69. Медиарилейшнз.

Медиарилейшнз – это форма отношений государственных и коммерческих структур со СМИ, с целью поддержания имиджа и репутации организации или первого лица.

Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.

Основные требования к работникам медиарилейшнз:

знание рынка СМИ

журналистские навыки

осведомленность об отраслевой специфике предприятия

владение техническими средствами

Техническое оснащение пресс-службы включает:

средства связи (телефон, факс, телетайп…)

система электонной обработки информации (компьютер, банки данных…)

издательский отдел

внутренняя ТВ и радио сеть

служба сервиса (транспорт, питание…)

Основные направления деятельности медиарилейшнз:

текущее информирование о деятельности субъекта PR в СМИ

ньюсмейкерство – создание информационного повода (сделать событие интересным для СМИ)

мониторинг СМИ

организация мероприятий с журналистами (пресс-конференции, пресс-туры, превю, круглые столы, интервью, фотосессии, брифинги…)

подготовка корпоративных изданий

Любая PR-служба тесно связана с средствами массовой информации. И одна из задач менеджера по PR – снабжать работников СМИ новостями и сюжетами о своем субъекте PR, пресс-релизами и другими информационными материалами, которые были бы не только позиционировли компанию с лучшей стороны, но и были бы интересны общественности. Очень важно в медиарилейшнз информировать СМИ из одного источника, чтобы не  возникло несогласованности или утечки информации. Поэтому, функция работы медиарилейшнз должна быть возложена на одного работника PR-службы. Специалист по PR, который занимается медиарилейшнз, должен быть в курсе регламента работы СМИ, с которыми он взаимодействует.  Это облегчит работу и позволит предоставлять свои пресс-релизы точно перед сроком сдачи материалов, что увеличит их востребованность. Для большей эффективности работы со СМИ, вы должны учесть для себя, что все информационные работники - очень занятые люди, именно поэтому предпочтительней предоставлять им готовый материал, а не пытаться договариваться в устной форме и предлагать свои идеи.   Обязательно указывайте на ваших информационных материалах конкретного адресата. Не стоит направлять их просто на адрес редакции, иначе их вполне может ждать учесть утерянных.

Связи с прессой (Media relations ) - направление деятельности PR-службы, заключающееся: - в производстве и размещении в СМИ публикаций познавательно-событийного характера; - в пресс-поддержке различных акций и кампаний; - в организации пресс-туров;  - в создании информационных поводов с целью привлечения внимания средств информации.

Форматы мероприятий. Формат определяют те задачи, которые вы хотите решить с помощью этого мероприятия.Личное знакомство с журналистами, выход кратких новостей, инициирование серии обзорных материалов или эксклюзивных интервью, предотвращение кризиса или презентация новых экспертов компании – разные задачи определяют разные подходы.

Пресс-конференция – формально, исчерпывающе

Круглый стол – может быть презентацией исследования, инициированием обсуждения значимой для компании проблемы, служит инструментом повышения экспертного статуса компании

Пресс-ланч – неформальное мероприятие, позволяет детально и более открыто обсудить актуальные вопросы

Пресс-брифинг – коротко, быстро и по делу

Интернет пресс-конференция – технологично и массово

Личная встреча с журналистами (в ресторане, кафе или бизнес-центре) – серия таких встреч может быть полезнее одного большого мероприятия, позволяет инициировать серию обзорных, разноплановых публикаций

Пресс-тур – централизованная поездка целевых СМИ на объект компании и за ее счет

Взаимодействие со СМИ - важнейшая составляющая ПР-деятельности.

На любом рынке сегодня – экономическом, политическом, культурном и т.д. – нарастает и разворачивается борьба за то, чья именно информация будет востребована, осмыслена, куплена, применена, распространена. В значительной степени все начинается с ознакомления с информацией. И поэтому успех зависит от того, попадет ли и в каком объеме в СМИ.

Формирование собственного информационного потока. Начинается с создания максимального объема, «вала» информации о себе, цель которого – захватить монополию на информацию о себе.

Для этого все возможные каналы связи используются для передачи в СМИ всевозможной информации, касающийся значительных и не очень событий, связанных с вашей организацией. Избыточность позволит избежать необходимости со стороны СМИ самостоятельно разыскивать информацию о вас.

Пресс-конференция - это встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественно-политических, коммерческих структур, имеющая целью представить СМИ фактографическую, проблемную и комментирующую информацию о презентуемом проекте. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника информации (ньюсмейкера), получение информации «из первых рук», возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов.

Ведущий, эксперт и ньюсмейкер

Ньсмейкер – ( человек, делающий новости)- ответственен за информацию;

Ведущий ( модератор) – ответственен за процедуру ведения пресс-конференции

Эксперт – за информационную полноту и насыщенность

Вторая и третья функции могут совмещаться, первая и вторая всегда должны быть разделены.

Когда проводить пресс-конференцию? В идеале лучшие дни – вторник, среда, четверг.

Пятница плоха тем, что если вы не попали в субботний номер, то в следующий выпуск – вторничный ( в воскресенье и понедельник газеты не выходят), то во вторничный номер материал уже не попадет, так как он состарился. Если у вас в руках действительно горячая новость, то проведите пресс-конференцию без промедления.

Когда и как оповещать СМИ? Когда есть время для разбега, первый анонс стоит дать за неделю, дубль за два дня до пресс- конференции. Распространение информации менее чем за сутки приводит к сложностям с явкой, если только новость не является «горячей». Не позже, чем за сутки, целесообразно сделать обзвон СМИ, для выяснения вопросов: получили и приглашение? Планируется ли явка? Не нужна ли какая-либо дополнительная информация?

Обязательные технические моменты

Изготовление и размещение указателей, для облегчения поиска места проведения.

Нагрудные баджи должны быть у всех организаторов

На столе, за которым сидят участники пресс-конференции, обязательны двусторонние таблички с необходимой информацией.

Необходимо предусмотреть специальное помещение для ньсмейкеров.

Постарайтесь, чтобы до пресс-конференции журналисты и ньюсмейкуры не общались

Хронометраж пресс-конференции. Планируемая продолжительность – 30-60 мин. К исходу часа внимание журналистов как правило ослабевает. Даже если вопросы не иссякли, лучше прервать пресс-конференцию искусственно. Предварительный разогрев журналистов выступлением ньсмейкера, продолжительностью 10-15 мин., задает свою интерпретацию и свои правила игры. Отказываться от него и сразу переходить к вопросам – нецелесообразно. Важно задать свой регламент, в том числе количество вопросов от одного СМИ.

Необходимо в случае необходимости разъяснить, что формат пресс-конференции не предполагает обмен мнениями и дискуссию, а исключительно ответ на вопросы. Информативность как главный критерий успешности пресс-конференции

Не заменяйте информацию рассуждениями по теме

Вреден информационный перегруз, так это приведен к искажениям в СМИ ( раздайте цифры в напечатанном виде)

Старайтесь не высказываться по вопросам, в которых вы не компетентны.

Молчание – не худший вариант, поскольку его трудно комментировать. Вариант ответа «У меня сейчас нет данных» и «не знаю» гораздо лучше, чем «Без комментариев» и «Не хочу отвечать».

Если вы ошиблись, сразу признавайте свою ошибку, иначе ошибку будут «смаковать» журналисты.

Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией

После как вы решили задачу «заявить о себе вообще», можно приступить к созданию ограниченно-целевых информационных потоков, работающих на совершенно конкретную цель. Такой процесс вполне подходит под определение манипуляции.