13 Визначення товару, його характеристики та основні види класифікації товарів

Товар - це продукт праці, зроблений для продажу, з метою обміну на інші продукти праці чи гроші на ринку.

Залежно від особливостей споживання розрізняють:

1) товари короткочасного використання, що споживаються один або кілька разів (зубна паста, хліб, газети), після чого треба купувати такі самі нові;

2) товари довгострокового використання, що ними користуються відносно тривалий час до придбання нових (взуття, меблі);

3) послуги, тобто об’єкти продажу у вигляді певних дій, вигод або зручностей.

На підставі поведінки покупців, їхніх споживчих звичок розрізняють такі товари:

1. Повсякденного попиту1)товари постійного попиту (які купують регулярно — сіль, цукор, чай, кава); 2)товари імпульсивної купівлі (які купують під впливом невідкладних потреб незаплановано, без попереднього пошуку та порівнювання між собою — цигарки, жувальна гумка або періодичні видання на лотку роздрібного продавця);

3) товари для нагальних потреб (купівля парасольки під час зливи, обігрівачів за великих морозів, ліхтариків чи свічок за браком електрики).

2. Ретельного вибору, для придбання яких покупець ретельно порівнює з аналогічними товарами якість, ціну, зовнішнє оздоблення та інші ринкові характеристики. Серед цих товарів є схожі (телевізори, холодильники, комп’ютери) і несхожі (взуття, одяг, меблі) вироби.

3. Престижні товари, які або й справді мають унікальні характеристики, або асоціюються з назвою відомої фірми-продуцента (парфуми відомих французьких фірм, японська електроніка).

4. Товари пасивного попиту, до яких покупці з різних причин не виявляють інтересу (через надто високі ціни, недостатню поінформованість, брак реклами тощо).

Найсуттєвішими характеристиками товарів за умов їхньої безмежної різноманітності вважають асортимент, ціну, якість, імідж, популярність та конкурентоспроможність.

14 Марка та упакування товару

Фирма, выпускающая товар на рынок, должна позаботиться о его узнаваемости потребителями. Маркетингу поручается и эта область деятельности - оформление индивидуального рыночного лица товара. В дело вступают правила товарно-знаковой символики. Товарная марка - это имя, знак или символ (рисунок или сочетание) требующаяся для того, чтобы различить товары разных изготовлений. Фирменное имя (марочное, название) - это буква, слово или группа букв или слов, которые можно произнести («Кавказ», Интурист). Фирма - (марочный) знак - это символ, рисунок отличительный цвет или какое-либо ибо иное обозначение. Фирменный, знак является частью товарной марки, которую можно опознать, но нельзя произнести.  Товарный знак - это товарная марка или любая ее часть, которая защищена юридически, силой закона. Функції маркування продукції з погляду споживача:

маркування допомагає впізнавати товар, з яким пов’язаний певний досвід, що сприяє здійсненню купівлі з мінімальними зусиллями;

сприяє розпізнаванню престижних продуктів з дуже високою ціною;

забезпечує покупця потрібною інформацією.

Упаковка – це засіб або комплекс засобів для забезпечення захисту продукції і навколишнього середовища від ушкоджень та втрат, а також для полегшення процесу обігу.

Види упаковки:

1. Первинна упаковка вміщує товар в процесі його виготовлення.

2. Вторинну упаковку використовують додатково до первинної і викидають перед споживанням товару.

3.Транспортна упаковка необхідна для зберігання, пакування, транспортування.

Виділяють наступні складові упаковки:

-Тара; -Етикетка; -Вкладиш.

Упаковка виконує ряд функцій:

1).Зберігання товару від псування та пошкоджень. 2) Створення оптимальних одиниць для продажу і споживання товару. 3) Створення раціональних одиниць для транспортування, складування, навантаження, розвантаження товару. 4)Ефективний засіб рекламування та надання інформації про товар.5)Захист товарів від підробки.