блок включает дискуссию по изученным всеми участниками профессиональным текстам, что обеспечивает общность вопросов для обсуждения.

Пари на лучшую команду, аукцион игровых документов, конкурс на лучшее выступление составляют второй блок.

Дискуссии предшествует презентация ролевых инструкций команд, чтобы эксперты и зрители ознакомились с их потенциалом и ролевыми функциями как в сетевых сообществах, так и в деловой игре.

В дискуссии принимают участие около 20-ти студентов с сообщениями в 2 – 4 минуты. Их компетентность оценивают эксперты – студенты заочного отделения, работающие в научных и муниципальных библиотеках региона.

Команды – участницы круглого стола в своих выступлениях выработали различные модели управления сетевой деятельностью библиотек.

КОМАНДА «МЕНЕДЖЕРОВ»

Обосновала продуктивность модели трансформационного лидерства в работе с ключевыми группами виртуальных пользователей – подростками и студентами.

Использовались инструменты системного мониторинга за информационными предпочтениями ключевых групп и особенностями их сетевого поведения

- на форумах в сайтах детских, школьных и юношеских библиотек;

- в Гостевых книгах и Виртуальных справочных службах научных библиотек;

- на студенческих форумах в сайтах региональных вузов и в социальных сетях.

Экспертами отмечена чуткость «менеджеров» к нарушителям сетевого этикета на студенческих форумах. В ответ на реплику «…афигенные граффити!» последовал комментарий: «В литературной группе – это вульгарно». Докладчик призвал участников круглого стола обсудить возможность большей деликатности, сославшись на характеристику молодёжной субкультуры Д. С. Лихачёвым: «… отличается от взрослой своей экспрессивной, порой даже резкой и грубой манерой выражать мысли и чувства неким словесным абсурдом, …которые могут употреблять только молодые люди. Как следствие этого – возникновение молодёжной лексики» (Цит. по «Особенности молодёжного жаргона» http:// 5 ballov. ru ).

В выступлениях «менеджеров» указывается на риск «захламления» детскими библиотеками веб-продукцией, не привлекательной для пользователей – школьников. Так, например, форумы детских библиотек с темами - «Разочарование», «Помогите вспомнить название книги» - не слишком популярны (3 – 4 посещения ежедневно). В то же время никнеймы посетителей («Симаргл», «Индиго») свидетельствуют, что отправной точкой для более продуктивного диалога могут стать темы – фэнтези и паранормальные явления.

Основной почвой инноваций «менеджеры» считают

- богатство циркулирующей информации;

- широту кругозора и опыт сетевой деятельности.

Отмечены достижения библиоблоггеров в городах Волгоград, Арзамас, Саров, Херсон (Украина) по организации делового взаимодействия библиотекарей, работников образования, дошкольных учреждений, других служащих. Деятельность библиоблоггеров поощряется субсидиями местных Администраций, региональными грантами.

Такие рубрики как «Электронные книги», «Виртуальные экскурсии», «Видео и медиа», «Зарубежный опыт» - создают профессиональную основу для работы с сетевыми сообществами молодых поколений.

Сообщение члена команды – «Субкультурный сетевой диалект подростковых групп и его влияние на веб-поведение библиотекарей» - отмечено реальным предложением работы от одного из экспертов.

КОМАНДА «КОНТРМЕНЕДЖЕРОВ»

Реализует - в рамках дискуссии и личной веб-деятельности – лидерскую модель репутационного менеджмента, оперирующего инструментарием PR во взаимодействии с целевыми аудиториями, членами которых они являются.

Члены команды действуют как комментаторы в блогах «Вегетарианство», «Виртуальные игры», студенческих форумах на сайтах региональных вузов по тематике спорта, здорового образа жизни, волонтёрских акциях.

Команда учитывает, что привлечение виртуальных пользователей в библиотеки определяется знанием проблематики крупных сетевых сообществ и умением использовать приёмы администраторов блогов.

Выявлены лидерские качества 6-ти администраторов блога «Вегетарианство», обеспечивающих продуктивность и веб-культуру посетителей:

- аргументами сетевой статистики (32 тыс. участников, по 100 тыс. просмотров и комментариев в год);

- эксклюзивностью информации и информационного ресурса сетевого сообщества по темам «Вегетарианство и религия», «Вегетарианство и семья», «Вегетарианство и питание, одежда, обувь»;

- дизайном с использованием 100 тыс. иллюстраций, файлами аудио- (103 экз.) и видеозаписей (143 экз.).

Тема «Вегетарианство и религия» контролируется администраторами: поддерживается обсуждение вегетарианских норм мировых религий и запрещается их критика.

«Контрменеджеры» отслеживают карьерный успех топ-комментаторов, приглашаемых администраторами блогов, членами международных команд (виртуальные игры).

Знание проблематики и культуры поведения сетевых сообществ, члены которых географически рассредоточены, но коммуникативно взаимосвязаны в творческой среде, делает «контрменеджеров» желанными веб-специалистами в библиотеках региона. Двое членов команды работают администраторами сайтов (0,5 ставки) юношеских и детских библиотек.

Эксперты отметили поведенческую и интеллектуальную активность «контрменеджеров» и объективность самооценки присущего им интеллигентно-прагматичного стиля деловой культуры.

КОМАНДА «ИНФОЭЛИТАРИЕВ»

Модели дискуссионной и сетевой деятельности команды присущи два стиля деловой культуры: интеллектуально-прагматичный и «евростиль».

Эксперты отметили сильную сторону членов команды: высокий уровень профессиональных притязаний и вовлечённость сторонников ценностей интеллектуалов в сетевую бизнес-среду.

В выступлениях по теме – «Интернет-имидж блоггеров в информационной сфере» - представлены факты уникальных технологических решений блогов политологов и предпринимателей. Заявлено о практическом участии в подобных решениях и нацеленности на личную карьеру в данном секторе занятости.

Дискуссионную активность вызвала экспертная оценка членом команды крупнейшего ЭМО-сайта Рунета (около 57 тыс. зарегистрированных пользователей, 2,5 тыс. тем и 100 тыс. сообщений ежегодно). Отмечена практическая ценность стиля веб-поведения администратора сайта. Его признаки:

- клиповый формат высказываний (2-3 строки), дисциплинирующий многословные, эмоциональные комментарии приверженцев подростковой субкультуры;

- мягкий, ироничный стиль оценочных суждений, снижающий накал эмоций;

- поддержка значимого для эмо-сообщества архива (эмо-картины и фотографии, эмо-музыка, аватарки, эмо-обои для рабочего стола …);

- форум Emo. Fans.ru - стихи, рассказы, истории про эмо, аватарки, фотографии посетителей.

Присутствия веб-продукции для подростков со стороны детских библиотек, к сожалению, не выявлено.

Евростиль членов команды проявился в элементах презентации и деловой комплиментарности. Экспертная оценка форума «Чтение на эту неделю» (сайт Пензенской ОУНБ ) выделяет комментарии-комплименты:

- «…новые ресурсы «Виртуальной библиотеки» повышают качество жизни»;

- «…изящный разговор … …о книге А. Брусникина «Герой иного времени» (АСТ, 2010) вызывает желание забыть имитацию чужих стилей перечитыванием М. Ю. Лермонтова».

Команда «инфоэлитариев», по мнению экспертов, ориентирована на сетевые контакты с представителями другой деловой культуры, что обеспечивает их информационную открытость и рост творческого потенциала.

ИТОГИ

Круглый стол выявил лидера каждой команды и продемонстрировал отдельные лидерские качества их членов.

Лидеры определены аукционом игровых документов. Аукцион вызвал профессиональный интерес экспертов – студентов заочного отделения, работающих в библиотеках региона. Цена лота в игровой валюте за «Ролевую инструкцию команды «менеджеров» поднята букмекером на порядок.

Поскольку подбор ведущего с функциями букмекера на этапе подготовки вызвал затруднения, в аукцион включена и его ролевая инструкция (приложение №9 ).

Информационно-коммуникативная компетентность признана экспертами ключевой в подготовке лидеров библиотек. Программы по лидерству направлены на формирование активной жизненной позиции, сотрудничества в экспериментальных, волонтёрских проектах.

Тематика и технология круглого стола с элементами деловой игры вовлекает его участников в усвоение социально значимой профессиональной информации в режиме реального времени. Одновременно повышается самооценка молодых специалистов и признание на официальной (и неформальной) шкале престижа.