- •3. Конспект лекций по курсу «Основы менеджмента»
- •Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент. А) Функции менеджмента в бизнесе
- •3. Модели управления. Различия западного и российского менеджмента.
- •Менеджер и его функции.
- •Иерархия управления.
- •Основные управленческие роли и навыки. А) характеристика управленческих ролей.
- •Б) управленческие навыки.
- •7. Методы управления.
- •Тема 3 Организация как объект управления.
- •Организация, ее признаки . А) Понятие организации.
- •Типы организаций.
- •А) виды организации по отношению с внешней средой
- •Б) Виды организаций по взаимодействию с человеком
- •В)Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •3.Организационная структура. А) определение организационной структуры.
- •Б) Классификация организационных структур
- •1.Линейная структура управления.
- •4.Формальная и неформальная организации.
- •Тема 4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ и оценка внешней среды
- •Уровень сложности деловой среды.
- •Swot - анализ swot-анализ
- •Тема 7 Принятие управленческих решений.
- •1.Сущность и типы принимаемых решений.
- •Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Б) Процесс принятия решений.
- •А)Типы управленческих решений.
- •В учебнике Мескона, Альберта, Хедоури -
- •2. Критерии принятия решений. Эффективность управленческих решений. А)Критерии – стандарты принятия решений.
- •Б)Факторы эффективности решения:
- •3. Методы принятия управленческих решений.
- •4.Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
- •В) Страновые модели принятия решений.
- •Тема 8. Стратегическое планирование. План:
- •Сущность и функции стратегического управления.
- •2. Формирование и ранжирование целей организации. А) виды целей фирмы
- •Б) миссия организации
- •Типы стратегий организации.
- •Б)Определение стратегии фирмы.
- •4. Анализ внешней и внутренней среды в организации. (swot – анализ). А) Содержание понятия «предпринимательская среда»
- •Б) Анализ внутренней предпринимательской среды
- •В) Анализ внешней предпринимательской среды.
- •Тема 9 Организация взаимодействия и полномочия
- •Тема 10. Человек в организации
- •,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
- •Расположение – можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или отрицательную реакцию на них.
- •Верования – устойчивые представления о явлении, процессе или человеке. Они могут меняться во времени. (например: надежный человек, хороший специалист, человек обладающий слабым здоровьем).
- •Тема 11. Мотивация.
- •Модели поведения наемного работника
- •Классическая теория мотивации.
- •Исследования Хоторна
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Теория мотиваторов и гигиенических факторов
- •Теория х и теория y
- •Теория z
- •Проблемы 90-х годов в сфере мотивации работников
- •Тема 12. Контроль в управленческой деятельности.
- •Тема 13. Власть и личное влияние.
- •Власть как организационный процесс -используется как механизм координации действий, способ мотивации.
- •В)Формы власти:
- •Тема 14. Лидерство и стили управления.
- •Лидерство и власть – не одно и то же
- •Стили руководства.
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами.
- •Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. План:
- •1. Социотехническая система и ее основные элементы.
- •2. Фордизм как социотехническая система процедурного бизнеса эпохи массового производства.( жесткая система)- Признаки:
- •2. Управление человеческими отношениями.
- •Управление человеческими отношениями.
- •5. Модели управления человеческими отношениями.
- •Теория х:
- •Теория у:
- •Теория z:
- •Техника мотивации:
- •3. Управление трудовыми ресурсами.
- •Затраты связанные с текучестью рабочей силы:
- •Б) найм работников: Способы поиска:
- •Этапы найма:
- •Типы обучения:
- •Методы производственного обучения:
- •Способы оценки:
- •Тема 17. Управление производством.
- •Производственная система и ее основные элементы.
- •2. Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
- •Признаки:
- •Структура производственной системы
- •5. Управление операциями.
- •А)Содержание операции в производственном процессе:
- •Б) Основные элементы производственной ( операционной системы).
- •В) Процесс управления операциями включает в себя:
- •6. Оценка эффективности операций
- •Проектирование производственных систем.
- •Тема 18
- •Атрибуты организационной культуры
Б)Определение стратегии фирмы.
Процесс выбора стратегии включает этапы:
Уяснение текущей стратегии, анализ портфеля продукции, выбор стратегии фирмы и оценка выбранной стратегии.
1. уяснение текущей стратегии – важно, т.к. нельзя принимать решения, не имея представления о последствиях - необходимо оценить:
размах деятельности фирмы и степень разнообразия продукции, диверсифицированность фирмы;
общий характер и природа недавних приобретений фирмы
структура и направленность деятельности фирмы
возможности фирмы
отношение к внешним угрозам
цели фирмы
критерии распределения ресурсов
отношение к финансовым рискам
2. анализ портфеля продукции – инструмент стратегического управления, показывает , как связаны отдельные части бизнеса - балансируется риск, поступление денег… – основа стратегического планирования.
3. выбор стратегии фирмы – на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля продукции- учитывается:
сильные стороны отрасли и сильные стороны фирмы;
цели фирмы
интересы и отношение высшего руководства
финансовые ресурсы
квалификация работников
обязательства фирмы по предыдущим долгам
степень зависимости от внешней среды
временной фактор
3. оценка выбранной стратегии – с точки зрения соответствия целям фирмы. (соответствие состоянию и требованиям окружения, потенциалу и возможностям фирмы, приемлемость риска, заложенного в стратегии)
Стратегическое управление российскими фирмами : - не завоевание новых рынков, а – антикризисный менеджмент- санация (оздоровление) , инвестирование(внутреннее, иностранное), ликвидация предприятия, продажа риск для росс. Предприятий –угроза непредвиденной кризисной ситуации – потери. – неопределенное поведения рынка( старение отраслей, непрогнозируемость покупательского спроса, рост затрат на НИОКР)
Стратегический аспект инновационной деятельности – ориентация на запросы потребителя.
4. Анализ внешней и внутренней среды в организации. (swot – анализ). А) Содержание понятия «предпринимательская среда»
Предпринимательская среда - это совокупность внешних и внутренних факторов оказывающих влияние на функционирование фирмы и требуют принятие управленческих решений, направленных либо на их устранение либо на приспособление к ним
Две части: внутренняя и внешняя.
Внутренняя предпринимательская среда - ситуационные факторы внутри самой фирмы – (являются в основном результатом управленческих решений, но не все могут контролироваться с помощью управленческих решений). К внутренним факторам относят: цели, структуру, технологию и людей.
Внешняя предпринимательская среда - все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать на нее значительное влияние и поэтому требующие управленческих решений.
Для анализа воздействия факторов их делят на две большие группы: факторы могут улучшать условия функционирования фирмы и факторы, которые могут отрицательно повлиять на внутреннюю среду фирмы.
Первые называются предпринимательскими возможностями деятельности фирмы, наличие этих факторов повышает конкурентоспособность (силу) фирмы.
Вторые называются слабостями и увеличивают риск ведения предпринимательской деятельности.
SWOT- анализ: включает выявление сильных и слабых сторон деятельности организации