- •3. Конспект лекций по курсу «Основы менеджмента»
- •Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент. А) Функции менеджмента в бизнесе
- •3. Модели управления. Различия западного и российского менеджмента.
- •Менеджер и его функции.
- •Иерархия управления.
- •Основные управленческие роли и навыки. А) характеристика управленческих ролей.
- •Б) управленческие навыки.
- •7. Методы управления.
- •Тема 3 Организация как объект управления.
- •Организация, ее признаки . А) Понятие организации.
- •Типы организаций.
- •А) виды организации по отношению с внешней средой
- •Б) Виды организаций по взаимодействию с человеком
- •В)Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •3.Организационная структура. А) определение организационной структуры.
- •Б) Классификация организационных структур
- •1.Линейная структура управления.
- •4.Формальная и неформальная организации.
- •Тема 4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ и оценка внешней среды
- •Уровень сложности деловой среды.
- •Swot - анализ swot-анализ
- •Тема 7 Принятие управленческих решений.
- •1.Сущность и типы принимаемых решений.
- •Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Б) Процесс принятия решений.
- •А)Типы управленческих решений.
- •В учебнике Мескона, Альберта, Хедоури -
- •2. Критерии принятия решений. Эффективность управленческих решений. А)Критерии – стандарты принятия решений.
- •Б)Факторы эффективности решения:
- •3. Методы принятия управленческих решений.
- •4.Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
- •В) Страновые модели принятия решений.
- •Тема 8. Стратегическое планирование. План:
- •Сущность и функции стратегического управления.
- •2. Формирование и ранжирование целей организации. А) виды целей фирмы
- •Б) миссия организации
- •Типы стратегий организации.
- •Б)Определение стратегии фирмы.
- •4. Анализ внешней и внутренней среды в организации. (swot – анализ). А) Содержание понятия «предпринимательская среда»
- •Б) Анализ внутренней предпринимательской среды
- •В) Анализ внешней предпринимательской среды.
- •Тема 9 Организация взаимодействия и полномочия
- •Тема 10. Человек в организации
- •,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
- •Расположение – можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или отрицательную реакцию на них.
- •Верования – устойчивые представления о явлении, процессе или человеке. Они могут меняться во времени. (например: надежный человек, хороший специалист, человек обладающий слабым здоровьем).
- •Тема 11. Мотивация.
- •Модели поведения наемного работника
- •Классическая теория мотивации.
- •Исследования Хоторна
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Теория мотиваторов и гигиенических факторов
- •Теория х и теория y
- •Теория z
- •Проблемы 90-х годов в сфере мотивации работников
- •Тема 12. Контроль в управленческой деятельности.
- •Тема 13. Власть и личное влияние.
- •Власть как организационный процесс -используется как механизм координации действий, способ мотивации.
- •В)Формы власти:
- •Тема 14. Лидерство и стили управления.
- •Лидерство и власть – не одно и то же
- •Стили руководства.
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами.
- •Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. План:
- •1. Социотехническая система и ее основные элементы.
- •2. Фордизм как социотехническая система процедурного бизнеса эпохи массового производства.( жесткая система)- Признаки:
- •2. Управление человеческими отношениями.
- •Управление человеческими отношениями.
- •5. Модели управления человеческими отношениями.
- •Теория х:
- •Теория у:
- •Теория z:
- •Техника мотивации:
- •3. Управление трудовыми ресурсами.
- •Затраты связанные с текучестью рабочей силы:
- •Б) найм работников: Способы поиска:
- •Этапы найма:
- •Типы обучения:
- •Методы производственного обучения:
- •Способы оценки:
- •Тема 17. Управление производством.
- •Производственная система и ее основные элементы.
- •2. Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
- •Признаки:
- •Структура производственной системы
- •5. Управление операциями.
- •А)Содержание операции в производственном процессе:
- •Б) Основные элементы производственной ( операционной системы).
- •В) Процесс управления операциями включает в себя:
- •6. Оценка эффективности операций
- •Проектирование производственных систем.
- •Тема 18
- •Атрибуты организационной культуры
В) Анализ внешней предпринимательской среды.
Под внешней предпринимательской понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать на нее значительное влияние и поэтому требующие управленческих решений.
Наиболее быстрые изменения во внешней среде, а следовательно, значительное воздействие испытывают отрасли: фармацевтика, химия, электронная, авиационно-космическая, компьютерная, биотехнологии, коммуникации. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве запчастей к автомобилям, кондитерской промышленности, мебельной промышленности и т.д.
Факторов внешней среды, оказывающих влияние на фирму очень много. Управленческий аппарат при анализе старается ограничиться теми, которые оказывают решающее влияние на эффективность деятельности фирмы. Классификации разнообразны.
Выделяют следующие категории факторов предпринимательской среды:
Факторы прямого воздействия:
характер и состояние рыночных отношений. Цель - оценка потенциальных возможностей и рисков фирмы на конкретном рынке или его сегменте;
общий анализ рынка . Он включает в себя:: оценку цен на товар , предложения и спроса - их интенсивности эластичности. Важна также характеристика структуры спроса и предложения, такие характеристики как продолжительность и этап жизненного цикла выбранного товара, требования предъявляемые к нему потребителем. В последнее время приобретает социальная и экологическая ориентация производства товара.
оценка деятельности фирм-конкурентов: их позиции на рынке, объемы продаж, цены, особенности маркетинговой стратегии, финансовое положение фирм.
условия торговли на рынке, куда входят: формы и методы торговли, коммерческая практика, наличие инфраструктуры, правовые и торгово-политические условия..
хозяйственные связи фирмы Цель выяснение риска издержек, связанных с взаимоотношениями с партнерами по бизнесу;
сеть поставщиков характер отношений, есть альтернативные поставщики, зарубежные поставки подвергаются риску изменения валютного курса, доставки и т.д.
обеспеченность рабочей силой наличие высококвалифицированных техников, опытных программистов, уровень социальной квалификации работников;
отношения с финансовыми институтами - анализ источников финансирования, возможностей получения кредитов, условия получения, условия и сроки погашения и т.д.
отношения с профсоюзами влияние профсоюзов, численность, условия коллективных договоров и т.д.
Факторы косвенного воздействия.
общеэкономические (уровень научно-технического развития, анализ состояния экономики,.);
регулирование предпринимательской деятельности и правовая среда ( жесткое экологическое законодательство увеличивает расходы предпринимателей на охрану окружающей среды, социально ориентированное трудовое законодательство повышает издержки на заработную плату и т.д.);
общеполитические - это политические цели и задачи, находящегося у власти правительства