72.Понятие менеджмента, подходы к определению менеджмента.

Менеджмент – теория организационного управления.

Это социально- гуманитарная дисциплина, т.к. в центре внимания менеджмента человек

Менеджмент – включает методы и тактику управления предприятием,, т.е. предприниматель, стремящийся к достижению своих целей, получит выгоду от использования предлагаемых менеджментом методов.

Управление – это руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем

Управлять – значит побуждать других к достижению целей.

Функции менеджмента

1. постановка целей, отвечающих интересам предприятия

2. обеспечение рентабельности предприятия на основе использования имеющихся людских и материальных ресурсов

3. организации работы персонала

4. создание новых рынков и обеспечение быстрого реагирования на изменение освоенного рынка

5. инновации – разработка новых товаров и услуг, к тоже более высокого качества.

Менеджмент определяется как процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организацию и управляют предприятием для достижения поставленных целей

Это вид деятельности, предполагает реализацию определённых управленческих функций (планирование, организация, мотивация. Контроль и руководство)

Эти функции выполняет особая категория людей, которые формируют организацию и формируют предприятие для достижения поставленных целей

73. Школы управления.

1 этап. Начало 20 века – развитие школы научного управления, основатель которой Фредерик Уинс Тейлор.

2 этап – связан с административной школой Анри Файоля

3.этап – появление школы человеческих отношений Эктона Мэйо (30 –е годы 20 столетия)

Тейлору принадлежит идея расчленения производственного процесса на отдельные элементы, выявление наилучших способов выполнения каждого из них и обучения этому персонала. Особой значение придавалось функции планирования. Согласно концепции Тейлора необходимо оптимально приспособить человека к машине .

Тейлор считал что управление – это тактика

Другой деятель этой школы того времени Генри Форд частично соглашался с Тейлором, но выдвинул ряд свойственных только ему идей.

- Высоко оплачивать труд каждого рабочего и следить за тем, чтобы он работал все 48 часов, но не более

- Обеспечить наилучшее состояние всех машин, настаивать на их абсолютной чистоте, приучать людей уважать окружающих и самих себя.

Каждый представитель данной школы внес свой вклад в ее развитие. На основе этого сложились общие принципы, характеризующие всю школу.

1. Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи

2. Отбор работников, наиболее подходящих для выполнения задач и их обучения

3. Обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач

4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности

5. Выделение планирования и обдумывания в отдельный процесс

6. Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки и формирования функций менеджмента.

Основной заслугой данной школы является доказательство того, что управление- это самостоятельная специальность

Анри Файоль сформулировал принципы управления – основные правила , определяющие построение и функционирование системы управления и важнейшие требовании, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.

Файоль сформулировал 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена:

1. Разделение труда,

2. власть и ответственность.

3. Дисциплина.

4. Единоначалие

5. Единство руководителя ..

6. подчинение частным интересов общим.

7. вознаграждение .

8. централизация.

9. Иерархия

10. Порядок

11. Справедливость

12. Устойчивость персонала.

13. Инициатива.

14. Корпоративный дух

Теория человеческих отношений Э. МЭЙО

Начало этому направлению положил американский социолог и психолог Элтон Мэйо, Основой для развития специфической программы человеческих отношений явились требования, вытекающие из технического прогресса на современном предприятии. Усложнение профессий, автоматизация, соединение умственного и физического труда в ряде специальностей выдвинули на первый план задачи воспитания работника, высоко сознательного в своем отношении к труду, способного к постоянному совершенствованию своих навыков и умений.

В результате были сделаны выводы:

• Человек представляет собой «социальное животное»

• Жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободы

• Руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.

Таким образом, политика человеческих отношений должна включать ряд мероприятий, ведущих к удовлетворению текущих нужд работников. Сюда относятся мероприятия по улучшению условий труда, условий отдыха и проведения свободного времени.