3.3.3. Содержание внешней аттестации и самоаттестации

В конкурентной сфере образования производители (преподаватели и сотрудники образовательного учрежде­ния, его руководство, органы управления образованием) и потребители образовательных услуг (обучающиеся и их родители, заказчики кадров) постоянно задаются сле­дующими вопросами:

• Насколько успешно учатся обучающиеся?

• Насколько эффективно работает образовательное учреждение?

• Насколько хорошо осуществляется руководство об­разовательным учреждением?

• Какие самые сильные стороны образовательного уч­реждения?

• В каких направлениях предстоит поработать?

Через, призму этих вопросов рассматривается и проводится процесс аттестации и самоаттестации образова­тельного учреждения, в том числе и его преподаватель­ских кадров.

Внешняя аттестация и .самоаттестация образовательного учреждения охватывает одни и те же аспекты его деятельности. Для их оценки в том и другом случае используются одни и те же показатели эффективности обучения. Однако при этом преследуются различные цели. Так, при внешней аттестации дается оценка деятельности образовательного учреждения в национальном масштабе с позиции выполнения образовательных стандартов и др. Самоаттестация направлена на обеспечение хорошего ка­чества обучения. Ее суть заключается в ответе на три ос­новных вопроса:

Как мы работаем Каковы критерии оценки? Что нам делать

Это делается с помощью показателей эффективности обучения и дополнительных показателей, связанных с мнением обучаемых и их родителей, преподавателей, а также с результатами экзаменов.

Что же относится к показателям эффективности обучения? — Это факторы, влияющие на качество обучения (см.3.2.1) и контролируемые определенным образом об­разовательным учреждением.

Вся совокупность показателей эффективности обучения разбивается на семь ключевых разделов (областей), связанных с основными функциональными аспектами деятельности образовательного учреждения, а именно:

1. Образовательная программа.

2. Достижения.

3. Учеба и преподавание.

4. Помощь обучающимся.

5. Принципы и ценности.

6. Ресурсы.

7. Управление, руководство и обеспечение качества.

В каждом ключевом разделе содержится ряд одно­типных показателей эффективности обучения. Напри­мер, в ключевом разделе 3. «Учеба и преподавание к ним относятся»:

1. Качество процесса обучения.

2. Качество учебы и мотивация обучающихся.

3. Удовлетворение нужд обучающихся.

4. Оценка знаний как часть процесса обучения.

5. Связь с родителями.

Далее каждый показатель эффективности имеет несколько тем (вопросов). Например, показатель эффективности Качество процесса обучения включает следующие темы (вопросы):

• диапазон и адекватность подходов обучения, включая использование домашней работы;

• ясность и целенаправленность наглядности обучения и объяснений преподавателя;

- качество диалога (преподаватель — обучающийся). Такой подход к оценке показателей эффективности позволяет быстро определить области деятельности образовательного учреждения, в которых преобладают в ос­новном сильные стороны, или те, которые вызывают обеспокоенность. Кроме того, можно оценить другие области деятельности образовательного учреждения, не ох­ваченные обычным циклом проверки или связанные с национальными и местными особенностями.

Резюме. Качество в сфере высшего образования явля­ется многомерной концепцией, охватывающей все его функции и виды деятельности: учебные и академические программы, научные исследования и стипендии, уком­плектование кадрами, обучающихся, здания, материаль­но-техническую базу и оборудование, работу на благо об­щества. При решении проблемы качества нужно управ­лять всей совокупностью факторов, влияющих на него, в их взаимосвязи и взаимодействии, т.е. необходимо ис­пользовать системный подход.

В управлении качеством обучения и подготовки кадров существенную роль играют аккредитация и аттестация образовательного учреждения и его образовательно-профессиональных программ. В развитых странах акт ак­кредитации образовательного учреждения и его программ является выражением доверия к нему системы образова­ния и широкой общественности, которым оно служит.