Структура организации

Структура организации представляет собой «устройство» организации, построенное таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей организации. Это устройство пронизано каналами власти и коммуникациями между различными службами, а также информацией, которая течет по этим каналам.

Главная функция оргструктуры – контроль и координация деятельности сотрудников. Все организации, за исключением мельчайших, имеют четкую иерархию менеджмента (рис. 11).

Рис. 11. Иерархия менеджмента

Над отдельными сотрудниками возвышается менеджмент, который состоит либо из отдельного хозяина, либо из многослойной пирамиды. При этом одной из характерных черт менеджера является то, что они тратят большую часть своего времени на контроль за другими работниками. Внутри менеджмента выделят три уровня. Контролирующий, или первый слой менеджмента, который руководит деятельностью только отдельных сотрудников – он не контролирует деятельность других менеджеров. Это мастера на предприятиях, чиновники, контролирующие работу клерков.

Основной упор в деятельности этого уровня менеджеров приходится на работу с людьми, межличностные отношения и решения, связанные с техническим исполнением.

Большая власть находится в руках менеджеров среднего уровня. В отличие от первого уровня, они тратят много своего времени на управление работой других менеджеров. Главная задача среднего звена менеджеров заключается в нахождении правильных методов решения наиболее важных задач. Средний уровень менеджеров также участвует в составлении планов и постановке задач для своих подразделений, а иногда и для организации в целом.

Менеджеры среднего уровня – это руководителя структурных подразделений, начальники отделов и т.п.

Менеджеры всех уровней в разной степени охватывают все сферы менеджмента (маркетинг, финансы, производственный менеджмент, персонал и т.д.)

Таблица 7

Типичные звания менеджеров

Уровень менеджмента	Тип организации
	Коммерческие организации	Образовательные организации	Правительственные организации
Высший менеджмент	Председатель совета директоров, президент, исполнительный директор	Ректор и проректоры	Министр и его заместители, руководители комитетов
Менеджеры среднего звена	Менеджеры структурных подразделений, департаментов, отделов	Деканы	Руководители Управлений департаментов, отделов
Менеджеры первичного уровня	Менеджеры-координаторы, мастера	Заведующие кафедрами	Руководители программ

Важнейшие переменные внутренней среды

Трудовые ресурсы.

Если менеджер профессионал, то он знает:

1. Что и как нужно делать для того, чтобы наиболее эффективно производить товары или услуги. Модель процесса производства представлена на рисунке 12.

Рис. 12. Модель процесса производства

Цель организации производства состоит в налаживании связи между поставщиками и потребителями.

2. Сколько работников и каких профессий ему надо привлечь для качественного производства. Для этого он должен использовать поощрения, создавать условия труда и т.д., имея в виду, что основа высоких прибылей зависит от того, какова система оплаты и стимулирования труда.

Оборудование.

Выделяют три основных характеристики оборудования: мощность, надежность, универсальность (гибкость).

Мощность опосредованно характеризует производительность.

Надежность – стабильность работы, вероятность появления отказов, ремонтно-пригодность.

Универсальность (гибкость) – возможность переналаживания без существенных временных и финансовых затрат на другие виды работ.

Материальные запасы.

Одна из основных позиций здесь это материальные запасы:

• запасы сырья;

• запасы незавершенной продукции;

• запасы готовой продукции (товары, не проданные потребителю).

Технологии

Виды технологий: