Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МАРКЕТИНГ (Лекции для бакалавров ПМ).doc
Скачиваний:
23
Добавлен:
10.04.2015
Размер:
2.89 Mб
Скачать

4.2. Формы исследований

4.2.1. Виды исследовательского проекта

Различные проблемы требуют различных подходов к исследованиям.

ПРОЕКТ ИССЛЕДОВАНИЙ – план исследований, используемый как руководство по сбору и анализу данных

Проект исследований обеспечивает соответствие проводимых исследований изучаемой проблеме и использование наиболее экономичных процедур.

Единой процедуры разработки проекта исследований не существует.

В зависимости от задачи проекты можно разделить на:

  1. Разведочное исследование – проект исследований, в котором основное внимание уделяется генерации идей и сбору информации, помогающей понять проблему.

  2. Описательное исследование – проект исследований, в котором основное внимание уделяется частоте возникновения того или иного события или установлению взаимоотношений между двумя переменными.

  3. Каузальное исследование – проект исследований, в котором основное внимание уделяется установлению причинно-следственной связи.

Указанные виды проектов могут следовать один за другим в приведённой последовательности, но могут и в иной, вплоть до обратной.

4.2.2. Разведочное исследование

Основной задачей разведочного исследования является понимание проблемы и выдвижение конкретных гипотез.

ГИПОТЕЗА – утверждение о том, как взаимосвязаны между собой две или более измеряемых переменных.

С другой стороны, данное исследование должно помочь исключить те идеи, которые не плодотворны.

Разведочное исследование может использоваться для следующих целей:

  • Формулирование проблемы для более точного исследования;

  • Выдвижение гипотез;

  • Установление приоритетов в будущем исследовании;

  • Сбор информации по практическим вопросам выполнения исследований в конкретных направлениях;

  • Увеличение степени осведомлённости аналитика о проблеме.

Разведочное исследование редко использует подробную анкету или план вероятностной выборки. Процедура исследования и конкретные вопросы часто меняются, переходя из одной плоскости в другую.

Наиболее продуктивными путями получения информации являются:

  • Работа с литературой (СМИ, статистика, учебная и др.);

  • Экспертные опросы;

  • Опрос фокус-групп (не вопрос-ответ, а дискуссия);

  • Анализ избранных случаев (примеров) интересующего явления.

4.2.3. Описательные исследования

Большинство исследовательских проектов – описательные. Они преследуют следующие цели:

  • Описание характеристик определённых групп;

  • Оценка генеральной совокупности людей из какой-то особой популяции;

  • Разработка специализированных прогнозов.

Следует помнить, что сами по себе факты (цифры) не являются источником какой-либо значимой информации. Необходим их совместный анализ и интерпретация.

При описательном исследовании создаются макеты таблиц, которые будут использоваться для каталогизации собираемых данных.

Таблица (пример)

Подлинный список

Траектории (временные ряды)

Всеобъемлющий список

ОПИСАТЕЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Выборочный опрос

Поперечные сечения

Исследование временного ряда – изучение постоянной выборки элементов, замеры которой повторяются с определённой периодичностью.

Подлинный список – фиксированная выборка респондентов, в которой замеры в отношении одних и тех же переменных повторяются через некоторые промежутки времени (равные или не равные).

(+)

(-)

Всеобъемлющий список – фиксированная выборка респондентов, подвергающихся повторным измерениям, но по меняющимся переменным.

(+)

(-)

Исследование поперечного сечения – изучение выборки элементов, отбираемых из генеральной совокупности посредством замеров в единственной временной точке.

Исследование поперечного сечения проводится намного чаще, чем прочие виды исследований.

(+) 1) возможность получения «мгновенного снимка» интересующей ситуации; 2) репрезентативность выборки существенно выше, чем при исследовании временных рядов.

(-) 1) поверхностность анализа явлений; 2) высокие затраты; 3) сложность реализации.