4.3. Ссву (swot) – анализ организации
Предполагает рассмотрение организации в терминах 4-х атрибутов:
сильных сторон;
слабых сторон;
возможностей;
угроз.
ССВУ–анализ – это предмет стратегического планирования, поэтому для знакомства с ним рассмотрим конкретный пример (рис. 13).
Цель ССВУ–анализа заключается в определении всех сильных и слабых сторон организации по отношению к ее конкурентам, а также в выделении внешних факторов, оказывающих воздействие на ее деятельность. ССВУ–анализ дает ясное представление о ситуации, в которой находится компания, и указывает, в каких направлениях нужно действовать, чтобы максимизировать возможности и свести к минимуму угрозы и слабости.
Анализ среды обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы, а также выработки стратегии поведения, позволяющий фирме осуществлять свои цели. Внутренняя среда организации заключает в себе потенциал, который дает возможность организации функционировать и выживать в определенном промежутке времени. Внешняя среда является источником ресурсов, необходимых для поддержания внутреннего потенциала фирмы.
Организация находится в процессе постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе возможность выживания. Чтобы определить стратегию поведения организации, руководство должно иметь представление, как о внутренней среде организации, так и о внешней. При этом внутренняя среда изучается, чтобы найти сильные и слабые стороны организации, а внешняя – чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Разрабатывая стратегии нужно учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность – неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Это осложняет процесс выработки стратегии. Именно поэтому многое решает интуиция и опыт руководителей высшего звена, занятых разработкой стратегии.
На основании проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности были выявлены возможности, угрозы, а также сильные и слабые стороны работы анализируемого предприятия, которые представлены на рисунке 13.
слат
Рис. 13. ССВУ–анализ ООО «Мега-сервис»
5. Функции менеджмента
Вся огромная, сложная совокупность управленческих действий может быть сведена к ограниченному перечню функций, составляющих замкнутый цикл управления:
принятие управленческого решения (прогнозирования и планирование);
реализация решений (организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование);
контроль (учет и анализ).
Схематичное изображение функций управления представлено на рисунке 14, а их взаимосвязей на рисунке 15.
Рис. 14. Функции управления
Рис. 15. Связи и взаимодействия функций
Рассмотрим более подробно элементы управленческого цикла.