1.2. Стратегия управления

Хорошая стратегия и хорошая реализация стратегии наиболее надежные признаки хорошего управления.

Стратегия управления базируется на решении пяти взаимосвязанных задач [60]:

1. Формирование стратегического видения, долгосроч­ного направления движения и конкретной миссии (роли), которую организация должна выполнить.

2. Преобразование стратегического видения и миссии в конкретные цели и задачи.

3. Разработка стратегии достижения поставленных целей и задач.

4. Квалифицированное и эффективное внедрение и реализация принятой стратегии.

5. Оценка результатов работы, изучение новых тенденций и осуществление корректирующих действий в отношении долгосрочных направлений развития, целей стратегии или методов её реализации в свете фактического опыта, изменяющихся условий, новых идей и возможностей.

Процесс формирования и реализации данной стратегии представлении рис. 1.02. Здесь предусматривается возврат от пятой задачи к предыдущим для пересмотра или усовершенствования принятых решений, если это необходимо.

Формирование стратегического видения и миссии ор­ганизации. При решении этой задачи руководители организации должны дать ответ на вопрос: Что мы намерены сделать и чего добиться? В заявлении о миссии определяется характер деятельности организации и то, что она должна сделать для клиентов. Чтобы создать у своих работников "чувство цели", руководители доводят до них стратегическое видение организации и заявление о миссии.

Хорошо осмысленное стратегическое видение готовит организацию к будущему, помогает установить долгосрочные направления развития.

Некоторые примеры заявлений о миссии высших учебных заведений приведены в таблице 1.01.

Определение целей. Результатом преобразования заявлений руководства о миссии и направлениях развития являются конкретные цели и задачи работы организации. Они должны быть напряженные, но достижимые. Как сказал Митчелл Лейбовиц (директор-распорядитель ком­пании Pep Boys-Manny, Мое and Jack): "Если Вы хотите получить посредственные результаты, то установите по­средственные цели".

Цели — это ориентиры, по которым прослеживаются качество работы и прогресс организации.

Разработка стратегии достижения целей. При разра­ботке стратегии определяют главную управленческую проблему: как достигнуть эффективных результатов с учетом положения организации и её перспектив. Стратегия является средством достижения результатов. Это образ действий, которому должны следовать руководители для достижения целей и задач организации.

Стратегия организации состоит из совокупности взаимосвязанных действий и деловых подходов, направленных на решение главной управленческой задачи.

Схема фактической стратегии приведена на рис. 1.03.

Таблица 1.01

Примеры заявлений высших учебных заведений миссии

Высшее учебное заведение	Заявление о миссии:
2	3
Специальное высшее учебное заведение Гер­мании	-обеспечение функционирования и развития техники, технологий, науки и искусства посредством прикладных научно- исследовательских работ, преподавания и учебы; подготовка специалистов с учетом профессиональных потребностей рынка труда; -обеспечение тесной связи науки и практики (производство) с образовательным процессом; -эффективная организация об­разовательного процесса в более сжатые сроки.
Университет Узбеки­стана	-подготовка высококвалифицированных кадров по широкому спектру областей знаний, направ­лений и специальностей на базе современных достижений науки, техники, технологий, экономики, культуры и образования, а также поддержание знаний, умений и навыков специалистов на конкурентоспособном уровне; - выполнение фундаментальных и прикладных исследований по широкому спектру науки и на их основе производство новых знаний; -обеспечение тесной связи нау­ки с образовательным процессом.
Отраслевой Вуз Узбеки­стана	-подготовка высококвалифицированных кадров для отдельной отрасли на базе современных достижений науки, техники, технологий, экономики, культуры и образования, а также поддержание знаний, умений и навыков специалистов на конкурентоспособном уровне; -выполнение прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок и на их основе производство новых научно-технических знаний; обеспечение тесной связи практики (производство) с образовательным процессом .

Формирование стратегического видения и миссии, определение целей и принятие стратегии - это основные задачи процесса выработки направлений развития. Все это вместе образует стратегический план.

Внедрение и реализация стратегии. Внедрение стратегии — это в основном административная задача. Она включает в себя следующие основные аспекты [35]:

• Создание организации, способной успешно использовать стратегию.

• Разработка финансового плана, направляющего ресурсы в важнейшие для стратегического успеха области.

• Создание мотивации для людей, направленной на энергичное достижение поставленных целей.

• Увязывание системы вознаграждения с результатами достижения поставленных целей.

• Создание атмосферы и делового климата в организа­ции, способствующих успешной реализации стратегии.

• Создание внутренней системы поддержки, позволяющей каждому члену организации изо дня в день эффективно выполнять свою роль.

• Введение практики и программ постоянного совершенствования (повышения квалификации или переподготовки).

• Введение системы внутреннего лидерства, необходимой для управления продвижением стратегии вперед и по­стоянного улучшения её реализации.

Административная задача состоит в достижении соответствия между тем, что делается, и тем, что необходимо выполнить для эффективной реализации стратегии.

Миссия, цели и стратегия организации, а также под­ходы к реализации стратегии никогда не бывают окончательными. Оценка работы и осуществление корректирующих действий являются нормальными и необходимыми элементами непрерывного процесса стратегического управления.

Резюме. Стратегия управления базируется на решении пяти взаимосвязанных задач: формирование стратегиче­ского видения и миссии организации; определение целей; разработка стратегии достижения целей; внедрение и реализация стратегии; оценка работы, изучение новых тенденций и осуществление корректирующих действий. Эти задачи не решаются раз и навсегда, так как часто возникает необходимость проведения корректирующих действий в результате появления новых обстоятельств