Ситуационный подход (начало 1970-х годов)

В ситуационном подходе внимание концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций.

Методологию этого подхода можно представить как 4-х шаговый процесс:

1. Руководитель должен быть знаком с методами профессионального управления:

• понимать процесс управления;

• понимать индивидуальное и групповое поведение;

• владеет системным анализом;

• владеть методами планирования и контроля, а также количественными методами принятия решений.

2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен предвидеть последствия, как положительные, так и отрицательные, от применения данной методики.

3. Руководитель должен правильно интерпретировать ситуацию, выявлять, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект повлечет за собой изменение одной или нескольких переменных.

4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые бы вызвали наименьший отрицательных эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем.

Итак, центральным звеном ситуационного подхода является ситуация, то есть набор факторов, которые сильно влияют на успешную деятельность организации в данный момент времени.

Так как значимость этих факторов меняется во времени, то их называют ситуационными переменными.

Успех ситуационного подхода значительно зависит от третьего шага, определяющего эти переменные и их влияние (последствия) на организацию.

Невозможно, однако, определить все переменные, влияющие на организацию, поэтому надо рассматривать только наиболее важные (по оценкам разных автором, их не более десятка), причем, делить их следует на внутренние и внешние.

3.5. Модели менеджмента

Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое отображение в разных направлениях и школах, и моделях. То, что сейчас происходит в теории и практике управления, называют «тихой управленческой революцией». Ее начало совпало со вступлением общества в информационную стадию.

Суть американской модели менеджмента

Заключается в изначальном убеждении, что успех фирмы зависит, прежде всего, от факторов, лежащих в ее границах (организации производства, снижения издержек за счет внутренних резервов, роста производительности труда и рационального использования ресурсов).

Фирма – «закрытая система». При таком подходе цели и задачи считаются заданными на длительное время.

Таблица 4

Характеристика основных типов моделей

Организация типа А (американская модель)	Организация типа «j» (японская модель)	Организация типа «t» (маркетинговая модель)
1	2	3
1. Найм работников на относительно короткое время.	1. Пожизненный найм	1. Долгосрочный найм
2. Индивидуальное принятие решений	2. Коллективное принятие решений	2. Коллективное принятие решений
3. Индивидуальная ответственность	3. Коллективная ответственность	3. Индивидуальная ответственность
4. Быстрое развитие и продвижение на рынке	4. Медленное развитие и продвижение на рынке	4. Медленное развитие и продвижение на рынке
5. Механизмы явного точного контроля	5. Механизмы косвенного контроля	5. Косвенный неформальный контроль с точными формализованными критериями
6. Способствование развитию специализированной карьеры работников (по вертикали)	6. Способствование неспециализированной карьере работника (диверсифицированный подход)	6. Умеренно специализированная карьера работника
7. Избирательное (дифференцированное отношение к работнику как к таковому)	7. Холистический (целостный) подход к работнику как личности	7. Холистический подход, включая семью

Основой стратегии является непрерывный рост и углубление специализации производства. Организационная структура строится по функциональному признаку (с четким разделением аппарата управления по службам). Решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое выполнение кадрами управления указаний сверху.