- •Брендинг как технология создания особого предпочтения к товару
- •Анализ предпочтений и мотивации потребителя
- •Сми на рынке информационного продукта.
- •Факторы возникновения и развития рекламы как массового явления.
- •Функции pr. Основные направления pr-деятельности.
- •Исследования в рекламе.
- •Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.
- •1. Стратегический контроль
- •2. Оперативный контроль
- •3. Контроль прибыльности
- •Стратегии и планирование комплекса маркетинга. Торговая политика.
- •Цели и общие требования к рекламе.
- •Особенности современного этапа развития рекламы.
- •Социологическое обеспечение рекламной кампании.
- •Сегментация и выбор целевого рынка.
- •Медиаплан. Контроль и оценка его эффективности.
- •История развития рекламы в России и за рубежом. Этапы развития рекламы.
- •Система саморегулирования на рекламном рынке.
- •Реклама в местах продаж. Использование имк
- •Внутренние и внешние общественные группы в pr.
- •Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие, их взаимодействие.
- •20. Проблемы развития российского рынка рекламы.
- •Мировой рынок рекламы: состояние и перспективы развития.
- •Изобразительно-выразительные средства рекламы
- •Паблик Рилейшнз как система установления связей с общественностью.
- •Гражданское, торговое, международное право и их роль в правовом регулировании рекламной деятельности.
- •Исследования в pr.
- •Специальные события в pr: конференции, презентации, круглые столы, дни открытых дверей, выставки и ярмарки, приемы.
- •Психологические аспекты восприятия рекламных сообщений.
- •Психологические аспекты запоминания рекламных сообщений.
- •1. Понимание, осмысление информации (механически выученная, но не понятная до конца информация забывается быстро и почти полностью);
- •Тенденции, современное состояние и перспективы развития рекламы в России.
- •Основные средства (каналы) распространения рекламы: достоинства и недостатки.
- •Рекламная аргументация и уникальное торговое предложение (утп по р. Ривзу).
- •Фирменный стиль – компонент фирменной культуры: сущность, роль, слагаемые.
- •Реклама как сфера бизнеса. Институты, регулирующие рекламную деятельность.
- •Реклама в системе маркетинговой деятельности организации.
- •Характерные черты социальной рекламы. Отличительные признаки, обособляющие её от других видов рекламы.
- •Общественная критика рекламы. Сторонники рекламы, их аргументы.
- •Понятие «реклама». Сущность рекламы как явления (феномен рекламы).
- •Характер рекламы на каждом этапе жизненного цикла.
- •Основные этапы жцт (жизненного цикла товара) и особенности маркетинговых стратегий для каждого этапа.
- •Торговая марка – атрибут рекламы. Приоритетность, охраноспособность, рекламоспособность товарного знака (товарной марки)
- •Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Критерии выбора каналов распространения рекламы.
- •Реклама и Паблик Рилейшнз: общее и особенное.
- •Спонсорство – разновидность рекламной деятельности.
- •Бриф. Техническое задание на разработку рп (рекламного продукта).
- •Рекламная стратегия. Виды рекламных стратегий в разработке рп (рекламного продукта).
- •Особенность стратегии рационалистического типа в разработке рп.
- •Особенность рекламы, сконструированной в стратегии проекционного типа.
- •Творческая концепция рп. Базисные основания поиска креативной идеи.
- •Технология разработки рп. Рекламное творчество как технологический процесс.
- •Основные выразительные средства дизайна рекламного обращения.
- •Рекламное обращение: содержание, форма, структура.
- •Понятие коммуникации и массовой коммуникации.
- •Анализ аудитории средств массовой информации.
- •Оценка эффективности каналов массовой информации. Способы измерения.
- •Функции массовой коммуникации в обществе.
- •Реклама в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Целевая аудитория в рекламной коммуникации.
- •Медиапланирование как элемент коммуникационного маркетинга.
- •Медиаисследование и программирование рекламной коммуникации.
- •Стратегия и тактика медиапланирования.
- •Корпоративная этика как элемент деловой культуры.
- •1. Страх наказания
- •2. Групповая принадлежность: профессиональная и корпоративная
- •Федеральный закон рф «о рекламе» (2006).
- •Федеральные закон «о рекламе» (2006): цели, структура, регулирование, сфера применения
- •Использование объектов авторского и смежного права в рекламе.
- •Общие требования к рекламе. Правовые средства предупреждения и пресечения ненадлежащей рекламы.
- •Средства индивидуализации участников экономических отношений, продукции, работ, услуг и правила их использования в рекламе.
- •Международный кодекс рекламной практики.
- •Кризисный pr.
- •Медиарилейшнз.
- •Планирование и организация pr-кампаний.
- •Паблисити.
- •Эффективность pr-кампании.
- •1. Распространение пресс-релизов компании
- •2. Проведение пресс-конференций
- •3. Корпоративные мероприятия, специальные мероприятия — выступление руководства на конференции
- •4.Использование сми для публикаций (качественная методика)
- •Основные вехи эволюции pr-деятельности.
- •1. «Эра манипулирования» (хix в.)
- •2. «Эра информирования» (начало хх в).
- •3. «Эра убеждения» (середина хх в.)
- •4. «Эра взаимовлияния» (конец хх в.)
- •Методы капитализации бренда
- •Организационно-правовые основы управления трудовыми отношениями в рекламном агентстве
- •Правовые основы распространения рекламы через печатные сми
- •Влияние правового регулирования на эффективность рекламы
- •Налоговое регулирование рекламной деятельности
- •Свобода массовой информации и ее ограничения в сфере рекламной деятельности сми
Коммуникативная политика в маркетинге – это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
Маркетинговая коммуникация – это средства, с помощью которых пытаются информировать, убеждать и напоминать потребителям о своих товарах и услугах.
Маркетинговые коммуникации в зависимости от конечной цели влияния на коммуниканта могут быть разделены на два вида:
коммуникации, связанные с разработкой, созданием, совершенствованием товара и его поведением на рынке;
нацелены на обеспечение эффективного взаимодействия всех субъектов маркетинговой системы, целью которого является создание пользующегося спросом товара
коммуникации, связанные с продвижением товара в зависимости от фазы его жизненного цикла.
ориентированы на продвижение имеющихся в распоряжении фирмы или уже находящихся на рынке товаров или услуг. В этом случае целью является убеждение потенциальных покупателей в приобретении товара, в совершении первой сделки или напоминание уже существующим покупателям об осуществлении вторичных, регулярных покупок.
Продвижение осуществляется с помощью механизма информирования, воздействия, убеждения и стимулирования покупателей, вовлечения их в процесс покупки, купли-продажи. Механизм продвижения приводится в действие с помощью комплексного инструментария, в состав которого входят реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, формирование общественного мнения (паблик рилейшнз), спонсоринг, брэндинг. Продвижение может быть организовано путем использования одного или, что чаще встречается, совокупности инструментов.
Маркетинговые коммуникации оцениваю по:
критериям эффективности
критериям экономической целесообразности
Брендинг как технология создания особого предпочтения к товару
Бренд (англ. марка) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге.
Каждый брэнд обладает определенными атрибутами - функциональными или эмоциональными ассоциациями, присвоенными брэнду покупателями и потенциальными клиентами. Любой брэнд обладает главной, основной характеристикой, которая определяет его суть. Все атрибуты брэнда в совокупности составляют индивидуальность брэнда, которую создает и поддерживает специалист по брэнду. Индивидуальность брэнда выражает то, что должен означать брэнд и являются неким долгосрочным обещанием потребителям от авторов брэнда.
Бренд помогает:
идентифицировать, т.е. узнать товар при упоминании;
отстраниться от конкурентов, т.е. выделить товар из общей массы;
создать у потребителей привлекательный образ, вызывающий доверие;
сосредоточить различные эмоции, связанные с товаром;
принять решение о покупке и подтвердить правильность выбора, т.е. получить удовлетворение от принятого решения;
сформировать группу постоянных покупателей, ассоциирующих с брэндом свой образ жизни;
Брендинг - это многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, то есть использование всего арсенала маркетинговых средств коммуникативного воздействия на потребителя.
Брендинг позволяет:
поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать на нем долговременную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара или товарного семейства;
обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа;
отразить в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т.д., где изготовлен товар, учесть запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается;
использовать три весьма важных для обращения к рекламной аудитории фактора - исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу.
Анализ предпочтений и мотивации потребителя
Предпочтения потребителя - это признание преимуществ каких-то благ перед другими благами, то есть признание одних благ лучшими по сравнению с другими.
Предпочтения покупателя являются субъективными. Субъективными также являются и оценки полезности каждого выбираемого блага. Но выбор потребителя определяется не только его предпочтениями, он ограничен также ценой выбираемых продуктов и его доходом. Так же как и в масштабах экономики, ресурсы индивидуального потребителя ограничены. Практическая неограниченность потребностей потребителя и ограниченность его ресурсов приводят к необходимости выбора из различных комбинаций благ, то есть к необходимости потребительского выбора.
Мотивация - побуждения, вызывающие активность человека и определяющие ее направленность на покупку товара. Потребность становится мотивом только тогда, когда она становится настоятельной, достигает определенной интенсивности, а ее удовлетворение снижает психологическое напряжение.
Для фирмы необходимо понимание основных побудительных мотивов, так как это позволяет сосредоточить усилия фирмы на основных, наиболее эффективных направлениях воздействия на покупателя.
Мотивы можно разделить на две обобщенные группы – рациональные (прибыль и экономия, снижение риска, удобство, качество) и эмоциональные («свое я», личная власть, познание, следование моде, желание быть принятым в обществе).
В маркетинге наибольшее распространение получила теория Маслоу:
иерархическая система человеческих ценностей в соответствии со степенью значимости. Сверху-вниз: потребность в самоуважении, потребность в уважении, социальные потребности, потребности в самосохранении, физиологические потребности.