- •Содержание
- •Практическая работа № 1
- •2. Цели:
- •3.Обеспечение практической работы.
- •4. Порядок выполнения работы.
- •5. Контрольные вопросы:
- •Практическая работа № 2
- •3. Обеспечение практического занятия.
- •4. Последовательность выполнения работы.
- •I. Измерение объема оперативной памяти.
- •Методика изучения памяти Методика «Оперативная память»
- •II. Методика «Память на числа».
- •III. Тест «Объем памяти» (11).
- •IV. Операционная игра. Тема. «Секреты памяти». Порядок проведения занятия
- •Материалы для студентов
- •Запоминание чисел.
- •Запоминание дат и событий.
- •Запоминание материала, связанного по смыслу.
- •Виды структурных связей.
- •5. Контрольные вопросы.
- •8. Человеческая память – страшный дар. Практическая работа № 3
- •3. 4. Обеспечение и порядок проведения.
- •I. Методика «Опросник типа мышления».
- •II. Определение особенностей понятийного мышления с помощью методики «исключение лишнего»
- •Образец методики
- •III. Методика «Закономерности числового ряда».
- •Числовые ряды
- •IV. Определение индивидуальных особенностей мышления с помощью методики(«Понимание пословиц».
- •Список пословиц
- •V. Способы активизации мышления:
- •5. Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №4
- •1.Тема:«Тренинг по психологической саморегуляции и разгрузке»
- •Стресс – напряжение, напряжённость.
- •Приёмы и методы преодоления стрессовых ситуаций:
- •3.4.Оснащение и порядок работы.
- •Метод аутогенной тренировки
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическая работа № 5
- •Практическая работа состоит из трёх частей.
- •I. Исследование экстраверсии – интроверсии и нейротизма (опросник Айзенка).
- •«Круг Айзенка»
- •Личностный опросник Форма а
- •II. Ваш темперамент (процентное соотнесение темпераментов)
- •Холерический темперамент
- •Флегматический темперамент
- •Меланхолический темперамент
- •III. Определение уровня тревожности
- •Шкала ситуативной тревожности (ст)
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №6
- •3.4.Обеспечение и порядок проведения практической работы.
- •5.Контрольные вопросы:
- •Практическая работа №7
- •I. Шкала оценки потребности в достижении.
- •3.4.Обеспечение и порядок работы.
- •II.Профессиональная мотивация.
- •3.Порядок работы.
- •Лист для ответов
- •III.Определение профессиональной направленности личности.
- •3.Порядок работы.
- •Опросник Йовайши
- •Лист для ответов
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №8
- •1. Тема: «Исследование межличностных отношений».
- •1.Октант. Властно – лидирующий тип межличностного поведения:
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическая работа № 9
- •4. Порядок работы:
- •5.Контрольные вопросы.
- •2.Тест м.Снайдера «Самоконтроль в общении»
- •3. Тест «Умеете ли Вы слушать?»
- •II.Мимика, жесты, пантомимика как выражение психического состояния человека
- •5.Контрольные вопросы.
- •1.Что говорят нам мимика и жесты?
- •2. Какими из перечисленных правил необходимо руководствоваться в общении.
- •Практическая работа №11
- •1.Тема: «Составление плана публичного выступления»
- •2. Цели: - сформировать у студентов представление обо всех этапах публичного выступления;
- •3. 4. Порядок работы и оснащение.
- •Я хочу им об этом рассказать!»
- •2. Начало выступления.
- •3. Как завоевать и удержать внимание аудитории.
- •5. Контрольные вопросы
- •Практическая работа №12
- •1.Тема:«Самодиагностика конфликтности личности».
- •3.4. Порядок работы и оснащение.
- •2.Тест «Самооценка конфликтности».
- •1. Тест «Тактика поведения в конфликте».
- •«Избегающий конфликта»
- •«Действующий напролом»
- •III. Стиль конфликтного поведения.
- •5.Контрольные вопросы.
- •1.Тема: «Причины конфликтного поведения и рациональное поведение в конфликте»
- •3.4.Обеспечение и порядок работы.
- •I. Конфликтные ситуации делового общения
- •II. Типы конфликтных личностей.
- •III. Самооценка рационального поведения в конфликте.
- •5. Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №14
- •1.Тема:«Преодоление стрессовых последствий конфликта»
- •3.4.Оснащение и порядок работы.
- •I. Оценить, насколько близко или, наоборот, далеко вы находитесь от фазынервного срыва.
- •III .Приёмы и методы преодоления стрессовых ситуаций:
- •IV.Тест «Стрессоустойчивость человека».
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическая работа № 15
- •Тест «Лидер»
- •Тест «Лидер»
- •Тест «Организованный ли Вы человек?»
- •Тест «Организованный ли Вы человек?»
- •Оценки результатов
- •III. Диагностика эмпатии.
- •Опросник
- •Ответный лист и ключ к опроснику
- •5. Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №16
- •1.Тема: «Стили руководства и их эффективность в управленческой деятельности»
- •3.4. Обеспечение и прядок работы.
- •Тест для определения стиля руководства коллективом
- •Результат:
- •5.Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №17
- •1.Тема: «Самооценка личных и деловых качеств менеджера»
- •3.4. Обеспечение и порядок работы.
- •Бланк самооценки личности
- •Бланк самооценки деловых и личных качеств менеджера
- •5. Контрольные вопросы.
- •Практическая работа №18
- •3.4.Обеспечение и порядок работы.
- •II. Подходы к принятию решений.
- •III. Эмоциональное состояние в момент принятия решения.
- •IV. Групповые решения.
- •5. Контрольные вопросы.
- •Ответы на контрольные вопросы практических работ
- •2,3,4 (См. Практическую работу)
Я хочу им об этом рассказать!»
Надо постараться с первых минут завладеть вниманием слушателей, и это в первую очередь будет зависеть от того, каким будет начало вашего выступления.
2. Начало выступления.
И вот вы на трибуне. На вас смотрят десятки глаз. Не волнуйтесь, помните слова известного русского судебного деятеля А.Ф.Кони о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на подготовку выступления.
Не начинайте своё выступление сразу, немного подождите. Никаких суетливых движений, они моментально отвлекают слушателей от существа выступлений и вызывают разные ассоциации, часто далёкие от содержания речи. Выступая, «не гуляйте» около трибуны, потому что слушатели станут вас разглядывать, а не слушать. Помните, что главным психологическим фактором, который оказывает воздействие на слушателей, являетесь именно вы, и слушатели оценивают: как вы одеты, как вы держитесь на трибуне, как вы говорите, знаете ли вы то, о чём говорите.
В любом случае, уверенной походкой выйдя к месту выступления, следует сделать начальную паузу. Пауза позволяет собрать взгляд слушателей и служит как бы приглашением к разговору.
1) первая фраза всегда содержит приветствие. Оно не должно быть формальным. Если оратор рад встрече с аудиторией, ему есть что сказать людям, это отразится во взгляде, которым он окинет собравшихся, в улыбке, в приветливой интонации. А если нет, ему лучше вообще не брать слово.
Гораций, знаменитый римский поэт, высказал такую мудрую мысль: «Тот, кто хорошо начал, может считать своё дело выполненным наполовину».
2) первое впечатление слушателей должно быть позитивным, вселять уверенность, что время не будет потрачено зря. В литературе часто можно встретить перечень приёмов, которые помогают выступающему сразу привлечь внимание, заинтересовать слушателей. Можно начать речь с яркого эпизода, привести афоризм, цитату, начать с парадокса. Эти приёмы уместны как в главной части, так и в любой другой части выступления.
Так, Аристотель в «Риторике», как бы предвидя современные споры, писал: «Обязанность возбуждать внимание слушателей, когда это нужно, лежит одинаково на всех частях речи, потому что внимание ослабевает во всех других частях скорее, чем в начале. Поэтому смешно помещать (это старание) в начале, когда все слушают с наибольшим вниманием».
3) яркое начало в значительной степени теряет своё значение (и даже вредит), будучи самодовлеющим. Интерес слушателей должен возрастать постепенно, каждая последующая часть должна быть сильнее предыдущей. На практике приходится нередко сталкиваться с обратным – эффектное поражающее воображение начало и «серое» продолжение. Подобрать один яркий пример, цитату, образ нетрудно. Гораздо сложнее организовать всё изложение.
После начальной паузы и приветствия обычно в зале ещё ощущается некоторое напряжение, подобное тому, которое бывает, когда в комнату входит посторонний человек. «Какой он? Что скажет? Чего от него ожидать?» - думают присутствующие. Представьте теперь, что вошедший заговорил официальным тоном, стоит как деревянный и ни на кого не смотрит. Что делают в таком случае слушатели? Замыкаются в своих мыслях или находят себе какое-нибудь занятие. Поэтому «первые слова лектора, - говорил А.Ф.Кони, - должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны, должны отвлечь, «зацепить внимание».
Первые фразы, которые позволяют установить эмоциональный контакт с аудиторией, называют зачином. Зачинов, этих своеобразных зацепляющих «крючков» выступлений, существует множество.
А.Ф.Кони советовал: «что-нибудь неожиданное, какой-нибудь парадокс, какая-нибудь странность, как будто не идущая к делу (но на самом деле связанная со всей речью), неожиданный и неглупый вопрос и т.п.».
Выбор варианта зачина – увлекательная творческая задача. Он должен быть занимательным, соотноситься с содержанием речи, а главное – создавать эмоциональный контакт с аудиторией. Домашние заготовки желательны, но они не всегда подходят к моменту, и тут от выступающего потребуются те качества, которые М.В.Ломоносов считал необходимыми дарованиями оратора: остроумие, быстрота мышления. Другой беспроигрышный вариант – заговорить о своих чувствах по поводу сегодняшней встречи, этой темы и т.п. Выражение эмоций всегда вызывает внимание, но здесь важно чувствовать меру.
Неопытные ораторы часто начинают с извинений за то, что они не готовы выступать, обещают долго не задерживать внимание собравшихся и т.п. Это самый неудачный вид зачина. Если сам оратор низко оценивает себя и своё выступление, то, как к нему будут относиться слушатели? «Это уж последнее дело – объявлять во всеуслышание о своей несостоятельности. Беда в том, что, чего доброго, это удастся доказать» (Дж. Эдди).
Чувствуя, что внимание слушателей завоёвано, можно переходить к введению в тему.
Образец плавного перехода от зачина, которым служит красочное описание, к введению в тему, в котором сообщается о плане предстоящего выступления – вступление к популярной лекции профессора М.А.Мензбира «История Средиземного моря, рассказанная его берегами, волнами и их обитателями»:
«Представьте себя спутником, который впервые подъезжает к Средиземному морю, впервые видит синеву его волн, окутанные дымкой далёкие береговые скалы, пышную зелёную растительность. И позвольте дать вам краткую характеристику современного нам средиземного побережья, начавши с его географического очерка».
4) такое же искусство начала выступления проявил академик Б.В.Гнеденко в лекции «Научно-технический прогресс и математика», прочитанной для рабочих завода имени Лихачёва.
«Товарищи! Для меня большая радость встретиться с рабочими всемирно известного завода имени Лихачёва. Ваша продукция пользуется большим успехом не только у нас в стране, но и во многих странах мира. И хотелось бы, чтобы моя лекция была не хуже той продукции, которую производите вы.
Передо мной стоит очень сложная задача: в нескольких словах, без доски рассказать о значении математики в наши дни, в период ускорения научно-технического прогресса».
Как писал Г.А.Апресян, вступление в искусстве публичного слова всегда трудно. Оно – своеобразный камертон, настраивающий аудиторию на слушание того, что последует затем. Оно – программа, нередко предвещающая нечто интересное и весьма важное. Оно – и своеобразная самохарактеристика говорящего, которая затем выявится в ходе публичной речи.