1. Схема проведения обсуждения

1. Общее впечатление о ролевой игре. Хорошо ли она прошла?

2. Что именно было хорошо? Приведите примеры. Постарайтесь ог­раничиться двумя или тремя самыми яркими.

3. Какие моменты были не столь удачными? Приведите примеры. Как и ранее, ограничьтесь самыми важными.

4. Попытайтесь добиться от участников предложений (или, если у них не получится, сделайте это сами) относительно возможных альтернативных способов решения проблемы, которые могли бы дать лучшие результаты.

5. Подведите итоги и убедитесь, что всем все понятно.

2. Примерные вопросы, по обеспечению обратной связи и подведение итогов

1. Участники делятся впечатлениями по поводу того, как прошла игра. Удалось ли им достичь того, к чему они стремились? По их мне­нию, они добились успеха? Какие чувства они испытывали в раз­личные моменты игры?

В процессе подведения итогов своей работы участники зачастую сами касаются неудачных моментов. В таких случаях третьей сто­роне (наблюдателю или тренеру) не нужно делать критических заме­чаний. Нередко люди слишком критично оценивают свои действия, и когда это происходит, желательно, чтобы другие члены группы отме­тили положительные моменты: «Все было не так уж плохо, как вам кажется, потому что...» Здесь важно понимать, что самооценка - самый лучший способ осознания необходимости измениться. Следует обсудить все поднятые вопросы.

2. Наблюдатели и другие члены группы высказывают конкретные комментарии. За этим следит тренер, предоставляя возможность высказаться как можно большему числу людей и ограничивая их выступления несколькими замечаниями.

Наблюдения и комментарии наблюдателя помогают и ему, и участникам извлечь больше уроков из игры..

3. Необходимо, чтобы участники сначала выслушали все замечания, потом они смогут их прокомментировать.

4. Перед завершением тренинга тренер должен отметить другие важ­ные моменты, которые были упущены и до сих пор не упомина­лись, а затем сделать обобщающие выводы. При подведении ито­гов необходимо:

• сконцентрироваться на навыках (уроках, выводах), которые долж­ны были быть извлечены;

• попытаться абстрагироваться от происшедшего, чтобы иссле­довать результаты конкретных событий и моделей поведения;

• поздравить и поблагодарить участников за работу.

3. Таблица наблюдений за ролевой игрой

Записывайте как положительные, так и отрицательные наблюдения.

Пункты наблюдения	Примеры поведения и последствия
Вступление Была ли создана непринужденная обстановка? Как проходил выбор места действия, усаживание, выбор стульев, соблюдение формальностей? Была ли ясна позиция участников и их цель?
Основная часть Внимание к собеседнику, использование вопросов, слушание. Слаженность действий участников и соблюдение ими правил игры. Структура и направление беседы. Язык телодвижений; характерные стили поведения. Взаимопонимание и соглашение. Кто больше говорит?
Заключение Полученный результат, чувства в конце, согласие или соглашение. Выводы. Общая эффективность Были ли достигнуты цели?

Просьба студентам составить памятку для участников игры и составить план проведения игры. Затем можно обратиться к примерным схемам и обсудить результаты и формы, предложенные студентами.