5.Контрольные вопросы.

1. По результатам теста дайте характеристику выбранному вами стилю руководства.

2. Определите, о каком стиле лидерства идёт речь в каждой ситуации, обоснуйте своё мнение:

- начальник каждое утро тепло здоровается с сотрудниками, интересуется их жизнью, поддерживает разговор на отвлечённые темы. При принятии ответственного решения старается сделать так, чтобы решение было принято не им, часто обращается к сотрудникам за советом, не способен противостоять мнению особо «напористых» подчинённых.

- директор руководит исключительно с помощью приказов и распоряжений, мнения подчинённых не могут повлиять на его решения.

- на совещании начальник выслушивает все возможные предложения, однако сотрудники знают: ели вопрос важен, последнее слово остаётся за ним.

3.Какой стиль руководства наиболее приемлем в следующих ситуациях, обоснуйте своё мнение:

- необходимо выполнить большой объём разнообразных работ в ситуации сильного стресса.

- необходимо выполнить творческую работу.

- необходимо насколько возможно снизить напряжённость и улучшить психологический климат в коллективе.

Практическая работа №17

1.Тема: «Самооценка личных и деловых качеств менеджера»

2.Цели: - научить оценивать успешность своих действий;

- определение самооценки личности студента;

- определение самооценки личностных и деловых качеств менеджера;

- обрести уверенность в себе и повысить степень самооценки.

Вводное замечание.

«Рассказывают, что однажды хвост змеи сказал голове: «Я должен быть впереди». Змея не согласилась и поползла головой вперёд. Тогда хвост обвился вокруг дерева, и змея вынуждена была остановиться. Подумав, она пропустила хвост вперёд, но через несколько метров попала в огненную яму и сгорела. То же случается и с нами, когда мы считаем, что все вокруг не правы и несправедливо относятся к нам». Неверная самооценка нередко ведёт к катастрофе.

Что такое самооценка? Самооценка – оценка человеком собственных качеств, достоинств и недостатков. Самооценка определяется отношением наших действительных способностей к потенциальным, воображаемым, к тем, которых мы мечтаем достигнуть.

Формула самооценки:

Самооценка = Реальные достижения

Притязания

Значит, чтобы сохранить самооценку надо или поддерживать свои реальные достижения в деятельности или снизить уровень притязаний.

Становление личности – не только приспособление к окружающей среде, но и её изменение. У любого человека имеется потребность в достижении. Мы ставим перед собой цели, которые после их превышения или невыполнения формируют притязания на будущую деятельность. Таким образом, притязания зависят от прошлых успехов и неудач.

Классификация самооценки

Самооценка может быть адекватной и неадекватной: высокой и низкой; завышенной или заниженной.

Адекватная самооценка – человек реально оценивает себя, видит как свои положительные, так и отрицательные качества, способен адаптироваться к изменяющимся условиям среды.

Низкая самооценка – свойственна людям, склонным сомневаться в себе, принимать на свой счёт замечания, недовольства других людей, переживать и тревожиться по малозначительным поводам. Такие люди часто не уверены в себе, им трудно принимать решения, они очень чувствительны.

Высокая самооценка – человек верит в себя, чувствует себя «на коне», уверен в своей непогрешимости, с трудом признаёт правоту других.

Самооценка может быть устойчивой и неустойчивой. Устойчивость самооценки зависит от успеха или неудачи в деятельности и от окружающих людей. Если мы выполняем привычную деятельность и её результат остаётся приблизительно одинаковым – самооценка не меняется. Если не добиваемся поставленной цели – самооценка снижается. Когда же не добившись успеха, мы ставим перед собой ещё более трудную задачу – это завышенная самооценка

Самооценка зависит от предложенного человеку вида деятельности, от результатов этой деятельности и от отношений между членами коллектив к друг другу.

В детском возрасте самооценка формируется под влияние самых близких людей - родителей, в подростковом возрасте ведущим критерием формирования самооценки является общение со сверстниками и их отношение (признание, уважение). К 16 годам уровень самооценки несколько повышается из-за стремления к самоутверждению.