18. Точность межличностного восприятия.Факторы перцептивных искажений. Эффекты восприятия: ореол, новизна, первичность. Способы достижения точности в межличностном восприятии.

К помехам, стоящим на пути межличностной перцепции, относятся все ее механизмы и эффекты.

Механизмы: Основные механизмы осознания себя через другого - идентификация и рефлексия.

Идентификация обозначает уподобление себя другому. Этим способом люди пользуются в реальных ситуациях взаимодействия, когда предположение о внутреннем состоянии партнера по общению строится на основе попытки поставить себя на его место. Установлена тесная связь между ид-ей и другим, близким по содержанию явлением – эмпатией. Она также определяется как особый способ понимания другого человека. Только здесь имеется не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы, т.е. ситуация не столько «продумывается», сколько «прочувствуется». Механизм эмпатии и идентификации сходен: и там и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествлять себя с этим человеком. Проявляя эмпатию, я просто принимаю во внимание линию поведения партнера, но свою собственную могу строить совсем по-иному.

Рефлексия. Наше взаимодействие будет зависеть от и того, как партнер по общению будет понимать меня, т.е. процесс понимания друг друга «осложняется» явлением рефлексии. В с.п. под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера по взаимодействию.

Эффекты восприятия. Хорошо известны следующие эффекты восприятия людьми друг друга,

Эффект первого впечатления выражается в том, что очень часто при оценке человека придается наибольшее значение первому впечатлению..

Эффект края —

из предъявляемых субъекту для восприятия сигналов те, что находятся в начале и в конце, запоминаются быстрее, чем находящиеся в середине.

Эффект ореола— распространение предварительно полученной информации о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств. Информация, получаемая о человеке, накладывается на тот его образ, который был уже создан ранее. Этот образ и выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия.

Эффект ореола выступает в двух формах:

1) позитивная оценочная пристрастность — ореол положительный. Означает, что если первое впечатление о человеке в целом благо­приятно, то далее все его поведение, черты и поступки начинают оцениваться в положительную сторону, выделяются и преувели­чиваются только положительные моменты, а негативные либо не­дооцениваются, либо не замечаются;

2) негативная оценочная пристрастность — ореол отрицательный. Означает, что если общее первое впечатление о человеке оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки позднее либо не замечаются, либо недооцениваются.

Экспериментами установлено, что эффект ореола наиболее очевидно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия или когда суждения касаются моральных качеств.

Эффект первичности в социальной психологии означает важность определенного порядка поступления информации о человеке для формирования представления о нем. При этом эффект первичности срабатывает тогда, когда воспринимается незнакомый человек.

Эффект новизны в ситуациях восприятия знакомого человека заключается в том, что последняя, т.е. Более новая информация оказывается и самой значимой.

Эффект стереотипизации отражает тенденцию формировать некий устойчивый образ какого-либо явления или человека. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, например принадлежности его к какой-то профессии. Тогда ярко выраженные профессиональные черты у встреченных в прошлом представителей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всякому представителю этой профессии (все учителя назидательны). Стереотипизация приводит к возникновению предубеждения и к определенному упрощению процесса познания другого человека.

Способы достижения точности в межличностном восприятии.

1 различные личностные тесты. Но не существует тестов для выявления и измерения всех характеристик человека, да и тесты нельзя рассматривать как единственный инструмент исследования личности, поскольку им присущи те или иные ограничения. Ограниченность тестов порождена тем, что в них фиксируется и измеряется заданное экспериментатором, а не то, что есть на самом деле. Всякое сопоставление, которое можно сделать с помощью тестов, - это всегда сопоставление с данными третьих лиц.

2.аналогичная проблема имеет место и в том случае, когда используют метод экспертных оценок, они также не исключают элементов субъективности.

Тем не менее и тесты, и экспертные оценки в определенных случаях принимаются в качестве внешнего критерия, хотя их при­менение не снимает основной трудности. Эта трудность — отсут­ствие возможности проверить точность восприятия другого чело­века путем прямого сопоставления с данными объективных мето­дик — заставляет искать иные подходы к самому пониманию про­блемы и путям ее решения.

3.один из таких путей — «осмысление всей совокупности по­мех», стоящих на пути межличностной перцепции. К таким «помехам» могут быть отнесены все рассмотренные механизмы, эффекты, возникающие в этом процессе. Однако знание этих механизмов может лишь указать на факт такой неточности, но не помогает в определении меры ее.

4. то же относится и к другому ряду средств, а именно — к более пристальному изучению перцептивных способностей субъекта вос­приятия. В этом случае можно установить (и сделать это достаточ­но точно), каково соотношение характеристик воспринимающего и объекта восприятия.

В экспериментах по межличностной пер­цепции устанавливаются четыре группы факто­ров, влияющих на точность межличностного восприятия в целом:

1) переменные, при помощи которых субъект восприятия описыва­ет самого себя;

2) переменные, при помощи которых субъект восприятия описыва­ет ранее знакомые ему личности;

3) отношения между субъектом и объектом восприятия;

4) ситуационный контекст, в котором осуществляется процесс межличностной перцепции.

Соотнеся между собой эти четыре группы факторов, можно по крайней мере определить, в какую сторону свойственно сместиться восприятию в каждом конкретном случае.

5.важным фактором повышения точ­ности восприятия другого человека является получение от него обратной связи, что помогает откорректировать образ и способст­вует более точному прогнозу поведения партнера по общению (со­ловьева, 1992).

6.довольно давно в социальной психологии родилась заманчи­вая идея отыскать средства развития перцептивных способностей различных людей. Они связаны с использованием для этих целей социально-пси­хологического тренинга. Наряду с тем что тренинг применяется для обучения искусству общения в целом, его специальные при­емы ориентированы на повышение перцептивной компетентнос­ти, т.е. Точности восприятия. Произ­вольные представления о связи различных характеристик челове­ка получили название «иллюзорных корреляций». Эти своеобраз­ные «стереотипы» основываются не только на «жизненном» опы­те», но часто на обрывках знаний, сведений о различных психоло­гических концепциях, имевших распространение в прошлом (на­пример, идей кречмера о связи типов конституции человека с чер­тами его характера, идей физиогномики).

7.другой прием, применяемый в видеотренинге, состоит в том, чтобы научить видеть себя со стороны, сопоставив представления о себе с тем, как тебя воспринимают другие. Это сближение собственных и чужих представлений о себе также в определенной степени служит повышению точности восприятия. Большой опыт организации этой работы показал, что навыки, приобретенные в специальных группах тренинга, не обя­зательно удерживаются потом в реальных ситуациях взаимодей­ствия. Поэтому особенно целесообразным является тренинг на точность восприятия в реальных группах, объединенных совмест­ной деятельность