- •3. Конспект лекций по курсу «Основы менеджмента»
- •Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент. А) Функции менеджмента в бизнесе
- •3. Модели управления. Различия западного и российского менеджмента.
- •Менеджер и его функции.
- •Иерархия управления.
- •Основные управленческие роли и навыки. А) характеристика управленческих ролей.
- •Б) управленческие навыки.
- •7. Методы управления.
- •Тема 3 Организация как объект управления.
- •Организация, ее признаки . А) Понятие организации.
- •Типы организаций.
- •А) виды организации по отношению с внешней средой
- •Б) Виды организаций по взаимодействию с человеком
- •В)Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •3.Организационная структура. А) определение организационной структуры.
- •Б) Классификация организационных структур
- •1.Линейная структура управления.
- •4.Формальная и неформальная организации.
- •Тема 4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ и оценка внешней среды
- •Уровень сложности деловой среды.
- •Swot - анализ swot-анализ
- •Тема 7 Принятие управленческих решений.
- •1.Сущность и типы принимаемых решений.
- •Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Б) Процесс принятия решений.
- •А)Типы управленческих решений.
- •В учебнике Мескона, Альберта, Хедоури -
- •2. Критерии принятия решений. Эффективность управленческих решений. А)Критерии – стандарты принятия решений.
- •Б)Факторы эффективности решения:
- •3. Методы принятия управленческих решений.
- •4.Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
- •В) Страновые модели принятия решений.
- •Тема 8. Стратегическое планирование. План:
- •Сущность и функции стратегического управления.
- •2. Формирование и ранжирование целей организации. А) виды целей фирмы
- •Б) миссия организации
- •Типы стратегий организации.
- •Б)Определение стратегии фирмы.
- •4. Анализ внешней и внутренней среды в организации. (swot – анализ). А) Содержание понятия «предпринимательская среда»
- •Б) Анализ внутренней предпринимательской среды
- •В) Анализ внешней предпринимательской среды.
- •Тема 9 Организация взаимодействия и полномочия
- •Тема 10. Человек в организации
- •,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
- •Расположение – можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или отрицательную реакцию на них.
- •Верования – устойчивые представления о явлении, процессе или человеке. Они могут меняться во времени. (например: надежный человек, хороший специалист, человек обладающий слабым здоровьем).
- •Тема 11. Мотивация.
- •Модели поведения наемного работника
- •Классическая теория мотивации.
- •Исследования Хоторна
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Теория мотиваторов и гигиенических факторов
- •Теория х и теория y
- •Теория z
- •Проблемы 90-х годов в сфере мотивации работников
- •Тема 12. Контроль в управленческой деятельности.
- •Тема 13. Власть и личное влияние.
- •Власть как организационный процесс -используется как механизм координации действий, способ мотивации.
- •В)Формы власти:
- •Тема 14. Лидерство и стили управления.
- •Лидерство и власть – не одно и то же
- •Стили руководства.
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами.
- •Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. План:
- •1. Социотехническая система и ее основные элементы.
- •2. Фордизм как социотехническая система процедурного бизнеса эпохи массового производства.( жесткая система)- Признаки:
- •2. Управление человеческими отношениями.
- •Управление человеческими отношениями.
- •5. Модели управления человеческими отношениями.
- •Теория х:
- •Теория у:
- •Теория z:
- •Техника мотивации:
- •3. Управление трудовыми ресурсами.
- •Затраты связанные с текучестью рабочей силы:
- •Б) найм работников: Способы поиска:
- •Этапы найма:
- •Типы обучения:
- •Методы производственного обучения:
- •Способы оценки:
- •Тема 17. Управление производством.
- •Производственная система и ее основные элементы.
- •2. Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
- •Признаки:
- •Структура производственной системы
- •5. Управление операциями.
- •А)Содержание операции в производственном процессе:
- •Б) Основные элементы производственной ( операционной системы).
- •В) Процесс управления операциями включает в себя:
- •6. Оценка эффективности операций
- •Проектирование производственных систем.
- •Тема 18
- •Атрибуты организационной культуры
Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. План:
Социотехническая система, ее основные элементы и виды.
Управление человеческими отношениями.
Управление трудовыми ресурсами.
Система специализированных внутрифирменных институтов и внешних правовых регуляторов отношений между работниками и администрацией.
1. Социотехническая система и ее основные элементы.
В современной фирме система человеческих отношений непроизвольна и зависит от социотехнической формы организации производства и труда.
Основные элементы социотехнической системы :
характер производственной системы (место работника в процессе производства мануфактурное производство, фабричное производство, конвейерное производство, современные гибкие производственные линии);
характер управления персоналом;
система внутрифирменных институциональных и законодательных регуляторов отношений между работниками и администрацией.
Этапы развития индустриального производства и типы социотехнических систем:
производственная система включает:
технология;
модель человека работника (место и роль человека в производстве, особенности разделения механического и творческого труда, требования к его квалификации, формы и методы организации труда в производстве).
Методы управления производством.
В основе развития производственных систем лежит стремление предпринимателя к минимизации издержек и снижению риска.
Два вида издержек:
издержки преобразования ресурсов – за счет роса производительности труда и снижения риска, связанного с ограниченностью человеческого фактора (усталость, низкие способности и т.д.). Способы снижения: разделение труда- качественная дифференциация, специализация, обособление; кооперация.
организационные издержки – расходы, связанные с привлечением новых ресурсов в связи с созданием нового и расширением действующего производства ( в том числе расходы, связанные с текучестью кадров). Способы снижения:
создание внутренних рынков экономических ресурсов;
система подготовки и переподготовки кадров;
система закрепления кадров за предприятием ( система социального страхования работников).
С момента возникновения индустриальной системы прошло три основных этапа, отличающихся определенными особенными чертами социотехнических форм:
военно-анархическая система, донаучная , дотейлоровская, основана на фабричном производстве.
фордизм, или массовое производство.
тойотизм ( lean manufacturing - буквальный перевод - худое, подтянутое, стройное производство.) экономное производство.
1.донаучный этап - интуитивный бизнес индустриального типа:
Признаки:
нестабильные внешние и внутренние условия;
однообразный рутинный труд, простые узкие специальности, принудительный ритм труда, заданный работой машины.
Несложные линейные структуры управления.
жесткое авторитарное управление (“военное управление” высокие неспециализированные управленческие структуры, в основе которых лежит вертикальное разделение властных полномочий главная функция - надзор)
анархическое управление (экстенсивное использование человеческих ресурсов.)
несложные системы мотивации.
жесткое правовое регулирование продолжительности рабочего времени и условий труда рабочих.( частно-правовой характер трудовых отношений);
снижение издержек за счет привлечения дополнительных дешевых ресурсов ( поэтому в основе неэквивалентные отношения между администрацией и работниками).