2.1.3. Психологические основы стимулирования труда

Резюме. Показателем профессиональной компетент­ности руководителя является знание людей: их индивидуально- и общественно-психологических качеств. К индивидуально-психологическим качествам относятся: эмоции и чувства, способности и умственная деятельность, ха­рактер и воля. Эти качества передаются генетически от поколения к поколению. В отличие от них общественно-психологические качества являются социально-приобретенными. К ним относятся: социальные чувства, ценностные ориентации, социальная установка, притязания — ожидания, стереотипы, "духовный фонд" личности. Успех управленческой деятельности в значительной мере зависит от умения руководителя настраивать работников на заинтересованное отношение к труду. Механизм стимулирования труда представляет собой комплекс социально-экономических, этических и психолого-педагогических условий, форм и методов направленного воздействия на сознание людей с целью формирования у них уважительного отношения к труду, стремления к достижению высоких результатов.

2.2. Управленческая педагогика

2.2.1. Педагогическая направленность деятельности руководителя

Работа руководителя в значительной части есть работа педагога, который настойчиво передает исполнителям свои идеи и учит практически осуществлять их (П.М. Керженцев).

Любому руководителю наряду с психологическими знаниями нужны определенные педагогические знания.

Благодаря им он может найти более эффективные формы и методы воздействия на работников в части их воспитания и самосовершенствования.

В процессе воспитания руководитель должен обеспечить решение следующих педагогических задач:

• умственное развитие (общее и профессиональное образование работников);

• нравственное обогащение (организация культурных мероприятий, решение этических проблем);

• комфортизация общения.

При этом необходимо придерживаться следующих педагогических принципов:

- стимулирование профессионального роста;

• развитие социального чувства и возбуждения жизненного оптимизма;

• увлечение благородными идеалами;

• совершенствование личностных качеств.

Технологии воспитательного воздействия являются основой управленческой педагогики.

Воспитательное воздействие должно базироваться на познании руководителем следующих факторов:

• культурно-образовательного уровня работника, его нравственного развития, профессионального и жизненного опыта:

• состояния телесного и духовного здоровья;

• индивидуально- и общественно-психологических качеств личности;

• социально-психологического климата в трудовом коллективе;

• реакции работников на морально-административные меры.

Естественно, воспитательное воздействие не должно быть общим и шаблонным, так как указанные факторы различные для каждой конкретной личности. Поэтому воспитательное воздействие должно быть адресным, что требует от руководителя знания разнообразных методов воспитания. Педагогически грамотное использование руководителем методов воспитательного воздействия обеспечивает направленное формирование чувств и навыков нравственного поведения работника.

Существуют следующие "технологические принципы" реализации воспитательного воздействия руководителем:

- психологическая обоснованность, т.е. прежде чем оказывать воспитательное воздействие на личность, нужно познать ее индивидуально- и общественно-психологические качества;

• моральная мотивация - это показ личного примера высокого морального поведения своим подчиненным, что позволяет руководителю требовать "делай как я";

• индивидуальный подход - это поиск в каждой лич­ности присущей ей "золотого зернышка";

• адаптация к нуждам трудовой деятельности — это решение педагогической задачи по определению и эффективному использованию умственного потенциала работника;

• личная ориентация - это пробуждение в работнике сокровеннейших задатков и их максимальное развитие;

• системный подход - это всестороннее познание личности и выявление доминирующих факторов, влияющих на ее поведение.

Из форм управленческого воспитания необходимо отметить следующие:

• мировоззренческое просвещение, которое заключается в экономическом, правовом, нравственном и экологическом образовании, объем которого зависит от возраста, культурного уровня и опыта работы менеджера. Благода­ря такому мировоззренческому просвещению закладыва­ются духовные основы сознания;

• трудовое соревнование - это профессиональная состязательность, являющаяся мощным стимулом в повышении квалификации. Данная форма управленческого воспитания реализуется посредством различных конкур­сов, рационализаторства и т.д.;

- участие в управлении - это привлечение рядовых работников к выработке и реализации управленческих решений (коллективное обсуждение проектов управлен­ческих решений, участие на общественных началах в исполнительной деятельности и т.д.)

Руководитель, оказывая воспитательное воздействие на работников, должен исходить из рекомендации Г. Селье: "Не забывайте, что нет готовых рецептов для каждого. Все мы — разные люди и наши проблемы тоже разные".