4.2.3. Мотивация

Э ффективность деятельности зависит от силы мотивации. Закон Йеркса – Додсона.

М отивация — это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение определенных целей. Как отмечается в работе [66], стимулирование призвано воз­буждать экономический, познавательный и нравствен­ный интерес у людей к труду, выступать как фактор их материального обеспечения и "гуманизации" самих себя и своих отношений в деловом социуме.

На рис. 4.01 приведена структура мотивации. Мотивы могут быть внутренние, внешние и эмоциональный настрой коллектива.

К внутренним мотивам относятся самовыражение, са­модисциплина и самоуправление.

Внешние мотивы — это:

• материальное поощрение (повышение категории, персональные надбавки, премии

и т.п.);

• служебное продвижение в должности;

• моральное поощрение (объявление благодарности, награды и т.п.);

• принудительные меры (систематический контроль, наказание в соответствии с трудовым

законодательством).

Эмоциональный настрой коллектива определяют:

• гласность и информированность;

• четкое, обоснованное распределение обязанностей;

• ясное понимание цели всеми членами коллектива;

• участие всех в планировании;

понимание, что лучший труд будет всегда поощрен;

- четкая организация и управление со стороны руково­дителей и т.п.

Рис. 4.01. Структура мотивации

Мотивация — это весьма сложный процесс, так как он зависит от множества разнообразных факторов: психо­логических, нравственных, экономических, социальных и др. Кроме того, каждому человеку свойственна собственная мотивационная структура. Поэтому нет единого меха­низма стимулирования человека к активному действию.

Однако есть установленные опытом некоторые общие закономерности, определяющие поступки людей. Каж­дый руководитель должен знать эти закономерности и разумно использовать их в своей управленческой дея­тельности.

Управленческая деятельность начинается с планиро­вания действий и создания условий для их выполнения. В этом плане для руководителя полезны следующие ре­комендации, связанные с мотивацией.

1. Цели и возможности организации должны быть со­размерными.

2. К конечным результатам ведут только ясные цели.

3. Действия должны быть осмысленными.

4.Четкое определение функциональных обязанностей и прав, нормирование и регламентация труда внутри коллек­тива.

5.Создание в коллективе интеллектуальной атмосфе­ры, условий для самовыражения и самореализации каждого, ,хороших условий труда, удовлетворенности работой.

6. Старательно и качественно работающего сотруд­ника не следует без материальной компенсации загружать дополнительной работой, которую не выполнил другой. Это у первого убьет желание работать быстро и качествен, ,а у второго разовьет иждивенческие настроения.

7. Не следуйте принципу: "Инициатива наказуема ". Организуя работу исполнителей, руководитель дол­жен показать их значимость, а именно:

- исполнитель должен почувствовать, что он нужен, его идеи и предложения будут востребованы;

- результаты труда не должны быть обезличены, так как многие люди хотят доказать свою значимость и гото­вы отвечать за результаты своего труда.

Чтобы добиться высоких результатов труда своих подчиненных, руководитель должен придерживаться сле­дующих рекомендаций по мотивации:

- создавать условия для постоянного повышения ква­лификации исполнителей, изучения отечественного и меж­дународного опыта, участия в конференциях и семинарах;

обеспечивать получение новых знаний исполнителя­ми в процессе работы.

Наконец, руководитель должен активно использовать прямое стимулирование труда — это:

• признание заслуг исполнителей в виде материального и морального поощрения;

- поощрение инициативы. Если же предложение какого-либо сотрудника вам кажется неконструктивным, то похвалите его. В противном случае он перестанет что-то вообще предлагать.

Мотивация предусматривает и принудительные меры, среди которых результативным является систематический контроль.