8.7. Типология личностей и особенности управления ими

Чем бы ни занимался менеджер, в какой бы сфере он ни работал, основным объектом его деятельности является человек. Только человек способен создавать материальные и духовные ценности и тем самым решать главную задачу бизнеса: удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах и обеспечение прибыли предприятия.

Поэтому труд менеджера нужно рассматривать прежде всего как работу с людьми, как воздействие на каждого отдельного человека. Умение расположить к себе, убедить в своей правоте, добиваясь своего, - важнейшие профессиональные качества делового человека. Ничуть не менее важные, чем умение торговать или организовывать производство.

8.7.1. Психологические типы личности

Еще Гиппократ создал теорию, по которой все люди делятся на четыре группы по типу характера и темперамента. По его мнению, на развитие личностных качеств у человека влияют 4 жидкости: кровь (сангвия), желчь (холе), слизь (флегма), черная желчь (мелане холе). От этих названий и получили наименования все типы темперамента.

САНГВИНИК

Это сильный человек, с подвижным умом, уравновешенным характером, большой силой воли, выдержкой и ярким темпераментом.

Сангвиник – серьезный человек, он не будет ставить перед собой невыполнимых задач или планировать несколько разных дел в течение одного дня, поскольку смотрит на жизнь реально и прекрасно понимает, что может сделать, а что ему не под силу. Сказать, что сангвинику может что-то быть не под силу, просто невозможно.

Сангвиник обладает большой силой характера, он может настоять на своем, к нему прислушиваются многие. Это волевой человек, который всегда идет к назначенной цели и достигает ее благодаря своим качествам.

Обладая силой воли, твердым характером и ярким темпераментом, сангвиник способен доказать свою правоту, отстоять дело, которое его интересует. Это тип лидера, знающего, что ему нужно в данный момент.

Здоровье для сангвиника – это важная часть жизни, поскольку он всегда находится в действии, ему нельзя расслабляться и болеть. Поэтому он постоянно находится под наблюдением серьезных специалистов.

Отличительные черты сангвиника – крепкое рукопожатие, немного выступающий живот, волевой подбородок, целеустремленный взгляд, расправленные плечи, ровная, довольно быстрая походка. Речь у сангвиников ровная, спокойная, прямая.

Сангвиник одевается стильно, в его гардеробе дорогие вещи и несколько простых, удобных домашних костюмчиков. Часы обязательны.

ФЛЕГМАТИК

Это сильный, уравновешенный человек, он мало подвижен, спокоен, усидчив. У флегматиков очень хорошая память.

Флегматик – постоянная личность. Он довольно медлителен, решает проблемы не потому, что от него этого требуют, а потому, что он сам осознает необходимость их непосредственного решения, поскольку от этого зависит его будущее. Это тип людей, которые создают для себя маленький рай, где они живут, заботясь, прежде всего о своей личности.

Флегматики – ответственные люди, на них можно положиться в самой трудной ситуации. Флегматики предпочитают согласиться с другими, найти компромисс – это кредо флегматика.

Флегматики не очень общительны, они недоверчивы.

Им подходят точные науки, расчет, мелкая работа, требующая учета, контроля и внимательности.

Флегматики не юмористы, они воспринимают жизнь довольно серьезно. К здоровью они относятся не менее серьезно, чем ко всему остальному.

Отличительные черты флегматика – рукопожатие сильное, долгое, рука небольшая, но твердая, глаза темные, взгляд спокойный прямой, плечи опущены, живот слегка выступает. Походка не быстрая, ровная, движения плавные. Речь медленная, ровная, спокойная, часто с применением терминов и сложных слов.

Одевается просто, но со вкусом. Часы – неотъемлемая часть гардероба.

ХОЛЕРИК

Это сильный, волевой человек, со взрывным темпераментом, неуравновешенным характером. Он очень энергичный, активный, восприимчивый и подвижный. Холерика практически не увидишь в спокойном состоянии.

Холерики чаще всего добиваются своего, они берут цель напором и настойчивостью, а также умением быстро реагировать на любую сложную ситуацию.

Холерики – очень общительные люди.

Это открытые люди, могут высказать человеку все прямо в глаза. Холерики правдивы, не терпят лжи и обмана.

Холерик способен за короткий срок провернуть массу дел, но вот за их качество поручится не каждый.

Холерик не способен к точным наукам, ему больше подойдут те, в которых необходимы движения, деятельность, краткие размышления, принятия мгновенных решений.

Здоровье для холерика – надоедливая обязанность.

Отличительные черты холерика – резкое рукопожатие, с полным захватом ладони, кисть руки длинная и худая, глаза светлые, небольшие, взгляд непостоянный, ищущий, втянутый живот, слегка сутулые плечи. Походка быстрая, неравномерная, переходящая на бег, движения резкие, речь быстрая, громкая, с сорными словами и сленгом.

Его гардероб полон лишних вещей. Яркие тона и расцветки, часто не совсем сочетающиеся. Часы крупные, чтобы можно было увидеть время на бегу (часто забывает их дома).

МЕЛАНХОЛИК

Это слабый, малоподвижный, инертный, необщительный, мало активный человек, он не любит, когда что-то меняется в его устоявшемся укладе жизни. Это приводит меланхолика к депрессии.

Меланхолики очень инертны, они как бы плывут по течению, стараясь к продвижению. Все пускают на самотек. Лишние действия для них довольно сложны и не имеют значения.

Они имеют довольно хорошую память, все события, которые они пережили, остаются в памяти надолго, поскольку были пережиты всей душой.

Шум и толпа угнетают меланхоликов больше, чем трудная работа.

У меланхоликов довольно слабое здоровье.

Отличительные черты меланхолика – слабое рукопожатие, за край ладони, кисть руки нежная, без мозолей, ногти коротко острижены, взгляд опущен вниз, глаза светлые или совсем черные, фигура низкая, плечи сутулые, живот втянут.

Одеваются меланхолики в пастельные, мягкие тона, иногда, наоборот, в черные. К часам относятся отрицательно – носят их только при необходимости.