КАЗАНЬ Sbornik materalov Kazan 2014

Страховщики постоянно работают в направлении расширения линейки социально ориентированных страховых продуктов, относительно новый вид – страхование гражданской ответственности хозяйствующих субъектов при авариях, катастрофах, пожарах. В городах центральной России пользуется популярностью новый социально ориентированный продукт – страхование новобранцев «Защитник Отечества» предложенный СК «Урал Сиб».

Социально ответственный подход проявляется не только в должном качестве товаров и услуг, высоком уровне безопасности производства, нормальных условиях работы персонала, но и оказание финансовой поддержки научно-исследовательским программам, укрепление материальнотехнической базы подшефных учреждений, организаци конкурсов научнотехнических разработок среди молодых специалистов. Например, СК «Согласие» с 2009 года официальный спонсор Союза биатлонистов России.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1.Социальная ответственность бизнеса с точки зрения российских экспертов включает в себя три основные составляющие: законопослушность бизнеса, то есть добросовестную уплату налогов; ответственность за развитие своих сотрудников; ответственность перед социальным окружением.

2.Страховой бизнес готов двигаться в сторону большей социальной ответственности и социальной отчетности в случае ее легитимации и определения рамок со стороны государства.

3.Страховой бизнес будет активизировать свои социальные программы, вводить социальную отчетность, вне зависимости от позиции государства.

4.Вмешательство государства в область социальной ответственности бизнеса должно носить рекомендательный, рамочный характер. Важным является – учреждение званий, медалей и премий. Например, премия «Финансовая элита России».

	Список литературы
1. БорисоваА., КолчинаИ. Социальная ответственность бизнеса (2009)
2. Официальный	сайт Всероссийского Реестра социально-ответственных предпри-
ятий и организаций.URL	: http://www.soc-otv.ru/

3.Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнес: учеб. посо-

бие.URL : http://www.veb.ru/common/upload/files/veb/kso/ksobook2011.pdf

4.Сайт Российского Союза промышленников и. предпринимателей URL: http://рспп.рф/

5.Общероссийский журнал политических и деловых кругов. URL: http://nashavlast.ru/

УДК 65(075.8)

ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ УПРАВЛЕНЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

Е.В. Яшкова

Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина

e-mail : [e-mail] 621

Статья посвящена проблемам использования рабочего времени руководителями страховых компаний, применения методовучета и измерения вр мени. Выявлены существенные «ловушки» времени, предложена методика «тайм-менеджмент»

THE PROBLEMS OFIVEEFFECTUSE OF WORKING TIME

OF MAN GERIAL STAFF INSURANCE COMPANY

E.V. Yashkov

Nizhny Novgorod State Pedagogical University, Russia, Nizhny Novgorod

e-mail : [e-mail]

The article focuses on working thetimeinsuranceheads ofcompanies, the application of the accounting methods and measurementRevealed of time. significant «trap» has been proposed methodology «time management»

В условиях рыночной экономики возникает объективная необходимость переориентации страховых компаний на новые цели, в том числе и деятельности руководителей, призванных осуществить весь комплекс работ по созданию и обеспечению эффективного функционирования системы управления персоналом. Успех каждого руководителя зависит не только от материально-экономических величин, но и от того, как он распоряжается самым ценным достоянием – временем, так как его потеря невосполнима.

Согласно статьи 91 Трудового кодекса РФ понятие «рабочее время» трактуется как время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени [1]. В данной статье указано, что нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю [1]. Но специфика труда руководителя состоит в том, что экономические, технические и социальные задачи он решает, невзирая на время, что в конечном итоге и определяет понятие

ненормированного рабочего дня. В статье 101 Трудового кодекса РФ ненормированный рабочий день – это особый режим работы, означающий выход за пределы нормальной продолжительности рабочего времени [1].

Существует несколько признаков, которые указывают на то, что руководитель испытывает трудности с использованием и распределением своего времени.

1.Не имеется детального расписания работ на предстоящий день.

2.Руководитель часто сталкивается с мелкими помехами в работе.

3.Руководителю часто приходится решать задачи за своих подчиненных

ивыполнять их работу.

4.При выполнении поручений высшего руководства часто возникают проблемы со временем.

622

Всвязи с этим для выявления эффективности использования времени руководителя применяются методы учета и измерения времени [3], среди которых:

1)Хронометраж – наблюдение и измерение затрат рабочего времени на осуществление повторяющихся элементов операции или ее в целом.

2)Упрощенные наблюдения. В отличие от хронометража, предполагают применение обычных часов.

3)Фотографирование рабочего дня (индивидуальное и групповое; сплошное и выборочное) происходит с помощью фиксации всех без исключения полезных затрат и потерь времени на протяжениидня или какой либо его части.

Впроцессе управленческой деятельности даже самые квалифицированные руководители, часто допускают ошибки в организации труда, из-за чего возникают «ловушки», поглощающие время руководителя, а именно: нечеткая постановка целей, плохое планирование рабочего дня, слишком редкое делегирование дел и т.д.

Существует ряд мероприятий по повышению эффективности рабочего времени управленческого персонала организации. Первый способ – это внедрение пошаговой методики управления временем – «Тайм-менеджмент», разработанной Г.А. Архангельским [2]. Второй способ, дополняющий первый – внедрение корпоративного тайм-менеджмента в организацию.

Рассмотрим внедрение пошаговой методики управления временем – «тайм-менеджмент » [2].

Шаг 1. Организация эффективного отдыха.

Отдых руководителя в течение рабочего дня должен быть организован ритмично, т.е. использование небольшогозапланированн отдыха.

Шаг 2. Мотивация на выполнение неприятных задач.

По человеческой природе, руководителям сложно включиться в работу. Решением этой проблемы являются так называемые «якоря», которые помогают включаться в работу. «Якорь» – это любая материальная привязка, связанная с определенным эмоциональным состоянием, самый удобный рабочий «якорь» – это музыка.

Шаг 3. Целеполагание.

Идея ставить цели не очевидна для многих людей. Очень многие руководители не управляют своей жизнью, а плывут по течению. Необходимо ставить «родные» цели, а не те которые навязаны обществом. Цели всегда должны быть измеримы, конкретны. Необходимо формировать и уметь формулировать свои ценности и цели, а так же миссию.

Шаг 4. Планирование и организация рабочего дня.

Необходимое условие эффективной организации рабочего дня– составление плана на день. План должен быть написан на бумаге или занесен в компьютер.

Шаг 6. Расстановка приоритетов.

В любой сфере жизни необходимо выделять главное и уметь говорить «нет» тому, что не соответствует этому главному. Очень важно уметь

623

говорить твердое «нет» таким делам как «помочь соседу в ремонте», «довезти жену в магазин», «посидеть с ребенком друга» и т.д. Данные дела не являются главными в рабочее время, однако, так как руководители не имеют строгого рабочего графика и строят его самостоятельно, зачастую данные дела отнимают много рабочего времени руководителей.

Шаг 7: Работа в информационном хаосе.

21 век – век информации, и любой руководитель должен четко и ясно уметь структурировать и управлять этой информацией. Управление информацией в личной работе начинается с системы чтения. Следующим источником информации является электронная почта, которая зачастую сильно отвлекает и отнимает много времени. Электронную почту необходимо проверять- 3 4 раза в день в строго определенное время, желательно во время завершения логических рабочих периодов.

Рассмотрим пошаговую методику внедрения систему корпоративного «тайм-менеджмента» [2] в страховую компанию.

Шаг 1. Контроль поручений.

Каждый управляющий понимает необходимость делегирования полномочий. Для этого необходимо разработать эффективную систему контроля поручений. Рассмотрим работу данной системы на схеме (рис. 1).

Рис. 1. Работа системы контроля поручений

Как правило, руководитель, делегируя задачу (белый квадрат), либо не оставляет себе напоминания о ней (синий квадрат), либо оставляет стихийные напоминания: электронные сообщения, пометки в ежедневнике и т. п. (левая часть рисунка). При эффективном контроле поручений напоминание попадает в систему контроля (правая часть рисунка), которая позволяет представлять руководителю выборку поручений в разных аспектах, автоматизировано отслеживать их исполнение и т.д. Идеальной технической базой для такой системы выступает Microsoft Outlook.

Шаг 2. Ввод системы корпоративного обучения тайм-менеджменту.

Корпоративное обучение тайм-менеджменту происходит с помощью соответствующих тренингов и семинаров. Рассмотрим составляющие корпоративной программы обучения тайм-менеджменту на схеме (Рис. 2). В верхней части схемы – обязательные элементы корпоративной программы: экспресс-диагностика, базовый ТМ-тренинг (как правило, двухдневный), тренинг «ТМ на Outlook» (либо на Lotus Notes) и тренинги 2-го уровня

624

(«Ситуационное планирование», «Целеполагание», «Командный таймменеджмент» и т.д.). Нижняя часть схемы – дополнительные возможности: углубленная ТМ-диагностика, фокус-группа с избранными участниками тренинга, индивидуальные ТМ-консультации (как правило, с привязкой к Outlook), экзамен либо диагностика применения ТМ-инструментов.

Рис. 2. Составляющие корпоративной программы обучения тайм-менеджменту

Шаг 3. Введение общих правил управления временем – ТМ-стандарт.

Ключевое понятие тайм-менеджмента – эффективность обусловлена личными усилиями и навыками руководителя. Инструментом повышения персональной эффективности сотрудников и является ТМ-стандарт, который в себя включает: мотивирующую часть, объясняющая значение личного планирования в корпоративном контексте; общие принципы планирования в ежедневнике; алгоритм планирования дня, который отрабатывается на ТМтренинге в ходе решения специального кейса.

Шаг 4. Внедрение ТМ-культуры.

Корпоративная ТМ-культура – совокупность присутствующих в системе управления компанией и в корпоративной культуре инструментов, убеждений и традиций, позволяющая использовать время как измеримый управляемый ресурс. Опоздание и неточное временное планирование является проблемой многих, в том числе и рассматриваемой мной организации. Внедрение ТМкультуры подразумевает, что время в компании приравнивается к деньгам в реальных управленческих механизмах.

Шаг 5. ТМ-автоматизация.

Большая и малая автоматизации дополняют друг друга, как корпоративный менеджмент и корпоративный тайм-менеджмент. Большая автоматизация формализует крупные управленческие процессы, основные шестеренки огромного механизма предприятия.

Таким образом, преодоление «ловушек времени», применение методов учета и измерения времени, внедрение методики «Тайм-менеджмент» позволит результативно использовать рабочее время руководителей страховых компаний в рыночных условиях.

625

Список литературы 1.Трудовой кодекс Российской Федерации (от 01.02. 2002 г., с изм. от 01.01.2014 г.).

2.Архангельский Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент: Энциклопедия решений/ Г.А.Архангельский- . 2 е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. 211 с.

3.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. М.: Проспект, 2009. 688с.

4.Грызенкова Ю.В., Журавин С.Г., Соломатина А.С. Стратегическое управление персоналом в страховой компании: проблемы, теория и практика Монография. М.: МАКССГрупп, 2012. 194 с.

5.Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова и др./ Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. И.Б. Дураковой. М.: ИНФРА М, 2009. 570с.

626

СЕКЦИЯ: СТРАХОВОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

УДК 658 ПОДГОТОВКА КАДРОВ: ПРОБЛЕМЫ, ПОИСК ПУТЕЙ

РЕШЕНИЯ И ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА Е.В. Горбаль

ОГБОУ СПО «Томский аграрный колледж e-mail : [e-mail]

Данная работа раскрывает пути подготовки квалифицированных кадров для рынка страховых услуг Томской области через взаимодействие образовательной организации и потенциального работодателя, интеграцию ресурсов, формирование профессиональной культуры, что является фундаментальной основой образовательной среды колледжа.

PREPARATION THE COURCES: PROBLEMS, GUEST THE WAYS OF SOLUTION AND EXPERIENCEATIONOF COOPER

H.V. Gorbal

OGBOU SPO Tomsk agrarian College e-mail : [e-mail]

This work reveals the way of preparation of qualified personnel for insurance market of Tomsk region through the interaction of educational institutions and potential employers, integration of resources, the formation of professional culture, which is the fundamental basis of the educational environment of the College.

Страхование в России продолжает активно набирать обороты и вовлекать в себя все большее число нашихоторымобывателей, к небезразлична сохранность собственного имущества, здоровья и жизни. Растет число страховых компаний новичков, расширяют свои страховые владения уже укоренившиеся лидеры страхового рынка. Наблюдается положительная динамика в сфере формирования страховой культуры среди российских потребителей, которые диктуют свои требованиям в отношении создания «привлекательных» и качественных страховых услуг. И закономерно с этим растет требование к подготовке профессиональных конкурентоспособных специалистов в области страхования. Данный вопрос сегодня очень актуален и ему посвящено немало встреч ведущих специалистов, аналитиков и предстателей системы профессионального образования.

Образовательные организации сегодня готовят ограниченное количество специалистов страхового дела, вследствие чего в сфере страхования работают люди смежных специальностей или просто «случайные» не имеющие диплома страховщика и пришедшие в страхование из других сфер деятельности. Кадровый состав образовательного учреждения, в большей части представляет собой педагогов – теоретиков, не имеющих профессионального опыта работы в страховых компаниях, которые не являются носителями профессиональной культуры, не входят в профессиональное сообщество, следовательно, не обладают профессиональными компетентностями, характерными только для

627

специалистов данного сектора экономики. «Кадровый голод» , это ярко проявленный дефицит в средне профессиональном образовании и не только.

Решение данной проблемы, представляется как механизм взаимодействия образовательного учреждения, в лице педагога и администратора, и работодателя – специалиста, т.е. привлечения заинтересованных сторон в образовательный процесс, где уже на первых этапах сотрудничества выявляются несоответствия образовательного стандарта реальным требованиям работодателей, проявляются дефициты, которые особенно чувствуются при прохождении обучающихся первых производственных практик.

Процесс подготовки квалифицированного специалиста, востребованного на современном страховом рынке, предполагает тесное взаимодействие образовательного учреждения с потенциальными работодателями. Образовательные организации ведут поиск эффективных путей привлечения в образовательный процесс узких специалистов-практиков. Но, как показывает опыт – это, как правило, внешние совместители, которые реализуют программу учебной дисциплины или профессионального модуля, но не способны влиять на ликвидацию пробелов в знаниях обучающихся практической стороны деятельности специалиста в страховой компании. Руководители образовательных учреждений постоянно разрабатывают варианты сетевого взаимодействия и включают в планы работы все положительные моменты обобщенного опыта, но и постоянно работают по поиску новых ресурсов, которые способны обеспечить повышение качества подготовки специалистов. Продукт сотрудничества между заинтересованными сторонами, прослеживается в обновлении содержания и реализации программ, включенности специалистов в образовательный процесс, это позволяет приблизить содержание образования к требованиям работодателей.

Положительным опытом сотрудничества страховой компании и образовательной организации может служить Томский аграрный колледж, который является единственным образовательным учреждение среднего профессионального образования, где с 1995 года реализуется образовательная программа по специальности «Страховое »дело . За это время было 18 выпусков, подготовлено 403 выпускника, из них 55 студентов получили диплом с «Отличием». Сегодня в колледже на данной специальности обучается 60 студентов, из них – 37 выпускников, большинство из них прошли практику в филиалах страховой компании «РОСГОССТРАХ» . Потребность региона в молодых специалистах по – прежнему велика, на 25 марта 2014 года, это 100 вакансий в более чем 10 страховых компаниях. Ежегодно, только ведущие компании города Томска готовы предоставлять рабочие места не менее чем трем десяткам молодым специалистам, а выбор дальнейшего места работы останется за лишь выпускниками.

В текущем учебном году колледж заключил договоры и соглашения о сотрудничестве с шестью крупными страховыми компаниями, специалисты которых активно участвуют в оценке качества подготовки специалистов, проводят семинары и тренинги, выступают наставниками во время

628

прохождения практик и руководителями выпускных дипломных работ. Во время прохождения преддипломной практики, выполнения выпускных квалификационных работ, часть из которых идет «под заказ» работодателя, также включены передовые методики обучения школы бизнеса РГС страховых агентов, совмещенные с практическим опытом преподавателяпрактика. В марте 2014 года состоялось открытие именной аудитории Росгосстраха на базе колледжа в рамках программы партнерства компании с образовательными организациями. Это первая аудитория для студентов, открытая в Сибирском регионе, которая является образовательным и материальным ресурсом для подготовки современных конкурентоспособных и мобильных специалистов страхового бизнеса и местом подготовки амбициозных и талантливых выпускников колледжа, которые должны пополнить стотысячную армию профессионалов компании.

Педагог – практик – это интегратор профессиональной составляющей специалиста страхового дела и образования, который ориентирован не только на реализацию требований федерального государственного образовательного стандарта, на потребность конкретной страховой компании, это компетентный специалист, который владеет инновационными профессиональными и способен создать условия для их освоения обучающимися.

Развитие и процветание рынка страховых услуг, напрямую зависит от степени готовности и погружения работодателя в процесс подготовки кадров, зачем тратить время чтобы переучивать, когда можно совместно с интегрировать имеющиеся ресурсы и получить положительный результат, который бы удовлетворял всех заинтересованных субъектов.

УДК 378.1
СТУДЕНЧЕСКОЕ СТРАХОВОЕСТВОАГЕНТКАК ФОРМА КЛАСТ	Е-

РА ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ СТРАХОВОГО РЫНКА (ОПЫТ РАБОТЫ)

Г. В. Горбунова, Е. С. Чернова

Уфимский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Уфа, Республика Башкортостан

e-mail : gv-ufa60@mail,.ru [e-mail]

В статье авторами описано стратегическое партнерство кластерного типа, на примере студенческого агентства Уфимского филиала Финансового университета, которое было открыто с целью повышения квалификационного уровня подготовки специалиствобласти страхового дела.

В статье представлен анализ работы студенческого агентства, который проведен на студенческой конференции «Вектор развития».

STUDENT INSURANCE AGENCY AS A FORM OF CLUSTERED TYPE OF EFFECTIVE TRAINING SYSTEM FOR THE INSURANCE

MARKET (WORK EXPERIENCE)

G. V. Gorbunova, E. S. Chernova

629

Of the Ufa branch of the Financial University under the Government of the Russian Federation

e-mail : gv-ufa60@mail,.ru [e-mail]

The article describes the strategic partnership of the clustered type by the example of the student Agency of the Ufa branch ofsitythethatFinancialwas Univer

opened with the aim of raising the qualified level of specialists’ preparation in the field of the insurance. There is the analysis of the student agency’ work that was held on the student conference The Vector. of development

Профессиональная подготовка специалистов, в рамках созданного студенческого страхового агентства, направлена на формирование у студента постоянной готовности к освоению новых знаний, приобретение многофункциональных уменийже,обеспечениеатак профессиональной мобильности и конкурентоспособности выпускника, отвечающего запросам современного и перспективного рынка труда.

В условиях высокого уровня развития разных структур бизнеса работа специалиста страхового дела приобретает особую важность.

Хороший страховой агент должен отлично знать правовые основы страховой деятельности, действующую систему социальных гарантий, иметь навыки предоставления разных видов услуг по страхованию, использовать методы оценки, а также степень риска при подписании различных соглашений

идоговоро. Для плодотворной работы специалистов в области страхования, необходимо заложить необходимый и достаточный запас знаний по многим дисциплинам.

Сцелью повышения квалификационного уровня подготовки специалистов в области страхового дела в Уфимском филиале Финансового университета, совместно с компанией Росгосстрах в рамках реализации инновационного проекта было открыто студенческое страховое агентство 17 октября 2013 года. Это совместный проект Уфимского филиала Финансового университета и компании Росгосстрах. На открытии студенческого агентства

иименной аудитории присутствовали вице-президент РОСГОССТРАХА И. Алиев, директор филиала компании Росгосстрах в Республике Башкортостан Ю. Шпизель, директор Уфимского филиала Финансового университета Р. Сафуанов, преподаватели колледжа и студенты, обучающиеся по специальности «Страховое »дело . Партнерские отношения между компанией Росгосстрах и Уфимским финансово-экономическим колледжем развиваются на протяжении десятилетий.

Студенческое страховое агентство имеет трех кураторов: от Уфимского филиала Финуниверситета преподавателей страховых дисциплин Г.В.Горбунову, Е.С. Чернову, и начальника отдела обучения филиала ООО

«Росгосстрах» в Республике Башкортостан О.А. Стригину.

Страховое агентство активно функционирует и уже с первых дней проводит обучающие занятия со студентами агентства по темам: «Понятие и сущность работы РОСГОССТРАХ – ПЕНСИЯ», «Страхование от несчастных случаев по программам ФОРТУНА ДЕТИ, СЕМЬЯ, КЛАССИКА, КЛЕЩ».

630