Социометрическая процедура

Социометрическая техника используется для измерения не лич­ностных, но групповых свойств. Эту процедуру называют также социометрическим тестом, так как она фиксирует определенные свойства группы как целостного образования.

В принципе для изучения малых групп можно использовать четыре вида показателей [190]:

а) характеристики, измерение которых не требует специальных инструментов: цели деятельности групп и коллективов, их соответ­ствие общественным идеалам и требованиям данной социальной организации, содержание социальных норм, действующих в кол­лективах и группах. Эти показатели могут быть получены пу­тем качественного анализа существа дела, хотя возможно при­менение и формализованных методик, например, контент-анализа соответствующих документов, регламентирующих деятельность коллектива, стандартизованного наблюдения за его рабо­той;

б) характеристики, получаемые путем усреднения данных от­носительно членов группы или организации, например, социально-демографические (средний возраст, разряд, соотношение по пред­ставительству различных профессий и т. п.), производственно-ре­зультативные (производительность труда, объем итоговой продук­ции, показатели ее качества на группу, прибыль и другие стои­мостные показатели;

в) структурные показатели, к числу которых относятся рас­сматриваемые ниже социометрические индексы;

г) показатели групповых норм и ценностей, один из которых— индекс ценностно-ориентационного единства группы (ЦОЕ), разра­ботанный А. И. Донцовым [78].

Мы рассмотрим более подробно социометрические процедуры, фиксирующие структуру эмоциональных взаимоотношений между членами группы.

Термин «социометрия» связан с именем Дж. Морено, который в 30-е годы нашего века разрабатывает особую социопсихологиче-скую теорию, согласно которой изменение психологических отно­шений в малой группе является якобы главным условием измене­ния отношений во всей социальной системе [168]. При всем уто­пизме такого подхода, который неоднократно подвергался научной критике [20], Морено предложил весьма полезную эмпирическую процедуру для измерения некоторых групповых характеристик.

Социо'метрический тест предназначен для диагностики эмоцио­нальных связей, т. е. взаимных симпатий и антипатий между чле­нами группы.

Назначение социометрической процедуры может быть троя­ким: (а) измерение степени сплоченности — разобщенности в группе; (б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотно­сительного авторитета членов группы по признакам симпатии — антипатии, где на крайних полюсах оказывается «лидер» группы и «отвергнутый»; (в) обнаружение внутригрупповых подсистем — сплоченных образований, во главе которых могут быть свои не­формальные лидеры.

Во всех случаях используется опросный лист, где каждый член группы дол­жен указать свое отношение к другим членам группы по различным вытекаю­щим из задач исследования критериям, например, с.точки зрения совместной работы, проведения досуга, участия в решении деловой проблемы, в игре и т. д. в группе.

Так называемая общая социометрическая картина- предусматривает изме­рение отношений между членами группы по нескольким критериям одновремен­но, как это делал, например, Е. С. Кузьмин и его сотрудники [127].

Для того чтобы выявить взаимоотношения в рабочей бригаде, каждому из , 13 членов бригады предлагается следующий опросный лист [127. С. 80]:

1. С кем бы Вы желали работать вместе?

а) на операции (назовите фамилии),

б) в бригаде (назовите фамилии).

2. С кем бы Вы не хотели работать вместе?

а) на операции (назовите фамилии),

б) в бригаде (назовите фамилии).

3. С кем бы Вы хотели дружить в свободное время?

а) отдыхать (назовите фамилии),

б) совместно учиться (назовите фамилии),

в) по-настоящему дружить (назовите фамилии). Имея всего 13 членов группы,, экспериментатор составляет социометриче-|

скую матрицу (схема 24). Работа с матрицей включает следующие операции: ' (1) Матрица составляется только на один из признаков, например по кри«|

терию «Работа». Д

(2) Матрица позволяет оценить степень сплоченности группы по соотно­шению положительных и .отрицательных выборов. В нашем примере при 76 положительных, 3 отрицательных и 77 безразличных (всего 156 возможностей выбора — 49% положительных выборов, 1,9% отрицательных и 49,1% отсутст­вия выборов).

Индекс сплоченности группы — еще более сильный показатель, учитываю­щий взаимность выборов или отвержений:

(3) Матрица дает возможность определить так называний социометрнче-?Кий статус (позицию) каждого члена группы от наиболее до наименее авто­ритетного. Одна из предложенных для этого формул:

В нашем случае А занимает наиболее высокую групповую позицию, тогда как члены группы Д и 3 имеют самый низкий статус;

(4) Используются многообразные индексы социометрической диагностики группы, включая среднестатистические по нескольким критериям. Например, нетрудно подсчитать среднюю индекса сплоченности по критериям «работа» и «досуг» вместе. То же самое можно сделать для определения общего социо-метрического статуса любого из членов группы, используя для этого показате­ли статуса по ряду критериев. :

(5) На основе матрицы строится также графическое изображение связей симпатий и антипатий — социограмма. Связи симпатии обозначают непрерыв­ной линией с указанием направления от одного к другому лицу, а связи ан­типатии — прерывистой. Если А симпатизирует В, но 5 не симпатизирует А,

то в социограмме запишем: А-р=±:В. Отсутствие выбора или отвержение не обозначаются.

Например, в социограмме на рис. 12 показано, что Л — лидер группы, вме­сте с В и С образующий ее ядро. Члены группы Е и G испытывают взаимную неприязнь, F оказывается вовсе вне контактов с остальными (отвергнутый). Чтобы улучшить групповой климат, надо повлиять на взаимоотношения между Е к G или содействовать переходу этих лиц в другой коллектив; было бы неплохо вывести из группы отвергнутого. Потеря же А означала бы наруше­ние эмоционально-психологической целостности этой группы, ибо он ее цемен­тирует и является активным носителем групповых норм и традиций.

(6) Разработаны более сложные приемы анализа групповых структур на основе социометрического теста с использованием корреляционных коэффициен­тов и языка теории графов (см. с. 217). Так, В. И. Паниотто предло­жил расчеты индексов сплоченности как минимального числа связей, которые необходимо разорвать, чтобы граф стал несвязным; устойчивости групповых связей как нормированное минимальное число вершин, которые надо удалить, чтобы граф стал несвязным; .индекс неоднородности структуры — нормиро­ванное число вершин, остающихся неподвижными при всех перестройках гра­фа, описывающих структуру группы по данному критерию [190. С. 149—151],

Надежность рассмотренной процедуры зависит прежде всего от правильного отбора критериев социометрии, что диктуется про­граммой исследования и предварительным знакомством со специ­фикой группы. Устойчивость данных определяется повторным опросом, а их обоснованность — путем наблюдения реальных от­ношений в коллективе или методом контроля по известной груп­пе. Очень важно гарантировать каждому участнику анонимность опроса, так как речь идет здесь о довольно интимных сторонах жизни группы.

Использование социометрического теста обнаружило незауряд­ные прикладные возможности. Психологи и педагоги, социологи и практики на предприятиях пользуются социометрическим тес­том для диагностики групповой сплоченности, выявления лиде­ров. Широко применяется этот тест в научных исследованиях при, определении влияния уровня сплоченности на эффективность груп­повой работы, для изучения механизмов «ролевого воспитания» и влияния группового климата на этот процесс [30, 127, 128].

Будучи простым в употреблении, социометрический тест, как и другие тесты, является арбитражным. Его показания относитель­ны, и все замеры приобретают смысл только в случае, если произ­водятся по единой процедуре для всех членов группы. При сопо-ставлении агрегатных (общегрупповых) характеристик опять-та­ки следует пользоваться единой процедурой. Индексы авторитета и социометрического статуса, разумеется, неабсолютны. Они при­обретают значения именно в контексте социометрической матрицы данной группы.

Вместе с тем была доказана ограниченность данных процедур, ибо с их помощью фиксируются поверхностные, не глубинные вза­имоотношения в группах, причем специфика групп и коллективов остается невыявленной. Наиболее сильным продвижением вперед являются методы, разработанные под руководством А. В. Петров­ского и направленные на изучение собственно коллективистских отношений в группе, прежде всего ценностно-ориентировочного и ценностно-нормативного единства группы. В этих методиках фик­сируются содержательные деятельностные аспекты групповых структур, подосновы эмоциональных отношений [10. Гл. 13].

Практические советы

D 1. Помня, что ни один из методов сбора первичных данных не универ­сален, следует прежде всего решить, какой (какие) способ лучше всего от­вечает программным целям исследования. Основания для данного решения:

тип исследования (теоретико-прикладной или прикладной) и его принципиаль­ный план (формулярный, описательный или аналитико-экспериментальный), а также наличие ресурсов, необходимых для использования данных методов.

D 2. В качестве главного метода следует выбрать наиболее соответствую­щий программным целям и максимально экономный. В теоретико-прикладном исследовании для углубленного анализа можно воспользоваться разными мето­дами, но не обязательно с охватом всей выборочной совокупности. Разумно сформировать квотные подвыборки, объединяемые рядом общих признаков (на­пример, половозрастных, профессионально-квалификационных и т. п.), и в раз­ных подвыборках применить разные комбинации методов. Тогда при анализе данных, пользуясь «соединительными муфтами» («сквозные» признаки для всех подвыборок), мы получаем возможность более основательной интерпре­тации общих зависимостей и связей.

D 3. Несовпадение данных, полученных различными методами и техника­ми при их должной надежности, чаще всего объясняется тем, что выявляются различные аспекты изучаемых явлений и процессов. Правильный подход со­стоит в том, чтобы, выяснив причины несовпадений, использовать разнохарак­терные сведения для многоплановой интерпретации и (или) формулировки ги­потез, нуждающихся в дополнительной проверке.

D 4. Какой бы метод мы ни использовали, важно знать уровни соответст­вующих ошибок, особенно уровень неустойчивости исходных данных по разным показателям. Используя в дальнейшем различные приемы анализа получен­ной информации, следует помнить, что статистические ошибки вывода (дове­рительный интервал таких ошибок) непременно должны быть соотносимы с ошибкой исходной информации, так как последняя повышает его неопределен­ность. Во всех случаях величина статистической ошибки вывода должна быть меньше ошибки первичной регистрации данных.

В заключение хочу специально обратить внимание читателя на то, что имеется двухтомник Института социологии РАН, в котором можно найти подробное изложение методологических оснований, организационно-методических и технических приемов использова­ния рассматриваемых в этой главе методов³³.