- •081100.62 Государственное и муниципальное управление
- •080200.62 Менеджмент
- •080400.62 Управление персоналом
- •Оглавление
- •Введение
- •Раздел 1. Организация и технологии документационного обеспечения управления Тема 1. Основы документационного обеспечение управления
- •1.1. Понятие, содержание и основные задачи делопроизводства
- •1.2. Нормативно-методическая база документационного обеспечения управления
- •3 Группа – литература по трудовому праву, документационному обеспечению управления кадрами, автоматизации кадровой деятельности и др.
- •1. 3. Возникновение и развитие отечественного делопроизводства
- •1. Делопроизводство в Древнерусском государстве (X–XI вв.) и в период феодальной раздробленности (XI–XV вв.).
- •2. Приказное делопроизводство (XVI–XVII вв)
- •3. Делопроизводство в учреждениях России XVIII в.
- •4. Делопроизводство в учреждениях России XIX – начала XX вв. (министерское делопроизводство).
- •5. Государственное делопроизводство в советскую эпоху.
- •Тема 2. Оформление управленческих документов
- •2.1. Требования к содержанию документов
- •2.2. Общие требования к оформлению документов
- •Требования к оформлению реквизитов:
- •Тема 3. Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов
- •3.1. Современное деловое письмо
- •3.2. Организационные документы
- •3.3. Распорядительные документы
- •3.4. Информационно-справочные документы
- •Тема 4. Организация документооборота
- •4.1. Понятие и принципы документооборота в организациях
- •4.2. Этапы работы с входящими, исходящими и внутренними документами
- •1. Документопоток входящих документов составляют:
- •2. Прохождение исходящих документов
- •3. Прохождение внутренних документов
- •4.3. Электронный документооборот
- •Тема 5. Оперативное хранение документов
- •5.1. Номенклатура дел
- •2.Рисунок 12 – Форма номенклатуры дел организации
- •4.Рисунок 13 – Форма номенклатуры дел структурного подразделения организации
- •5.2. Формирование дел
- •5.3. Подготовка дел к сдаче в архив
- •Документов ед. Хр. № _____________________
- •Лист-заверитель дела № ______________
- •G.Наименование должности
- •5.Рисунок 16 – Форма листа-заверителя дела
- •3. Составление описи документов постоянного и долговременного хранения.
- •4. Передача дел в архив.
- •Раздел 2. Делопроизводство в кадровой службе Тема 1. Порядок оформления трудовых книжек
- •Тема 2. Порядок оформления личной карточки работника
- •Тема 3. Порядок оформления документов при приеме на работу
- •Тема 4. Порядок оформления документов при увольнении
- •Тема 5. Порядок оформления документов при переводе
- •Тема 6. Порядок оформления документов при командировании сотрудников
- •Тема 7. Порядок оформления документов при наложении взысканий
- •Тема 8. Порядок оформления документов при награждении
- •Тема 9. Порядок оформления документов при предоставлении отпуска
- •Тема 10. Порядок оформления табеля учета использования рабочего времени и расчета заработной платы
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Приложения
- •1. Общие положения
- •2.Функции экспертной комиссии
- •4. Организация работы экспертной комиссии
- •Должностная инструкция старшего лаборанта кафедры «Менеджмент»
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Взаимоотношения
- •Правила внутреннего трудового распорядка
- •1. Общие положения
- •2. Порядок приема и увольнения работников
- •3. Основные права и обязанности работников
- •4. Основные права и обязанности работодателя
- •5. Рабочее время и время отдыха
- •6. Поощрение работников
- •7. Дисциплинарная ответственность работников
- •2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
- •3. Административные процедуры
- •4. Формы контроля за исполнением административного регламента
Глоссарий
Автобиография – (лат. curriculum vitae) описание жизни человека, отчет о полученном образовании, квалификации и прежней работе, подготавливаемый кандидатом на рабочее место и представляемый вероятному нанимателю.
Автор документа – организация или лицо, создавшее документ.
Адрес – 1) место расположения или нахождения учреждения, организации, предприятия или лица; 2) приветствие, поздравление, благодарность отдельному лицу или учреждению.
Адресат – наименование учреждения, организации, предприятия или лица, которому направляют документ.
Адресование документа – указание получателя документа путем проставления реквизита «адресат» в правом верхнем углу листа.
Акт – 1) обобщающее наименование документов, имеющих правовое значение и оформленных в установленном порядке; 2) Акт – информационно-справочный документ, составляющийся группой лиц для подтверждения установленных фактов, событий. Акт может содержать выводы, рекомендации, предложения его составителей.
Акцепт – принятие предложения о заключении контракта одной из его сторон.
Анкета – документ, представляющий собой трафаретный текст, содержащий вопросы по определенной теме и место для ответов (или ответы) на них.
Аннотация – краткая характеристика содержания книги, отчета, статьи, документа.
Архив – учреждение или структурная часть, осуществляющая прием, хранение документов и организующая их использование в политических, научных, народно-хозяйственных, социально-культурных и иных целях.
Аттестация – характеристика квалификации специалиста, его организаторских способностей и политического развития, моральных качеств, достоинств, недостатков.
Бланк – стандартный лист бумаги с воспроизведенной на нем типографским способом постоянной информацией.
Вид документа – классификационная группировка документов одинакового наименования, выполняющих однородные функции.
Виза документа – подпись должностного лица на документе, означающая согласие с его содержанием.
Внутренний документ – документ, созданный фирмой и предназначенный для внутрифирменного использования.
Внутренняя опись – учетный документ, содержащий список документов, вошедших в дело с указанием их порядковых номеров, индексов, названий дат и номеров листов дела.
Входящий документ – документ, поступивший на предприятие от сторонней организации.
Выписка из документа – копия части документа.
Гост (государственный общесоюзный стандарт) – документ, содержащий единые нормы и требования, предъявляемые к определенному виду сырья, полуфабрикатов, готовых изделий, материалов и документов, обязательные к соблюдению при их поставках, заготовках, изготовлении и оформлении.
Гриф конфиденциальности (секретности) – специальная отметка, свидетельствующая о принадлежности сведений к коммерческой или государственной тайне, проставляемая на носителе сведений и/или в сопроводительной документации.
Дело – это совокупность документов или документ, относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку.
Делопроизводство – это деятельность аппарата управления, охватывающая вопросы документирования и организации работы с документами в процессе осуществления им управленческих функций.
Доверенность – документ, дающий полномочия его предъявителю на выполнение каких-либо действий от имени заверителя.
Договор – правовой многофункциональный документ, регулирующий хозяйственные или иные взаимоотношения субъектов экономической деятельности.
Доклад – последовательное изложение на собрании, заседании… информации, касающейся проделанной или планируемой работы руководителем организации или другим должностным лицом.
Докладная записка – документ, адресованный руководителю своей или вышестоящей организации и содержащий изложение какого– либо вопроса или факта
Документ – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать (опознание).
Документационное обеспечение управления (доу) – процесс производства, передачи и переработки документированной информации, необходимой для управления предприятием.
Документация – оформленная по единым правилам совокупность документов.
Документооборот – движение документов в организации (учреждении) с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления.
Документы постоянного хранения – документы, которым установлено бессрочное (вечное) хранение.
Должностная инструкция – документ, в котором определяются задачи, функции, права и обязанности сотрудника предприятия.
Дубликат – второй экземпляр документа, имеющий одинаковую с подлинником юридическую силу.
Егсд (единая государственная система делопроизводства) – комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию делопроизводственных процессов в учреждениях, организациях и на предприятиях.
Жалоба – заявление о неправильных действиях лиц или учреждений и необходимости ликвидации последствий этих действий.
Журнал учета документов – журнал, составленный по определенной форме и содержащий записи о документах и операциях с ними.
Заголовок дела – краткое обозначение сведений о составе и содержании документов, находящихся в деле.
Заголовочная часть документа – совокупность реквизитов: «эмблема», «наименование предприятия», «справочные данные об организации», «наименование вида документа», «дата», «номер», «ссылка на номер и дату входящего документа», «заголовок к тексту».
Заключение – документ, содержащий мнение, оценки, выводы комиссии, специалиста, должностного лица по какому-либо вопросу (документу).
Заявление – документ, содержащий просьбу или предложение лица учреждению или должностному лицу.
Заявление о приеме на работу – это документ, содержащий просьбу гражданина о заключении с ним трудового договора
Индексация документов – присвоение документам порядковых номеров и условных обозначений при регистрации.
Инструкция – правовой акт, издаваемый или утверждаемый в целях установления правил, регулирующих организационные, научно-технические, финансовые и иные стороны деятельности учреждений, организаций, должностных лиц.
Инструкция по делопроизводству – документ, регламентирующий правила, приемы и процессы создания документов и порядок работы с ними на предприятии.
Информационная система – организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий.
Информационно-справочные документы – это совокупность документов, содержащих информацию о фактическом положении дел, служащих основанием для принятия решений.
Информация – сведения о лицах, предметах, фактах, события, явлениях и процессах независимо от формы их представления.
Исходящий документ – документ, созданный на одном предприятии и отправленный адресату, копия которого, как правило, остается в деле.
Конституция – основной закон государства, определяющий общественное и государственное устройство, принципы организации и деятельности органов государственной власти и управления, избирательную систему, основные права и обязанности граждан.
Копия – повторное, абсолютно точное воспроизведение подлинника (с пометкой «копия»), засвидетельствованное в установленном порядке соответствующим должностным лицом. На копиях служебных документов, требующих особого удостоверения, в обязательном порядке ставятся подпись руководителя и печать.
Личная карточка – это основной учетный документ, в котором содержатся персональные данные сотрудника.
Личные документы – официальные документы, удостоверяющие личность их владельца, его права, обязанности и общественное положение, содержащие биографические и другие сведения о нем.
Номенклатура дел – это систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке.
Нормативно-методическая база ДОУ – это совокупность законов, нормативно-правовых актов, организационных и методических документов, регламентирующих технологию создания, обработки, хранения и использования документов в текущей деятельности организации или учреждения.
Нормативные документы – документы, в которых устанавливаются какие-либо правила, нормы.
Общий бланк – бланк предприятия или структурного подразделения для изготовления любого вида документа (кроме письма). В зависимости от учредительных документов организации может содержать следующие реквизиты:
Объяснительная записка – документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета) или объясняющий причины нарушения трудовой дисциплины
Организационные документы – комплекс взаимосвязанных документов, регламентирующих структуру, задачи, функции предприятия, организацию его работы, права, обязанности и ответственность руководства предприятия.
Оригинал документа – первый, подлинный экземпляр документа.
Отметка о поступлении документа – отметка, проставляемая в правом нижнем углу входящего документа, состоящая из наименования предприятия, входящего номера и даты поступления.
Отчет – документ, содержащий сведения о выполнении плана, задания, подготовке мероприятий, поручений и проведении мероприятий, представляемый вышестоящему предприятию или должностному лицу
Оформление дел – подготовка дел к хранению в соответствии с установленными правилами.
Персональные данные – сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни гражданина.
Печать – элемент удостоверения наиболее важных документов предприятия, свидетельствующий о их подлинности.
Письмо – обобщенное название различных по содержанию документов, пересылаемых по почте, курьером, посредством факсимильной связи, электронной почтой и т. д.
Подлинник – это подписанный и надлежащим образом оформленный экземпляр документа, составленный в первый раз.
Подпись документа – важнейший реквизит документа, придающий ему юридическую силу и состоящий из указания должности, личной подписи и ее расшифровки.
Положение – это правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений.
Постановление – это правовой акт, принимаемый высшим и некоторыми центральными органами коллегиального управления в целях разрешения наиболее важных и принципиальных задач, стоящих перед данными органами, и установления стабильных норм правил поведения
Правила внутреннего трудового распорядка – локальный нормативный акт, в котором отражаются следующие вопросы: организация работы предприятия; взаимные обязанности работников и администрации; предоставление отпусков; командирование сотрудников; внутриобъектный режим.
Приказ – правовой акт, издаваемый руководителем организации единолично в целях разрешения стоящих перед ней основных и оперативных задач. В отдельных случаях приказ может касаться широкого круга организаций и лиц.
Протокол – документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, заседаниях, совещаниях.
Распорядительные документы – документы, носящие административный характер и обращенные к нижестоящим или подчиненным организациям, группам или отдельным должностным лицам.
Распоряжение – документированное управленческое решение, обычно издаваемое от имени директора компании его заместителем (помощником) и регламентирующее действия подчиненных по отдельному вопросу повседневной деятельности
Регистрация документа – запись необходимых сведений о документах с последующим проставлением на них делопроизводственного индекса и даты регистрации.
Регламент – правовой акт, устанавливающий порядок деятельности руководства организации, коллегиального или совещательного органа.
Резюме – самохарактеристика специалиста на одной странице; описание его сильных сторон, представляемое в организацию при поиске работы.
Реквизит – обязательный элемент любого официального документа.
Реквизит документа – обязательный элемент оформления официального документа.
Решение – распорядительный документ коллегиального органа управления, издаваемый по важнейшим вопросам или для введения норм, положений. Решения составляются по производственным вопросам советами директоров, общим собранием акционеров и т. д.
Служба делопроизводства – секретариат, канцелярия, управление делами, общий отдел и т. п. подразделения, основной функцией которых является работа с документами.
Служебная командировка – поездка работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы.
Служебный документ – документ с необходимыми реквизитами, созданный или полученный (ее подразделением, работником) в связи с осуществлением служебных функций и полномочий.
Согласование документа – обсуждение, оценка проекта документа должностными лицами, организациями.
Справка – 1) документ, содержащий описание или подтверждение тех или иных фактов и событий; 2) документ, подтверждающий какие-либо факты или события
Структура и штатная численность – организационный документ, в котором указываются все структурные подразделения предприятия, вводимые на предприятии должности и количество штатных единиц по каждой из должностей.
Текст документа – выраженная средствами служебно-делового языка сущность зафиксированных в документе фактов, событий, управленческих решений и вытекающих из него действий.
Телефонограмма – официальное сообщение, переданное по телефону.
Трудовая книжка – основной документ о трудовой деятельности и трудовом стаже работника
Трудовой договор – это соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.
Увольнение – это прекращение трудового договора между работником и работодателем.
Указание – распорядительный документ, издаваемый органами государственного управления, министерствами, ведомствами, предприятиями и организациями по вопросам информационно-методического характера, а также по вопросам, связанным с организацией исполнения приказов, инструкций и других актов органов управления.
Устав – свод правил, регулирующих деятельность организаций, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в сфере государственной или хозяйственной деятельности.
Утверждение документа – заполнение реквизита «гриф утверждения» должностным лицом, как правило, руководителем.
Формирование дела – это группирование исполненных документов в дело в соответствии с номенклатурой дел и систематизация документов внутри дела.
Формуляр документа – совокупность реквизитов, из которых состоит документ, называется.
Формуляр-образец – модель построения документа, устанавливающая область применения, форматы, размеры полей требования к построению конструкционной сетки и основные реквизиты.
Характеристика – описание характеристик качеств, особенностей, достоинств и недостатков кого(чего)-либо.
Штатное расписание – документ, закрепляющий должностной и численный состав предприятия с указанием фонда заработной платы.
Экспертиза ценности документов – это изучение документов на основании критериев их ценности в целях определения сроков хранения документов и отбора их на постоянное хранение.
Экспертная комиссия (эк) – комиссия, состоящая из наиболее квалифицированных работников, созданная для проведения ежегодного отбора документов для дальнейшего хранения и выделения к уничтожению.
Электронное сообщение – информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети.
Электронный документооборот – система ведения документации, при которой весь массив создаваемых, передаваемых и хранимых документов поддерживается с помощью информационно-коммуникационных технологий на компьютерах, объединенных в сетевую структуру, предусматривающую возможность формирования и ведения распределенной базы данных.