9 — знак Assotiation francaise de Normalisation (Франция);
10 — знак Canadian Standarts Association (Канада);
11 — знак American Control Institute (США);
12 — знак Zellweger Uster (Швейцария)
263
Приложение 3
3 — верх, не кантовать; 4 — защищать от тепла (нагревания);
5 — канаты надевать здесь; 6 — защищать от влаги; 7 — центр тяжести;
8 — использовать подъемную тару; 9 — защищать от лучей;
10 — легкопортящийся груз; 11 — герметичная упаковка;
12 — штабелировать запрещается; 13 — открывать здесь;
14 — хранить в пределах указанных температур;
15 — поднимать непосредственно за груз
264
Приложение 4
1— 6 — маркировка опасных веществ и материалов в странах ЕС:
1 — взрывоопасно, беречь от ударов, трения, огня, искр, тепла;
2 — окислитель: избегать контакта с огнеопасными веществами,
способствует горению; 3 — ядовито; 4 — вредно: опасно при
употреблении вовнутрь; 5 — воспламеняющееся вещество;
6 — едкое вещество- возможность раздражения дыхательных путей,
кожных покровов, слизистых оболочек глаз.
Приложение 5
(Скандинавские страны); 3 — знак продукции Японии;
4 — знак Европейского союза; 5 —• знак продукции Дании;
6 — знак продукции Польши; 7 — знак продукции Израиля;
8 — знак различных фирм; 9 — знак фирмы Schwan Stabilo;
10 — знак торговой марки Foron; 11, 12 — варианты знаков для упаковки;
13 — знак опасности изделия для морской флоры и фауны;
14 — знак «Опасно для окружающей среды»,
15 — знак «Экологически чисто»
266
Приложение 6
Рис. П 6. Экологические знаки ресайклинга:
1 — изделие из стекла; 2 — изделие из полиэтилена низкой плотности;
3 — изделие из полиэтилена высокой плотности, 4 — изделие из
полипропилена; 5 — изделие (бумага) из вторсырья; 6 — упаковка
многоразового использования; 7 — упаковка, изготовленная из вторичных
ресурсов; 8 — восстанавливаемая упаковка, поддающаяся вторичной
переработке с извлечением пользы; 9 — знак, призывающий отдавать
предмет на повторную обработку; 10 — знак «Зеленая точка»;
11 — знак Международной ассоциации стандартов ISO;
12 — знак немецкой группы стандартов DIN
267
Приложение 7
Коды стран — членов EAN (префиксы)
Код
Страна
Код
Страна
Код
Страна
00-09
США и Канада
600-601
ЮАР
80—83
Италия
20-29
Резерв
30-37
Франция
609
Маврикий
84
Испания
380
Болгария
611
Марокко
850
Куба
383
Словения
613
Алжир
858
Словакия
385
Хорватия
619
Тунис
859
Чехия
387
Босния-Герцеговина
622
Египет
860
Югославия
400-440
Германия
626
Иран
869
Турция
45-49
Япония
64
Финляндия
87
Нидерланды
460-469
Россия
690-692
Китай
880
Южная Корея
471
Тайвань
70
Норвегия
885
Таиланд
474
Эстония
729
Израиль
888
Сингапур
475
Латвия
73
Швеция
890
Индия
477
Литва
Гватемала
893
Вьетнам
479
Шри-Ланка
Сальвадор
899
Индонезия
480
Филиппины
Гондурас
90-91
Австрия
482
Украина
740-745
Никарагуа
93
Австралия
484
Молдова
Коста-Рика
94
Новая Зеландия
485
Армения
Панама
955
Малайзия
489
Гонконг
746
Доминиканская Республика
95,9
Папуа-Новая Гвинея
50
Великобритания
750
Мексика
520
Греция
759
Венесуэла
97,7
Регулярные печатные издания
528
Ливан
76
Швейцария
97,8-97,9
Литература
529
Кипр
770
Колумбия
98-99
Купоны
531
Македония
773
Уругвай
535
Мальта
775
Перу
539
Ирландия
777
Боливия
54
Бельгия и Люксембург
779
Аргентина
560
Португалия
780
Чили
569
Исландия
784
Парагвай
57
Дания
786
Эквадор
590
Польша
789
Бразилия
594
Румыния
599
Венгрия
268
Приложение 8
Рейтинг 100 самых дорогих брендов мира 2001 г. поданным компании Interbrand
Brand Rank 2001
Company Name
2001 Brand
Value, $Bil
2000 Brand Value, $Bil
Change in Brand Value,
%
Industry
Country
1
COCA-COLA
68,945
72,537
-5
Food & Beverages
US
2
MICROSOFT
65,068
70,197
-7
Software
US
3
IBM
52,752
53,184
-1
Technology
us
4
GE
42,396
38,128
11
Industrial
us
5
NOKIA
35,035
38,528
-9
Telecoms
Finland
6
INTEL
34,665
39,049
-11
Technology
US
7
DISNEY
32,591
33,553
-3
Travel and Leisure
us
8
FORD
30,092
36,368
-17
Automotive
us
9
MCDONALD'S
25,289
27,859
-9
Retail
us
10
AT&T
22,828
25,548
-11
Telecoms
us
11
MARLBORO
22,053
22,111
0
Leisure Goods
us
12
MERCEDES
21,728
21,105
3
Automotive
Germany
13
CITIBANK
19,005
18,81
1
Financial Services
US
14
TOYOTA
18,578
18,824
-1
Automotive
Japan
15
HEWLETT-PACKARD
17,983
20,572
-13
Technology
US
16
CISCO SYSTEMS
17,209
20,068
-14
Technology
US
17
AMERICAN EXPRESS
16,919
16,122
5
Financial Services
us
18
GILLETTE
15,298
17,359
-12
Personal Care
us
19
MERRILL LYNCH
15,015
NA
NA
Financial Services
us
20
SONY
15,005
16,41
-9
Electronics
Japan
21
HONDA
14,638
15,245
-4
Automotive
Japan
22
BMW
13,858
12,969
7
Automotive
Germany
23
NESCAFE
13,25
13,681
-3
Food & Beverages
Switzerland
24
COMPAQ
12,354
14,602
-15
Technology
US
25
ORACLE
12,224
NA
NA
Software
US
26
BUDWEISER
10,838
10,685
1
Alcohol
US
27
KODAK
10,801
11,822
•9
Leisure Goods
US
28
MERCK
9,672
NA
NA
Pharmaceutical
Germany
29
NINTENDO
9,46
NA
NA
jeisure Goods
Japan
30
PFIZER
8,951
NA
NA
Pharmaceutical
US
31
GAP
8,746
9,316
-6
Retail
US
32
DELL
8,269
9,476
-13
Technology
US
33
GOLDMAN SACHS
7,862
NA
NA
Financial Services
US
269
Продолжение прил, 8
Brand Rank 2001
Company Name
2001 Brand
Vaiue, $Bil
2000 Brand Value, $Bil
Change in Brand Value,
%
Industry
Country
34
NIKE
7,589
8,015
-5
Leisure Goods
US
35
VOLKSWAGEN
7,338
7,834
-6
Automotive
Germany
36
ERICSSON
7,069
7,805
-9
Telecoms
Sweden
37
HEINZ
7,062
NA
NA
Food & Beverages
US
38
LOUIS VUITTON
7,053
6,887
2
Luxury
France
39
KELLOGG'S
7,005
7,357
-5
Food & Beverages
US
40 41
MTV
6,599
6,411
3
Media
US
CANON
6,58
NA
NA
Business Services
Japan
42
SAMSUNG
6,374
5,223
22
Electronics
Korea
43
SAP
6,307
6,136
3
Software
Germany
44
PEPSI
6,214
6,637
-6
Food & Beverages
US
45
XEROX
6,019
9,7
-38
Business Services
US
46
IKEA
6,005
6,032
0
Retail
Sweden
47
PIZZA HUT
5,978
NA
NA
Retail
US
48
HARLEY DAVIDSON
5,532
NA
NA
Automotive
US
49
APPLE
5,464
6,594
-17
Technology
us
50
GUCCI
5,363
5,15
4
Luxury
Italy
51
RFC
5,261
NA
NA
Retail
US
52
REUTERS
5,236
4,877
7
Media
UK
53
SUN MICROSYSTEMS
5,149
NA
NA
Software
US
54
KLEENEX
5,085
5,144
-1
Personal Care
US
55
PHILIPS
4,9
5,482
-11
Electronics
Netherlands
56
COLGATE
4,572
4,418
3
Personal Care
US
57
WRIGLEY'S
4,53
4,324
5
Food & Beverages
US
58
AOL
4,495
4,532
-1
Media
us
59
YAHOO!
4,378
6,3
-31
Media
us
60
AVON
4,369
NA
NA
Personal Care
us
61
CHANEL
4.265
4,142
3
Luxury
France
62
DURACELL
4,14
5,885
-30
Leisure Goods
US
63
BOEING
4,06
NA
NA
Industrial
US
64
TEXAS INSTRUMENTS
4,041
NA
NA
Technology
US
65
KRAFT
4,032
NA
NA
Food & Beverages
US
66
MOTOROLA
3,761
4,446
-15
Telecoms
US
67
LEVI'S
3,747
NA
NA
Leisure Goods
US
68
TIME
3,724
NA
NA
Media
US
69
ROLEX
3,701
3,561
4
Luxury
Switzerland
270
Окончание прил. 8
Brand Rank 2001
Company Name
2001 Brand
Value, $Bil
2000 Brand Value, $Bil
Change
in Brand Value, %
Industry
Country
70
ADIDAS
3,65
3,791
-4
Leisure Goods
Germany
71
HERTZ
3,617
3,438
5
Travel and Leisure
US
72
PANASONIC
3,49
3,734
-7
Electronics
Japan
73
TIFFANY & CO
3,483
NA
NA
Luxury
US
74
BP
3,247
3,067
6
Oil
UK
75
BACARDI
3,204
3,187
1
Alcohol
Bermuda
76
AMAZON.COM
3,13
4,529
-31
Media
US
77
SHELL
2,844
2,786
2
Oil
UK
78
SMIRNOFF
2,594
2,443
6
Alcohol
UK
79
МОЕТ & CHANDON
2,47
2,799
-12
Alcohol
France
80
BURGER KING
2,426
2,702
-10
Retail
US
81
MOBIL
2,415
NA
NA
Oil
US
82
HEINEKEN
2,266
2,219
2
Alcohol
Netherlands
83
WALL ST. JOURNAL
2,184
2,185
0
Media
US
84
BARBIE
2,037
2,315
-12
Leisure Goods
US
85
POLO RALPH LAUREN
1,91
1,834
4
Luxury
US
86
FEDEX
1,885
NA
NA
Business Services
us
87
NIVEA
1,782
NA
NA
Personal Care
Germany
88
STARBUCKS
1,757
1,33
32
Retail
US
89
JOHNNIE WALKER
1,649
1,541
7
Alcohol
UK
90
JACK DANIELS
1,583
1,48
7
Alcohol
us
91
ARMANI
1,49
1,456
2
Luxury
Italy
92
PAMPERS
1,41
1,4
1
Personal Care
US
93
ABSOLUT
1,378
NA
NA
Alcohol
Sweden
94
GUINNESS
1,357
1,225
11
Alcohol
Ireland
95
FINANCIAL TIMES
1,31
1,149
14
Media
UK
96
HILTON
M35
1,483
-17
Travel and Leisure
US
97
CARLSBERG
1,075
NA
NA
Alcohol
Denmark
98
SIEMENS
1,029
NA
NA
Industrial
Germany
99
SWATCH
1,004
NA
NA
Leisure Goods
Switzerland
100
BENETTON
1,002
1,008
-1
Retail
Italy
271
Приложение 9 Пример расчета конкурентоспособности
Интегральные показатели конкурентоспособности товаров рассчитаны на основании данных, полученных в результате испытаний Британской ассоциации потребителей.
Характеристика воспроизведения
Стандартный видеомагнитофон
Видеомагнитофон высшего класса с системой Nicam
наименование
степень важности
JVC HR-J210
Mitsubishi HS-M48V
Panasonic NV-SD40V
Panasonic NV-HD100B
Toshiba V-703D
Страна-производитель
Япония
Великобритания
Германия
Германия
Германия
Качество изображения: обычный режим режим «long play»
0,2 0,1
3
2
4 3
5 4
4 2
4 3
Перезапись с камкор-дера
0,05
3
3
4
3
3
Качество звука: обычный режим режим «long play»
0,2 ОД
4 3
5
2
5 3
4 3
4 3
Программирование
0,1
4
3
4
4
4
Осуществление записи
0,15
3
3
2
2
3
Простота в обращении
0,1
4
4
4
4
4
Цена, фунтов стерлингов
300
330
400
500
460
1. Определение товара-эталона на основании расчета числителя из формулы сводного индекса по техническим параметрам ZA/т • di
JVC HR-J210 = 3 • 0,2 + 2 • ОД + 3 • 0,05 + 4-0,2 + 3-0,1 +
+ 4 • 0,1 + 3 • 0,15 + 4 • ОД = 3,3; 272
Mitsubishi HS-M48V = 4 • 0,2 + 3 • 0,1 + 3 • 0,05 + 5 • 0,2 +
+ 2 0,1 + 3-0,1 + 3 0,15 + 4 • 0,1 = 3,6; Panasonic NV-SD40V = 5-0,2 + 4 0,1 + 4 • 0,05 + 5 • 0,2 +
+ 3 • 0,1 + 4 • 0,1 + 2 • 0,15 + 4 • 0,1 = 4,0; Panasonic NV-HD100B = 4 • 0,2 + 2 • 0,1 + 3 • 0,05 + 4 • 0,2 +
+ 3 0,1 + 4 • 0,1 + 2 0,15 + 4 - 0,1 = 3,35;
Toshiba V-703D = 4 • 0,2 + 3 0,1 + 3 • 0,05 + 4 • 0,2 + 3 • 0,1 + + 4 • 0,1 + 3 • 0,15 + 4 -0,1 = 3,6.
По результатам расчетов эталоном признана модель Panasonic NV-SD40V.
2. Расчет сводных индексов конкурентоспособности по техническим параметрам:
JK r (JVC HR-J210) = 3,3 / 4,0 - 0,825;
JK.T (Mitsubishi HS-M48V) = 3,6 / 4,0 = 0,9;
JKT (Panasonic NV-HD100B) = 3,35 / 4,0 = 0,8375;
JK.T(Toshiba V-703D) = 3,6 / 4,0 = 0,9.
3. Расчет сводных индексов конкурентоспособности по экономическим параметрам:
«7к.э (JVC HR-J210) 300 / 400 = 0,75;
<7К.Э (Mitsubishi HS-M48V) 330 / 400 = 0,825;
JK3 (Panasonic NV-HD100B) = 500 / 400 = 1,25;
JK.3 (Toshiba V-703D) - 460 / 400 = 1,15.
4. Определение интегральных индексов конкурентоспо собности:
jk (JVC HR-J210) = 0,825 / 0,75 = 1,1;
JK (Mitsubishi HS-M48V) = 0,9 / 0,825 = 1,09;
JK (Panasonic NV-HD100B) = 0,8375 / 1,25 = 0,67;
JK (Toshiba V-703D) = 0,9 / 1,15 = 0,783.
5. Составление перечня товаров по убыванию их конку рентоспособности на основании проведенных расчетов:
JVC HR-J210; Mitsubishi HS-M48V; Panasonic NV-SD40V; Toshiba V-703D; Panasonic NV-HD100B.
273
Литература
Акулич И.Л. Маркетинг. Мн.: Вышэйш. шк., 2000.
Веркман Дж. Товарные знаки. М.: Прогресс, 1986.
Карпеко О.И. Планирование производственного ассор тимента продукции. Мн.: БГЭУ, 1998.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: ПитерКом, 1998.
Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. СПб: ПитерКом, 2000.
Крылова Е.Г., Черник Н.Ю. Упаковка и маркировка то вара. Мн.: БГЭУ, 2000.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и бир жи; ЮНИТИ, 1996.
Минго Дж. Секреты успеха великих компаний. СПб: ПитерПресс, 1995.
Николаева МА. Товароведение потребительских то варов: теоретические основы: Учеб. М.: НОРМА, 1998.
Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб: Питер, 2001.
Самойлов М.В. Введение в курс «Товароведение»: Учеб. пособие. Мн.: БГЭУ, 1994.
Соболева ТА., Суперанская А.В. Товарные знаки. М.: Наука, 1986.
Траут Дж., Раис Э. Позиционирование. Битва за уз наваемость. СПб.: Питер, 2001.
Хайн Т. Все об упаковке. СПб.: Терра, 1997.
Федъко В.П., Альбеков А.У. Маркировка и сертифика ция товаров и услуг. Ростов н/Д.: Феникс, 1998.
Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, кото рое принесет миллионы. СПб.: Питер, 1999.
Черник Н.Ю. Международный маркетинг. Мн.: БГЭУ, 1997.
Черник Н.Ю. Товарный знак в системе маркетинга. Мн.: БГЭУ, 2002.
ЭвансДж., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.
274
СОДЕРЖАНИЕ Предисловие 3
1. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА — ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 4
Товарная политика: сущность и основные на правления 4
Значение решений в области товарной поли тики 7
Значение товарной политики для предприятий Республики Беларусь 9
Контрольные вопросы 12
2. ТОВАР КАК ОБЪЕКТ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ .... 13
2.1. Товар в системе маркетинга 13
Понятие товара в маркетинге 13
Классификация товаров 14
Понятие «зеленого товара» 24
Запланированное и искусственное устаре вание товара 28
Продуктовое сегментирование 30
2.1.6. Позиционирование товара 37
Контрольные вопросы 45
2.2. Упаковка товара 46
Упаковка в системе маркетинга 46
Функции упаковки 48
Классификация упаковки 50
Требования к упаковке 55
275
Создание упаковки 59
Современные тенденции развития рынка упаковки 66
Контрольные вопросы 71
2.3. Маркировка товара 72
Функции и требования к маркировке 72
Виды и носители маркировки 74
Элементы и структура маркировки 76
Информационные знаки , 7
Контрольные вопросы 9
2.4. Товарный знак в системе маркетинга 95
2АЛ. Торговая марка, товарный знак и бренд 9
Виды товарных знаков 96
Правила применения товарного знака 101
Разработка товарного знака 102
Экономические аспекты использования товарного знака 11.
Правовые аспекты использования товар ного знака 126
Контрольные вопросы 144
3. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ .. 146
3.1. Жизненный цикл товара 146
Сущность и значение концепции 146
Характеристика этапов ЖЦТ 149
Стратегии маркетинга на этапах ЖЦТ 152
Виды ЖЦТ 157
Оценка концепции ЖЦТ 159
Контрольные вопросы 162
276
3.2. Ассортиментная политика промышленного
предприятия 163
Понятия номенклатуры и ассортимента ... 163
Свойства и показатели товарной номен клатуры 168
Решения в области товарной номенклатуры ... 174
Управление товарной номенклатурой 178
Планирование товарного ассортимента 180
Контрольные вопросы 183
3. Ассортиментная политика торгового пред приятия 184
Классификация торгового ассортимента ... 184
Свойства и показатели торгового ассорти мента , 187
3.3.3. Управление торговым ассортиментом 188
Контрольные вопросы ,. 190
.4. Создание нового товара 191
Понятие нового товара в маркетинге 191
Классификация нововведений 194
Значение новых товаров 198
Факторы успешности и причины неудач нововведений 199
Процесс разработки новых товаров в сис теме маркетинга 201
Роль службы маркетинга в процессе созда ния нового товара 211